Galaxy S8 fryser og reboots tilfeldig, fortsetter å slå av seg selv når wifi er på, andre problemer

Hei Android fans! Velkommen til vårt nye # GalaxyS8-innlegg for dagen. På samme måte som enhver annen Samsung-enhet, er Galaxy S8 ikke immun mot en av de vanlige problemene som holder plagerende smartphones i dag - strømproblemer. Vi håper at løsningene vi leverer her i dag, ikke bare hjelper brukerne nevnt her i dag, men også andre brukere som har opplevd lignende situasjoner.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S8 vil ikke lade opp, helt ikke svare

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Jeg la telefonen gå tom for strøm, og nå er det helt uforsvarlig for alle oppstart og tvungen oppstart forsøk. Ikke svare til forskjellige ladere også. Jeg fikk et glimt på skjermen av en sirkel med en liten lynbolt i den, men nå ingenting i det hele tatt. Dette skjedde for noen uker siden, og jeg tok det inn i en butikk. De sa at det falt under null, og batteriet har et minne som kan "lære" en dårlig ladesyklus? De poppet på SIM-kortet, og på en lader fikk de på en eller annen måte ladningen tilbake over null. Jeg prøver for øyeblikket de samme trinnene til ingen nytte. Hvordan får jeg telefonen over null slik at den kan lade opp igjen normalt? - Justin

Løsning: Hei Justin. Uansett hva gutta i butikken gjorde, var det åpenbart ikke effektivt da telefonen forblir død på dette tidspunktet. Lithium-ion-batterier som den som er i telefonen, beholder en viss mengde strøm selv om batterinivået allerede sier 0%. Resterende ladning er utformet slik at batterikretsen kan lades opp når du kobler enheten til stikkontakten. I noen sjeldne tilfeller kan det imidlertid oppstå overladning. Dette betyr at et batteri tømmer alt, inkludert gjenværende liten ladning for å holde kretsen i live mens du venter på neste ladesyklus. Dessverre, når denne situasjonen oppstår, blir hele batteripakken ubrukelig. Hvis du allerede har prøvd å forlate telefonen belastet i minst en time uten tilsynelatende positivt resultat, bør du vurdere å sende telefonen slik at batteriet kan byttes ut. Vi foreslår at du lar Samsungs servicesenter løse problemet for å sikre at et opplært personell tar en titt på enheten. Det er en sjanse for at problemet ikke kan være batteri-relatert i det hele tatt, slik at en full maskinvarediagnose kan kjøres for å identifisere årsaken.

For å forhindre at dette problemet skjer igjen i fremtiden, må du sørge for at du ikke lar telefonen slå seg av på grunn av 0% batterinivå. Prøv å gjøre grunne lading og utladning ved å lade telefonen når batterinivået når under 50%. Stopp ladningen når batteriet er 90%. Dette vil ikke bare forhindre problemet du har akkurat nå, men hvis det gjøres regelmessig, kan det også lengre batterilevetiden generelt.

Vi anbefaler også at du omkalibrerer systemet i hvordan det oppdager batterinivåene minst en gang i måneden ved å gjøre følgende:

Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
Lad telefonen uten å slå den på igjen.
Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%.
Vent en time før du trekker telefonen fra laderen.
Bruk telefonen til batteriet når 0% prosent. Telefonen skal slå av seg selv.
Lad opp telefonen til 100%, vent en time før du trekker den ut igjen.
Batteriet skal nå omkalibreres. Vær oppmerksom på hvordan telefonen fungerer.

Problem 2: Galaxy S8 fryser og reboots tilfeldig

Hei, jeg blir desperat. Jeg brukte min S8 som er 2 måneder gammel og det tilfeldigvis frøs og slått av. Og jeg kan ikke få det til å slå på igjen. Det gjør ingenting med strømknappen. Galaxy S8-skjermen slår seg på i omtrent 10 sekunder når jeg holder på strømknappen og volum ned-knappen, men den slår seg av. Når den er koblet til en lader, gir den ingen indikasjon på at den lades. Jeg sendte den til Samsung og de sendte den rett tilbake og sa at den ikke kan repareres, men ikke gi en grunn til hvorfor. det sukker bare fordi jeg nettopp kjøpte denne 2 måneder siden, og jeg har alltid babyet min telefon. En hvilken som helst grunn hva det kan være og er dette fixbart? Takk. - Brandon

Løsning: Hei Brandon. Det er flere grunner til at Samsung kan nekte å reparere en telefon. Disse grunnene inkluderer følgende:

telefonen har blitt manipulert med
telefonen har blitt rotfestet eller kjører ikke-offisiell programvare
telefonen er falsk eller ikke produsert av Samsung selv
telefonen er ut av garantien på grunn av misbruk fra kunden (viser tegn på fysisk påvirkning, vannskade, varme / kuldeksponering) og kunden vil ikke betale for reparasjon

