Galaxy S8-skjermen forblir svart etter bruk av strømsparingsmodus [feilsøkingsveiledning]

Denne feilsøkingsartikkelen omhandler et problem med noen # GalaxyS8-enheter som har svart skjermproblem etter at du slår på strømsparingsmodus. Selv om vi ikke har en nøyaktig telling hvor mange S8-enheter som er berørt, er vi klar over problemet selv med de eldre Samsung Galaxy-modellene de siste årene. Forhåpentligvis vil de som møter denne plassen, finne denne artikkelen nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Slik løser du et problem med Galaxy S8 svart skjerm etter bruk av strømsparingsmodus

Noen S8-brukere har opplevd problemer med svart skjerm etter at de har aktivert strømsparingsmodus. Hvis du er en av dem, sørg for å prøve våre løsninger nedenfor i denne bestemte bestillingen.

Løsning # 1: Kraft omstart din S8

Noen ganger kan en elektronisk enhet støte på en feil under oppstart som den ikke kan gjenopprette fra. I de fleste tilfeller er det på grunn av noen programvarefeil, men til tider kan dårlige apper også føre til det. Ideelt sett skal du fjerne batteriet fra systemet for å avbryte oppstartfeilen som skjer, men siden Galaxy S8 og S8 Plus ikke har en flyttbar batteripakke, er alt du kan gjøre, å utføre en myk reset. Denne prosedyren simulerer effekten av batteribeskyttelse fra systemet, og det er ganske effektivt i mange tilfeller. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

  • Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av.

Merk: Tillat flere sekunder for skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.

  • Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot.

Merk: Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Løsning # 2: Lad telefonen

Noen brukere klarte å fikse problemer med svart skjerm ved lading. Noen ganger kan tilkobling av S8 til laderen hoppe starte operativsystemet igjen og forårsake en feilsløyfe for å bryte sin syklus. Hvis du har en annen ladingskabel og adapter for S8, foreslår vi at du også bruker det for å se om det er noe problem med ladetilbehørene du bruker akkurat nå. Husk at vi feilsøker blindt i dette tilfellet, og alt kan være årsaken. Dette enkle feilsøkingsjobbet kan bidra til å tilbakestille systemet tilbake til sin arbeidsordre.

Løsning # 3: Start telefonen på nytt i sikker modus

Dette feilsøkingstrinnet tar sikte på å bestemme to ting:

  • for å se hva som skjer etter oppstart i sikker modus
  • for å se om et tredjepartsprogram er problemet

Mens du bør aktivere strømsparingsmodus når S8 kjører jevnlig i normal modus, kan et operativsystembug ha forårsaket at systemet slår av skjermen. Hvordan dette skjer er utenfor oss selvsagt, men det kan skyldes en unik faktor i telefonen. Vi bruker strømsparingsmodus fra tid til start når Galaxy S3 ble utgitt, men vi har ikke oppdaget noe problem med det. For å avgjøre om denne feilen utløses bare når S8-en kjører normalt, kan du prøve å starte den opp i sikker modus for å se om det er noen forskjell.

Selvfølgelig er sikker modus også en god måte å vite om et tredjepartsprogram er årsaken til problemet. Hvis du ikke vet, kan apper også forstyrre Android hvis de ikke er riktig kodet, noe som gjør dem inkompatible. Siden det er ingen måte å vite hvilken av appene dine kan være skyldige, er alt du kan gjøre, å laste enheten til sikker modus. Hvis skjermen virker i denne modusen, men ikke i normal modus, betyr det at det kan være et operativsystemfeil bak det, eller du har installert en inkompatibel tredjepartsapp.

For å starte telefonen til sikker modus, følg disse trinnene:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
  8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Løsning # 4: Boot to Recovery og / eller Odin Mode

Det er to andre oppstartsmoduser som din S8 kan kjøre for å bortsett fra normal modus og sikker modus. Hvis din S8-skjerm forblir svart fortsatt, selv etter oppstart i sikker modus, kan du prøve å laste den til enten Recovery Mode eller Download / Odin Mode for å se om Android har oppstått en feil med displayet. Dette forutsetter selvsagt at skjermen ikke var fysisk skadet, noe som kunne ha forårsaket at det ikke lykkes permanent. Når S8 er i noen av disse modusene (Recovery eller Odin), kjører Android faktisk ikke, så det er en god måte å kontrollere om skjermproblemet skyldes en ukjent Android-feil eller ikke. For å starte enheten på noen av disse modusene, følg trinnene nedenfor:

Slik starter du en S8 til gjenopprettingsmodus

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

Slik starter du en S8 til nedlastingsmodus

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold nede Bixby-knappen, Volum ned, og deretter Power-knappen.
  3. Når telefonen er raskt oppstart, kan du slippe av alle knappene.

Løsning # 5: Fjern hurtigbufferpartisjonen | Master reset

Hvis skjermen virker i gjenopprettingsmodus, men ikke i normal modus, betyr det at det er et pågående Android-problem på enheten. Saken er, du vil ikke være i stand til å vite hva det virkelige problemet er, og du har ikke noe annet valg enn å løse problemet ved å gå tilbake til gjenoppretting for å utføre enten en cache-partisjonstørk eller fabrikkinnstillingene. Mens cachepartisjonen ikke vil tørke dine data som ikke er lagret (bilder, videoer, dokumenter osv.), Vil hovedretten nullstille. Så, du vil gjøre en cache partisjon tørke først. Hvis det ikke virker, må du gå videre med master reset.

Husk at disse to prosedyrene bare kan utføres hvis S8-skjermen fungerer mens den er i gjenopprettingsmodus.

Løsning # 6: Kontakt Samsung-støtte

Skulle skjermen på S8-en din forbli svart, selv når du forsøker å bringe systemet tilbake til sikker modus eller gjenopprettingsmodus, så er det ikke gode nyheter i det hele tatt. Faktisk betyr det bare en ting: det er maskinvarefeil som forårsaker det. For å fikse problemet, trenger du profesjonell hjelp. Hvis mulig, ta med enheten til et Samsungs servicesenter, slik at det kan kontrolleres av en tekniker der. Dette er det minste du kan gjøre. På det meste vil dette ende opp med enten en reparasjon eller erstatning.