Google Kalender-appen synkroniseres ikke riktig på Galaxy Note 5, andre problemer

Noen # GalaxyNote5-brukere har opplevd synkroniseringsproblemer etter oppdatering til Android Marshmallow, så vi anser det som egnet for å publisere et eksempel i dette innlegget. Det kan være andre grunner til synkroniseringsproblemer, men vi vil sørge for at et bestemt tilfelle behandles her på riktig måte. Vi håper at våre foreslåtte løsninger er nyttige.

Nedenfor er andre problemer dekket av dette materialet i dag:

1. Kan ikke installere Knox på Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 fortsetter å bli kompromittert
2. Google Kalender-appen synkroniseres ikke riktig på Galaxy Note 5
3. Hvordan fikse Galaxy Note 5 skjermproblemet etter at det falt
4. Galaxy Note 5 har problemer med å motta samtaler og tekstmeldinger
5. Internett-tilkobling faller periodisk på Galaxy Note 5 etter Marshmallow oppdatering | OK Google virker ikke riktig etter at Galaxy Note 5 er oppdatert til Marshmallow

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Kan ikke installere Knox på Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 fortsetter å bli kompromittert

Kan ikke installere Knox på telefonen min. telefonen min har blitt kompromittert. Jeg må fabrikkåstille telefonen min minst 3 ganger om dagen. Jeg lager en ny Google-konto hver gang. ble fortalt min xfinity-sikkerhet at mitt hjemmenettverk har blitt kompromittert. Slått ut modemet mitt da det skjedde igjen for 2 uker siden, så jeg nettopp slått inn og avbrutt tjenester. Nå er denne tingen på våre telefoner og kan ikke kvitte seg med den.

Forsøkt alle slags antivirus - Norton, Malwarebytes, Avast, AVG. Nå i en blindgyde. Jeg prøvde FingerSecurity app. Det hjalp i noen dager da min Gmail ble kompromittert og alt gikk nedoverbakke derfra. Et godt råd vil bli verdsatt.

Jeg bruker min forlovede e-post for denne e-posten. Takk. - Daniela

Løsning: Hei Daniela. Knox er en proprietær app av Samsung, og de tilbyr støtte for det. Vennligst kontakt dem på //www.samsungknox.com/no/contact for direkte hjelp.

Telefonens sikkerhetsproblemer kan skyldes en tredjepartsprogram du har installert eller den egendefinerte ROM-en du bruker. Kjente virus på dette tidspunktet overføres vanligvis via apper, eller ved å tilpasse programvaren, så din første oppgave er å se hva som skjer hvis du gjør en annen tilbakestilling av fabrikk uten å installere noe. Vi vet at du har gjort flere tilbakestillinger, men de kan ha vært ubrukelige hvis du installerte de samme settene av apper etterpå.

Det du vil gjøre nå, er å utføre en fabriksrettelse via gjenopprettingsmenyen. Hvis du har gjort fabrikkinnstillingene via Innstillinger, hopper du over det for nå og følger trinnene nedenfor:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Når enheten har blitt tilbakestilt på fabrikk, la den kjøre i 24 timer uten noen tredjepartsapplikasjoner. Vi vet ikke hvordan du bestemmer deg for at telefonen din har blitt skadet, men prøv å observere enheten for å se eventuelle endringer. Hvis alt er bra uten apper, er det en bekreftelse på vår hunch. Fordi det ikke er noen nøyaktig måte å identifisere den fornærmende appen på, prøv å bruke eliminasjonsprosessen for å finne den.

Vær også oppmerksom på at rooting eller installering av egendefinert ROM kan potensielt åpne telefonen for sikkerhetsrisiko. Hvis du forankret eller tilpasset enhetens firmware før, kan du prøve å gå tilbake til lagerprogramvare og se om det hjelper. Hvis ingenting ser ut til å fungere, bør du vurdere å bytte ut telefonen.

Problem nr. 2: Google Kalender-appen synkroniseres ikke korrekt på Galaxy Note 5

Google Kalender-appen synkroniseres ikke riktig (det er heller ikke standard Samsung-kalender eller Business Calendar (Free)). Jeg bestiller et møte med kolleger som bruker Gmail-kontoen min på skrivebordet. Møtet er akseptert, og det vises i kollegaene mine i kollegaene. Det gjenstår i min google kalender online, men det vises IKKE i Google Kalender-appen min.

Ja, jeg har ryddet cachen, avinstallert, installert, deaktivert og reaktivisert synkronisering. Dette har skjedd i over en måned. Det er nå "visningen" i appen min, da jeg kan se andre hendelser i min egen kalender (Hendelser), bare ikke alle av dem. Og hvis jeg flytter en hendelse på nettet, synkroniseres den ikke på telefonen. Data og Wi-Fi fungerer begge, Gmail fungerer, noe vises "Stuck" bare på Gmail-kontoen min mellom skrivebordet / skyen og telefonen. Velkommen all hjelp! TAKK SKAL DU HA. - Rob

Løsning: Hei Rob. De to første tingene du vil gjøre har noe å gjøre med Google Kalender. For å starte, vil du forsikre deg om at kalenderen er aktivert i Google Kalender-appen din (på telefonen) ved å følge disse trinnene:

• Åpne Google Kalender-appen.
• Øverst til venstre trykker du på Menyikonet (den med tre horisontale linjer).
• Til venstre for kalenderenes navn, kontroller at boksen er merket. Hvis du bare ser farge rundt kanten av boksen, trykker du på boksen for å vise den kalenderen.

