Google Pixel vil ikke koble til noen Wi-Fi-nettverk etter en tilbakestilling av fabrikk, andre wifi-problemer

Hei #GooglePixel-brukere! Dette innlegget tar opp noen rare wifi-relaterte problemer for denne enheten. Vi vet at dette problemet har eksistert, og det synes ikke å være noe klart mønster om hva som forårsaker det. Vi mistenker at det er et fastvareproblem, men vi må flere saker å undersøke på dette tidspunktet. Inntil vi har en effektiv løsning, nedenfor er noen tilfeller som demonstrerer denne situasjonen så langt. Forhåpentligvis vil forslagene vi har her hjelpe.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Google Pixel taper gradvis volum når du spiller musikk, wifi-knappen vil ikke fungere

Jeg tror jeg har noen maskinvareproblemer med telefonen min. Noen ganger, når jeg hører på musikk i lengre tid, reduserer telefonen automatisk volumet på media, ringetone og alarmer. Jeg ser det på skjermen min som om jeg trykker på volum ned-knappen. Jeg løfter den opp igjen, og det går bare helt tilbake. Skje ikke under telefonsamtaler eller noe. Bare når du lytter til musikk i lengre tid.

Også den viktigste tingen. Telefonen min kobler ikke lenger til noen wifi. Det er ikke at det bare ikke forbinder. Det ser ikke lenger wifi-nettverk i det hele tatt. Når jeg prøver å slå på wifi, går det ikke på. Det går bare helt tilbake til. Og når jeg holder fingeren på på-knappen for wifi. Det forblir til slutt, men det ser ut til at det søker for alltid for et nettverk, men kommer aldri opp med noe lenger. Ikke sikker på om wifi-tilkoblingen i telefonen min ble løs eller hva. Det har vært en sak på det siden dag ett. Aldri hatt en sprukket skjerm eller noe. Ingenting mer enn vanlig slitasje. Ikke ha droppet det fra høye steder eller noe av den naturen. - Nikko Pena

Løsning: Hei Nikko. Volumproblemet kan enten skyldes en tredjepartsapp eller et operativsystem, slik at du vil ha det, så det er to ting du vil gjøre - følg telefonen til sikker modus og tilbakestill fabrikk. Begge disse prosedyrene kan også bidra til å kaste lys over hovedproblemet ditt. Før du utfører noen av dem, foreslår vi imidlertid at du kontrollerer om telefonen har ventende app- og Android-oppdateringer. Noen feil kan løses ved å enkelt oppgradere systemet eller installere nye versjoner av apper. Hvis du angir Play Play-appen for ikke å laste ned og installere apper automatisk, foreslår vi at du sjekker det og sørger for at du installerer alle appoppdateringer. Deretter må du sørge for at du også får de nyeste oppdateringene for Android ved å gjøre disse trinnene:

  1. Åpne enhetens Innstillinger-app.
  2. I nærheten av bunnen klikker du på System> Systemoppdateringer . (Hvis nødvendig, trykk først på Om telefon eller Om nettbrett .)
  3. Du får se oppdateringsstatusen din. Følg noen trinn på skjermen.

Start på nytt i sikker modus

Når alt er oppdatert, må du observere telefonen i ytterligere 24 timer for å se om problemene er borte. Hvis de fortsatt er der, start telefonen på nytt i sikker modus. I sikker modus vil alle tredjepartsapps og -tjenester bli suspendert. Hvis begge problemene mangler når telefonen er i sikker modus, kan du vite at en av appene er problematisk. For å starte enheten på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk på enhetens strømknapp.
  3. Når Google-logoen viser på skjermen, når animasjonen starter, trykker du på og holder enhetens volum ned- knapp. Hold den nede til animasjonen slutter og enheten starter i sikker modus.
  4. Du ser "Sikker modus" nederst på skjermen.
  5. Vær oppmerksom på telefonen for en stund.

Hvis du tror at en app forårsaker begge problemene, må du identifisere den ved å avinstallere dem en etter en, og sørg for å se hvordan telefonen gjør det mellom avinstallasjonene. Prosessen med eliminering er den eneste effektive måten i dette tilfellet.

Tørk telefonen med fabrikkinnstilling

Hvis problemet forblir selv når telefonen er i sikker modus, er det en sjanse for at årsaken til problemene er dypere eller på operativsystemnivå. For å se om dette er tilfelle, vil du tørke telefonen med fabrikkinnstilling. Og akkurat som i sikker modus, sørg for at du lar telefonen kjøre en stund etter en tilbakestilling av fabrikk uten å installere noen app for å legge merke til noen forskjell. Følg disse trinnene for å tilbakestille piksel til fabrikken:

