Galaxy S8 Enhanced Messaging-problemet, kan ikke lese videoer lagret i SD-kort, andre problemer

Dagens # GalaxyS8 feilsøkingsside svarer på noen problemer med tekst- og lagringsproblemer. Vi legger merke til et bestemt meldingsproblem med å forbedre meldingsfunksjonen i Galaxy S8. Vi mistenker at det er den som forårsaker forvirring for en av brukerne nevnt nedenfor. Vi diskuterer også noen måter å forhindre utilsiktet død på et SD-kort, så fortsett å lese. Vi håper at dette innlegget vil være en god referanse for de som opplever lignende situasjoner.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Kan ikke motta tekstmeldinger fra et Galaxy S8, Enhanced Messaging-problem

Jeg har Galaxy S7 og en venn som har Galaxy S8 som jeg har problemer med å motta tekstmeldinger fra. A) Hvis jeg ikke åpner teksten i løpet av en bestemt tidsperiode, forsvinner de. Jeg har oppdaget dette fordi jeg har sett en melding fra ham i appen, men kunne ikke åpne den tiden på grunn av jobben, gått tilbake senere for å lese den, og den var borte. Likevel viser meldingsprogrammet jeg har en ulest melding, men det er ingen steder å bli funnet. Dette har skjedd 4 ganger nå, så det viser alltid at jeg har 4 uleste tekstmeldinger. Ja dette er veldig irriterende fordi meldingene er ingen steder, og det fortsetter bare å samle seg. B) Meldinger fra denne kontakten kommer tilfeldig opp i midten av en tråd fra en annen kontakt og omvendt. C) Dette er den eneste kontakten som viser "John Doe skriver ..." som iphone messenger gjør, og han sier det samme er sant på slutten. At jeg er hans eneste kontakt som viser at når jeg skriver. Det vil også vise "Leveres" når meldingen er sendt. Også den eneste gangen dette skjer - med ham. Noen ideer? Dette er veldig irriterende. Jeg kan virkelig ikke fortelle når jeg har en ny melding nå fordi det alltid viser at jeg har uleste meldinger. - M.johnson925

Løsning: Hei M.johnson925. Dine bekymringer kan eller ikke har en og samme årsak, så la oss diskutere de mulige årsakene til at de skjer akkurat nå.

Feil tid og dato

Å ha feil tid og dato i systemet kan forvirre meldingsappen som resulterer i uregelmessig sortering av meldinger du mottok. Dette er ofte grunnen til at brukerne i utgangspunktet får melding om en innkommende tekstmelding, men vil ikke kunne finne den fordi den er gjemt mellom gamle og nye meldinger. Hvis du noen ganger endrer telefonens dato og klokkeslettinnstillinger uansett grunn, må du sørge for å gå tilbake til den riktige. Enda bedre, bruk nettverks standard dato, tid og tidssone.

Enhanced Messaging-funksjonen

Nyere Samsung Galaxy-enheter som Galaxy S6 og senere har en meldingsfunksjon som heter Enhanced Messaging som lar brukere chatte gratis. Det fungerer på samme måte som Apples iMessage, da det også bruker Internett-tilkobling for å sende og motta meldinger. Og akkurat som iMessage, er Enhance Messaging bare tilgjengelig for Samsung-enheter som støtter den nevnte funksjonen. Hvis du og din venn aktiverte denne funksjonen i begge enhetene dine, er dette den mest sannsynlige grunnen til at dere begge kan se hverandre skrive.

Forbedret meldingsfunksjon fungerer bare når du har Internett-tilkobling, enten Wi-Fi eller mobildata, slik at du kanskje ikke mottar vennens meldinger når du er frakoblet. Du kan imidlertid fortsette å sende og motta meldinger via Forbedret meldingstjeneste hvis du aktiverer ett alternativ under innstillingene. For å sjekke det, følg disse trinnene:

Åpne meldinger app.
Trykk på Flere ikoner (trepunktsikon) øverst til høyre.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Forbedret meldingstjeneste .
Flytt skyveknappen for Send som SMS / MMS til høyre .

