Galaxy S8 kan ikke ringe til ett nummer, hvordan å blokkere tall, andre problemer

Hei Android fans! Dagens # GalaxyS8 feilsøkingsartikkel besvarer noen spørsmål angående samtaler og tekster. Vi håper du vil finne våre løsninger effektive.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S8 kan ikke ringe til ett nummer

Jeg kan ikke ringe til min søster, og hun kan ikke ringe meg. Jeg kan ringe noen andre bra. Dette er et av mine mest oppringte numre. Når jeg ringer nummeret sitt, er det en pause og deretter et klikk og jeg er frakoblet. Hun forteller meg at telefonen ringer på slutten, men det er ingen der når hun svarer. Hvis hun prøver å ringe meg, ringer den et par ganger og går deretter til talepost. Minst en gang da jeg prøvde å ringe henne, fikk jeg en melding som sa noe om det, men jeg kan ikke huske nøyaktig hva ordene var. Det sa ikke feil. Jeg har lest på nettet noen andre mennesker har hatt lignende problemer, og alle syntes å si at det til slutt korrigerte seg selv. Jeg er på dag 2 av dette problemet. - Suzanne

Løsning: Hei Suzanne. Hvis du kan ringe til alle andre kontakter bortsett fra en, er det mulig at du kanskje har endret noen innstillinger i telefonen. For eksempel har du ved et uhell blokkert søsters nummer i Telefon- eller Kontakter- appen. For å sjekke følger du trinnene nedenfor:

Åpne enten Telefon eller Kontakter-app.
Trykk på Flere innstillinger-ikon øverst til høyre (trepunktsikon).
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Blokk nummer . Hvis det er en liste over blokkerte tall, sørg for at søsteren din ikke er en av dem. Hvis det er inkludert i blokklisten, trykker du på det røde minustegnet til høyre for å blokkere det.
Hvis nødvendig, må du også kontrollere innstillingene under Avslutt og Avslutte anrop . Det finnes flere måter å svare på en samtale, så vær sikker på å bytte hvert av alternativene i denne delen for å se om det vil gjøre en forskjell.

Fjern app-cache og data

Et annet godt feilsøkingstrinn som du kan gjøre i dette tilfellet, er å håndtere den appen du bruker. Vi antar at du bruker lagerapplikasjonen, men hvis du har installert en tredjeparts telefon eller ringerapp, kan de samme trinnene fortsatt gjøres. I utgangspunktet er det du vil gjøre, å tilbakestille appinnstillingene tilbake til standardinnstillingene dersom noe endret som forårsaker at anropet ditt til et bestemt nummer ikke går gjennom. For å gjøre det, må du først fjerne appens cache. Hvis ingenting vil endre, fortsett å slette dataene. Nedenfor finner du trinnene for å gjøre dem:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Pek på Clear Cache først, og se om samtalen din til søsters nummer går riktig. Hvis ikke, gjenta trinn 1-4, og gjør deretter Slett data .

Kontakt operatøren din

Hvis de to løsningene ovenfor ikke løser problemet, må du sørge for at operatøren din vet om det. Avhengig av hvordan nettverket og kontoen er satt opp, kan problemet være eller ikke kan fikseres på slutten. Problemet kan også være på siden av søsters nettverk. Det bør være jobben til mobiloperatørens tekniske support team for å hjelpe deg med å identifisere hvor problemet ligger.

Problem 2: Slik blokkerer du numre i Galaxy S8

Jeg la til noen til min liste over blokker og prøvde å fjerne dem, men de fortsetter å gå tilbake på blokklisten av seg selv. Det sier at jeg fjernet dem, men når jeg går tilbake til det, er navnet deres tilbake på det. Jeg legger til og fjerner folk ofte, så jeg er ikke sikker på hvorfor dette nummeret fortsetter å gå igjen. Vanessa

Løsning: Hei Vanessa. Det er minst to apper i din Galaxy S8 som kan blokkere tall: Meldinger app og Telefon-app. Begge disse appene er standard Samsung-apper som følger med telefonen. Hvis din S8 ble levert av operatøren din, er det mulig at deres egen meldingsapp kanskje også har mulighet til å blokkere tall.

Vanligvis blokkerer Samsung Messages-appen bare et nummer, slik at du ikke kan motta SMS eller MMS fra den. Et nummer blokkert under Meldinger-appen kan fortsatt kontakte deg via taleanrop eller Internett. Hvis du vil blokkere et nummer under Meldings-app, må du gjøre følgende:

Launch Messages app.
Trykk på Flere innstillinger- ikon øverst til høyre.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Blokkmeldinger .
Trykk på Blokk nummer .
Under Blokkerseksjon kan du enten legge til et nummer for å blokkere eller fjerne en. Vi vet ikke hvilken blokkliste du refererer til akkurat, men hvis nummeret som fortsetter å komme tilbake er i denne listen, må du sørge for å fjerne den.

