Gmail i Galaxy S7 e-postapp vil ikke sende til gruppe, andre problemer

Som den beste i sin klasse i dag, er Samsung # GalaxyS7 ubestridelig pålitelig, og tar hensyn til de millioner av fans som bruker den. Men som en hvilken som helst elektronisk gadget, møter noen brukere også kjennetegn sporadisk. Noen av disse brukerne har kontaktet oss og vi publiserer 5 av dem her i dag.

Nedenfor er de spesifikke problemene som vi dekker i dette innlegget:

Galaxy S7 "Touchwiz reagerer ikke" -feil
Galaxy S7 berøringsskjermproblem på grunn av vannskader
Noen Galaxy S7-apper vil ikke koble til Internett
Gmail i Galaxy S7 e-postapp vil ikke sende til gruppe
Galaxy S7 vil ikke slå på igjen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 "Touchwiz responderer ikke" -feil

Jeg har Galaxy S7 i flere uker nå, kjører Marshmallow 6.0.1. Batteriet kan ikke fjernes. Det oppstår et problem midt i å kjøre en app. det starter bare på egenhånd, og så får jeg meldingene "prosessen ikke svarer" og "touchwiz ikke svarer".

Jeg har gjort flere handlinger for "tørk cache", og problemet går ikke bort. Hvis jeg velger "Vent", gjenoppretter det til slutt Touchwiz og alle ikonene. Jeg har også prøvd Good Lock, som er en god startpakke, fra Google, men problemet fortsetter, og forteller meg at "Touchwiz ikke svarer", selv om standard er Good Lock.

Jeg har fjernet mange apper som jeg ikke brukte, alltid "lukk alle" etter at jeg åpnet noen få apper. Og jeg fjernet CleanMaster, som jeg trodde tok mye batteristrøm. Batteriet holder seg bra, det eneste problemet er dette omstart på egenhånd, og prosess og "Touchwiz reagerer ikke". Det er ikke klar for Nougat, ennå. Kan jeg gå tilbake til versjon 6.0? - Alice

Løsning: Hei Alice. Med så mange gratis apper som er tilgjengelige for nedlasting i Google Play Butikk, er det ikke uvanlig å finne mange gjennomsnittlige brukere installere hva som helst som fanger dem uten å vurdere risikoen for å skape komplikasjoner. Den generelle regelen når det gjelder å håndtere Android-problemer, er å være forsiktig med apps. Jo mindre programmer du har installert, jo mindre er sjansen for å støte på problemer. Saken er, det er ingen måte for alle å vite hva den fornærmende appen kan være når problemer begynner å vise. Det eneste du kan gjøre er å enten bruke A) metode for eliminering for å identifisere appen, eller B) ved å tilbakestille fabrikken og observere hvordan telefonen oppfører seg etter at du har installert en individuell app.

Vi anbefaler at du gjør B (fabrikkinnstilling) slik at du effektivt kan isolere problematisk app. Å gjøre det tar tid som du trenger å observere enheten din etter hver appinstallasjon, men det er den bedre metoden hvis du virkelig er interessert i å identifisere årsaken til problemet ditt. Pass på at du ikke installerer alt på en gang etter en tilbakestilling av fabrikken for å sikre at arbeidet ditt lønner seg.

For referanse, her er trinnene på hvordan du gjør en tilbakestilling på fabrikken på S7:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Husk: Tilbakestilling av fabrikk vil slette bildene, videoene, kontaktene dine og andre personlige data. Pass på at du lager en sikkerhetskopi av dem før du fortsetter.

Det er ikke klar for Nougat, ennå. Kan jeg gå tilbake til versjon 6.0? Det er ingen offisiell måte å gå tilbake til forrige Android-versjon, så du må gjøre det manuelt via Odin-modus. Vi gir ikke trinnvis veiledning om hvordan du gjør det i denne bloggen, så finn en anerkjent guide online via Google. Husk at manuell blinking av en fastvare kan føre til problemer. Gjør det på egen risiko.

Problem nr. 2: Problemet med Galaxy S7 berøringsskjerm skyldes vannskader

Hei! Jeg kjøpte en Galaxy S7 i juni og i løpet av en uke svarte telefonen og sluttet å jobbe. Men da jeg var på reise, var jeg ikke i stand til å vise den i servicesenteret, men heldigvis begynte det å jobbe med det etter 10 dager. Det fungerte normalt når plutselig telefonen begynte å opptre som skjermen ville gå svart og vise linjer og øre telefonstikkontakten sluttet å fungere og til slutt slutte berøringsskjermen å reagere. Så jeg tok det til servicesenteret i juli, og de sa at telefonen har blitt vannskadet og ikke kommer under garanti og nektet å erstatte eller fikse det for meg.