Det neste du vil, er å dobbeltsjekke at hendelsen du har opprettet, faktisk viser når du går til calendar.google.com.

• Åpne Google Kalender-appen.
• Nederst til høyre klikker du på Ny begivenhet Opprett ny knapp.
• Ved siden av ikonet Eventkalender, sørg for at det står Hendelser. Hvis du ikke ser Hendelser, trykker du på ikonet for hendelsekalender for å bytte til riktig kalender.

Når disse to grunnleggende tingene er tatt vare på, bør du vurdere å tørke telefonens cachepartisjon for å sikre at systembufferen ikke er skadet eller utdatert.

Bare følg disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke løser synkroniseringsproblemet, bør du vurdere å tørke telefonen ren via fabrikkinnstilling (trinnene som er angitt ovenfor).

Problem nr. 3: Hvordan fikse Galaxy Note 5 skjermproblemet etter at det falt

Jeg leste en artikkel på nettstedet ditt om noen som hadde droppet telefonen fra et spisebord og skjermen startet med problemer. Jeg har nøyaktig samme problem (selv om jeg gikk da den gikk ut av stakken min), men jeg har en not 5, ikke en S5.

Skjermbildet fungerer for det meste ikke nå, selv om det er noen glimmer her og der i livet, for det meste på toppen der det kommer på, men det fungerer ikke. Min kone klarte å få det til å starte på nytt, men fortsatt ikke noe bedre. Det fungerer fortsatt ... var i stand til å ta et bilde (forutsatt at det er basert på fangstlyden), ringer det fortsatt når det kalles (kan ikke svare, men for bluetooth, som det fortsatt forbinder med bilen min). En del av skjermen er forvrengt når den er på og ingenting er riktig farge.

Gitt det "forseglede" tilfellet, er jeg ikke sikker på hvordan du skal drepe strøm til det eller undersøke om det bare er en ledig ledning eller lignende inne, eller hvis skjermen egentlig er helt død.

Tror du jeg trenger en ny skjerm? Tror det kan løses? Er det en måte jeg kan åpne den opp og sjekke den ut?

Takk for hjelpen du kan gi! - D Bradley

Løsning: Hei D Bradley. Hvis skjermen plutselig slutter å fungere normalt etter at telefonen falt, er det en indikasjon på at det er et alvorlig maskinvareproblem ved hånden. Som vann- eller væskeskader kan det føre til alle slags problemer ved å slippe en elektronisk enhet. I de fleste tilfeller kan en dråpe ikke føre til noe dårlig, men for noen uheldige, involverer det vanligste problemet etterpå skjermen. Du vet bare hva problemet kan være når symptomene begynner å vises. I ditt tilfelle er problemet trolig på grunn av en ødelagt LCD, den lille skjermen som viser bilder.

Selv om vi har gitt enkle løsninger i dette innlegget, kan de ikke akkurat være løsningene for enheten din. Din notat 5 må åpnes slik at riktig diagnostikk kan utføres. Hvis det er en Samsung-reparasjonsbutikk i nærheten av stedet, må du kontrollere at du lar dem sjekke telefonen. Sletting av telefonen utgjør misbruk av brukeren, slik at telefonens garanti ikke lenger er gyldig for øyeblikket. Likevel anbefaler vi at du lar Samsung sjekke enheten i stedet for en tredjepartsbutikk for å garantere en oppløsning. Enheten trenger sannsynligvis en ny skjerm akkurat nå, noe som betyr at du må investere noen hundre dollar for deler og reparasjonsavgift.

Hvis du vil åpne telefonen selv, vennligst se etter elektroniske ressurser for din guide om hva du skal gjøre. Vår blogg gir ikke trinnvise veiledninger om maskinvarediagnostikk og reparasjon.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 har problemer med å motta samtaler og tekstmeldinger

Jeg kjøpte telefonen i desember og fra starten har jeg hatt problemer med å motta anrop og sen mottak av tekstmeldinger. Jeg har vært i konstant kontakt med AT & T og deres svar er at signalet ikke kan nå denne plasseringen. Min bolig er et byhus samfunn, og jeg har sjekket med andre innbyggere som har samme telefon og de har ikke dette problemet. AT & Ts resonnement gir ikke mening fordi tårnet er bare 2 kvartaler unna. De har erstattet telefonen min 5 ganger, og fortsatt er problemet ikke løst, derfor må jeg avgjøre om det er et problem med selve telefonen. Min situasjon krever at jeg har en fungerende telefon siden jeg for tiden er arbeidsløs, og jeg har allerede savnet viktige samtaler om ansettelsesintervjuer. Din hjelp vil bli veldig verdsatt i å løse dette problemet. - Ben

Løsning: Hei Ben. Hvis det samme problemet skjer på 5 telefoner, viser det tydelig at problemet kan skyldes noe annet enn selve telefonen. Andre aspekter som du vil sjekke, inkluderer SIM-kortet, appene dine, mulige kilder til signalinterferens og nettverksbrudd.

