Feilsøkingsfeil for Galaxy S9 Plus: "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen."

Samsungs nyeste tillegg til sin populære Galaxy-linje, # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus, har begge avansert programvare og maskinvare. Til tross for de åpenbare forbedringene som denne siste Galaxy-modellen gir, er problemer som plager eldre modeller fortsatt tilstede i dem. En av disse problemene er "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." Feil når du legger til e-post.

Dagens feilsøkingsartikkel vil håndtere dette problemet, og forhåpentligvis kan vi hjelpe deg med å fikse det.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Galaxy S9 "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." Feil når du legger til e-post

Jeg kan ikke få e-post til arbeid på min Galaxy S9 +. Jeg har brukt de samme innstillingene som fungerer på min forrige telefon, og jeg har dobbelt sjekket at jeg bruker de riktige navnene for innkommende og utgående servere og de riktige portene. Jeg har til og med lagt til samme innstillinger i en annen telefon, og de jobber alle, men S9 + fortsetter å gi meg feilmeldingen "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." Â Enhver råd om hva jeg mangler? - Debi

Hvordan fikse "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." Feil på Galaxy S9 Plus

Det er flere mulige grunner til at S9 Plus møter "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." Feil. For å løse problemet, må du følge våre forslag nedenfor i den angitte bestillingen.

Fix # 1: Pass på at du har riktig brukernavn og passord

Før du gjør noe drastisk, bør du gjøre et enkelt, men likevel ofte oversett trinn - sørg for at du har riktig brukernavn og passord. Det er mange grunner til at dette er mulig. Noen brukere kan bli opptatt av andre ting mens de konfigurerer sine kontoer, slik at de kanskje ikke kan levere de riktige legitimasjonene. Andre kan bli forvirret om hvilket brukernavn og passord som skal brukes, spesielt hvis de har flere kontoer.

For å gjøre denne enkle løsningen, sørg for at du sjekker først hvis du har ditt brukernavn og passord riktig ved å logge på en annen enhet. Hvis du for eksempel har en datamaskin i nærheten av deg, kan du prøve å logge på e-postkontoen din på datamaskinen for å bekrefte at du har de to informasjonene riktig. Deretter går du tilbake til tegn på siden på din S9 og skriver inn det samme brukernavnet og passordet du nettopp har skrevet inn på datamaskinen.

Fix # 2: Følg dine e-postleverandører instruksjoner hvordan du setter opp kontoen din riktig

Vanligvis gjør e-postleverandører e-postkontooppsett for sine kunder enkelt ved å legge dem ut på nettet. Hvis du ikke er sikker på om du gjør konfigurasjonen av e-postkontoen riktig, kan du prøve å besøke e-postleverandøren din og se etter de offisielle instruksjonene. Tredjeparts nettsteder kan ikke gi nøyaktig eller oppdatert oppsettsinformasjon, så prøv å holde fast på offisielle kanaler så mye som mulig. Hvis e-postleverandøren tilbyr chat- eller talestøtte, kan du kontakte dem for å få førstehåndsinformasjon.

Mest populære e-postleverandører som Google eller Microsoft publiserer instruksjonene deres på Internett, så å finne dem handler bare om å bruke sunn fornuft under søket.

Fix # 3: Deaktiver to-trinns verifisering (eller lignende sikkerhetsbeskyttelse)

De fleste, hvis ikke alle, e-postleverandører i dag ønsker å sikre at e-postbrukere føler at kontoene deres er sikret. Dette førte til at Microsoft, Yahoo, Google og nesten alle andre populære e-postleverandører økte kontosikkerheten ved å bruke to-trinns verifisering eller lignende. To-trinns bekreftelse er bare ett av få sikkerhetsforbedringer som Microsoft og Google legger til sin abonnents konto for å gjøre dem mer sikre.

I utgangspunktet spør to-trinns bekreftelse og lignende om at en bruker skal gi en annen måte å verifisere sin konto hvis passordet deres er skadet, eller hvis kontoen falt i feil hender. Hvis du for eksempel er Gmail-bruker, innebærer konfigurering av 2-trinns bekreftelse på kontoen at du oppgir telefonnummeret ditt eller en annen e-postadresse som Google kan bruke til å sende koder til. Hvis du får problemer med å logge på kontoen din senere, eller hvis du tror at den er blitt kompromittert, kan du være trygg på at du fortsatt kan få tilgang til kontoen din ved å bare be Google om å sende en bekreftelseskode til den nominelle metoden . Med denne skrivingen kan du også verifisere kontoen din ved hjelp av en Authenticator-app, Google-spørsmål eller sikkerhetskoder. Andre e-postleverandører som Microsoft tilbyr et lignende system for å holde kontoer vanskeligere å hacke.

Nå er saken, denne ekstra sikkerhet kan også føre til problemer når du konfigurerer kontoen din til en annen enhet. Vi vet at enkelte brukere ikke kan sette opp kontoene sine til en ekstra enhet hvis deres forbedrede kontosikkerhet som to-trinns bekreftelse er på plass. Hvis kontoen du har problemer med å legge til S9, har en 2-trinns bekreftelse aktivert, kan du prøve å slå den av før du legger til kontoen igjen.

Ikke glem å slå 2-trinns bekreftelse på igjen etter at du har lagt til e-posten din på din S9 Plus.

Fix # 4: Tøm cache og data for e-postapp

Ideelt sett bør problemet ditt allerede være løst nå, men hvis det fortsatt ikke fungerer, er det på tide at du håndterer e-postappen direkte. Det kan ha et problem med cachen eller dataene sine etter å ha forsøkt å legge til epost flere ganger. For å fikse problemet, prøv å fjerne cachen og dataene i e-postprogrammet. Dette er hvordan:

1. Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
2. Åpne innstillinger-appen.
3. Trykk på Apps.
4. Kontroller at alle apper er valgt (øverst til venstre). Trykk om nødvendig på Dropdown-ikonet (øverst til høyre) og velg deretter Alle apper.
5. Finn deretter, velg e-postappen du bruker. Hvis systemprogrammer ikke er synlige, trykker du på menyikonet og klikker deretter på Vis systemprogrammer.
6. Trykk på Lagring.
7. Pek på CLEAR CACHE.
8. Start S9 Plus på nytt.
9. Legg til din e-postkonto på nytt. Hvis problemet gjenstår, gjenta trinn 1-6 og klikk på CLEAR DATA.

Fix # 5: Prøv en annen e-post-app

Bruk av en annen app kan virke hvis du fortsatt ikke kan legge til din konto til den du har jobbet med. Så langt som vår kunnskap og erfaring med S9 Plus så langt, gir Samsungs E-postapplikasjon oss ingen problemer med å legge til noen e-postkontoer. Hvis du har prøvd å jobbe med denne appen helt siden du startet feilsøkingen, bør du vurdere å få en annen som kan være feilfri nå. Det er mange e-postprogrammer du kan bruke som erstatning i Play-butikken.

Fix # 6: Tilbakestill fabrikk

Hvis alt annet feiler, ikke nøl med å tørke telefonen ren. Dette er definitivt ekstremt og vanligvis uoppfordret for eventuelle e-postproblemer, men det er den siste mulige løsningen du kan gjøre.

For å tilbakestille S9:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

VIKTIG : Trinnene ovenfor vil slette brukerdata som bilder, videoer, etc. Sørg for å sikkerhetskopiere dem først før du foretar en tilbakestilling av fabrikken.