Tekstmeldingsalternativet 'Gruppekonversjon' mangler etter oppdatering av Galaxy S6 blant andre appproblemer

Hei Android-samfunnet! Vårt innlegg i dag omhandler noen av app-problemene som er innlevert av # GalaxyS6-eiere. Hvis du leter etter løsninger på pågående appproblemer på din S6, kan dette innlegget gi deg en ide om hvor du skal begynne. Nedenfor er emnene dekket i denne artikkelen:

Galaxy S6 ser ut til å koble fra mobilnettverk når Wi-Fi
Galaxy S6 blir sms til en kontakt for å chatte
Galaxy S6 fryser når du sender SMS eller ringer
Galaxy S6 mottar noen ganger forsinket tekstmeldinger
Galaxy S6 viser "Dessverre har meldingen stoppet" feilen
Gruppekonversjon 'tekstmeldingsalternativ mangler etter oppdatering av Galaxy S6

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Problem nr. 1: Galaxy S6 ser ut til å koble fra mobilnettverk når Wi-Fi

Jeg kjøpte den for 2 uker siden og problemer startet rundt 2 dager etter at jeg kjøpte telefonen. Telefonen min begynte først å si at SIM ikke kunne bli gjenkjent så selvfølgelig fjernet jeg SIM-kortet, ventet noen sekunder og satte det inn igjen. Telefonen gjenkjente SIM-kortet, men kunne ikke koble til mobilnettverket, slik at jeg ikke fikk noen anrop / meldinger. Etter at du fjernet SIM igjen og startet telefonen to ganger, fikk telefonen LTE-dekning tilbake, men likevel ikke noe "ikke-internett" -nettverk (som er veldig rart og svært lite sannsynlig å skje). Jeg endret SIM-kortet, og det løste problemet, men bare for en kort 2 eller 3 dager som fjernet SIM igjen løst denne gangen. Samme problem kom rundt en uke senere, men jeg løst det igjen, og nå har det vært litt over en uke, så jeg tror det er løst for godt.

Problemet er at siden jeg antar at det kan være tilkoblet) når jeg kobler telefonen til Wi-Fi, ser det ut til at telefonen går i hvilemodus (i en merkelig ventemodus) eller det går tom for mobilnettene. LTE vil fungere bra, men jeg vil ikke få noen anrop eller noen tekstmeldinger til jeg sender en selv eller til jeg ringer til noen (som betyr å sende SMS og ringe fungerer så det er sannsynligvis ikke et nettverksproblem). Deretter kommer alle meldinger inn på en gang etter noen få minutter. Noen ganger hvis jeg ikke sender meg en SMS selv, kommer de inn som vanlig, men jeg mistenker at de kommer inn med en stor forsinkelse. Det virker som Wi-Fi-blokkene (jeg er veldig sikker på at det er Wi-Fi, men det virker som det er) meldingene og anropene til jeg bruker nettverket igjen, og derfor ser det ut til at telefonen går i søvn på nettverket selv hvis jeg bruker telefonen (sosiale nettverk, e-post, etc.).

Bare for å spesifisere, jeg jobber som en selger for Rogers Communication, så jeg prøvde grunnleggende og avansert feilsøking på telefonen min, men ingenting endres. Jeg prøvde alt: slette cache, sjekker IMEI og EFS mapper, oppdaterer telefon, fjerner SIM, sjekker Wi-Fi-innstillinger, sjekker Wi-Fi selv, starter telefonen mange ganger, tester samtaler og tekstmeldinger ... eneste jeg ikke gjorde Det går ikke å tilbakestille fabrikken på telefonen min. Jeg foretrekker ikke å bruke dette alternativet, siden alt jeg har er på denne telefonen, og jeg jobber med det, så jeg mottar viktige meldinger og samtaler fra jobb selv om det er sent, så det er ikke ideelt for meg å tilbakestille fabrikken, og jeg er ikke sikker på at det ville fungere. Har du hørt noe som dette problemet før?

