Galaxy S8-filer i SD-kort vil ikke vises i Galleri og i musikkapp etter en oppdatering

Har du problemer med SD-kort etter å ha installert en oppdatering på # GalaxyS8? Hvis ja, kan dette feilsøkingsposten hjelpe deg med å løse det. Sørg for å gjøre alle våre forslag i riktig rekkefølge for å begrense årsakene.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S8 SD-kort sier ikke støttet etter at du har slettet noen filer

Jeg fjernet noen filer fra mitt SD-kort i går kveld, og da neste dag gikk jeg for å bruke min musikkspiller til å spille musikk fra kortet mitt, og ingenting ville fungere. Alle filene viste fortsatt at de var på min musikkspiller på det tidspunktet. Jeg prøvde å starte telefonen på nytt for å se om det ville løse problemet, og da får jeg en melding i varslene om at kortet mitt ikke støttes av en eller annen grunn. Jeg er ikke sikker på hva mitt neste skritt er, men jeg håper å lagre filene hvis mulig. - Fred Patterson

Løsning: Hei Fred. Hvis musikkfilene er lagret på SD-kortet, må "filene" du ser i musikkappen, ha vært en indeks og ikke eksakte kopier. For å spille musikk, skanner musikkappene vanligvis enhetens interne lagring og SD-kort for å søke etter hvilken lydfil den kan finne. Når den har indeksert alt, flyttes det ikke nødvendigvis de musikkfiler fra den opprinnelige plasseringen for å kunne spille dem. I stedet leser musikkappen din bare de filene, flytter dem til cachen og spiller dem deretter. Så, hvis de manglende filene opprinnelig var plassert i SD-kortet, og SD-kortet har blitt ødelagt av en eller annen grunn, er du ute av lykke. Korrupte SD-kort blir vanligvis ulæselige av en enhet, så selv om noen av filene ikke er faktisk skadet eller ødelagt, kan det fortsatt ikke være mulig å lagre dem på en annen enhet.

Det beste du kan gjøre nå, er å la en annen telefon eller enhet kontrollere om SD-kortet fortsatt er lesbart. Du kan gjøre det ved å sette det inn i en annen telefon eller kortleser, slik at en datamaskin kan prøve å få tilgang til innholdet. Hvis ingen annen enhet kan lese innholdet, så er det slutten. Vi vet ikke nok om det du gjorde akkurat før kortet ble ødelagt, og selv om vi gjør det, tror vi ikke vi kan fortryde skaden som er gjort på kortet uansett.

Hvis en annen enhet ikke leser SD-kortet, må du velge annet enn å reformatere det, slik at du kan bruke det på nytt. Ikke glem, SD-kort kan dø når som helst, akkurat som alle lagringsenheter. Pass på at du lager kopier av uerstattelige filer i en annen enhet for å unngå å miste dem for godt. Hvis du ikke har en datamaskin eller en annen enhet der du kan lage kopier av filene dine, kan du prøve å bruke gratis skygtjenester som Samsung-sky, Google Disk, Microsoft OneDrive osv.

Problem nr. 2: Galaxy S8-filer i SD-kort vil ikke vises i Galleri og i musikkapp etter en oppdatering

Så jeg har en S8 og det har vært en siste systemoppdatering rundt den siste uken i mars. Etter oppdateringen vil alle SD-kortfilene mine ikke vises i galleriene eller til og med Samsung Music. Appene i SD-kortet ser ut til å fungere bra, og SD-kortet har ingen problemer som jeg har prøvd det i andre telefoner for å sørge for og til og med brukt noen forskjellige SD-kort, men blant de SD-kortene har alle filene fortsatt vunnet Vis ikke i galleriene, så det er ikke kortene feil, men telefonens system selv. Jeg kan fortsatt få tilgang til dem via Mine filer manuelt, men det er en ekte problemfrihet; og jeg kan ikke lage spillelister eller lagre bilder på riktig måte lenger. Fra dokumenter (selv PDF-leseren vil ikke vise mine lagrede dokumenter fra SD-kortet), bilder til musikk. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt, sjekker systemoppdateringen, INGEN ARBEID! Det skjedde aldri før, bare på grunn av denne siste oppdateringen, og jeg ser ikke emner angående dette problemet; Jeg er på min vits slutt. Et innsikt ville være en god livsparer. - Rayne

Løsning: Hei Rayne. Den nye oppdateringen kan ha endret noen viktige kataloger som kobler bestemte programmer og funksjoner til SD-kortet. Dette skjer noen ganger, spesielt etter at du har installert et stort operativsystemoppgradering. Vi vet ikke hvilken oppdatering du installerte, men hvis du er positiv at dette er den eneste forskjellen du gjorde før du merket problemet, må du kanskje gjøre noen drastiske løsninger for å fikse det.

Slett systembufferen

Det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å fjerne cachepartisjonen. Noen problemer som følge av en oppdatering, skyldes et ødelagt systembuffer. For å eliminere muligheten for et systembufferproblem, bør du fjerne enhetens cachepartisjon. Dette er en del av enhetens lagringsenhet som lagrer systembufferen. Ved å rydde det, forteller du i utgangspunktet at telefonen skal slette cachen. Ikke bekymre deg. Å rydde systembufferen vil ikke føre til tap av data, slik at du kan gjøre det trygt. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk etter appoppdateringer

Tredjepartsprogrammer virker kanskje ikke riktig eller i det hele tatt hvis de blir inkompatible etter en operativsystemoppdatering. Selv om dette sjelden skjer, vil du ikke kunne eliminere muligheten helt. For å redusere sjansene for at dette problemet skjer på enheten din, må du sørge for at alle appene dine oppdateres eller kjører de nyeste tilgjengelige versjonene. Vi antar at du bare installerer fra Google Play Store, så bare åpne den og klikk på Oppdater alt-knappen. Hvis du tilfeldigvis installerer apper fra andre kilder utenfor Play-butikken, må du være sikker på at de er kompatible med Android Oreo eller hvilket operativsystem som S8 bruker.

Bekreft om en tredjepartsprogram forårsaker problemer

For å sjekke om en av de nedlastede appene dine skyldes, bør du vurdere å kjøre telefonen til sikker modus. I denne modusen vil bare forhåndsinstallerte apper eller de som fulgte med det opprinnelige operativsystemet, få lov til å kjøre. Så, hvis du vil kunne bla gjennom filene dine via Galleri-appen i sikker modus, men ikke normal modus, vet du at du har et problem med en av appene dine.

Oppstart av S8 til sikker modus er enkelt. Bare følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Hvis du tror at en app er årsaken til problemet, er det her du må gjøre for å identifisere det:

1. Avinstaller en tredjepartsprogram.
2. Start telefonen på nytt for å gå tilbake til normal modus.
3. Se etter problemet.
4. Hvis problemet fortsatt er der, gjenta trinn 1-3.

Returner alle programvareinnstillinger til standardinnstillinger

Ideelt sett bør noen av løsningsalternativene ovenfor være nok, men hvis problemet holder seg, er det mest mulig å tilbakestille S8. Dette vil tvinge enheten til å returnere programvaren til sin kjente arbeidstilstand. Vi vet at dette problemet ikke eksisterer når Android er i fabrikkstilstand, slik at feilen sannsynligvis vil bli løst.

For å tilbakestille S8:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

VIKTIG: Tilbakestilling av fabrikk vil slette dine personlige data - bilder, videoer, dokumenter, etc. Sørg for at du sikkerhetskopierer dem før du fortsetter.