Galaxy S7 vil ikke sende SMS til noen kontakter etter å ha brukt det som et hotspot, andre problemer

På grunn av økende antall innkommende # GalaxyS7 og # GalaxyS7edge problemer, kan vi publisere minst 2 innlegg for denne enheten hver dag fra og med dagen. Så langt er dette vårt andre S7 for dagen, så vi håper at vi gjør dette som bare et annet nyttig referanse for de som leter etter løsninger for sine S7-problemer.

Nedenfor er de emnene vi dekker for deg i dag:

1. Galaxy S7 merker varsler som lest etter installering av en oppdatering
2. Galaxy S7 lader ikke via USB-kabel
3. AT & T Galaxy S7-kanten kan ikke koble til mobildata når den er på T-Mobile-nettverket
4. Galaxy S7 vil ikke slå på etter å ha fått flere "Appen har sluttet å fungere"
5. Slettede e-poster fra bærbar PC vil ikke gå vekk i Galaxy S7
6. Galaxy S7 holder viser "sending" selv etter at SMS har blitt sendt
7. Galaxy S7 wifi fryser og krasjer etter installering av Android Nougat oppdatering
8. Galaxy S7 vil ikke lade opp og holder vibrerende når den er koblet til en lader
9. Galaxy S7 vil ikke sende SMS til noen kontakter etter å ha brukt det som et hotspot

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 merker varsler som lest etter installering av en oppdatering

Etter den siste oppdateringen vil telefonen merke merknader som lest. Dette skjer når telefonskjermen er slått av og appen er på i bakgrunnen, som om jeg skulle låse opp telefonen, ville den aktuelle appen allerede være åpen. Det gjør dette med Snapchat og Textra mest. Jeg har sett gjennom varselinnstillinger og installert begge appene på nytt, men problemet fortsetter fortsatt. Hvis jeg trykker på hjemme-knappen før du trykker på strømknappen, vil meldingene være uleste. Så bare hvis jeg bare bruker appen og deretter stengt vil min melding forsvinne. - Jake

Løsning: Hei Jake. Vi foreslår at du gjør det vanlige settet med feilsøking av programvare for problemer etter oppdatering, som inkluderer å tørke cachepartisjonen, installere alle appoppdateringer, observere i sikker modus og tilbakestille fabrikk. Disse prosedyrene bør løse problemet om årsaken er på appnivå eller noe på operativsystemet. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør hver av dem.

Slik tømmer du hurtigbufferpartisjonen av en Galaxy S7 / S7-kant

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Slik starter du en Galaxy S7 / S7-kant i sikker modus

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Slik klarer du å tilbakestille en Galaxy S7 / S7 kant

1. Opprett en sikkerhetskopi av viktige filer, for eksempel bilder, videoer, etc. Filer som er lagret på SD-kortet ditt, er greit og vil ikke berøres av fabrikkinnstillingene.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 2: Galaxy S7 lader ikke via USB-kabel

Hei. Jeg ønsker å dele et merkelig problem angående telefonen min (1 år gammel) Samsung Galaxy S7. Nylig hadde jeg forlatt det over natten for lading (skjedde to ganger bare til nå) og nå synes ikke telefonen min å lade opp med hjelp av originalladeren (faktisk utslipp noen ganger). Jeg har en ekstra USB, og telefonen min koster bedre (ikke for fort og ikke så sakte) med den når jeg lade den med bærbar PC. Men hvis jeg bruker den samme USB-en med adapter, så koster jeg meg veldig sakte. Telefonen min ser ikke ut til å lade godt med adaptere ????

Har du noen ide om hva som kan være problemet her? Takk på forhånd! - Roopal

Løsning: Hei Roopal. Hvis telefonen ikke lenger belastes med den originale Samsung-laderen og kabelen den fulgte med, bør du vurdere å bruke en annen originalladere for å se om det er et telefonproblem eller ikke. Bruk av samme USB-kabel, men uoffisiell lader (fra en annen produsent) fungerer kanskje ikke på riktig måte på grunn av inkompatibilitetsproblem. Bare Samsung-ladere og USB-kabler er validert av Samsung-ingeniører når de utformet telefonen, slik at det kan være noen ting de ikke har vurdert som følge av dårlig ladestyrke. Husk at ikke alle ladere fungerer bra med Samsung-enheter, så hvis du vil avgjøre om dette problemet skyldes lader eller telefonproblemer, hold deg til de offisielle Samsung-ene.

Hvis en ny original Samsung lader ikke vil gjøre noen forskjell, er det på tide at du vurderer å gjøre noen telefonproblemer.

Det første du vil gjøre er å kalibrere batteriet igjen. Dette vil sikre at operativsystemet registrerer batterinivåene nøyaktig. Slik er det gjort:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Hvis kalibrering av batteriet ikke hjelper, må den andre åpenbare, men noen ganger glemt, feilsøkingen av programvare som må gjøres, være å installere systemoppdateringer og sørge for at alle appene er kompatible. Gå under Innstillinger og sjekk om det er en systemoppdatering som du ikke har installert for en stund. Hvis telefonens programvare er oppdatert, gå over listen over apper og sørg for at alle av dem er kompatible med gjeldende Android-versjon. Noen apper kan forårsake problemer hvis de ikke er designet eller oppdatert for å jobbe med en bestemt Android-versjon. De fleste vanlige eller populære appene er mest sannsynlig oppdatert, så du må fokusere på mindre kjente. Besøk deres installasjonssider i Google Play Butikk og sjekk anmeldelser fra andre brukere for å se om andre opplever det samme problemet som ditt. Hvis du nylig installerte en app før du merket problemet, kan du prøve å se om det er den som forårsaker problemet, ved å fjerne det fra systemet. Hvis du installerer apper fra tredjeparts kilder utenfor Play-butikken, er det ditt ansvar å skjerme dem og sikre at de skal stole på. Bedre enn, prøv å starte telefonen til sikker modus og se om det er en forskjell. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Endelig, hvis ingenting endres og problemet fortsetter etter å ha gjort trinnene ovenfor, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Dette er den endelige løsningen du kan prøve på slutten. Hvis problemet gjenstår etter en tilbakestilling av fabrikken, er det bevis på at problemet ditt er maskinvare i naturen. Du må sende telefonen slik at den kan repareres eller erstattes.

Som en løsning kan du også midlertidig bruke en trådløs lader hvis du vil raske lading. Bare besøk din lokale Samsung-butikk og få en ny hvis du ikke har en for øyeblikket.

Problem nr. 3: AT & T Galaxy S7-kanten kan ikke koble til mobildata når den er på T-Mobile-nettverket

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy S7 kant. Jeg har nylig flyttet fra AT & T-tilkobling til T-Mobile. Etter at jeg flyttet til T-Mobile, jobber Internett ikke på telefonen min. Det blir bare tilkoblet når det er en wi-fi. Jeg ble lei til å ringe til AT & T, T-Mobile kundeservice som ingen kunne fikse det. Jeg ble sagt at telefonen min er utstyrt med internettdata, og det kan være et problem med telefonen. Jeg prøvde alle mulighetene ved å endre innstillingene. Det er så irriterende når du har en smart telefon og ikke har internett. Vennligst hjelp meg og foreslå en løsning for dette. Takk på forhånd! - Arpana

Løsning: Hei Arpana. Det første du vil gjøre er å sikre at du har et aktivt T-Mobile mobil data abonnement. Hvis du ikke har en, er det ikke noe problemløsing du kan gjøre for å gjøre mobil dataforbindelse til jobb. For denne må du kontakte T-Mobile, slik at du kan bekrefte med dem dersom mobildatatjenesten din fungerer. Alternativt kan du prøve å sette inn SIM-kortet til en annen kompatibel telefon og se om du kan gjøre mobil dataforbindelse til å fungere. I et GSM-nettverk som T-Mobile blir telefonens APN-innstillinger automatisk konfigurert når SIM-kortet først forsøker å etablere kontakt med transportøren. Hvis det ikke skjer, kan det være et problem med kontoen din, så du vil spørre hjelp fra operatøren din.

