Galaxy S8 Google-søk fungerer ikke når du bruker mobil dataforbindelse

Hei og velkommen til en annen # GalaxyS8 problemløsende artikkel. Dagens artikkel omhandler to problemer som noen S8-brukere har rapportert: Prediktivt tastatur virker ikke og Google-søk fungerer ikke. Vi håper at du finner våre løsninger nyttige hvis du opplever disse problemene.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S8 prediktivt tastatur sluttet å fungere etter en oppdatering

My Galaxy S8 prediktivt tastatur virker ikke. Jeg prøvde å følge trinnene dine for å fikse det, men kan ikke finne Samsung-tastaturappen når jeg sjekker appene mine. Det gir meg forslag, men latterlig, for eksempel skriver jeg bare og det antyder jyst eller tåke. Korrigerende skriving hvor det endres jeg til en hovedstad, er jeg automatisk borte også. Jeg startet på nytt. Jeg forandret alt tastaturet skifter fra til og av igjen og igjen på nytt, startet på nytt igjen. Det ser ut til at dette skjedde under en oppdatering en stund tilbake. Jeg har ikke mange andre apper enn forhåndsbelastede. Jeg vet heller ikke hvordan jeg skal starte om i sikker modus. Enhver avklaring du kan gi vil bli verdsatt. - Terry

Løsning: Hei Terry. Prediktivt tastatur eller tekst fungerer best med tid og trening. Jo mer du bruker det, jo mer lærer enheten ordene du vanligvis bruker. Hvis denne funksjonen begynte å virke etter at du har installert en systemoppdatering, er det mulig at tastaturappens cache og data eller systembufferen er skadet. For å fikse problemet, må du gjøre to viktige løsningsalternativer: cache partisjon tørke og rydde cachen og dataene til tastaturet appen.

Fjern cachepartisjonen

Oppdateringer av og til korrumperer cachepartisjonen, og dette kan føre til alle slags problemer. Hvis du er positiv på at tastaturappproblemet startet etter at du har oppdatert Android, kan cachepartisjonen hjelpe.

Slik sletter du hurtigbufferpartisjonen på S8:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
  4. En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
  8. Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Fjern app-cache og data for tastaturapp

Skulle du tørke din S8-cache-partisjon, hjelper det ikke, det neste du kan gjøre, er å enten slette tastaturet appbufferen, eller returnere appen selv til standard ved å slette dataene. For å gjøre hver av disse prosedyrene, følg trinnene nedenfor.

Slik sletter du Tastatur-appbufferen:
  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Trykk på Vis systemprogrammer.
  5. Finn tastatur-appen (hvis du bruker lagerets Samsung-tastatur, se etter Samsung tastatur ) og trykk på det.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Pek på CLEAR CACHE.
  8. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.
Slik returnerer du Tastatur-app til standardinnstillingene:
  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Trykk på Vis systemprogrammer.
  5. Finn tastatur-appen (hvis du bruker lagerets Samsung-tastatur, se etter Samsung tastatur ) og trykk på det.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Pek på CLEAR DATA.
  8. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill appinnstillinger

Noen apps kan mislykkes i å fungere skikkelig hvis en nødvendig app for den kan ha blitt deaktivert. For å sikre at tastaturappen har sine kritiske apper og tjenester oppe, vil du nullstille alle appinnstillinger. Tilbakestille appinnstillinger vil ha følgende effekter:

  • Aktiverer tidligere deaktiverte apper og tjenester
  • Tilbakestiller standardapper for handlinger
  • slår av bakgrunnsdatabegrensninger for apper
  • returner apptillatelser til standardinnstillingene sine
  • Fjern blokkering av appvarsler

For å tilbakestille appinnstillinger på S9:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) -ikonet øverst til høyre.
  4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Problem nr. 2: Galaxy S8 Google-søk vil ikke fungere når du bruker mobil dataforbindelse

Jeg har nettopp kjøpt Samsung Galaxy S8 og har en aktiv plan med Straight Talk. Hvorfor kan jeg ikke søke etter ting på Google uten Wi-Fi? Jeg valgte Mobile Data og slått på den. Hver gang jeg prøver å søke noe, står det Network Error, No Data Connection og forteller meg å slå på Wi-Fi. Min siste telefon var en billig LG, og jeg har aldri hatt dette problemet. Jeg kunne være hvor som helst, i butikken, på en restaurant, i parken, eller til og med i dyrehagen, og jeg kunne slå opp noe på den lille telefonen. Hvorfor er S8 så komplisert? - Kerrie Leblanc

Løsning: Hei Kerrie. Har din aktive plan med Straight Talk mobil data abonnement?

