Slik reparerer du en Apple iPad Pro 2018 som ikke gjenkjennes av iTunes, ukjent feil 0xE [Feilsøkingshåndbok]

Hvis iTunes ikke gjenkjente din iOS-enhet, må det være et problem på selve den fysiske tilkoblingen, iTunes-appen, datasystemet eller iPad-systemet. Dette betyr at du må se på hver av disse faktorene når du feilsøker. Som alle andre dataprogrammer eller applikasjoner har iTunes også sin egen database med feil. Denne databasen inneholder vanligvis feilkoder og feilbeskrivelser. Feilkodene fungerer som primærnøkkel for å identifisere en bestemt feilfeil. En av de vanlige iTunes-feilene som Apple-enhetens eiere opplever, er den ukjente feilen 0xE, som vanligvis oppstår når iOS-enheten ikke gjenkjennes i iTunes.

Hvis du tilfeldigvis støter på den samme iTunes-feilen når du prøver å administrere iPad Pro på din Windows- eller Mac-datamaskin via iTunes, kan dette innlegget muligens hjelpe deg. Les videre for å lære hva du skal gjøre hvis iPad Pro ikke gjenkjennes i iTunes, og systemet ber deg om med en ukjent feil 0xE.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema fra iPad.

Første løsning: Koble fra iPad Pro, og start den på nytt og datamaskinen.

Hvis dette er første gang du støter på feilen, kan det bare være en mindre synkroniseringsfeil mellom iPad og datamaskinen. I så fall vil koble fra iPad fra datamaskinen og deretter plugge den inn igjen, sannsynligvis reparere den. Så her er hva du kan prøve å gjøre først:

1. Trekk ut eller koble din iPad fra datamaskinen.
2. Deretter skal du starte datamaskinen og iPad på nytt for å fjerne eventuelle ødelagte apper og tjenester som kan ha forårsaket synkroniseringskonflikt.
3. Etter at du har startet om begge enhetene, må du koble iPad til datamaskinen igjen.

Pass på at du bruker den originale USB-kabelen eller synkroniseringskabelen som følger med iPad. Pass på at tilkoblingen i begge ender er sikret, vent deretter på at iPad din kommer opp i iTunes.

Andre løsning: Koble iPad Pro til en annen USB-port og / eller synkroniseringskabel.

Som tidligere nevnt er fysisk tilkobling en av faktorene å vurdere å sjekke på først. Hvis du fortsatt får den samme iTunes-feilen etter å ha brukt den første løsningen, så prøv å bruke en annen USB-port på datamaskinen. Å gjøre det vil hjelpe deg med å utelukke skadede porter fra den underliggende årsaken. Hvis du har andre eksterne enheter som er koblet til datamaskinens porter, prøv å fjerne dem (unntatt tastaturet og musen).

Hvis du har en ekstra synkroniseringskabel eller Apple-kabel, så prøv å bruke den i stedet for kabelen du bruker. Dette vil hjelpe deg med å avgjøre hvorvidt problemet er på USB-kabelen.

LES OGSÅ:

• Slik reparerer du en Apple iPad Pro som ikke vil lade opp, sakte lades eller lades opp perioder
• Hvordan fikse en Apple iPad Pro 2018 som ikke har Internett-tilgang, men koblet til Wi-Fi-nettverk [Feilsøkingshåndbok]

Tredje løsning: Oppdater iTunes og / eller datamaskinens OS til den nyeste versjonen.

Apple anbefaler at du bruker den nyeste versjonen av iTunes for å sikre at den fungerer med de nyeste iOS-enhetene, spesielt de som kjører på den nyeste Apple-plattformen. Hvis du ikke allerede har oppdatert iTunes på datamaskinen din, så er det det du bør gjøre neste gang.

Hvis du lastet ned iTunes fra Apples nettsted, kan du se disse trinnene for å oppdatere iTunes på Windows-datamaskinen din:

1. Åpne iTunes-appen på datamaskinen din.
2. Naviger til menylinjen øverst i iTunes-vinduene, og klikk deretter på Hjelp .
3. Deretter velger du alternativet for å sjekke etter oppdateringer.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å installere den nyeste versjonen.

Hvis du ikke ser et alternativ for å se etter oppdateringer fra Hjelp- menyen, er det en indikasjon på at du lastet ned iTunes fra Microsoft Store. I så fall, kontakt Microsoft Support for ytterligere hjelp.

Hvis du bruker iTunes på MacOS 10.14 Mojave, kan du få den nyeste versjonen av iTunes ved å oppdatere programvaren på din Mac selv. Dette skyldes at iTunes kommer blant andre forhåndsinstallerte programmer på MacOS. Så her er hva du bør gjøre da:

1. Gå til Apple- menyen .
2. Velg Systemvalg.
3. Klikk på Programvareoppdatering.

Vent til datamaskinen din sjekker etter oppdateringer, og følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere tilgjengelig oppdatering.

Fjerde løsning: Deaktiver eller avinstaller eventuelle sikkerhetsprogrammer på datamaskinen din.

Tredjeparts sikkerhetsprogramvare som er installert på datamaskinen, kan også stoppe synkroniseringsprosessen mellom iPad Pro og iTunes, spesielt når sikkerhetstrusler oppfattes øyeblikket du plugget iOS-enheten din til datamaskinen. Din iPad Pro vil bli vurdert eller lest som en ekstern enhet når den er koblet til USB-porten. Hvis du har et antivirus eller en brannmur aktivert på datamaskinen din og det oppdager noen trusler, da er det når det vil binde forbindelsen. Som et resultat, vil iTunes ikke lenger kunne opprette forbindelse og vil ikke gjenkjenne iPad. Den enkleste måten å utelukke dette på, er å deaktivere sikkerhetsprogramvare på datamaskinen din, og koble deretter iPaden din igjen mens de er alle deaktivert. Eller du kan også konfigurere programvareinnstillingene for å angi unntak og gi full tilgang til iPad Pro. Hvis du trenger hjelp til hvordan det er gjort, kan du kontakte programvareutvikleren for ytterligere hjelp.

Hvis iTunes ikke spør den ukjente feilen 0xE og kan oppdage iPad Pro uten at noen sikkerhetsprogramvare kjører, har du identifisert problemet. I så fall kan du bare deaktivere programvaren til du er ferdig med å bruke iTunes for å administrere iPad Pro-innholdet ditt.

Femte løsning: Oppdater datamaskinens Apple-drivere.

Som andre datamaskin- eller USB-drivere trenger Apple-drivere også oppdatering for å sikre optimal ytelse. Korrupte drivere forårsaker vanligvis problemer, avhengig av de berørte applikasjonene. I dette tilfellet er driveren som du må sjekke, USB-driveren for Apple Mobile Device.

Hvis du bruker en Windows-datamaskin og lastet ned iTunes fra Microsoft Store, kan du bruke denne metoden til å installere Apple Mobile Device USB-driveren på nytt:

1. Koble din iPad fra datamaskinen din.
2. Lås opp iPaden din og gå til startskjermbildet.
3. Mens iPaden er låst opp, koble den på nytt til datamaskinen. Lukk iTunes hvis det åpnes.
4. Klikk deretter og hold (eller høyreklikk) Start- knappen.
5. Velg Enhetsbehandling.
6. Finn og utvider delen Portable Devices for å se hele listen over USB-drivere installert.
7. Se etter din iOS-enhet som Apple iPad Pro eller noe lignende.
8. Deretter høyreklikker du på navnet på enheten din.
9. Velg alternativet for å oppdatere driveren.
10. Hvis du blir bedt om det, velger du alternativet Søk automatisk for oppdatert driverprogramvare.
11. Vent til programvaren skal installeres helt.
12. Deretter går du til Innstillinger-> Oppdater og Sikkerhet-> Windows Update- menyen.
13. Bekreft og forsikre deg om at det ikke finnes andre oppdateringer tilgjengelig.

Til slutt, åpne iTunes og se om det nå er i stand til å gjenkjenne iPad Pro. Hvis ikke, koble deretter fra iPad og start datamaskinen på nytt.

Hvis du lastet ned iTunes på Windows-datamaskinen din fra Apple, må du bruke en annen metode for å installere Apple Mobile Device USB-driveren på nytt. I dette tilfellet må du vite det eksakte navnet på filen eller driveren for å installere for iTunes å fungere som påtenkt på Windows-datamaskinen. For å sikre at du installerer den riktige filen, kontakt Microsoft Support eller Apple Support for ytterligere hjelp.

Hvis du får den samme iTunes-feilen 0xE når du prøver å gjenopprette iPad Pro fra en tidligere iOS-sikkerhetskopiering, må du kontrollere at tidligere iOS-sikkerhetskopiering kjører på samme eller nyere versjon av iOS. Hvis din iPad Pro for eksempel kjører på iOS versjon 12.1, må den forrige iOS-sikkerhetskopien også være på iOS 12.1 eller nyere. Vær oppmerksom på at iOS-sikkerhetskopier bare kan gjenopprettes til enheter som kjører i samme eller nyere iOS-versjon.

Søk mer hjelp

Du kan kontakte Microsoft Support for ytterligere hjelp til å feilsøke Windows-systemproblemer som kan ha utløst den ukjente feilen 0xE når du forsøker å koble til iPad Pro. Hvis du bruker en Mac-datamaskin, kan du ringe Apple Support for hjelp. Bare gi dem beskjed om hvordan du endte opp med denne feilen og hva du har gjort så langt for å fikse problemet på slutten. Det kan være noen avanserte innstillinger på datamaskinen som må konfigureres eller endres for å la iTunes fungere som det skal.

Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse problemet med enheten. Vi vil sette pris på det hvis du har hjulpet oss med å spre ordet så vennligst del dette innlegget hvis du fant det nyttig. Takk så mye for å lese!

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du problemer med batteridrikking på Apple iPad Pro 2018 [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du en Apple iPad Pro 2018 som ikke vil slå på [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Netflix-appen som ikke fungerer, holder krasj på en Apple iPad Pro 2018 [Feilsøkingshåndbok]
• Slik løser du feil i programoppdateringen på Apple iPad Pro 2018, kan ikke installere ny iOS-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]