For det andre vil du sørge for at telefonen din, som fortsatt kjører full AT & T-programvarekonfigurasjon, er riktig konfigurert for å tillate mobil dataforbindelse med T-Mobile. Pass på at AT & T har ryddet telefonen riktig fra systemet. Hvis det ikke har vært nettverk ulåst på riktig måte, kan det føre til et problem som det du opplever. Av denne grunn vil du jobbe med AT & T.

Når du er 100% sikker på at du har et aktivt mobildataabonnement med T-Mobile, og telefonen har blitt låses opp av AT & T og ikke svartelist, vil du da sørge for at telefonen har de riktige APN-innstillingene. T-Mobile teknisk støtte skal kunne hjelpe deg med oppsettet, så sørg for at du kontakter dem for det.

Problem nr. 4: Galaxy S7 vil ikke slå på etter at flere "App har sluttet å fungere"

Jeg mottok et varsel om at jeg hadde et virus på telefonen min og ikke gjenkjente avsenderen, så jeg ikke klikket OK for å starte virusfjerningen. Det var på den tiden at jeg begynte å se meldinger om at flere "Appen har sluttet å fungere." Jeg slo av telefonen og prøvde å starte telefonen på nytt, og start deretter på nytt i sikker modus. Da prøvde jeg å fjerne cachen. Ingenting endret seg. Hver gang jeg ville starte telefonen på nytt, ville den vise Verizon-skjermen, og prøvde å laste, men gikk aldri til vinduene eller hovedskjermbildet. - Alicia

Løsning: Hei Alicia. Hvis du er helt sikker på at telefonen ikke har noen fysisk skade (aldri tømt, blitt våt eller utsatt for elementer som ekstrem kulde eller varme), er det mulig at det kan bli smittet med en skadelig programvare. For å fikse at du kan prøve å manuelt blinke programvaren via Odin eller Last ned modus. Hvis du ikke har gjort det før, anbefaler vi at du lar en profesjonell gjøre det for deg, da blinking krever viss kunnskap om Android. Ta telefonen til din operatør eller Samsung, og la deres tekniker vurdere problemet for deg.

Vi anbefaler ikke å blinke for Android-nybegynnere, men hvis du vil prøve det, må du se etter en veiledning for din spesielle telefonmodell. Du kan bruke Google til å søke etter en god en på nettet. Du må også gjøre noen grunnleggende undersøkelser om hvordan du gjør det riktig, slik at du ikke vil forårsake komplikasjoner. Blinker er i utgangspunktet en modifisering av kjernen Android-systemfiler, så hvis det blir rart, kan det miste telefonen for godt.

Problem nr. 5: Slett e-post fra bærbar PC vil ikke gå vekk i Galaxy S7

E-post vil ikke slettes fra S7 etter at jeg har slettet den fra min bærbare PC. Det fungerer fortsatt på min gamle S4, men vil ikke fungere på den nye S7. Jeg ringte Verizon; alle serverinnstillingene er riktige. Jeg har sjekket "aldri" for å slette e-post på S7 og "slett fra server" på den bærbare datamaskinen. Jeg har avinstallert og installert appen på nytt. Samsung har ikke noe svar for meg, Verizon har heller ikke svar for meg heller. Lurer på om det kan være en feil og i så fall hvordan kan jeg rette det? - Twrhll

Løsning: Hei Twrhll. Vi vet ikke om vi forstår problemet ditt riktig, men hvis du har e-postadresser i s7-e-post-innboksen din etter at du har slettet meldinger i den bærbare datamaskinen din, kan det hende det er et synkroniseringsproblem med serveren du må adressere. Hva det betyr er at kommandoen som er gjort i den bærbare datamaskinen, ikke blir kommunisert av e-postserveren din til andre enheter som er vert for e-postkontoer som din S7. Dette kan være et resultat av et serverproblem eller et telefonsynkroniseringsproblem. Ta kontakt med din e-postleverandør og be dem om hjelp til hvordan du løser problemet. De bør også hjelpe deg med å feilsøke muligheten for at problemet kan være telefonrelatert.

