Galaxy S9 kan ikke slå av gruppemeddelelsen, Samsung Keyboard-app blir buggy etter en oppdatering

Vår feilsøkingsveiledning for i dag tar opp noen tekstproblemer som rapporteres av noen # GalaxyS9-brukere. Hvis du har hatt meldingsproblemer med din S9 i det siste, kan du prøve å bruke litt tid på å bla gjennom saksene og deres løsninger nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S9 kan ikke slå av gruppemeldingen

Jeg har slått av "gruppe teksting" innstillingen på min s9, så jeg kan sende bilder av min sønn til flere personer samtidig uten irritasjon av en gruppetext. Men nå blir de sendt som en faktisk gruppetext, som jeg hater! Jeg sjekket innstillingene og den er slått av. Jeg startet telefonen på nytt og testet den, og den fungerer fortsatt ikke som den skal. Noen forslag? Takk! - Caren

Løsning: Hei Caren. Hvilken meldingstjeneste bruker du nettopp? På grunn av dette skrives det ikke noe slikt som «gruppeteksting» -alternativet under standard Samsung Messages-appen, så du må bruke en annen app. Ved utforming vil meldingsapps vanligvis konvertere vanlige tekster til MMS og gruppere tekst automatisk hvis det er flere kontakter i feltet Til. Med andre ord, så lenge du sender en vanlig tekstmelding med eller uten vedlegg til flere enn én kontakt, vil denne meldingen sannsynligvis bli en gruppemelding. Hvis du vil sende teksten til flere personer, men ikke i en gruppemelding, bør du gjøre det en etter en. Det er en ineffektiv måte å gjøre det du vil, men det er det eneste alternativet. Vi er ikke klar over noen tekstmeldingsapp som sender en tekstmelding for å skille personer, selv om de er gruppert sammen på en gang. Hvis du tror at vi tar feil, eller hvis du allerede har gjort dette før, kan du prøve å kontakte utvikleren av appen du bruker for mer hjelp.

Problem nr. 2: Innstillinger for Galaxy S9 messaging-apper fortsetter å skifte på egenhånd

i Innstillinger for nye meldinger når jeg endrer «Ny melding» fra «Lag lyd» 'av' og deretter skyver fanen for å aktivere den, den kommer alltid tilbake med en 'ingen lyd' -innstilling, dette betyr at jeg må gå inn underkategori 'Ny melding' og endre 'betydning fra' medium 'tilbake til' høy '. Jeg tror dette er en glitch, da "betydning" -innstillingen for meldingen ikke bør forstyrres. Android-versjonen viser på min telefon som "Android 8.0.0" og ble oppdatert for to eller tre måneder siden, før dette problemet aldri skjedde. Mange takk hvis du kan hjelpe. - John

Løsning: Hei John. Vi vet ikke hvilken app du jobber med her så vennligst kom tilbake til oss med mer informasjon. Vi kan ikke finne noen nye meldingsinnstillinger i appen Samsung Messages (standard app), så du bruker sannsynligvis en annen meldingsapp. For å være på samme side med deg, må du huske å nevne appen og annen relevant informasjon som kan hjelpe oss med å identifisere problemet enkelt. Husk at vi bare stoler på ordene dine for å prøve å få et bilde av hva du sier. Akkurat nå er det ingenting i det bildet som kan hjelpe oss å vite hva du snakker om. Generelt blir de fleste meldingsproblemer løst ved å rydde appens cache og / eller data. Hvis du ikke har prøvd det ennå, er det trinnene på hvordan du gjør dem.

Slik fjerner du en appbuffer:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på Facebook Messenger-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Clear Cache-knappen.
8. Start enheten på nytt og sjekk for problemet.

Slik sletter du en app-data:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på Facebook Messenger-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start enheten på nytt og sjekk for problemet.

Problem nr. 3: Galaxy S9 messaging app mangler ny chat-funksjon

Den nye chat-funksjonen på s9 virker ikke. Min mor og søster har nettopp s9 og min profil vises ikke til Thier-telefoner. Min mann og jeg har begge s9 og vi kan se hverandre emojis og vi har muligheten til å ringe og våre chatbobler skifter til blå og vi kan se når den andre skriver eller har lest meldingen. Og min mor og søster har disse alternativene med mannen min, men ikke med meg, og jeg har ikke disse alternativene med dem. - Kristi Moore

Løsning: Hei Kristi. Det finnes ingen universell meldingsapp for alle telefoner, eller til og med for alle Samsung Galaxy S9-modeller (ja det er flere S9-modeller), så med mindre alle enheter som er involvert i dette tilfellet, alle bruker lagerbehandlingen Samsungs tekstmeldingsapp, kalles Meldinger, tror vi ikke Vi har et nyttig svar for deg. Vi vet at det ikke er noen chatfunksjon i Samsung Meldinger, så du må bruke en annen app. Bortsett fra standard Samsung messaging app, kan bærermerkede telefoner være utstyrt med en meldingsapp fra transportøren. For eksempel vil Verizon Galaxy S9s ha Verizon's Message + mens S9s fra AT & T vil ha AT & T Messages app. Hver meldingsapp fra hver av operatørene har sine egne funksjoner og evner. Så, vårt spørsmål er, er alle telefonene involvert i dette tilfellet alle bruker samme meldingsapp? Hvis ikke, så er det åpenbart det som er grunnen til at noen kanskje ikke har de funksjonene du mangler. Hvis dette er tilfelle, er løsningen for deg å bruke appletterplattform på samme måte som Facebook Messenger. Applikasjoner på tvers av plattformen refererer til apper som kan fungere på tvers av enheter, samtidig som de beholder alle de grunnleggende funksjonene. For eksempel vil Facebook Messenger ha samme meldingsmuligheter om det er på iOS eller Android. Hvis du finner chat-funksjonen uunnværlig for familiekommunikasjon, kan du prøve å bruke slike apper.

Hvis alle telefonene er fra samme transportør, kan det være en manglende kontorelatert funksjon på enheten. For å fikse problemet, må du snakke med nettverksoperatøren for å finne ut hvor problemet ligger.

Problem nr. 4: Galaxy S9 Samsung Keyboard-appen er buggy etter en oppdatering

Hallo. Nylig har oppdateringen av Samsung-tastaturet vært super ubeleilig for meg å bruke. Det er skilletrykk på det engelske tastaturet når du fortsatt er på alfabetetastene. Av en eller annen grunn virker min ikke lenger Jeg er veldig forvirret og prøvde å fikse det på egen hånd. Jeg fant og måten å fikse det (tastaturlayout, nullstill, slå av talltastene) og jeg testet det før jeg lukker innstillingene. Når jeg lukket innstillingen trykk, var det en pause når tastaturet kommer ut og det virker ikke igjen! Hva skal jeg gjøre for å fikse det? - Tiffany Ko

Løsning: Hei Tiffany. Vi vet ikke om vi forstår deg riktig, men hvis problemet startet etter å ha installert en appoppdatering, foreslår vi at du sletter dataene fra Samsung Keyboard-appen. Dette er hvordan:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på Samsung Keyboard-app.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start enheten på nytt og sjekk for problemet.

Hvis det ikke løser det, kan du prøve å tilbakestille alle appinnstillinger. Ved å gjøre dette aktiverer du i utgangspunktet:

• tidligere deaktiverte apper
• Varsler
• Standardapper
• Bakgrunnsdata og
• tillatelser

For å tilbakestille appinnstillinger på S9:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Hvis alle forslagene ikke virker i det hele tatt, kan du deretter prøve en tilbakestilling av fabrikken for å fjerne mulige programvarebugs.

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.