Vennligst gi råd om hva som kan gjøres for å få berøringsskjermen til å svare igjen? Skjermen kommer på riktig måte. Hvis jeg trykker på hjemme-knappen to ganger, åpnes kameraet og jeg kan klikke på bilder med volumtastene. Så i utgangspunktet er alt annet bra, bortsett fra berøringsskjermen som ikke reagerer. Takk. - Shreshth

Løsning: Hei Shreshth. Hvis du har lest dette innlegget og andre lignende innlegg for vannskaderproblem, vil du legge merke til at det ikke er noe mye som kan gjøres om det. Du må til slutt enten reparere eller erstatte telefonen. Siden du allerede har prøvd Samsungs rutefly, er din eneste utvei nå å håpe at en tredjeparts reparasjonsbutikk fremdeles kan lagre enheten. Hvis du er heldig, og av en eller annen grunn er den sviktende maskinvaren isolert bare på skjermen, og erstatning av den dårlige skjermenheten kan løse problemet. Husk at fuktigheten også kan skade andre komponenter på lang sikt, spesielt hvis vannskader er omfattende. Skjermutskifting kan tillate deg å bruke telefonen normalt i noen tid før andre skader deler kan manifestere i andre problemer.

Vi vet ikke hva dine forventninger er, men hvis du håper at det er noe du kan gjøre på slutten din for å fikse et maskinvareproblem, gjør du feil. Med mindre du har de riktige verktøyene og erfaringene for å demontere Galaxy S7-komponenter, er den beste måten å løse problemet på, ved å søke hjelp fra en profesjonell. Selv reparasjon av en god tekniker kan ikke også garantere en løsning fordi vannskader kan føre til andre problemer. Det vil ikke skade selv om du kan investere i en reparasjon nå, slik at du kan starte opp telefonen normalt og lagre dine personlige data.

Problem nr. 3: Noen Galaxy S7-apper vil ikke koble til Internett

Mine problemer begynte med min S6 Edge etter en systemoppdatering. 3 apps plutselig ville ikke koble til Internett, og de ville si at jeg var i frakoblet modus. Jeg vil også få varsler som sa "sjekk nettverksforbindelse og prøv igjen" nesten hele tiden. Facebook (en forhåndsinstallert app) vil si "kan ikke koble akkurat nå" og lede meg til mine innstillinger. Jeg kontaktet kundesupport fra Samsung, men de kunne ikke løse problemet mitt. Jeg var på grunn av en ny telefon uansett, så jeg fikk S7. Jeg hadde alle mine apper, kontakter, bilder og så videre overført. Neste dag begynte jeg å ha alle de samme problemene igjen. Jeg prøvde å fjerne cache-tingen som ble foreslått her, men det hjalp ikke i det hele tatt. Hele greia er veldig irriterende, så jeg er virkelig håpet du kan hjelpe meg. - Jessica

Løsning: Hei Jessica. Fordi problemet skjer på to enheter, må problemet enten skyldes et feil på en fastvare (operativsystem) eller noe som skyldes en tredjepartsprogram. Hvis alle de berørte appene er forhåndsinstallert, bør du vurdere å starte telefonen i sikker modus først. Dette vil tillate deg å fortelle om en av dine tredjeparts søknad er synderen. Følg disse trinnene for å starte S7 i sikker modus:

Slå av Galaxy S7.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

I tilfelle at andre berørte apper er tredjepartsprogrammer selv, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Når tilbakestillingen er ferdig, må du observere Facebook-appen i minst en hel dag uten å installere noen tredjepartsprogram. Sørg for at Facebook-appen din er oppdatert i observasjonsperioden. Hvis Facebook fungerer bra, må du installere neste tidligere berørte app og observere på nytt. Gjør det samme på den siste appen og sjekk om det er noen forskjell. Hvis alle av dem fungerer normalt, kan du satse på at en av dine andre tredjepartsprogrammer er årsaken.

Hvis de problematiske apps derimot oppfører seg det samme selv uten å installere resten av appene dine, kan du kontakte deres individuelle utvikler for å få hjelp.