Korrupt messaging app cache og data

Hvis du ikke bruker standard Samsung Messages-appen eller funksjonen Enhanced messaging, kan det være et problem med den nåværende meldingsappen du bruker. Pass på å tørke cachen først, og se gjør en klar datatørk hvis ingenting vil endre seg. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring .
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.
Pek på Clear Cache først og følg hvordan messaging fungerer. Hvis det ikke løser problemene dine, fortsett å slette meldingsappens data.

Kontakt operatøren din

Hvis problemet fortsetter etter å ha gjort alle trinnene ovenfor, kontakter du operatøren for å se om de er kjent med problemet. Dette kan være et problem som er isolert for enhetene sine, slik at bare deres tekniske supportteam kan være i stand til å hjelpe deg.

Problem 2: Galaxy S8 kan ikke lese SD-kort etter en oppdatering

UTSTILLING: Etter en nylig programvareoppdatering presset til meg, begynte jeg å oppleve problemer. Fra og med idag kan jeg ikke lenger se SD-kortet mitt via telefon eller PC. En omstart løste ikke problemet. Jeg kan ikke gjøre den falske batteridrikken (jeg prøvde), sannsynligvis på grunn av at volumknappen har stått fast i mange måneder. mer info: Programoppdateringen ble gjort et par netter siden. Kortet fungerte bra før dette og hadde bilder og musikk på den. Jeg kunne se bildene på kortet via telefonen så nylig som i går, jan 29 2018. Jeg har kjørt oppdateringer som de er presset til meg. Etter den nyeste programvareoppdateringen ser Galleri-ikonet annerledes ut i dag (kanskje jeg ikke la merke til i går). Musikkfilene falt fra app Rocket Player først og deretter fra Player, som er hvordan jeg skjønte at noe var veldig galt. Jeg kunne se SD-kortet på PCen min så nylig som sist helg, men kan ikke nå. Telefonen er i utmerket stand, bortsett fra at det i løpet av få måneder etter kvitteringen ble bestemt for å bli sittende fast, og nå bruker jeg en nedlastet programvare for volum (har brukt det nå i mange måneder). Det har ikke blitt droppet og det har ikke blitt vått. - L

Løsning: Hei L. SD-kortet ditt kan ha blitt skadet. Det er ingen måte for oss å vite om den nylig installerte oppdateringen har forårsaket det direkte, eller om det er noe annet. For et problem som dette, å vite årsaken er virkelig ubrukelig siden du vil bli igjen uten mye valg uansett. Det beste handlingsforløpet er å bevege seg fremover og forhindre at det samme skjer igjen.

Hvis du håper å få noe råd om hvordan du kan angre SD-kortets korrupsjon, beklager du å skuffe deg. Når et kort blir ødelagt, er det bare det. Du kan ikke gjøre noe for å reversere den nåværende situasjonen og gjøre kortet godt igjen. Alt du kan gjøre akkurat nå, er å se om ditt SD-kort fortsatt kan oppdages av en annen enhet som en annen telefon eller PC. Hvis du allerede har prøvd det, og ingen andre enheter kan lese filene du lagret på det, er det uheldig. Hvis du tror at filene du hadde i det kortet, er verdt noen få hundre dollar eller mer, kan du trykke på kompetansen til profesjonelle firmaer for å hjelpe deg med datagjenoppretting.

For å sikre at fremtidige SD-kortfeil ikke vil resultere i hjertesykdom, kan du gjøre følgende:

Aldri avbryte en enhet når den prøver å få tilgang til et SD-kort . Du kan gjøre dette utilsiktet ved å stoppe appen eller fjerne SD-kortet fysisk fra telefonen uten å demontere det først. Også, noen ganger kan telefonen din slås av på grunn av lavt batteri mens en app lagrer eller leser fra SD-kortet. Enhver av disse situasjonene kan potensielt forårsake korrupsjon av filer eller SD-kort.
Feil på SD-kort på grunn av aldring . SD-kort kan også bli eldre. Selv om vi har kort som har gått i årevis nå, er det egentlig ingen å fortelle når de kommer til å mislykkes. Det er alt for mange faktorer som forårsaker at et SD-kort mislykkes, og noen av dem kan forekomme når som helst. Jo eldre SD-kortet ditt er, jo mer sannsynlig er det risikoen for feil.
Hold en sikkerhetskopi av noe uerstattelig i skyen . Til tross for de negative rappene som lagrer filer i skyen, blir de amerikanske myndigheters tilgang til populære tjenester, fortsetter vi å anbefale at du lagrer uerstattelige filer som bilder eller videoer i skyen. Dette er din forsikring i tilfelle noe dårlig skjer med ditt lokale lager, som ditt SD-kort.
Behandle din elektronikk på riktig måte . Elektronikk kan være uunnværlig akkurat nå, men de fleste er stort sett upålitelige, spesielt lagringsaspekter. Lagringsenheter som harddisker, SSDer og flash-stasjoner er fortsatt utsatt for feil fra tid til annen. De trenger omsorg som et barn. Hvis du ikke behandler dem godt, kan de ikke vare lenge. SD-kort er spesielt utsatt for feil, da brukerne pleier å ignorere dem mesteparten av tiden. De jobber vanligvis i bakgrunnen, og mange mennesker vet ikke hvordan man skal ta bil av dem. For å minimere sjansen for at ditt SD-kort mislykkes på deg, må du sørge for å ta vare på enheten som bruker den. For eksempel, hvis du pleier å misbruke telefonen din der du setter inn SD-kortet ditt ved å utsette elementene, slipper du uheldigvis SD-kortet fra sporet, eller stopper apper, oppdateringer eller enhetene regelmessig under lese- / skrive-situasjoner, ikke forvent Gadgetene dine skal kjøre riktig.

Problem 3: Galaxy S8 kan ikke lese videoer lagret i SD-kort

Hei der. Kanskje du kan hjelpe meg med dette. Jeg har sett på Google for litt hjelp, men ingenting ennå. Jeg har et 256 GB SanDisk Ultra Micro SD-kort. Dette er min lagringsplass for mitt bilde og videoer. Det gjenkjenner ikke mange bilder og videoer når jeg går til galleriet mitt. Det står "Kan ikke spille av video - Denne filtypen støttes ikke" for videoer. Det gjenkjenner heller ikke bilder og videoer jeg sender fra min gamle enhet (LG G3) også. Er Micro SD-kortet for stort til å bli støttet av telefonen eller noe sånt? Personen som jeg kjøpte telefonen fra, hadde bare kjøpt dette. Jeg prøvde bare å formatere det og legge tilbake filer i det, og det virker ikke. Jeg tror det er enda færre filer som vises nå .. Hjelp er veldig verdsatt! - Alex

Løsning: Hei Alex. 'Feilen' kan ikke spille av video - Denne filtypen støttes ikke 'forteller deg at telefonen ikke kan lese eller åpne filen. Det har ingenting å gjøre med SD-kort kapasitet. Det betyr bare at S8-en din ikke er kompatibel med filene du prøver å åpne. Det kan hende at de ikke har de riktige appene eller kodene for å lese filformatet. Husk at det ikke finnes et universelt filformat for bilder og videoer. Hvis din S8 ikke klarer å gjenkjenne filen, betyr det ganske enkelt at du har et inkompatibilitetsproblem. For å fikse problemet, prøv å få tilgang til filene dine ved hjelp av datamaskinen din, og fjern dem fra SD-kortet ditt.

En annen mulig årsak til feilen kan skyldes at SD-kortet ditt er formatert annerledes. Med andre ord, din S8 kan ikke lese innholdet fordi de er inkompatible. For å sikre at SD-kortet ditt fungerer riktig med S8, formater du det ved hjelp av telefonen. Dette er hvordan:

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Fra en startskjerm navigerer du: Innstillinger Innstillinger-ikon> Lagringslagringsikon.
Trykk på Format SD-kort.
Trykk på Format SD-kort. Hvis presentert, skriv inn passord, PIN eller mønster, og trykk deretter Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Ifølge Samsung kan videoformatene som S8 støtter, inneholde følgende: