Google-appen krasjer på Galaxy Note 4, flere appproblemer

Velkommen til et annet innlegg dedikert til å løse apprelaterte problemer med # GalaxyNote4. Akkurat som de andre, er dette innlegget en samling av problemer som faller i samme kategori. Hvis du leter etter løsninger for app-woes, kan dette være til hjelp.

Dette er emnene som diskuteres i dette innlegget:

1. Facebook-app på Galaxy Note 4 holder frysing
2. eBay app problem på Galaxy Note 4
3. E-postbilder vil ikke lastes når de vises på Galaxy Note 4
4. Apper forsvunnet fra Galaxy Note 4 og Play Store vil ikke laste inn
5. "Dessverre har e-posten stanset" feilen vises på Galaxy Note 4
6. Google-appen krasjer på Galaxy Note 4
7. "Kan ikke installere på USB-lagring eller SD-kort feilkode: -18" -feil på Galaxy Note 4

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på siden.

Problem nr. 1: Facebook-app på Galaxy Note 4 holder frysing

Jeg leser bare din Facebook-artikkel. Jeg har en Note 4 løpende Lollipop. Jeg har ryddet cachen, tilbakestilt telefonen min, fabrikk tilbakestilt den tre ganger totalt siden jeg har eid den. Facebook kommer forhåndsinstallert, slik at vi ikke kan avinstallere det. Det låses opp hele tiden. Jeg må lukke alle kjørende apper og gå tilbake for å slå av aktive apper. Så fryser den igjen. - Sherry

Løsning: Hei Sherry. Hvis Facebook ikke kan fjernes, er den virtuelle ekvivalenten av avinstallering å slette dataene. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer programmer.
• Trykk på kategorien Alle.
• Se etter Facebook app og trykk på den.
• Derfra vil du se Clear Data-knappen.

Hvis du sletter en apps data, fjernes eventuelle innstillinger eller konto knyttet til den appen.

Problem nr. 2: eBay-appproblem på Galaxy Note 4

Jeg har hatt et rullingsproblemer med eBay-appen. Jeg har fått flere eBay-appoppdateringer siden det begynte, men det gjenstår fortsatt. Jeg begynte å ha det samme problemet på min gamle telefon, en Samsung Galaxy S4. Jeg fikk min kommentar 4 i den siste måneden, og jeg har det samme problemet. Det spesifikke problemet er at det nekter å bla i e-postmeldinger (i appen) og noteringsbeskrivelser. Jeg har lest kommentarer fra andre brukere av eBay-appen, men ingen andre ser ut til å ha dette problemet. En gang i det hele tatt kan jeg bla, men bare et par ganger. Kan noen prøve å finne ut om dette er et Android-problem, et Samsung-problem eller et appproblem? Jeg vil virkelig sette pris på hvilken som helst hjelp; Jeg bruker den appen nesten daglig. Takk skal du ha! - Cindy

Løsning: Hei Cindy. Har du prøvd å gjøre standard programvare feilsøking? Det er ingen måte for alle å vite hva problemet er hvis du ikke har gjort grunnleggende selv. Som en trekk, her er de tingene du må gjøre på slutten.

Slett appens cache og data

For problemer som synes å være isolert for en enkelt app, er denne løsningen ofte effektiv. Trinn er gitt ovenfor.

Slett systembufferen

Denne løsningen gjøres best når det ser ut til å være et generelt problem med systemet, eller når en enhet lider av ytelsesproblemer. Dette er hvordan:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Installer appen på nytt

Noen ganger kan fjerning og installering av en app igjen virke underverk. Hvis du ikke har gjort dette før, kan du prøve dette enkle trinnet selv før du prøver å tørke cachene og dataene.

Gjenopprett standardvareinnstillinger via fabrikkinnstilling

Det kan være nødvendig med en tilbakestilling av fabrikken hvis alle tingene ovenfor ikke virker. Husk at å gjøre dette trinnet vil slette dine personlige data som bilder, videoer, kontakter etc. Prøv å lage en kopi av viktige ting før du fortsetter. Bare følg disse trinnene:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
• Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Hvis problemet gjenstår etter en tilbakestilling av fabrikken, må problemet være eBay-appen og ikke enheten din. Prøv å kontakte appens utvikler for å gi dem beskjed om problemet, og forhåpentligvis få mer støtte fra dem.

Problem nr. 3: E-postbilder blir ikke lastet når de vises på Galaxy Note 4

E-postbilder lastes ikke inn. Jeg får bare en blank hvit skjerm. Jeg mottar nye e-postmeldinger, jeg kan bare ikke lese dem. I innstillinger er lastbildeboksen merket. Jeg har fjernet merket og sjekket det for å se om det gjorde en forskjell. Det gjorde det ikke. Jeg har slettet og lagt til min Yahoo-konto, men det gjorde ingen forskjell heller. Jeg oppdaterte systemet mitt i forrige uke, og e-postene mine sluttet å jobbe i går så jeg er ikke sikker på om det er relatert. Vennligst hjelp! - Ellie

Løsning: Hei Ellie. Hvilken app bruker du for å sjekke din Yahoo-konto? Hvis dette problemet oppstår når du ser på e-postene dine ved hjelp av Yahoo-appen, kan du slette cachen og dataene kan hjelpe. Følg trinnene ovenfor angående hvordan du gjør dette.