En annen app som kan blokkere et nummer er standard Samsung Phone app. På samme måte som lagermeldingsapp, kan du også installere en tredjepartsprogram som fungerer som den typiske telefonappen din. Hvis du bruker en tredjepartsprogram, kan trinnene for hvordan du sjekker sin blokkliste, være forskjellige. Et nummer som er blokkert av en telefon-app eller lignende, vil ikke kunne kontakte deg via samtaler, men SMS eller MMS vil fortsatt gå gjennom. Følg disse trinnene for å sjekke en blokkliste i en telefonoppføring:

Launch Messages app.
Trykk på Flere innstillinger- ikon øverst til høyre.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Blokk nummer .
Sjekk blokklisten og fjern nummeret hvis det er funnet.

MERK: Hvis du vil blokkere både tekstmeldinger / MMS og taleanrop fra et bestemt nummer, må du huske å inkludere det i blokkeringslisten for både meldingsprogrammet og telefonoppringeren.

Problem 3: Galaxy S8 fortsetter å få samtaler og sms fra tilfeldige personer

Jeg fortsetter å få telefonsamtaler og tekstmeldinger fra tilfeldige personer som jeg har ringt til dem når jeg ikke gjorde det. Jeg kjenner ikke disse menneskene. Jeg prøvde å endre nummeret mitt, men det fungerte ikke. Jeg trenger å vite om dette er en feil? Husk at jeg ikke kjenner disse menneskene og ikke kjenner sine tall. Kan dette løses? - Towanda Wilkins

Løsning: Hei Towanda. Det er ikke Samsungs feil hvis noen fortsetter å ringe nummeret ditt. Det er heller ikke et telefonproblem. Noen må ha gitt nummeret ditt til disse menneskene.

På enhetsnivå bør du kunne blokkere tall ved å følge trinnene vi oppgir for Vanessa ovenfor. Hvis du ikke vil motta anrop fra anonyme numre, noe som betyr at de ikke er inkludert i kontaktene dine, kan du gjøre det ved å gjøre følgende:

Launch Messages app.
Trykk på Flere innstillinger- ikon øverst til høyre.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Blokk nummer .
Sett glidebryteren for Blokker anonyme anrop til PÅ ved å skyve den til høyre.

Husk at denne funksjonen blokkerer hvert nummer som ikke er lagt til i kontaktene dine. Selv legitime tall fra kjente personer vil bli forhindret i å nå deg, så vær sikker på å legge dem til når det er nødvendig.

Det er også en god ide å nå ut til transportøren din for å rapportere tallene som fortsetter å bugge deg. Det kan være et blokkeringssystem for kontonivå som de kan gi for å filtrere dem ut. På denne måten kan du slå av Anonyme anropsfunksjoner i telefonen for å tillate at ufarvede numre når deg.

Problem 4: Galaxy S8 kan ikke "vise alle" MMS, MMS fungerer ikke som den skal

Når du mottar et tekstmelding som konverterer til en MMS-melding, vil jeg normalt klikke på "VIS ALLE" OG DET VIL VISSTE MEG FULL MELDING. MED MINE NYE S8 PLUS DET ER BLANKT NÅR jeg åpner det, og jeg kan ikke se resten av BUDSKAP. OGSÅ, VIDEOER SKAL IKKE LADES PÅ INSTAGRAM-STORIEN. HOLD GIVER FEIL. - Nanette

Løsning: Hei Nanette. Et problem som dette kan være forårsaket av enten et meldingsprogram-feil eller en programvarefeil. For å fikse problemet, bør du prøve tre mulige løsninger.

Løsning 1: Fjern cache-appens cache og data

I noen lignende tilfeller tidligere, fjerner meldingsprogrammets cache og data dette problemet. Hvis du ikke har prøvd det ennå, sørg for å gjøre det ved å følge trinnene ovenfor.

Løsning 2: Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Factory reset er ofte det neste logiske feilsøkingssteget i dette tilfellet. Dette er for å sikre at du returnerer alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Her er de to måtene å tilbakestille Galaxy S8 på fabrikken.

Slik Factory Reset Galaxy S8 via Innstillinger

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbakeknappen på Innstillinger-menyen.
Trykk på General Management.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Slik Factory Reset Galaxy S8 via Recovery Mode

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk Volum ned-tasten til Ja - Slett alle brukerdata er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Løsning 3: Bruk en annen melding

Hvis problemet vedvarer etter de to løsningene ovenfor, bør du vurdere å bruke en annen meldingsapp. Det kan være et kodende problem med gjeldende meldingsapp, så mens du venter på en oppdatering, kan du bruke en annen meldingsprogram i mellomtiden for å la deg vise MMS riktig. Du kan besøke Google Play butikk og sjekke hvilken meldingsprogram som passer best for deg. Mange sa at Textra er et godt alternativ, og fungerer riktig med Samsung-enheter, slik at du kanskje vil prøve den første.