Galaxy S8 app problemer: hvordan å fikse Instagram vil ikke oppdatere, hvordan du logger deg ut av Facebook Messenger

Hei og velkommen tilbake til en annen # GalaxyS8 feilsøkings episode. Vi ønsker å ta opp to vanlige spørsmål som mange brukere lurer på om:

  • hvordan å fikse Instagram vil ikke oppdatere, og
  • hvordan du logger deg ut av Facebook Messenger

Vi håper du finner svarene våre nyttige.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du Instagram, oppdaterer ikke problemet på Galaxy S8

Jeg har en Samsung S8 og siden min siste oppdatering skjønner jeg at Instagrammet mitt fryser eller vil ikke forfriskes og viser gamle innlegg fra dager eller timer siden. Noen ganger når jeg går på skjermen, er det tomt med oppdaterings symbolet på toppen, men ingenting skjer når jeg prøver å oppdatere det, eller etter at jeg har sett på noen innlegg, stopper det og jeg ser oppdateringsknappen, og ingenting skjer når jeg prøver å oppdatere det ..det går på hele dagen noen ganger, eller når jeg går de neste dagene, vil jeg se det samme innlegget hver gang jeg åpner instagram, samme ting igjen og igjen. - Hemmere18

Løsning: Hei Hhemans18. Vi jobber ikke for Instagram-utviklerteamet, så vi kan ikke si med nok sikkerhet om dette er en kjent feil eller ikke. Det vi vet er at alle Galaxy S8-enhetene vi sjekket med, fungerer Instagram perfekt på dem. Problemet ditt er enten unikt for enheten din, eller det kan være en utviklende feil for noen Galaxy S8-modeller. For å finne ut hva den virkelige årsaken til problemet ditt er, følg våre forslag nedenfor.

Bekreft Internett-tilkoblingen er god

Instagram, akkurat som alle andre sosiale nettverksprogrammer, må hele tiden få innhold fra serverne. Ideelt sett må telefonen din være koblet til Internett hele tiden for å kunne oppdatere feeds på Instagram. Hvis telefonen din har problemer med å koble til Internett hele tiden, kan dette være grunnen til at Instagram kan komme ut som problematisk for deg. Avhengig av hvilken type tilkobling du bruker (mobildata eller wifi), kan eksakte trinn for å sjekke funksjonaliteten, variere. Den enkleste måten å vite om du har et problem med Internett-tilkobling, er å se hvordan andre apper som Facebook, Twitter, YouTube, osv. Fungerer. Hvis de også har tilkoblingsproblemer, må hovedårsaken til Instagram-problemet være tilknytningsrelatert.

Hvis forbindelsen virker bra, fortsett til de neste trinnene nedenfor.

Myk omstart

En av de grunnleggende, men effektive løsningene for å fikse app-problemer, er å starte enheten på nytt. Noen app-feil elimineres når operativsystemet stopper, og det er ikke enklere å gjøre det ved å bare slå av telefonen et øyeblikk. For feilsøkingsformål, vil du utføre en softstart ved å gjøre trinnene nedenfor:

  1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Merk: Tillat flere sekunder for skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.

    Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Force slutte Instagram

En av løsningene for å fikse en hvilken som helst type appproblem er ved å starte selve appen selv. I motsetning til en enhetstart, fjerner denne prosedyren bare appen fra enhetens minne (RAM). Ved å gjøre det kan den nåværende app-feilen som forårsaker Instagram-appen ikke å oppdatere innholdet, også bli slettet. For å tvinge slutte Instagram-appen din,

  1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
  2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger> Apper.
  3. Kontroller at alle apper er valgt (øverst til venstre). Om nødvendig, trykk på Dropdown-ikonet Dropdown-menyikonet (øverst til høyre) og velg deretter Alle apper.
  4. Finn deretter velg passende app. Hvis systemprogrammer ikke er synlige, trykk på menyikonet Vertikalt mer menyikon (øverst til høyre)> Vis systemprogrammer.
  5. Trykk på en app.
  6. Trykk på FORCE STOP.
  7. Trykk på FORCE STOP for å bekrefte.

Clear Instagram app cache

Skulle tvinge å stoppe Instagram-appen ikke løser problemet, er det neste feilsøkingstrinnet for deg å se om rydding av Instagram-cache vil. Apper bruker et sett med midlertidige filer for å gjøre oppgaver raskere. Appbufferen kan bestå av nettsider, bilder, videoer, dokumenter, etc., og de holdes et sted i enhetens lokale lagring, slik at de kan nås raskere. Noen ganger kan denne cachen bli ødelagt, noe som resulterer i at apps oppfører seg ulovlig. Noen ganger kan en korrupt appbuffer også føre til ytelsesproblemer. Hvis du vil se om det nåværende problemet skyldes et korrupt Instagram-cache, kan du prøve å rydde cachen ved å gjøre trinnene nedenfor:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Apps.
  4. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  5. Trykk på Lagring.
  6. Pek på CLEAR CACHE.
  7. Start Galaxy S8 på nytt og sjekk for problemet.

Slett Instagram-appdata

Apper beholder også andre typer informasjon som kalles data. Denne typen appinformasjon er vanligvis brukerdefinert innhold, brukerinnlogging eller påloggingsinformasjon, eller appspesifikke opplysninger som er knyttet til brukerkontoen din. I likhet med cachen kan appdata også forårsake problemer hvis de blir skadet. Å rydde appens data er ofte en effektiv måte å fikse et appproblem på, fordi det i utgangspunktet bringer hele appen tilbake til standardinnstillingene. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følg trinnene nedenfor:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Apps.
  4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3-punktsikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  5. Trykk på Lagring.
  6. Pek på CLEAR DATA.
  7. Start Galaxy S8 på nytt og sjekk for problemet.

