Slik reparerer du en Apple iPhone 7-mikrofon som slutter å fungere etter oppdatering til iOS 11.4 [Feilsøkingshåndbok]

Du kan si at noe er galt med iPhone-mikrofonene dine hvis du hører kryptert lyd under telefonsamtaler eller når du spiller av multimedieinnhold eller verste, hører ingen lyd i det hele tatt. Det kan bare være to grunner til hvorfor dette skjer. Det er enten telefonen din er glitching eller verste, skadet.

Hovedproblemet som håndteres i dette innlegget, er et mikrofonproblem på iPhone 7 som mest sannsynlig tilskrives en programvarefeil som det oppstår etter installering av den nye iOS 11.4-oppdateringen. Hvis du er en av dem som har slike problemer etter å ha oppdatert iOS til den nyeste versjonen, kan dette innlegget muligens hjelpe deg. Du er velkommen til å henvise til dette gjennomgangen når det trengs.

Før vi fortsetter å feilsøke, må du passe på at du går løs på feilsøkingssiden vår, hvis vi leter etter en løsning på et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene våre lesere har rapportert. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for iPhone-problemer.

Slik feilsøker du iPhone 7 med mikrofonen som sluttet å fungere

Før du feilsøker din iPhone 7, kontroller og kontroller at mikrofonen er ren. Hvis nødvendig, rengjør mikrofonene med en tørr og ubrukt tannbørste for å rengjøre mikrofongrillene nederst på iPhone. Rengjør også den lille, svarte punktmikrofonen som er plassert ved siden av kameraet bakovervendt, om nødvendig. Bare skyv tannbørsten over mikrofonene. Hvis du gjør det, vil det løsne fast fast smuss, lommelykt og støv. Alternativt kan du rengjøre mikrofonene ved hjelp av trykkluft. Bare vær sikker på å spray forsiktig og langt unna mikrofonene for å unngå å skade dem. Etter rengjøring test hver mikrofon for å se om den fungerer. Hvis ikke, så fortsett og feilsøk videre med disse gjennomgangene.

Første løsning: Start din iPhone på nytt (soft reset).

Hvis du ikke allerede har det, bør du starte iPhone på nytt eller utføre en myk tilbakestilling for å oppdatere operativsystemet og fjerne eventuelle mindre feil fra det interne minnet som kan ha forårsaket problemet. Dette vil ikke slette data og personlig informasjon du har lagret på telefonens interne lagring, og du trenger derfor ikke å opprette sikkerhetskopier. Når du er ferdig, følger du disse trinnene for å tilbakestille eller starte iPhone 7 på nytt:

1. Trykk på og av / på-knappen i noen sekunder til kommandoen Slide to Power Off vises.
2. Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt. La den stå i ca 30 sekunder til 1 minutt.
3. Etter den forløpte tiden, trykk og hold på strømknappen til Apple-logoen vises.

Etter omstart, test mikrofonene på iPhone 7. Du kan starte med både front og bak mikrofoner. For å gjøre det, prøv å skyte to videoer, en med frontkameraet og det andre ved hjelp av det bakre kameraet og deretter spille av. Hvis du hører lyd i videoene, betyr det at mikrofonen fungerer.

Etter å ha testet front- og bakmikrofonene, test bunnmikrofonen. For å gjøre det, åpner du Stemmememoer-appen, og trykk deretter på den store røde knappen i midten av skjermen for å ta opp et nytt notat og deretter spille det tilbake. Hvis du hører en lyd fra det innspilte notatet, betyr det at bunnmikrofonen fungerer. Hvis mikrofonstesten mislyktes, eller du ikke hører lyd fra dine innspillte videoer, så fortsett og prøv de neste gjeldende løsningene.

RELEVANTE POSTER:

• Hvordan fikse en iPhone 7 som holder seg treg, treg og utfører veldig sakte etter at jeg har installert iOS-oppdateringen? [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse en Apple iPhone 7 som ikke kan oppdateres til iOS 11 trådløst, OTA oppdatering virker ikke [Feilsøkingshåndbok]
• Apple iPhone 7 Lyd- eller lydproblem: Hvorfor ringer ikke min iPhone 7 og hvordan kan du fikse det? [Feilsøkingsveiledning]
• Apple iPhone 7-mikrofonproblemer: Ingen lyd, Statisk eller bråkete bakgrunn, lydutskæring, mikrofon fungerer ikke [Feilsøkingsveiledning]

Andre løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 7.