Vi kjenner ikke hele enhetens historie, så det vi kan fortelle deg, er begrenset til hvordan du beskriver enheten ovenfor. Men generelt, hvis Samsung ikke kan fikse sitt eget produkt, betyr det også at ingen kanskje kan. Hvis telefonen har fysisk skade på grunn av utilsiktet dråpe eller vannpåvirkning, foreslår vi at du slutter å kaste bort tiden din på jakt etter programvareløsninger. I stedet bare ta det med til et uavhengig servicesenter, slik at maskinvaren kan undersøkes. Hvis du er heldig og skaden er minimal, kan de muligens fikse en komponent eller to for å få telefonen tilbake til normal arbeidsordre.

Hvis telefonen din aldri ble fysisk påvirket eller ikke har noen maskinvarebeskadigelse i det hele tatt, kan du kanskje løse problemet ved å reflashing bootloader. Nedenfor finner du de generelle trinnene for hvordan du gjør det. Husk at de blinkende trinnene varierer etter telefonmodell, og trinnene vi gir nedenfor, er kanskje ikke riktige for enheten din. Gjør litt ekstra forskning om hvordan du gjør det for din spesielle telefonmodell.

Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Se etter filen som starter med en etikett BL ; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Trinnene ovenfor er litt lik dem fra denne linken også.

Husk at blinking er en risikofylt prosedyre, og hvis det ikke gjøres riktig, kan det føre til midlertidig eller permanent programvareskade. Gjør det på egen risiko.

I noen tilfeller kan et dårlig batteri også vise symptomene du beskriver her. Hvis blinker oppstartslederen ikke virker, bør du vurdere å bytte ut batteriet (det kan hende du må sende telefonen til et servicesenter).

Problem 3: Galaxy S8 holder seg av seg selv når wifi er på

Hei. Min S8 synes å fortsette å starte om igjen. Jeg har forsøkt å rydde systembufferen og slette tredjepartsprogrammer (etter å ha prøvd å starte om i sikker modus) uten endring. Jeg gikk til sengs i går med mobiltelefonen min fungerte normalt. Da jeg våknet opp og prøvde å låse den opp, viste den en melding som krever at jeg legger inn reservekopisjonspassordet fordi telefonen hadde startet på nytt og fingeravtrykk ikke fungerer etter at systemet har startet på nytt. Jeg trodde dette var rart, som jeg ikke hadde husket å slå av telefonen. Jeg dro det alene for en stund og etter ca 2 timer la jeg merke til at wifi var slått av og da jeg prøvde å slå på wifi, begynte telefonen å slå seg på og av igjen. Det har gjort dette på gjentatt de siste 2 timene. Jeg klarte endelig å få det til å holde seg unna. Da jeg endelig slått på den igjen, gikk jeg raskt til innstillinger for å slå av wifi, og nå går det jevnt. Er dette et resultat av batteridekning? Vennligst gi råd så snart som mulig. Jeg er nå i ferd med å sikkerhetskopiere informasjonen min og er i ferd med å tilbakestille enheten på fabrikken. - Jessica

Løsning: Hei Jessica. Det kan være et ukjent operativsystemfeil som forårsaker dette problemet. Hvis telefonen fortsetter å starte om igjen selv når den er startet i sikker modus, er det en klar indikator for at det ikke er noen tredjepartsprogrammer involvert. Dette etterlater deg med enten en dårlig maskinvare eller en firmware-feil. Vi sier at du går videre med din planlagte tilbakestilling av fabrikken.

Problem 4: Galaxy S8 fryser og starter opp kontinuerlig når tredjepartsappene er installert

Etter den siste sikkerhetsoppdateringen, hengte første gang i 10 sekunder ca og startet på nytt. så skjer det flere ganger kontinuerlig. Deretter blir telefonen død etter 20 minutter. Ingen respons. Om morgenen prøvde jeg gjenopprettingsmodus, men mislyktes, men ble vellykket i nedlastingsmodus Da blinkte jeg ny fastvare med Odin. Neste dag hørte telefonen og ble slått av igjen. Installer fastvare igjen og fjern alle apper. Jeg trodde det er et apps-problem. Nå har det vært 2 dager siden telefonen fungerer som den skal. Jeg vil laste ned mange apps, men jeg har ikke baller til å gjøre det. En ting å nevne, når telefonen slått av, viser det ikke noe svar på lading. - Salman Shahid

Løsning: Hei Salman. Hvis telefonen din fungerer normalt når det ikke er installert tredjepartsapper, er det en klar indikator på at en av dem forårsaker problemet. Du må installere appene en om gangen, slik at du kan observere telefonen en stund etter hver installasjon. Dette kan være en kjedelig prosess hvis du har mange apper, men det er den eneste effektive måten å identifisere hvor problemet kommer fra.