Galaxy S8 "Dessverre har Android-tastaturet stoppet" feil [feilsøkingsveiledning]

Vi har fått rapporter om at noen # GalaxyS8-eiere har oppstått "Dessverre har Android-tastaturet stoppet" feil, så vi har bestemt oss for å skrive denne korte feilsøkingsveiledningen. Hvis du er en av de uheldige som plutselig har funnet deg selv overfor denne feilen, bør en av våre løsninger nedenfor hjelpe deg med å fikse det.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Løsning # 1: Utfør en myk tilbakestilling

Å fikse en S8 "Dessverre, Android-tastaturet har stoppet" bug skal starte med en enkel omstart. Mange Android-brukere som har en tendens til sine problemer, glemmer vanligvis kraften i denne løsningen. Omstart av en enhet er en enkel og enkel måte å håndtere mindre bugs som vanligvis utvikler seg som operativsystem eller maskinvarealder. Noen mindre bugs utvikler seg også etter at en enhet har kjørt lenge. For å se om det vil hjelpe deg med å løse problemet, bør du oppdatere systemet ved å slå den av midlertidig. Du kan gjøre det ved å trykke på av / på-knappen, og deretter trykke på omstart-alternativet.

En annen måte å starte en Samsung-enhet på med en ikke-flyttbar batteripakke som din S8, er å gjøre en myk reset. I utgangspunktet er det fortsatt en omstart, men du må trykke to knapper - Strøm og volum ned - for å gjøre det. Denne måten å starte en enhet på nytt, gjøres best når den ikke svarer, eller hvis den er frossen. Slik gjør du det:

Trykk og hold nede Knappene for strøm og volum ned i 12 sekunder.
Bruk Volum ned-knappen for å bla til avspillingsalternativet.
Trykk på Hjem-tasten for å velge. Merk: Vent til enheten slår av helt.

Løsning nr. 2: Forsøk å avslutte tastatur- og meldingsprogrammet du bruker

"Dessverre har Android-tastaturet stoppet" vanligvis forårsaket av en tastaturapp, så det neste feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å se om du kan fikse det ved å avslutte tastaturappen. Hvis du bruker standard tastatur og meldingsapp, som begge leveres av Samsung, må en av dem ha utviklet en feil. Noen feil er løst ved å stenge en app, så dette neste trinnet kan bare være løsningen.

Følg disse trinnene for å tvinge å avslutte en app:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
Trykk på Vis systemprogrammer.
Finn tastaturet app eller meldingsprogrammet du bruker.
Når du har funnet tastaturet, åpner du det.
Trykk på FORCE CLOSE-knappen.
Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Løsning # 3: Tøm tastatur- og meldingsprogrambufferen og dataene

Hvis tvingende tastatur og meldingsprogrammer ikke virker i det hele tatt, er det neste gode tingen du kan gjøre, å slette cachen og dataene sine. Hver app holder sin egen cache for å hjelpe den å fungere effektivt hver gang du åpner den. Noen ganger blir denne cachen ødelagt av en eller annen grunn. Dette skjer vanligvis etter oppdatering av appen, eller etter at du har installert en oppdatering for Android. Hvis du støter på et appspesifikt problem som "Dessverre, Android-tastaturet har stoppet" -feil, bør rydding av appbufferen være en del av feilsøkingspakken.

Slik fjerner du hurtigbufferen til både tastatur og meldingsprogrammer:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
Trykk på Vis systemprogrammer.
Finn tastaturet appen du bruker. Dette kan være Samsung Keyboard eller navnet på tredjeparts tastaturapp du bruker.
Når du har funnet tastaturet, åpner du det.
Trykk på Lagring.
Trykk på Clear Cache-knappen.
Start S8 på nytt.
Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Løsning # 4: Tøm tastatur og meldingsappdata

I likhet med cache holder hver app også data som inkluderer app-spesifikk nettverkskonfigurasjon, brukernavn og passord, blant annet. Når det gjelder meldingsapp, inneholder data også SMS og MMS i innboksen din, samt logger for meldingene dine (både innkommende og utgående). Hvis du vil beholde meldingene dine, bør du vurdere å sikkerhetskopiere dem ved hjelp av Smart Switch.