Tørker cachepartisjonen kan også løse problemet.

Som en løsning kan du prøve å vise e-posten din på andre måter. Hvis du for eksempel trenger å sjekke e-posten din, men Yahoo-appen ikke virker, kan du bruke telefonens nettleser til å logge på kontoen din i stedet.

Problem nr. 4: Apps forsvunnet fra Galaxy Note 4 og Play Store vil ikke laste inn

Hei. Jeg har en notat 4 som jeg oppdaterte samme morgen til den siste oppdateringen, og da det var ferdig, forsvant de fleste appene mine forsvunnet fra telefonen, og jeg kan ikke åpne Play Store. Og jeg har også en feilmelding i meldingspanelet som sier "vennligst få Google Play Services"? vennligst hjelp.

takk på forhånd. - Moun

Løsning: Hei Moun. Oppdateringen gikk ikke tydelig slik at fastvaren på telefonen din har blitt skadet. Prøv å tørke cachepartisjonen først for å se om det vil gjøre noen forskjell. Cachepartisjonen blir noen ganger skadet under og etter en oppdatering, slik at det kan fungere manuelt.

Hvis sletting av hurtigbufferen ikke gjør noe, vennligst fortsett til fabrikkinnstilling.

Problem nr. 5: "Dessverre har e-posten stanset" feilen vises på Galaxy Note 4

Jeg har flere popup-vinduer på skjermen min, som leser, "Dessverre har e-posten stoppet." Dette skjer for noen få apps, inkludert e-post. Jeg kan ikke motta tekstmeldinger, handlingsmemoer og bilder er ikke lenger synlige. Jeg kan ikke bruke Chrome til surfing på Internett.

Vennligst hjelp meg. Hva ville du gjøre for å fikse dette problemet. Takk. - Kim

Løsning: Hei Kim. Meldingen som dukker opp, er en generell feil som vanligvis genereres når et app krasjer. Noen ganger vises denne meldingen også når det er et generelt systemproblem. Heldigvis for deg, kan dette problemet enkelt løses ved å gjøre standardprogramvarefeilsøking som å tørke cachepartisjonen og utføre en fabriksinnstilling.

Problem nr. 6: Google-appen krasjer på Galaxy Note 4

Hei. Jeg fjernet nylig alle hjemmeskjermene bar en som jeg ikke bruker dem. Siden det gjør det, krasjer min Google-app. Jeg avinstallerte oppdateringen av den siste oppdateringen, og den fungerer. Når oppdateringen skjer automatisk, krasjer appen igjen, slik at jeg ikke kan bruke Google-app manuelt eller via talekommando.

Eventuelle hjelp til å løse dette, vær så snill.

Takk. - Glad

Løsning: Hei Glad. Prøv å tvinge til å stoppe og slette cachen og dataene for Google Services Framework-appen. Trinnene er de samme når du sletter en apps cache og data som er skissert ovenfor.

Problem nr. 7: "Kan ikke installere på USB-lagring eller SD-kort feilkode: -18" -feil på Galaxy Note 4

Hei Droid Guy. Jeg har hatt min Galaxy Note 4 i over et år nå, og alt har vært fint frem til noen uker siden. Når jeg prøver å laste ned en app fra Play-butikken, er det greit, men når det går for å installere det, får jeg alltid en melding som sier "Kan ikke installere på USB-lagring eller SD-kort feilkode: -18"!

Nå gikk jeg gjennom alle de tingene de sa til å gjøre på feilsøkingssiden, og jeg kan fortsatt ikke installere noe. Jeg har fortsatt 8.4G igjen på telefonoppbevaring, og av en eller annen grunn kan jeg ikke engang flytte noe til SD-kortet mitt, så alt jeg har brukt av det er 1G! Så jeg har plass til det, men det vil fortsatt ikke la meg installere noe! Vennligst hjelp meg dette kjører meg opp på veggen!

Takk skal du ha. - Kara

Løsning: Hei Kara. Siden du ikke angav hvilke spesifikke løsninger du har prøvd så langt, vil vi gjerne re-iterate at du må gjøre all den foreslåtte feilsøkingen vi nevnte i dette innlegget, viktigst ved å tørke av cachepartisjon og gjøre en fabriksnullstilling.

Hvis ingen av dem virker, prøv å reformatere SD-kortet. Hvis du ikke har gjort det før, så gjør du det:

• På en startside trykker du på Apps.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Lagring.
• Trykk på Format SD-kort og følg instruksjonene.

Hvis du bruker et annet SD-kort, kan det også hjelpe deg med å identifisere om problemet kommer fra et defekt SD-kort.