Problem nr. 4: Gmail i Galaxy S7 e-postapp vil ikke sende til gruppe

Jeg er kaptein til et tenniss team som må sende 13 personer til teamet mitt. Jeg har ikke vært i stand til å sende e-postmeldinger, for når det står "send", sender de ikke. Jeg oppdaget den harde måten at ingen fikk e-postene mine, og jeg fant dem endelig i en utboks med "Mislyktes". Ingen grunn, bare ikke i stand til å sende. Jeg bruker Samsung e-postprogrammet, men jeg har en Gmail-konto. Jeg har forsøkt å sende den i e-post, og også i kontaktprogrammet for grupper ("Send e-post"). Uansett hvordan jeg har prøvd det, slutter det i utboksen. Jeg bruker telefonen min mesteparten av tiden, og må kontakte disse personene minst 3 ganger per uke. Jeg slettet gruppen og gjenskapte den, uten forskjell. Hvordan løser jeg dette? - Joni

Løsning: Hei Joni. Først må du forsikre deg om at Gmail-kontoen din ikke har noe problem med å sende e-post. Du kan sjekke dette ved å sende den samme e-posten du forsøkte å sende tidligere til samme sett med kontakter. Bruk en datamaskin til å gjøre dette slik at du ser forskjellen. Når du har oppdaget at Gmail-kontoen din fungerer som forventet, fjern Gmail-kontoen fra Samsung e-postprogrammet. Deretter konfigurerer du Gmail-kontoen din i e-postappen igjen og sender den samme meldingen tilbake til gruppen. Hvis den fortsetter å mislykkes, send den samme meldingen til din egen Gmail-konto. Hvis det samme skjer, bør du vurdere å bruke en annen e-postprogram eller Googles egen Gmail-app.

Hvis du ikke vil bytte til en annen e-postprogram for øyeblikket, kan du prøve å sjekke innstillingene for gjeldende e-postprogram og sørge for at du endrer alt tilbake til standard. Av spesiell interesse er forsinkingsforsendingsalternativet for forsinkelse, noe som noen ganger kan føre til sending feil. Hvis du er glad i å endre ting uten å tenke nok på mulige konsekvenser, må du bare slette e-postprogrammets cache og data. Dette vil sikre at du setter alt tilbake til standard. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Åpne Innstillinger-menyen.
Trykk på Apps (enkelte versjoner kan vise Programmer eller Programbehandling).
Trykk på e-postappen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data-knappen.

Noen ganger kan en e-post app finne et bestemt e-postformat vanskelig å administrere og sende normalt, noe som fører til feil. Hvis du har forsøkt å sende en epost med et vedlegg, kan du prøve å sende uten en til feilsøkingsformål.

Problem nr. 5: Galaxy S7 vil ikke slå på igjen

Hei. Jeg så innlegget ditt om hvordan du feilsøker en S7 som ikke vil lade opp eller slå på. Jeg prøvde å gjøre de trinnene som var på nettstedet ditt, men det er ingen forbedring på telefonen min. Så jeg bestemte meg for å sende deg en e-post, bare hvis du kan gi meg et svar angående problemet mitt før jeg går til en tekniker.

Så, jeg våknet i dag med telefonen min allerede død. Jeg var forvirret på hvorfor den var av, da den var på 70% natten før. Først var det greit - det ble slått på, og det var i sikkermodus. Jeg bestemte meg for å slå av sikker modus slik at jeg kan bruke de andre appene på telefonen min. Etter at det kom tilbake til sin normale tilstand, kunne jeg bruke det i noen minutter. Men så plutselig slått det av, som om det bare lukkes ned.

Jeg bestemte meg for å lade det tenke at det siden det ble på, vil det ikke være noe problem med meg å lade den. Ikonet dukket opp, fortalte meg at det var lading, så jeg bestemte meg for å forlate det og ta et bad. Etter at jeg kom tilbake, var telefonen min så varm (ikke bare batteriet, men hele telefonen), koblet jeg den fra laderen. Jeg la det avkjøles, men nå slår det ikke på, uansett hva jeg gjør. Vennligst hjelp meg. Jeg trodde jeg kunne spørre din hjelp først før du konsulterte en tekniker. Takk på forhånd. Jeg håper du kan svare på e-posten min så snart du kan. Med vennlig hilsen. - Elle

Løsning: Hei Elle. Hvis det ikke skjer noe når du forsøker å starte opp telefonen din på dette tidspunktet, er det bare andre ting du kan prøve å se om du kan slå den på til gjenopprettingsmodus eller Odin-modus. Hvis ingen av disse modusene ikke virker, er det et tegn på at det kan være et maskinvareproblem som forårsaker problemet. Det betyr at du må ha telefonen sjekket fysisk, slik at en full diagnostikk kan gjøres.

I gjenopprettingsmodus har du mulighetene for å slette cachepartisjonen og / eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken, mens du er i nedlasting eller odin-modus, kan du manuelt installere en fastvare. For å starte opp i gjenopprettingsmodus, her er trinnene:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

For å starte opp i Odin-modus, her er trinnene:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum ned-tastene, og hold deretter av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume Down nede.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.