Den neste mulige løsningen du kan prøve hvis den myke reset ikke klarte å løse problemet, og din iPhone mikrofon fortsatt ikke fungerer bra, er en tilbakestilling av alle innstillinger. Denne tilbakestillingen sletter alle gjeldende systeminnstillinger og gjenoppretter deretter original- eller standardverdiene. Eventuelle feil eller ugyldige innstillinger påført ved oppdateringen vil også bli slettet. Etter tilbakestillingen kan du konfigurere alternativer individuelt og tilsvarende. Slik er det gjort:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Trykk for å velge Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene.
5. Skriv inn passordet ditt, om nødvendig.
6. Deretter trykker du på alternativet for å bekrefte handling.

Tillat at enheten slutter å tilbakestille systeminnstillingene tilbake til standardverdiene. Etter tilbakestilling, bør den starte på nytt automatisk. Hvis ikke, bør du utløse enheten for å starte på nytt for å oppdatere minnet og operativsystemet.

Tredje løsning: Gjenopprett iPhone 7 til fabrikkinnstillinger.

En fullstendig tilbakestilling av systemet er nødvendig hvis mikrofonproblemet fortsetter etter å ha utmattet alle mulige midler, det er å prøve på slutten. Det kan skyldes en mer komplisert programvarefeil som krever mer avanserte løsninger. Vær oppmerksom på at denne tilbakestillingen vil slette alt fra enheten din, inkludert kritiske data og lagret innhold. Hvis du ønsker å fortsette, ikke glem å sikkerhetskopiere dataene dine på forhånd. Du kan opprette en sikkerhetskopiering via iTunes eller iCloud. Når du har sikret sikkerhetskopiering, følger du disse trinnene for å mestre tilbakestilling eller gjenopprette iPhone 7 til fabrikkinnstillinger:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Trykk for å velge Slett alt innhold og innstillinger fra de angitte alternativene. Dette vil slette alt fra ditt iPhone-system, inkludert dine lagrede data, personlig informasjon, innstillinger, apper og annet innhold. Eventuelle feil og feil blir også fjernet i prosessen.
5. Skriv inn passordet ditt, om nødvendig.
6. Deretter trykker du på alternativet for å bekrefte handling.

Vent til iPhone-enheten din nullstiller og gjenoppretter innstillingene til fabrikkinnstillinger, og deretter kan du fortsette med den første installasjonsprosessen. Eventuelle programvareproblemer, inkludert problemet med din iPhone 7-mikrofon, bør allerede løses da.

Du kan velge å fortsette feilsøking og prøve å utføre mer avanserte prosedyrer hvis iPhone 7-mikrofonen fortsatt ikke virker etter at du har tilbakestilt fabrikkinnstillingene. Problemet kan skyldes en mer komplisert feil eller systemfeil som krever mer avanserte løsninger som gjenopprettingsmodusgjenoppretting eller DFU-modusgjenoppretting. Begge disse gjenopprettingsprosedyrene vil kreve bruk av iTunes på en Windows PC eller Mac-datamaskin. For å unngå iTunes-problemer på grunn av systemkonflikter, må du huske å bruke den nyeste versjonen av iTunes-programvaren på datamaskinen din. Det anbefales også å bruke en datamaskin med en oppdatert OS-versjon.

Søk mer hjelp

Hvis problemet fortsetter etter å ha utført alle de nevnte prosedyrene, kan du nå ta din iPhone til nærmeste Apple-servicesenter og få den undersøkt av en autorisert tekniker. Det kan være en slags fysisk eller væskeskader på mikrofonen eller andre relevante komponenter som må løses. Selv om problemet kan ha oppstått etter at jeg har installert iOS 11.4-oppdateringen, kan symptomene bare ha skjedd tilfeldig.