Galaxy S9 app layout endret etter en oppdatering, ikke mottatt tekstmeldinger

Android-oppdateringer kan noen ganger føre til rare problemer. Dagens # GalaxyS9-innlegg dekker noen av disse problemene som tilfeldigvis skjedde etter at du installerte en oppdatering. Vi håper at alle de som opplevde oppdateringsproblemer, vil finne dette innlegget nyttig. Bare husk, Android-problemer følger vanligvis nesten identisk sett med feilsøking, så våre forslag her kan også brukes på tilsynelatende ikke-relaterte problemer.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S9 mottar ikke SMS i tide etter at du har installert en oppdatering

Hei. Google Messages-appen på min Samsung Galaxy S9 har vært problematisk siden 29. mars 2018 (når jeg tror det var en oppdatering?). Jeg mottar meldinger inkonsekvent, og andre mottar mine meldinger inkonsekvent. Jeg snakket med teknisk støtte på T-Mobile, og de sa at 70 + appkrasj er tydelig siden 29. mars. De sa også at mine APN / tjenesteinnstillinger er alle riktige. Jeg har selvfølgelig slukket / omstartet. Deretter slettet jeg halvparten av mine tråder. Fjernet cachen min. Jeg vil gjerne fortsette å bruke denne appen. Jeg liker det. Har aldri hatt problemer før ... noen forslag? Takk! - Gia

Løsning: Hei Gia. Hvis rydding av cachepartisjonen ikke resulterte i noe positivt resultat i det hele tatt, er det første som du bør prøve neste, å tvinge på nytt meldingsappen. Dette er hvordan:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Trykk på Vis systemprogrammer.
Finn og trykk på meldingsprogrammet du har et problem med.
Trykk på FORCE STOP-knappen.
Se etter problemet.

Skulle tvinge å stoppe appen ikke vil fungere, er det neste feilsøkingstrinnet for deg å slette cachen og dataene. I mange tilfeller bør noen av disse alternativene være nok til å løse problemet. Følg disse trinnene for å begynne å rydde meldingsprogrammets cache:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
Trykk på Vis systemprogrammer.
Finn appen du har problemer med og trykk på den.
Trykk på Lagring.
Trykk på Clear Cache-knappen.
Start S8 på nytt.
Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Hvis problemet fortsetter når du har fjernet hurtigbufferen, gjentar du trinn 1-7 og klikker på Slett data-knappen.

Husk at rydding av dataene i meldingsappen din vil returnere appen til standard. Hvis du ikke vil miste meldingene dine, må du sørge for å sikkerhetskopiere dem før du fjerner appens data.

Problem nr. 2: Galaxy S9-appoppsettet endret etter en oppdatering, og mottok ikke tekstmeldinger

For omtrent en uke siden tok telefonen min en programvareoppdatering (på egenhånd), og jeg la merke til at når det startet på nytt, så ser det ut på enkelte apper. Vanligvis var min tekstmelding, tastaturer, layout etc forskjellige. Siden dette har skjedd, har jeg ikke fått alle tekstmeldingene mine. Jeg kan sende dem ut, men jeg mottar ikke tekster. Hvis jeg gjør det, ser det ut til å være omtrent en time eller 2 forsinkelser når de treffer telefonen min, selv om tidsstempelet viser at de reagerte umiddelbart fra meldingen min. Jeg vil også få telefonsamtaler spør hvorfor jeg aldri reagerte, og det er fordi jeg aldri fikk en tekst. Jeg kan heller ikke skrive i en gruppetext. Når jeg sender meldinger i en gruppetekst, går det til alle individuelt og ikke til gruppen. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt, jeg har prøvd å fjerne SIM-kortet og sette det tilbake. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. - Phillip Clinard

Løsning: Hei Phillip. Android utvikler seg slik at nye oppdateringer kan medføre layout og andre kosmetiske endringer. Hvis du ikke liker den nåværende utformingen av den nyeste Android-versjonen, er det synd. Det er bare ingenting vi kan gjøre for å hjelpe deg i den forbindelse.

Ditt SMS-problem ligner Gia er over skjønt. I tråd med dette vil du være sikker på at du dekker alle mulige faktorer som kan påvirke meldingsservice. Dermed er det en rekke feilsøkingstrinn som du må gjøre, inkludert de som er nevnt ovenfor. Et problem som dette kan skyldes en av følgende faktorer:

ødelagt systembuffer
messaging app bug
programvare bug
dårlig kodet tredjeparts app
nettverksbug

For å dekke alle disse mulige årsakene nedenfor, er løsningsalternativene du kan prøve.