Når du har støttet meldingene dine, kan du deretter fortsette og slette cachen og dataene til tastaturet og meldingsappene dine. Dette er hvordan:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
Trykk på Vis systemprogrammer.
Finn tastaturet appen du bruker. Dette kan være Samsung Keyboard eller navnet på tredjeparts tastaturapp du bruker.
Når du har funnet tastaturet, åpner du det.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data- knappen.
Start S8 på nytt.

Løsning # 5: Installer app og Android oppdateringer

Selv om det ikke er noen garanti for at en oppdatering, det være seg for apps eller Android, kan fikse det nåværende problemet, er det alltid en anbefalt løsning. Oppdateringer leveres ofte med forbedringer og oppdateringer for kjente problemer, så det lønner seg å installere dem når de blir tilgjengelige. Oppdateringer for forhåndsinstallerte programmer som Samsung-tastaturet og meldinger er ofte kombinert med Android-oppdateringer, eller de oppdateringene som blir presset av Samsung (noen oppdateringer er carrier-spesifikke, selv om det ikke er noen måte for en gjennomsnittlig bruker å fortelle). Det er unødvendig å si at oppdateringer er viktige for å få nye funksjoner og funksjoner, samt å fikse problemer. Installere oppdateringer er også en god måte å minimere feil.

Løsning # 6: Oppdater din S8-cachepartisjon

I de fleste Android-tilfeller bør clearing av hurtigbufferpartisjonen være det første feilsøkingstrinnet du må prøve, men når du har å gjøre med "Dessverre, Android-tastaturet har stoppet" -feil, er vi ikke sikre på om det vil gjøre noe bra. Likevel bør du prøve det hvis problemet har eksistert så langt. Ideelt sett bør problemet allerede være løst nå, men hvis det ikke skjer, bør du i det minste prøve å gjøre dette.

Å tømme cachepartisjonen påvirker ikke personlige data, slik at du kan gjøre det uten å bekymre deg for bildene, videoene dine, etc.

Slik tømmer du S8-cachepartisjonen, følger du disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Løsning # 7: Start på nytt i sikker modus og følg

Noen tredjepartsapps kan forstyrre operativsystemet. Hvis du ikke er forsiktig med hvilken app du installerer, er det sjansene for at du til slutt vil møte problemer fra dem. Hvis du vil se om en av de installerte appene dine forårsaker feilen, bør du starte enheten på nytt i sikker modus og observere hvordan telefonen fungerer. Hvis enheten går i sikker modus, kan bare forhåndsinstallerte apper kjøres. Så, hvis feilen bare er fraværende når S8 er i sikker modus, er det en klar indikasjon på at en tredjeparts app er problematisk.

For å starte S8 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Løsning # 8: Prøv en annen tastaturapp

Selv om det egentlig ikke er en ideell løsning, kan du bruke et annet tastaturprogram som et desperat tiltak du kan prøve hvis du vil avgjøre om feilen skyldes selve tastaturprogrammet, eller hvis du bare vil kunne legge inn data mens du prøver å fikse problemet. Det finnes mange gratis tastaturprogrammer du kan bruke fra Play-butikken, men vi anbefaler at du prøver dem fra anerkjente utviklere. Du vil ikke smitte din S8 med skadelig programvare ved å bruke programmer fra usikker kilde.

Løsning # 9: Fix # 8: Tilbakestill fabrikk

Til slutt, hvis alt er gjort og det ikke er noen løsning i sikte, bør du ikke tøffe å tørke telefonen og gjenopprette alle innstillingene til standardinnstillingene. Tilbakestilling av fabrikk er vanligvis en effektiv løsning for alle slags problemer som grunnleggende programvarefiksering kan fikse. Bare vær sikker på ikke å glemme å lage en sikkerhetskopi av filene dine for å unngå å miste dem.

For å tilbakestille S8:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.