Prøv et annet SIM-kort

Har du prøvd å bruke et annet SIM-kort? Hvis du ikke har det, er det et godt første skritt. Prøv å sette inn et annet AT & T SIM-kort på telefonen for å se forskjellen. Eller du kan spørre AT & T for et annet SIM-kort hvis den nåværende du bruker er problematisk.

Boot i sikker modus

Hvis du vil se om en av appene dine skyldes, må du starte telefonen i sikker modus ved å følge trinnene nedenfor:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy Note5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Mens i denne modusen, vil ikke alle appene du har lagt til etter det første oppsettet, vises. Hvis problemet ikke skjer mens sikker modus er aktivert, start avinstallering av appene til problemet er eliminert.

Kontroller mulig signalforstyrrelser

En av de beste indikatorene om du får god trådløs service, er å sjekke de mobile signalfeltene på telefonen. Fordi du ikke nevnte hvor sterk signaler telefonen din får, må du sørge for at du minimerer forstyrrelser rundt deg hele tiden. Hvis telefonen din får 1 eller ingen signalfelt i det hele tatt, bør det fortælle deg at området har dårlig mottakelse. Denne situasjonen kan ikke løses ved å gjøre en feilsøking av telefonen. Du må jobbe med transportøren din for å forbedre signalet når du er inne eller utenfor bygningen din.

Det samme gjelder hvis det er nettverksbrudd som kan påvirke ditt område. Pass på at du snakker med transportøren din for å forbedre situasjonen din.

Problem nr. 5: Internett-tilkoblingen faller periodisk på Galaxy Note 5 etter Marshmallow-oppdateringen | OK Google virker ikke riktig etter at Galaxy Note 5 er oppdatert til Marshmallow

Hei Jeg har rapportert dette før og trodde det var løst, med programvareoppdateringen for feilene etter marshmallow-oppdateringen, men bare midlertidig fikset dem.

Når jeg bruker "ok Google", laster det til en frakoblet skjerm, sier frakoblet, prøv igjen så jeg må gjenta det jeg leter etter to ganger. Så til tider vil jeg være på Facebook eller Web, og det vil fungere fint og så går alle til å klikke på noe annet og en liten svart boks vil dukke opp nederst og si tapt forbindelses- og innstillingslogo.

Så jeg må sette telefonen i flymodus på og av ekte, rask å fortsette. Og jeg gjorde hele myk reset, fjern cache ting. Men første gang jeg gjorde det tilbakestilles, var det fordi telefonen min har 3 forskjellige temaer som sitter fast på den fra oppdateringen. så jeg må bruke ett tema, og jeg kan ikke bruke standardtema fordi etter ca 1 til 2 min vil telefonen min nullstilles og starte sikkerhetskopiering med de tre temaene. Selv nå, etter at jeg slettet dem, kommer de fortsatt opp når telefonen slår av.

Så jeg sitter fast ved å lukke temaet til standard vanlige symbolknapper. Jeg vil ikke tilbakestille telefonen min som jeg ikke gjør fordi jeg ikke vil miste musikken min og laste ned alle appene mine på nytt.

Beklager, jeg hopper rundt, men jeg la merke til at disse tilkoblingsproblemer kom tilbake siden oppdateringen da jeg gjorde den myke tilbakestillingen for å prøve å fjerne temaer .. noen hjelp på noen av mine problemer ville bli verdsatt! Vær så snill. Og thanx. - Micah

Løsning: Hei Micah. De eneste effektive løsningene vi har kjent så langt i håndtering av Marshmallow-oppdateringsproblemer, inkluderer å tørke cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor). Disse to er også de eneste tingene du kan gjøre på slutten din for å prøve og fikse fastvareproblemer. Vi vet hvordan tidkrevende et annet oppsett vil være etter en tilbakestilling av fabrikken, men det er ditt siste skudd i mulig oppløsning.

Husk at problemene du har akkurat nå, også kan være forårsaket av en dårlig bygget tredjepartsapp, eller en app som ikke er designet for å kjøre med Marshmallow. Kjører en slik app kan opprette en konflikt med operativsystemet. Å gjøre en tilbakestilling av fabrikken og observere hvordan telefonen fungerer uten noen av de installerte appene er et anbefalt første trinn. Hvis problemet kommer tilbake etter at du har installert appene, bør det gi deg en ide om at Marshmallow ikke er skyld.