Takk for tiden din. - Alexandre

Løsning: Hei Alexandre. En god måte å sjekke om problemet er nettverksrelatert, er ved å sette inn SIM-kortet til en kjent fungerende telefon. SMS-systemet virker ikke hele tiden, og nettverket ditt kan oppleve problemer som resulterer i forsinkelser med å hente og sende meldinger, eller til problemet du beskriver her. Hvis dette er tilfelle, bør problemet kopieres på en annen telefon.

Ellers må problemet være telefonrelatert, noe som kan skyldes en dårlig firmware spesielt. I dette tilfellet trenger du fortsatt å utføre en fabrikkinnstilling eller bytte ut enheten.

Problem nr. 2: Galaxy S6 blir sms til en kontakt for å chatte

Problemet er bare med en kontakt på telefonen min. Når jeg prøver å sende en SMS til denne kontakten, endres den til "Enter Chat Message" i stedet for bare "Enter Message" og Send-knappen blir grønn. Når meldingen er sendt, blir meldingen også grønn. Meldingen kommer til mottakeren, men når jeg sjekker meldingsdetaljene, vises "Type" som "chat" og viser ikke kvittering. Jeg prøvde alt, inkludert å slette meldingsbufferen og til og med endre navnet på denne kontakten, til og med slette og gjenopprette kontakten. Dette skjer ikke med noen annen kontakt der sendeknappen forblir gul og meldingene som sendes er gule i fargen, og meldingsdetaljene viser kvittering og skriver som "tekstmelding".

Noen ideer om hvordan du gjenoppretter dette?

Takk skal du ha. Hilsen. - Jo

Løsning: Hei Jo. Vi trenger mer informasjon fra deg for å være til hjelp i dette tilfellet. Vennligst kom tilbake til oss og gi detaljer om følgende:

SMS-app du bruker
smarttypen til mottakeren (iPhone, Android, Windows Phone, osv.)
navnet på SMS-appen mottakeren bruker

Hvis du bruker mobiloperatørens SMS-app, kan du også prøve å kontakte mobiloperatørens tekniske brukerstøtte for direkte hjelp.

Vi tror at problemet er på mottakers side (sannsynligvis på grunn av appen han eller hun bruker eller innstillingene på nevnte app).

Problem nr. 3: Galaxy S6 fryser når du sender SMS eller ringer

Hei der! Jeg har problemer med min Galaxy S6 Edge de siste par månedene. Teksting og anrop synes å fryse telefonen noen ganger i lange perioder. Jeg har prøvd flere apper (Hangouts, Hello SMS, Textra) og de fryser noen dager når jeg prøver å åpne appen. Appen fryser i 10-15 sekunder, og dette skjer konsekvent gjennom dårlige dager. Noen dager virker det bra. En popup kommer alltid opp og spør meg om jeg vil vente eller drepe den.

Det samme skjer med dialeren. Det lar meg åpne appen, men når jeg prøver å ringe eller gå gjennom anropshistorikken for å finne de siste samtalene mine, låter telefonen i 10-15 sekunder før du faktisk ringer.

Jeg prøvde å se på nettet for løsninger på begge disse problemene, og jeg kunne ikke finne noe. Jeg har startet telefonen på nytt og ryddet cachepartisjonen allerede til ingen suksess. Jeg har den siste oppdateringen tilgjengelig (5.1.1), og telefonen er ikke rotfestet.

Jeg setter virkelig pris på hjelpen din. - Edson

Løsning: Hei Edson. Hvis oppdateringen av systembufferen (cachepartisjon) ikke hjalp, må problemet være på fastvarenivå, så vær så snill å utføre en fabriksinnstilling. Dette er hvordan:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis du vil sjekke om en annen app forårsaker problemer før du fortsetter til fabrikkinnstilling, prøv å starte S6 på nytt i sikker modus. La telefonen løpe i denne modusen i minst to dager, slik at du kan observere hvordan tekstmeldinger fungerer. Dette er trinnene for hvordan du starter opp i sikker modus:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 mottar noen ganger forsinket tekstmeldinger

Telefonen min har et sporadisk problem med ikke å motta tekst. Det er tilfeldig og skjer ikke med bare én person, men det skjer omtrent 4 eller 5 ganger i uken hvor en samtale med noen vil plutselig slutte, da de virkelig sendte meg en tekst timer siden jeg nettopp aldri mottok.