  1. Hvis enheten er på, slå den av.
  2. Trykk og hold nede Volum ned-knappen. Mens du holder Volum nede, trykker du på og holder nede
  3. Strømknapp til telefonen slås på. Du ser ordet "Start" med en pil rundt den.
  4. Trykk på Volum ned-knappen til du markerer "Recovery Mode".
  5. Trykk på strømknappen for å starte gjenopprettingsmodus. Du får se et bilde av en Android-robot med et utropstegn (du kan også se "Ingen kommando").
  6. Trykk og hold av / på-knappen. Mens du holder Strøm, trykk en gang på Volum opp-knappen. Slip deretter av / på-knappen.
  7. Hvis "Tørk data / fabrikkinnstilling" ikke er uthevet, trykk på Volum ned-knappen til den er. Trykk deretter på strømknappen for å velge den.
  8. Trykk på Volum ned-knappen til du merker "Ja" (eller "Ja - Slett alle brukerdata"). Trykk deretter på strømknappen for å velge den.
  9. Når tilbakestillingen er fullført, trykk på Power-knappen for å velge "Reboot system now."
  10. Når du er ferdig, må du gjenopprette dataene dine.

VIKTIGE MERKNADER : Før du utfører en tilbakestilling av fabrikk, må du kontrollere at du bruker brukernavn og passord for Google-kontoen som er knyttet til enheten din. Sørg også for å lage en sikkerhetskopi av filene dine (bilder, videoer, etc.) for å unngå å miste dem.

Ta kontakt med Google eller send inn telefonen

Tilbakestill fabrikk er begrenset til å fikse programvarerelaterte problemer. Hvis problemene fortsetter etter at du har tørket telefonen og ingen apps er installert, er det et klart tegn på at problemet er dypt inne i maskinvaren. Vi kan ikke se noen logisk maskinvarefeil som kan føre til at volumet gradvis synker over tid. For hovedproblemet kan den mest sannsynlige årsaken være knyttet til nettverksbrikken i enheten.

Problem 2: Google Pixel kan ikke bare koble til ett Wi-Fi-nettverk

Hei. I de siste par ukene kan jeg ikke koble min Google Pixel-telefon til mitt hjem WiFi. Men bare mitt hjem WiFi. Enhver annen offentlig WiFi eller i min venns WiFi har jeg ikke noe problem å koble til. I mitt hjem holder den seg frakoblet. Jeg har WiFi fordi jeg kan koble til min laptop og min partner har ikke noe problem med å koble telefonen. Det er veldig rart. Jeg prøvde å starte telefonen min og ruteren og glemme nettverket, og ingenting fungerer. Vennligst hjelp meg. - Aneta Szatyn

Løsning: Hei Aneta. Siden den grunnleggende feilsøkingen ved å starte begge enhetene ikke hjalp, trenger du å gjøre mer kompliserte ting som:

  • gjør en tilbakestilling av fabrikken (valgfritt)
  • sjekk routerinnstillinger
  • Feilsøking av ruteren, og / eller
  • ring din internettleverandør for støtte

Siden vi bare støtter Android-enheter, er vi begrenset til å gi deg trinnene om hvordan du tilbakestiller fabrikken. Vi tror ikke dette er et telefonproblem, men så redd deg selv fra problemer ved å holde av på fabrikkinnstillingene til du har snakket med internettleverandøren din.

Den mest sannsynlige årsaken er et ruteproblem, så vær sikker på å jobbe med Internett-leverandøren om hvordan du feilsøker. Hvis du ikke er administrator av ruteren, sørg for å fortelle administratoren, så han / hun kan sjekke om det er en begrensning eller innstilling som forårsaker problemet.

Problem 3: Google Pixel vil ikke koble til et wifi-nettverk etter en tilbakestilling av fabrikken

Hei. Jeg har en Google Pixel og står overfor et problem med det. I utgangspunktet startet problemet etter at jeg endret passordet for Wi-Fi. Pixel kunne ikke koble til Wi-Fi etter tilbakestilling av passord, men ble koblet til andre Wi-Fi. Så jeg prøvde alle mulige ting som nevnt i artikkelen din (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1.068.328). Når ingenting fungerte gjorde jeg en fabrikk tilbakestilt. Og nå kan Pixel ikke koble til noen Wi-Fi som ble brukt til å koble automatisk til når det er innenfor rekkevidde. Det viser alltid lagret i stedet for tilkoblet. Vennligst hjelp meg til å løse dette problemet ASAP. - Dipanjan Dutta

Løsning: Hei Dipanjan. Vi kjenner ikke hele enheten din, så det er vanskelig å identifisere hva som forårsaker dette problemet. Prøv å slette alle lagrede wifi-nettverk eller enda bedre, fabrikk tilbakestille enheten ved å følge trinnene vi gir ovenfor. Når telefonen er fullstendig tilbakestilt, må du ikke bare gjenopprette sikkerhetskopiene, inkludert de gamle nettverkene. I stedet foreslår vi at du begynner å friske ved å skrive inn det nye brukernavnet og passordet til ditt hjem wifi-nettverk. Prøv å koble til minst 2 nye Wi-Fi-nettverk for å se om disse problemene forblir. Hvis det gjør det, er du ute av lykke. Du bør kontakte Google, slik at telefonen kan kontrolleres eller erstattes.