Galaxy S8 Phone og Contacts apps fortsetter å krasje, SMS splittes opp og brutt i deler, andre problemer

Hei og velkommen til den siste # GalaxyS8 feilsøkingsartikkelen av dagen. Dette innlegget svarer på noen spørsmål angående Galaxy S8-ringer og meldingsproblemer. Vi håper du finner våre forslag til hjelp.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S8 SMS deles opp og deles inn i deler

Jeg ser på nettstedet ditt og flere andre fora at det finnes en automatisk kombinasjonsinnstilling for minst S7, og noen indikerer at det er en funksjon på S8 og S8 +. Jeg har akkurat min S8 +, men jeg ser ikke automatisk kombinasjonsfunksjonen der den skal være i henhold til alle forumene jeg har lest og hvor som helst på telefonen. Det er som om innstillingen ikke eksisterer på telefonen min. Er det mulig å bruke en utdatert versjon av meldinger for å gjenvinne den eller ellers installere funksjonen, eller ser jeg ikke bare på rett sted? Jeg har sett overalt. Eller er det en tredjeparts app med den evnen til din kunnskap? Jeg har brukt Verizon Meldinger +, Samsung-meldinger og Textra med ikke flaks (bare den siste tillot meg å kontrollere om meldingene mine ble delt opp når de ble sendt til andre med den egendefinerte MMS-funksjonen). Jeg har forsøkt å fikse dette i noen dager fordi det er veldig irriterende når SMS-teksten sitter opp og ikke kan settes sammen igjen. Jeg kontaktet både Samsung og Verizon og hadde heller ikke et svar for meg. Takk for din tid og kompetanse! - McKenzie

Løsning: Hei McKenzie. Android, apper og innstillinger utvikler seg generelt slik at endringer skjer hele tiden. Hvis du henviser til alternativet Auto kombinasjon under Samsung Messages-appen i vårt innlegg, er vi redd for at du har sjekket et utdatert råd. Det nevnte innlegget ble publisert i mai 2016, og mange Android-endringer er allerede innført. Samsung Messages app har allerede sett endringer, inkludert avskaffelsen av alternativet Auto kombinasjon . På denne tiden avgjør Samsung Messages app automatisk om en lang SMS er konvertert til MMS (for å overføre den som en lang melding eller ikke). Hvis du vil sende og motta lang SMS (melding med over 160 tegn), må du kontrollere at du angir Angi begrensningsalternativet til Gratis. Dette er hvordan:

1. Åpne meldinger app.
2. Trykk på Flere innstillinger i øverste venstre side (trepunktsikon).
3. Trykk på Innstillinger .
4. Trykk på Flere innstillinger .
5. Trykk på Multimediemeldinger .
6. Trykk på Angi begrensninger .
7. Velg gratis .

Hvis du bruker en ikke-Samsung messaging-app, kan du prøve å se om det finnes et lignende alternativ. Vi støtter bare lager Samsung apps.

Slett appdata

Hvis du er i stand til å motta lange meldinger i denne telefonen ved hjelp av samme meldingsprogram før, bør du vurdere å slette dataene for å returnere innstillingene tilbake til standardinnstillingene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring .
5. Se etter Clear Data- knappen og trykk på den.

Hvis du sletter en apps data, slettes tekstmeldingene. Sørg for å sikkerhetskopiere dem hvis du ikke vil miste dem for godt før du tørker appens data.

Problem 2: Galaxy S8 Plus kan ikke ringe, telefon- og kontaktprogrammer fortsetter å krasje

Hei, vennlig Android Dudes! Jeg har en ny Galaxy S8 +, og jeg må legge til at jeg er en person som er bekymret for personvern (noen vil kalle det paranoid), og jeg nekter bare å gi programmer som Internett-tilgang til telefonen. Jeg mottar ikke spam-anrop, alt er bra, bare la meg være og gi meg telefonfunksjonalitet (dvs. ringer !!!). Når jeg åpner oppringingsprogrammet ELLER kontakter, men (samme for begge), kan jeg bla gjennom kontaktene, men så snart jeg velger en kontakt fryser appen. Når jeg dreper appen, kan jeg starte den på nytt og bla igjen (men ikke velg å ringe en kontakt). - Robert

Løsning: Hei Robert. Et problem som dette kan enten skyldes en app feil eller et operativsystem feil. Pass på at du gjør det grunnleggende settet med feilsøking for programvare for å fikse det.

Tørk cache partisjonen

Android bruker et midlertidig sett med filer kalt systembufferen for å raskt laste inn apper. Til tider blir denne cachen ødelagt, så det anbefales sterkt at en bruker sletter den. Dette vil tvinge telefonen til å bygge en ny cache. Gjør regelmessig, for eksempel en gang i noen måneder, kan du forvente at appene dine skal lastes som en sjarm. Det kan også eliminere system- eller apprelaterte feil. Siden du har problemer med en systemapp, er det et must i denne situasjonen. Nedenfor finner du trinnene for å gjøre det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Start telefonen på nytt i sikker modus

En annen grunn til at ringer funksjonen samt kontakter app fungerer ikke som forventet kan være dårlig tredjeparts app. Siden bare du vet hvilke apper du legger til i enheten din, kan vi ikke være mer spesifikt hva appen kan forårsake dette problemet. Du kan imidlertid prøve å starte telefonen på nytt i sikker modus for å vite om vår mistanke er berettiget. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Med telefonen din nå i sikker modus, vil alle tredjepartsapps og -tjenester bli blokkert fra å kjøre. Med andre ord vil forhåndsinstallerte apper ikke kjøre uhindret av noen dårlig tredjeparts-app. Hvis problemet ikke oppstår, noe som betyr at kontakter og telefonapper fungerer som forventet, kan du satse på at en app skal skyldes.

Hvis du tror at en app forårsaker problemet, bør du avinstallere appene til du har redusert nedkilden. Bruk metoden for eliminering til den problematiske appen har funnet sted.

Gjør en fabrikk tilbakestilt

Hvis ingenting endres i det hele tatt, selv om enheten er i sikker modus, må det være en Android-feil et sted. Husk å tilbakestille enheten til å tilbakestille alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene.

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
3. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata.
8. Trykk på Tilbakestill enhet.
9. Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.

Problem 3: Galaxy S8 dual SIM fortsetter å mangle innkommende anrop

Hei. Jeg har en Samsung S8 dual SIM. I løpet av de siste 1 ukene mangler mobilen noen innkommende anrop. Jeg får en ubesvart anropsbeskjedelse, selv om mobilen min var slått på. Jeg har en lokal SIM og et SIM fra et annet land i SIM 2. Jeg dro til India og var på roaming i en måned og var tilbake rundt 2 uker tilbake. Jeg har ingen problemer å ringe. Vennligst gi meg en løsning på dette problemet. - Linges

Løsning: Hei Linges. For dual SIM-kortmodeller av Galaxy S8 og S8 Plus er det et alternativ under Innstillinger for å hjelpe systemet å bestemme hvilken SIM som skal brukes til tekst og samtaler. Hvis ikke konfigurert riktig, kan det potensielt forårsake problemet du opplever for øyeblikket. Her er hva du trenger å gjøre:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Trykk på SIM-kortbehandling.
4. Trykk på Dual SIM alltid på .
5. Angi telefonnummeret / s for å motta anrop for hver av dem selv når en er aktiv under en samtale.

Hvis vårt forslag ovenfor ikke løser problemet ditt, må du kontakte leverandøren din for å få hjelp.

Problem 4: Galaxy S8 hvordan å blokkere tall og setninger, ikke SMS-spamfilter

Ingen SMS spamfilter alternativ i innstillinger for tekstmeldinger. Når jeg prøver å svare stoppe eller blokkere til (svarblokken "for å stoppe denne brukeren, er svaret" blokk "mislyktes. Det samme skjer når stopp brukes i stedet for blokkering. - Rebecca Van Fossan

Løsning: Hei Rebecca. Du har rett, det er ikke et spamfilter i innstillinger av Samsung Messages app. Hvis du vil blokkere noe, har du bare to alternativer:

• blokkere et telefonnummer
• blokksetninger

For å blokkere et telefonnummer må du gjøre følgende:

1. Åpne meldinger app.
2. Trykk på Flere innstillinger-ikon øverst til høyre.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Blokkmeldinger.
5. Trykk på Blokk nummer.
6. Skriv inn nummeret du vil blokkere.
7. Trykk på pluss-tegnet for å lagre nummeret.

For å blokkere et bestemt uttrykk, så er det slik:

1. Åpne meldinger app.
2. Trykk på Flere innstillinger-ikon øverst til høyre.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Blokkmeldinger.
5. Pek Block-setninger.
6. Skriv inn teksten du vil blokkere.
7. Trykk på pluss-tegnet for å lagre uttrykket.

Trinnene ovenfor gjelder kun for Samsung Messages-appen. Hvis du bruker en annen meldingsapp, kan det hende at det ikke finnes lignende alternativer for deg.