Problem nr. 6: Galaxy S7 holder viser "sending" selv etter at SMS har blitt sendt

Etter en nylig oppdatering i mars, med jevne mellomrom når jeg oppretter og sender en tekstmelding, indikerer den "sending" status permanent, men mottakere mottar faktisk teksten og svarer.

Også, jeg mottar ikke lenger varsler når jeg får en ny tekst. Jeg må åpne meldinger og så ser jeg en haug med nye tekster som jeg ikke var klar over, hadde kommet gjennom.

Jeg prøvde å slå av og på telefonen og da alle som jeg hadde skrevet i uken før, mottok alle mine tekster igjen. Jeg har stoppet teksting på grunn av dette. Er dette noe andre også opplever siden den nyeste oppdateringen? - Tam

Løsning: Hei Tam. Et problem som dette er nesten alltid begrenset til abonnenten til transportøren som har et problem. Vi har ikke mottatt rapporter fra andre Samsung-brukere, så det kan være isolert til enheten din eller din operatør.

Hvis SMS nå er tilbake til normal etter at du har startet enheten på nytt, må du prøve å fjerne meldingsprogrammets cache og data for å sikre at appen returneres til standardstatus først. Slik er det gjort:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Når du har gjort prosedyren ovenfor, må du observere telefonen i en uke for å se om det er noen forskjell. Hvis problemet returnerer, gjør du en hovedrett (trinnene som er angitt ovenfor) og observer telefonen igjen i en uke. Hvis problemet fortsetter etter det, må du kontakte operatøren for å se om det er noe de kan gjøre med det.

Problem # 7: Galaxy S7 wifi fryser og krasjer etter installering av Android Nougat-oppdateringen

Hei. Jeg leste om massevis av artikler på siden din og til tross for alt det, og etter å ha prøvd noe, er S7-kanten fortsatt funky. Spesielt når det gjelder wifi-tilkobling, som synes å ha startet da jeg oppdaterte til Nougat. Det skjer alt så ofte nå, mer når det kobles til et nytt nettverk (jeg har reist sent, og jeg må i utgangspunktet koble til en ny hver dag nesten).

Hva skjer er: Jeg ville koble til et nettverk, sette inn passordet, og så kan det forbli "koble" da det dør (og tilbakestiller). Det kan også fryse innstillingssiden og jeg må lukke den.

Et tredje alternativ er også for det å bare slippe det og ikke koble til. Når det tilbakestilles, er det ikke fornøyd med bare en. Noen ganger gjør det 2 etter at det forsøker å koble til.

Også dette skjer når jeg bytter for raskt mellom kjent Wi-Fi også. Det skryter meg hvordan dette kan være.

Jeg elsker denne telefonen og alt, men dette har vært hyppigere sent, og det er ganske irriterende. Håper å høre fra deg. - Aston

Løsning: Hei Aston. Vi mottar wifi-problemer nå og da, men det har ikke blitt rapportert om noe særlig tilfelle. Dette kan skyldes en firmware-feil, en inkompatibel app eller dårlig programvarekoding. Hvis du er positiv at dette skjer like etter installasjon av Android Nougat-oppdateringen, må du gjøre den vanlige dosen av programvarefeil, nemlig cache-partisjonstørking, oppstart til sikker modus og tilbakestilling av fabrikken. Alle tre prosedyrene er foreslått for Jake over, så vær sikker på å gjøre dem.