Det er ikke min tjeneste, for i løpet av samme tid kan jeg skrive noen andre helt fint (pluss jeg har konsekvent 4 barer). Ikke helt sikker på om det er noe jeg kan gjøre med det, men det har i utgangspunktet skjedd helt siden jeg fikk telefonen i løpet av juni. Hvis du har noen forslag i tillegg til "kjøp en ny telefon", vil det bli verdsatt. - Edward

Løsning: Hei Edward. Dette problemet er vakt, vi kan ikke engang bestemme hvor du skal begynne. Det vil ikke skade selv om du starter med å sjekke om problemet er telefonsspesifikt. Du kan prøve den grunnleggende feilsøkingen først som å slette tekstmeldingsbufferen og dataene, tørke cachepartisjonen, eller foreta tilbakestilling av fabrikk. Du finner de konkrete trinnene for disse løsningene i vårt forrige innlegg .

Hvis du er positiv på at dette ikke skyldes pågående nettverksproblemer, bør du vurdere å bruke en annen tekstmeldingsapp for å se forskjellen.

Problem nr. 5: Galaxy S6 viser "Dessverre har meldingen stoppet" feilen

Original Messenger-appen kommer alltid opp med feilen: "Dessverre har meldingen stoppet." Det gjør det når jeg prøver å gjøre noe, til og med slette gamle tekster. Jeg har fjernet hurtigbufferen og ryddet data i appinfo-innstillingene, og det har ikke hjulpet. Jeg har en Virgin Mobile Samsung Galaxy S6. Jeg har også gjort en fullstendig tilbakestilling av fabrikken, og det gjør fortsatt det samme. Også noen tredjeparts messaging apps fungerer også det samme. Hva burde jeg gjøre!? - Alana

Løsning: Hei Alana. Vi tror at problemet kan skyldes et problem med tredjepartsprogram. Hvis du installerer samme sett med programmer etter en tilbakestilling av fabrikken, har du faktisk ikke noe å løse problemet. Prøv å gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og se hvordan Messaging app fungerer i minst et par dager. Pass på at du ikke installerer noen apper i løpet av denne tiden. Dette vil hjelpe deg med å avgjøre om vår hunch er riktig.

Problem nr. 6: Tekstmeldingsalternativet "Gruppekonversjon" i Galaxy S6 mangler etter en oppdatering

En av de nyeste T-Mobile oppdateringene tok bort muligheten for "gruppesamtale", der den ville sende en melding som individuelle tekster i stedet for en MMS.

Også, jeg har nettopp lagt merke til at det ser ut til at tekster er et chat-alternativ? Jeg er ikke veldig klar på dette. Jeg merker bare med en person jeg har skrevet.

For det tredje, ikke et tekstproblem, men problemer med kontakter. Jeg kan ikke koble en kontakt med Facebook-profiler. Var det en sletting i oppdateringen?

Jeg håper. Jeg har blitt detaljert nok til hjelp. Takk skal du ha. - Jason

Løsning: Hei Jason. Bæreroppdateringer kan noen ganger legge til eller fjerne funksjoner, så hvis gruppegruppealternativet manglet, er det beste alternativet ditt å kontakte T-Mobile. Det er lite til ingenting som en bruker kan gjøre med det (med mindre du er villig til å installere en tidligere ROM-versjon, noe som kan ugyldiggjøre garantien til enheten eller til og med tegne den).

Det andre problemet kan lignes på Jo ovenfor. Vennligst kom tilbake til oss og gi detaljer vi spurte om Jo.

Facebook-profiler kan ikke redigeres under lagerkontakt-appen, så det du kan gjøre er å sørge for at synkroniseringsalternativet ditt for Facebook-kontakter er aktivert under Facebook-kontoen din. Når det er tatt vare på, kan du synkronisere din Facebook-kontakt ved å gjøre disse trinnene: