Slik unngår du uønskede annonseoppslag, lagrer du Samsung-notater i Galaxy S6, andre appproblemer

Hei Android fans! Vårt innlegg for i dag svarer på noen problemer knyttet til appproblemer i en # GalaxyS6. Vi håper du får noe ut av denne.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Slik unngår du uønskede annonse popup-vinduer i Galaxy S6

Når jeg kommer på internett eller programmer som Pinterest, får jeg en melding som sier at jeg vant noe fra Best Buy eller Walmart. Hva gjorde jeg for at dette skjer, og hvordan fikser jeg det? Jeg har ryddet cachen min og alt det ... hjelp! Jeg er redd jeg har et virus på telefonen min nå. - Pcawilson

Løsning: Hei Pcawilson. Er du positiv at du har en offisiell Pinterest app? Vi er ikke klar over at Pinterest tvinger annonser gjennom popup-vinduer. Hvis du lastet ned Pinterest-appen eller andre apper utenfor Google Play Store, kan det hende at telefonen din kan være infisert med et virus. Uønskede annonseoppslag er faktisk bare et av tegnene på at du har installert en dårlig app. Andre symptomer inkluderer uregelmessige tregere i ytelse, app krasjer uten grunn etc. Hvis du pleier å installere apps impulsivt uten å sjekke om de er fra en anerkjent kilde eller ikke, er det bare et spørsmål om tid før du kompromitterer enheten, hvis det er ikke så allerede. Virus og Android malware spres vanligvis av apps, så hvis du ikke er forsiktig med det du installerer, vil du aldri være trygg. Det finnes ikke mange antivirusprogrammer du kan bruke hvis du ikke viser hvilke apper du lar i systemet.

Noen dårlige apper forkler vanligvis som legit ser de opprinnelig, men vil senere forvandle seg til en dårlig etter en oppdatering. Noen utviklere er der for pengene, og de bruker vanligvis sine produkter til å tvinge reklamepoppene. Andre apper kan være diskretere ved å forbli stille og normal, mens de hele tiden samler informasjon slik at de kan selge dem. Fortsatt andre ondsinnede apper kan stjele kontopassord, kredittkortinformasjon, etc., slik at de direkte kan bruke dem til senere.

Hvis du oppdager at annonsepopoppene er vedvarende, er det svært sannsynlig at telefonen din har blitt kompromittert. Å slette hurtigbufferen vil ikke løse problemet i det hele tatt. Du må gjøre mer drastiske løsninger som en full fabrikk tilbakestill eller blinke ROM-en for å rengjøre den.

For nå foreslår vi at du sletter telefonen med en tilbakestilling av fabrikken via gjenopprettingsmodus. Dette vil slette alle apper og returnere alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Før du gjør det, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi av bilder, videoer og kontakter i en annen enhet som en datamaskin. Slik gjenoppretter du S6:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet Ja - slett alle brukerdata er uthevet, og trykk deretter på Av / på-knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Nå som telefonen din er blitt tørket av, er din oppgave ikke ferdig. Siden popupene er mest sannsynlig spredt av programmer du har installert, vil du ikke installere det samme settet av apper på nytt. På dette tidspunktet må du sørge for at du bare legger til rene apper. Dette er lettere sagt enn gjort siden du har ingen anelse om hvilken app som kan være ren eller på annen måte. Vårt forslag er at du bare holder deg til de offisielle. Forsøk å unngå å laste ned eller installere spill fra mistenkte eller ukjente utviklere. Hvis du ikke kan leve uten spill i telefonen, må du sørge for at de kommer fra offisielle selskaper. Den samme generelle regelen bør følges for resten av appene dine. Ukjente utviklere er mest sannsynlig å stole på skyggefulle midler for å tjene penger på sine produkter. Hvis du ikke er sikker på om en app kan stole på, bør du vurdere å sjekke installeringssiden i Google Play Butikk. Du kan deretter sjekke hva andre brukere sier om det. Hvis mange vurderinger tror appen er dårlig, bare hopp over den nevnte appen. Og installer aldri apps utenfor Google Play Butikk med mindre du er helt sikker på at den er trygg. Hvis popup-vinduene kommer tilbake etter at du har tilbakestilt enheten, har du bare skyld i deg selv. Det betyr at du er elendig i å se på appene dine. I så fall tilbakestill en annen fabrikk og gjør det bedre når du velger gode apper.

Problem 2: Galaxy S6 messaging app fungerer ikke som den skal

Så problemet mitt er bisarrt. I flere uker ser jeg ut til å få beskjed om tekstmeldinger (ikonet pop opp og etiketten). Det er imidlertid ingen tekstmeldinger der. Når jeg får en tekst fra noen, vises følgende melding: "Dessverre har samtalen + stoppet, " og så viser den to tekster, men bare en er der. Når jeg klikker på varselet for å åpne den uleste teksten, åpnes en ny tom tekstmelding, opprett. Kan noen gi råd? - Ian

Løsning: Hei Ian. Det kan være en feil i meldingsappen du bruker. Prøv å tørke cachen og dataene for å fikse det. Her er trinnene:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Prøv å tørke cachen først og se hvordan messaging fungerer. Hvis problemet fortsatt, gjør du alternativet Clear Data .

Problem 3: Hvordan lagre Samsung-notater i Galaxy S6

Jeg har over 200 notater på min Galaxy S6. Jeg har ikke rotfestet telefonen min og kan ikke finne mye nyttig informasjon for å overføre dem i masse til en annen enhet eller et lagringsalternativ. Jeg vet at jeg kan treffe deling på hvert enkelt notat for å sende dem, eller å plassere sikkerhetskopien i min delememo-mappe, men dette vil ta en utrolig mye tid. Har du noen forslag? - Kris Soderquist

Løsning: Hei Kris. Det er to offisielle måter å lage en kopi av notatene dine (vi antar at du bruker Samsung Memo- appen) til en annen enhet.

Den første er ved hjelp av Smart Switch-appen. Dette er ikke en standard app i Galaxy S6, så du må installere den fra Play Store. Du må også installere appen til den andre enheten du vil lagre sikkerhetskopien til. Hvis du for eksempel vil bruke en bærbar datamaskin til å holde notatene dine, må du installere Smart Switch til den. Det samme gjelder hvis du vil bruke en annen smarttelefon til å fungere som sikkerhetskopi. Hvis du vil bruke en datamaskin for å holde sikkerhetskopien din, følg denne linken på hvordan du skal gå om å installere og bruke Smart Switch.

Den andre metoden for å holde notatene dine er ved å bruke Samsung Cloud. Det er en gratis skygtjeneste, men du må ha en Samsung-konto. Hvis du ikke har en Samsung-konto enda, kan du registrere deg her. Når du har opprettet kontoen din, eller hvis du allerede har en pålogget, går du til Innstillinger> Skyer og kontoer> Samsung Cloud og sørger for at du aktiverer Memo-synkronisering. Når notatene dine er kopiert til Samsung-servere, kan du ganske enkelt logge på samme konto i en annen Samsung-telefon og gjenopprette nevnte notater.

Problem 4: Galaxy S6 kan ikke legge til Hotmail-konto til e-postapp

Min Galaxy S6 innfødte e-postapp bruker min Hotmail-konto som den eneste kontoen. Det stoppet synkronisering og ville ikke synkroniseres manuelt. Jeg kunne logge inn på det via nettet like bra. Jeg slettet kontoen fra e-postprogrammet og forsøkte å legge til det igjen, men nå når jeg skriver inn adressen og passordet, får jeg en spiralmelding "Kontroller innkommende serverinnstillinger ...", og kan ikke legge til kontoen. - John Turcotte

Løsning: Hei John. Dette kan skyldes 2-trinns bekreftelsesfunksjonen i kontoen din. Pass på at du slår den av før du forsøker å legge den til igjen i e-postappen din. For å gjøre det, må du logge på kontoen din i en annen enhet eller i telefonens nettleser og gå til Sikkerhetsmenyen. Når du er på den siden, klikker du på koblingen mer sikkerhetsalternativer nederst. Flere sikkerhetsalternativer vil nå vises. Se etter alternativet for å slå av to-trinns bekreftelse. Hvis du har aktivert andre sikkerhetslag, deaktiver dem også. Når du har gjort det, går du tilbake til e-postprogrammet ditt og legger til Hotmail-kontoen din.

Når du har lagt til kontoen din, må du sørge for å slå på 2-trinns bekreftelse og / eller andre sikkerhetsalternativer.