Fix # 1: Fjern hurtigbufferpartisjonen

Tømmer telefonens cachepartisjon tar sikte på å sikre at enheten bruker en god systembuffer. Denne typen cache er nødvendig for å la Android operere effektivt i noen aspekter. Men hvis dette cachen blir ødelagt, si, etter en oppdatering eller etter at du har installert en app, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen. Hvis du gjør det, tvinges enheten til å slette systembufferen og erstatte den med en ny.

Slik sletter du telefonens systembuffer:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Fix # 2: Force start på meldingsappen (se trinnene ovenfor)

Fix # 3: Clear cache-appens cache og data (se trinnene ovenfor)

Fix # 4: Installer appoppdateringer

Installere oppdateringer for resten av appene dine er like viktig som å installere oppdateringer for Android. Husk at noen apps kan bli inkompatible, kom nye Android-versjoner. Ideelt sett bør din S9 automatisk laste ned og installere appoppdateringer for deg, men hvis du endrer denne standardoppdateringen for Play Store, må du sørge for at du manuelt sjekker om appoppdateringer fra tid til annen. Hvis du er glad i å installere apps utenfor Play Store, må du sørge for at alle disse appene er oppdatert og kompatible med Android-versjonen på S9.

Fix # 5: Tilbakestill appinnstillinger

Noen apper trenger andre programmer eller tjenester for å kunne fungere skikkelig, så hvis det oppstår feil eller feil av en kritisk system-app eller tjeneste, kan det oppstå problemer. For å sikre at dette ikke skjer i dette tilfellet, vil du nullstille alle appinnstillinger. Dette løsningsalternativet vil ha følgende effekter:

Aktiverer tidligere deaktiverte apper og tjenester
Tilbakestiller standardapper for handlinger
slår av bakgrunnsdatabegrensninger for apper
returner apptillatelser til standardinnstillingene sine
Fjern blokkering av appvarsler

For å tilbakestille appinnstillinger på S9:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) -ikonet øverst til høyre.
Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Problem nr. 3: Galaxy S9-apps blir uskarpe og ubrukelige

Noen av tredjepartsappene mine er så uskarpe (oppløsningsproblem) at jeg ikke kan bruke dem. Jeg har forsøkt å fikse å starte telefonen i trygg modus, og la den på den måten i et par timer og deretter gjenopprette den i normal modus. Dette løser problemet i noen timer, så kommer det tilbake. Jeg kan også slå på telefonen, og det løser igjen problemet i bare et par timer. Dette problemet startet bare et par uker siden og påvirker bare tredjepartsappene, og ikke engang alle av dem. Jeg kan gjøre uten de to spillene som er berørt, selv om jeg er i Vietnam, og jeg bruker Gbookmark for å komme seg rundt. Det har også påvirket min Zalo, som jeg bruker daglig. Begge disse appene fungerer fint på min datamaskin. Jeg har ikke lastet ned noe nytt som ville ha forårsaket problemet. Jeg har også avinstallert og installert appene på nytt. Igjen, de jobber for en kort stund (et spørsmål om timer) før problemet vises igjen. - Expatriaterick

Løsning: Hei Expatriaterick. Vi har ikke en omfattende historie på enheten din, slik at vi ikke kan fortelle hvor problemet kan komme fra. Det beste du kan gjøre akkurat nå, er å sjekke hva som skjer når du tilbakestiller enheten din på fabrikken. Hvis du gjør det, returneres alle programvareinnstillingene på S9 til standardinnstillingene. Dette vil eliminere eventuelle app- eller programvarebug som kan forårsake problemet. Hvis problemet ikke vil gå bort selv etter at en fabrikk tilbakestilt, kan det være et tegn på at du har en dårlig maskinvare. I dette tilfellet må du kontakte Samsung for reparasjon eller utskifting.

Basert på beskrivelsen av problemet skjønt, kan dette bare være en programvarefeil, slik at fabrikkinnstillingen bør adressere den. Før du tilbakestiller S9, må du sørge for at du lagrer dine personlige data for å unngå å miste dem.

For å tilbakestille S9:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset.
Tilbakestill fabrikkdata.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

For å vite om det er forskjell, vær sikker på at du lar S9 kjøre i fabrikkstatus i minst 24 timer. I løpet av denne tiden må du ikke installere noen app eller app noen filer.