Når du har fabrikken tilbakestilt telefonen, må du ikke reinstallere appene med en gang. Tillat at telefonen kjører i noen timer med bare de grunnleggende forhåndsinstallerte appene, slik at du kan observere hvordan Wi-Fi fungerer. Hvis problemet fortsetter, selv om det ikke er noen tredjepartsprogrammer involvert, er det en indikasjon på at feilen kan være fastvarerelatert. Dette betyr at oppdateringen du mottok er buggy i seg selv. Dessverre kan dette problemet bare løses av utvikleren av fastvaren. Hvis du lastet ned oppdateringen via fly (OTA), kontakter du operatøren din, slik at de kan gjøre nødvendige skritt for å fikse det. Et problem som dette har ikke en øyeblikkelig løsning, og det kan ta litt tid å frigjøre en oppdatering.

Problem nr. 8: Galaxy S7 vil ikke lade opp og holder vibrerende når den er koblet til en lader

Min Samsung Galaxy S7 når den er koblet til enten stikkontakten eller android-boksen direkte strøm, pulserer telefonen konstant, men lader ikke. Så langt har jeg prøvd myk tilbakestilling flere ganger. Har fabrikkinnstilt, drenert eventuell overskytende strøm fra telefonen. Batteriet er bra, jeg har prøvd alt jeg kan tenke på, og alt på rådlisten din og tenker nå det eneste det kan være, er ladningsporten. Det er kanskje feil da det var alt som fungerte perfekt før tre dager siden.

I utgangspunktet prøvde jeg å plugge den inn i min android-boks som belaste telefonen opptil 67%, men har ikke jobbet siden og nå vil telefonen ikke lade seg, uavhengig av hva jeg plugger den inn i. Den pulserer bare igjen. Annet enn det må det være ladningsporten som i morges har jeg gjort en tilbakestilling av fabrikken og helt tørket telefonen, men likevel vil den ikke belaste? Eventuelle råd du kan gi meg ville være bra, takk. - Damian

Løsning: Hei Damian. Ladestasjonen er en av faktorene som bør vurderes når det gjelder et problem som dette. Hvis du har utmattet all feilsøking av programvare, særlig tilbakestilling av fabrikk, kan du anta at dårlig maskinvare må være skyld. Fabrikkinnstilling er det meste du kan gjøre på slutten. Fordi det gjenoppretter alle programvareinnstillingene tilbake til standardinnstillingene, kan fabrikkinnstillingene enkelt rette opp eventuelle programvareårsaker som kan forårsake problemet. Hvis ingenting endres etter å ha gjort det skjønt, er det bevis på at det ikke er noen programvareproblem involvert.

Hvis du vil komme til bunnen av problemet, må du sende telefonen slik at maskinvaren kan kontrolleres.

Problem nr. 9: Galaxy S7 vil ikke sende SMS til noen kontakter etter å ha brukt det som et hotspot

Jeg har en Galaxy S7. Jeg har bare hatt det et par måneder og i går kveld brukte jeg telefonen min som et hotspot for niesen min til middag. Telefonen min fungerte bra, og da jeg kom hjem plutselig, vil den ikke sende tekster til mine venner; de vil bare sende til søsteren min og moren min. Moren min er på samme regning som meg, men søsteren min har en lønn mens du går på telefon. Jeg er ikke sikker på om hotspotet gjorde noe for telefonen min, men det vil ikke sende meldinger. Hotpot er av, jeg har prøvd å starte telefonen flere ganger. Jeg har ryddet cachen og ingenting har så langt fungert. Hva annet kan jeg gjøre for å fikse dette? - Krysta

Løsning: Hei Krysta. Vi har ingen måte å vite sikkert hva som kan ha skjedd som forårsaket denne uregelmessige oppførselen, men for å starte feilsøkingen, anbefaler vi at du sletter meldingsappens cache og data først.

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis tømmerbufferen og dataene i appen ikke virker, kan du prøve å isolere problemet videre ved å bruke en annen meldingsapp. Det finnes mange gratis meldingsprogrammer i Google Play butikk som du kan bruke til denne øvelsen. I utgangspunktet er målet ditt å avgjøre om problemet ligger på meldingsapplikasjonen eller ikke. Hvis meldinger fungerer normalt når du bruker en tredjepartsprogram, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør denne prosedyren.