Avinstaller Instagram-appoppdateringer

Noen ganger kan oppdateringer ha blandede effekter for en app. Hvis du vil se om det nåværende problemet skyldes et kodingsproblem etter installering av Instagram-oppdatering, kan du avinstallere oppdateringene for Instagram-appen din. Slik gjør du det:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Apps.
  4. Trykk på ønsket program.
  5. Trykk på 3-punktsikonet øverst til høyre.
  6. Trykk på Avinstaller oppdateringer.

Fjern cache og data fra Facebook og Messenger (valgfritt)

Ideelt sett bør Instagram-problemet allerede være løst nå, men hvis det fortsatt skjer, er det neste gode å gjøre, om Instagrams tilknyttede apper skal klandre. Instagram kan noen ganger virke urettmessig hvis Facebook app eller Facebook Messenger app er buggy. Pass på at du også tømmer cachen og dataene sine. Følg trinnene som er angitt ovenfor.

Tilbakestill appinnstillinger

Apper fungerer ikke alene. De fleste apper kan bare fungere ved hjelp av andre apper eller tjenester. Noen kan trenge standardprogrammer og -tjenester for å utføre oppgaver de er laget for å gjøre. Hvis en kritisk standardapp har blitt deaktivert eller buggy, kan en app også slutte å fungere skikkelig. For å sikre at alle standard Android-apper og -tjenester som trengs av Instagram, kan du prøve å tilbakestille alle appinnstillinger. Denne prosedyren vil returnere alle appinnstillingene til standardoppsettet. Slik gjør du det:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Apps.
  4. Trykk på 3-punktsikonet øverst til høyre.
  5. Velg Tilbakestill appinnstillinger.

Tilbakestill innstillinger

I noen sjeldne tilfeller kan appproblemer skyldes feil konfigurasjon av operativsystemet. Dette kan skje av ulike årsaker, så hvis problemet fortsatt er nå, ikke nøl med å tilbakestille alle innstillingene tilbake til standardinnstillingene. Slik gjør du det:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Generell administrasjon.
  3. Trykk på Tilbakestill.
  4. Trykk på Nullstill innstillinger.
  5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
  6. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Installer Instagram på nytt

Skulle problemet ikke gå bort etter å ha gjort forslagene ovenfor, bør du vurdere å avinstallere Instagram for å se hvordan det virker etter at du har installert det tilbake.

Slik avinstallerer du Instagram:

  1. Gå til startskjermbildet.
  2. Trykk på Apps-knappen.
  3. Finn Instagram.
  4. Trykk og hold Instagram app, og flytt det til Avinstaller- ikonet for å fjerne det.

Når du har avinstallert Instagram, starter du telefonen på nytt og installerer appen på nytt fra Play-butikken.

Enkelte bærermerkede telefoner kan inkludere Instagram i de forhåndsinstallerte appene. I så fall kan du ikke avinstallere appen, så det du kan gjøre, er å slette dataene.

Kontaktapp utvikler

Hvis ingenting virker så langt, kan du enten forlate problemet som det er før en lapp vil bli utgitt, eller du kan kontakte apputviklersteamet slik at du kan lage en billett for feilen. Med sin popularitet er det ingen garanti for at utvikleren umiddelbart kan komme med en løsning for feilrapporten din, men vi anbefaler at du gjør det uansett. Hvis dette problemet er gjennomgripende og forekommer i mange enheter, skal billetten du lager, bidra til å "oppvote" problemet. Jo flere brukere rapporterer det samme problemet, desto mer sannsynlig vil utvikleren legge merke til dem først.

Slik lager du en feilbiljett for Instagram-appen din:

  1. Åpne Instagram-appen.
  2. Trykk på profilikonet.
  3. Trykk på trepunktsikonet øverst.
  4. Velg Rapporter et problem.

Problem nr. 2: Slik logger du deg ut av Facebook Messenger-appen på Galaxy S8

Når jeg søker et svar på hvordan jeg logger ut av Facebook Messenger, ser jeg på nettet at det eneste alternativet er å slette data via "Apps" til "Messenger" i Android-telefonen. Men jeg ser på noen nettsteder at dette vil permanent fjerne forskjellige ting som messenger chat og / eller adresser, og så videre. Hvis jeg sletter data for å logge ut, hva vil jeg permanent miste? Hvordan kan jeg komme seg rundt dette? Hvordan kan jeg logge ut av messenger uten å slette data? Tusen takk! - Paul

Løsning: Hei Paul. I likhet med Android utvikler appene slik at funksjonene vanligvis ikke varer. Tidligere vet vi at Facebook Messenger ikke hadde mulighet til å logge ut, men på tidspunktet for denne skrivingen er det faktisk en enkel måte å logge en bruker på. Dette er hvordan:

  1. Åpne Facebook Messenger-appen.
  2. Trykk på profilikonet øverst til høyre.
  3. Rull ned og trykk på Bytt konto.

Det er heller ikke sant at sletting av chat-loggdata og -kontakter slettes ved å slette dine Facebook Messenger-appdata. Disse tingene holdes på en ekstern Facebook-server og ikke i telefonen. Å slette appdata vil derfor ikke slette dem slik at du kan fortsette med det.

Anbefalt

Samsung Galaxy S6 vil ikke belaste problemet og andre relaterte problemer
2019
Slik løser du Samsung Galaxy S9 Stoppet lading
2019
Qualcomm Snapdragon 820 ryktet også overfor overopphetingsproblemer
2019
Hvordan fikse en iPhone 7 som fortsetter å få Wi-Fi-feil etter oppdatering til iOS 11 (enkle trinn)
2019
Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus lader slutter å fungere
2019
Galaxy S5 kan ikke sende et svar på tekstmelding, andre tekstrelaterte problemer
2019