Noen brukere kan feilaktig tro at å ha tillatelse til å sende og motta SMS og ringe og motta anrop, er både mobilt dataabonnement også aktivt. Dessverre er det ikke tilfellet. Den må aktiveres som en egen tjeneste for å bli nyttig. Hvis du trykker på mobildataknappen, selv om du ikke har en aktiv dataplan med operatøren din, vil du ikke gi deg internettilgang i det hele tatt. Hvis du ikke får vår forklaring, eller hvis du er usikker, kan du prøve dette:

  1. Slå av wifi.
  2. Slå på mobildata.
  3. Start en app som krever Internett-tilkobling for å jobbe, som YouTube.
  4. Prøv å spille av en video og se om den fungerer. Hvis det gjør det, betyr det at du har mobil dataforbindelse. Ellers må du kontakte operatøren din og abonnere på mobildataplanen først.

Slik feilsøker du mobildata på S8

Hvis du har en aktiv mobildataplan, men det virker ikke i det hele tatt, må du gjøre noen feilsøkingstrinn for å identifisere årsaken. Et problem som dette kan skyldes en rekke ting, så du må først isolere sannsynlige grunner.

Bekreft at du har god signalmottak

Først og fremst vil du være sikker på at enheten din ikke har et signalproblem. Prøv å sjekke antall nettverksstenger øverst. For at mobildata skal virke, må enheten få et sterkt, konsekvent signal fra operatørens tårn. Alt under 3 bar er ikke bra for mobil dataforbindelse. Prøv å gå ut på flere åpne områder for å forbedre signalstyrken til enheten. Hvis du tror at S8 stadig får lave signalfelter hele tiden, ta kontakt med transportøren din, slik at de kan gi deg råd om hva du kan gjøre.

Sjekk nettverksmodus

Det finnes 3 nettverksmoduser i en vanlig smarttelefon: 2G, 3G, 4G / LTE. Selv om S8 har utmerket signalmottak, men du tilfeldigvis bruker 2G, vil mobil dataforbindelse ikke fungere raskt. Pass på at du kontrollerer nettverksmodusen på enheten ved å gjøre trinnene nedenfor:

  • Åpne innstillinger-appen.
  • Trykk på Tilkoblinger.
  • Trykk på Mobilnettverk.
  • Trykk på Mobilnettverk og sørg for å velge 4G eller LTE (hva alternativene dine er) eller sett det til å velge dem automatisk.
  • Se etter problemet på nytt.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Problemet ditt skal være løst nå, men hvis våre forslag ovenfor ikke har endret noe, er det mulig å tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger den neste feilsøkingen du kan gjøre. Dette er hvordan:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på General Management.
  3. Trykk på Tilbakestill.
  4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
  5. Trykk på RESET SETTINGS knappen for å bekrefte.

Sikkerhetsmodus

Vi kjenner ikke til hele enheten din, men hvis problemet oppsto etter at du har installert en app, kan det hende at appen er årsaken til problemet. Prøv å slette den appen fra enheten din og se etter problemet. Hvis problemet forblir, kan du feilsøke ytterligere ved å starte S8 i sikker modus. I denne modusen blir alle tredjepartsprogrammer, de som du har lagt til etter at du har konfigurert telefonen for første gang, blokkert, bare tillater apper som fulgte med operativsystemet. Så det er et godt verktøy for å vite om en av tredjepartsappene forårsaker problemet.

Slik starter du S8 til sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
  3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.
  7. I sikker modus kan du nå avinstallere apper som forårsaker et problem.

Tilbakestill fabrikk

Hvis ikke noe løser problemet i det hele tatt, ikke nøl med å tørke enheten din ved å tilbakestille fabrikken. Dette er et drastisk skritt som vil slette filene dine, fjerne apper og returnere programvaren til standardene, så vær sikker på å lagre dataene dine på forhånd. Når du har gjort det, følger du trinnene nedenfor for å tilbakestille S8:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Kontakt operatøren din

Tilbakestilling av fabrikk skal adressere hvilket program eller appproblem det er på systemet. Hvis din S8 fortsetter å oppleve problem når du skifter fra wifi til mobildata, bør du kontakte leverandøren din for å få hjelp. De skal kunne fortelle deg om det er et nettverksproblem som forhindrer at enheten kobles til riktig i systemet, eller hvis du trenger å kontakte Samsung for å få telefonen til å repareres eller erstattes.