Galaxy S7 wifi fortsetter å slippe, vil ikke koble til skriveren, andre problemer

Hei og velkommen til en annen # GalaxyS7 feilsøkingsartikkel. Dette innlegget adresserer noen tilkoblings- og wifi-problemer som noen S7-brukere har rapportert. Vi håper du finner det nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S7 wifi fortsetter å falle

Hei. For noen stund nå (noen få måneder) har jeg hatt et problem med at telefonen min slipper noen internettforbindelse det gjør etter en kort stund. Noen ganger vil det holde i et par minutter, men noen ganger faller det ut i løpet av få sekunder. Det kjører meg gal. Jeg har prøvd å installere hjemme-internett på nytt, men for å være ærlig, det er ikke bare hjemme-internett, det gjør det med, det er noe, hvor som helst! Jeg kan koble meg, men det holder ikke forbindelsen. Det gjør det om jeg faktisk bruker internett eller ikke, så jeg kan være midt i noe og plutselig har jeg ikke noe internett. Noen ledetråder om hva som skjer? Det pleide aldri å gjøre det da jeg først kjøpte telefonen, og jeg antar at det har skjedd en gang i løpet av det siste året eller så. Telefonen er en Samsung Galaxy S7. Eventuell hjelp du kan gi, vil bli verdsatt. Jeg bruker ikke min mobilleverandør Internett, bare hjemme og noen som er fritt tilgjengelig på mine reiser. Takk. - Pam Pantzer

Løsning: Hei Pam. Vi samler at du bare har et problem med telefonens wifi siden du nevner at du ikke bruker telefonen Internett i det hele tatt. For å fikse problemet, er disse tingene du kan prøve:

Sjekk om en tredjepartsprogram er årsaken

Vi har ikke en fullstendig historie på enheten din, så vi kan ikke være sikker på om en av de nedlastede appene dine forårsaker problemet. For et problem som dette, er en av de mulige tingene du bør sjekke, muligheten for at en app kan være belyst. For å sjekke, vil du starte S7 på nytt i sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapps, så hvis problemet ikke oppstår, er det en klar indikator på at en app skal klandre.

For å starte telefonen på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

Slå av Galaxy S7.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

En viktig ting å huske: Sikker modus vil ikke løse problemet. I stedet er det et diagnostisk verktøy som du kan bruke til å vite om en app forårsaker et problem eller ikke. Det vil ikke finne ut hvilke apper som forårsaker det. Hvis du tror at en app forårsaker problemet, må du prøve å avinstallere apper en etter en til du har identifisert skyldige.

Installer app og Android oppdateringer

Det nest beste å gjøre er å sikre at du installerer eventuelle ventende oppdateringer for alle apper og operativsystem. Oppdateringer gir ikke bare forbedringer og endringer, men også løsninger på kjente feil. Vi vet ikke nøyaktig hva som ligger bak ditt problem, men installering av oppdateringer bør være et sterkt anbefalt trinn.

Følg disse trinnene for å sikre at appene dine er oppdaterte:

Åpne Play Store- appen.
Trykk på Menyikon øverst til venstre.
Trykk på Mine apper og spill .
Hit oppdateringer alle .

For å se om det finnes noen tilgjengelig Android-oppdatering, følg trinnene nedenfor:

Åpne innstillinger- appen.
Trykk på Programvareoppdatering .
Trykk på Last ned oppdateringer manuelt .

Tørk telefonen via Factory reset

Hvis de to første forslagene ovenfor ikke løser problemet i det hele tatt,

Dette er en drastisk løsning, slik at du må sikkerhetskopiere viktige data du måtte ha i telefonen før du gjør det. Når du er klar, følg trinnene nedenfor for å tilbakestille enheten din.

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Få en telefonutskifting

Når du har gjort en tilbakestilling av fabrikk, må du kontrollere hvordan telefonens Wi-Fi fungerer med en gang. Pass på at du ikke installerer noen apper i løpet av denne tiden for å eliminere muligheten for at en dårlig app forstyrrer systemet. Hvis problemet gjenstår etter det, må det være et maskinvareproblem bak problemet. Kontakt Samsung (hvis telefonen er under garanti) for å se om de kan erstatte enheten for deg. Ellers må du enten sette opp med det eller finne en måte å få den til å bytte ut.

Problem 2: Galaxy S7 vil ikke koble til skriveren

Jeg kan koble til trådløst internett, men det kobler ikke til skriveren min. Dette begynte å foregå denne uken før jeg ikke hadde noen problemer. Jeg la til en direkte tilkobling på telefonen min for skriveren, men det kommer bare tilbake, internett er ikke tilgjengelig. Jeg har koblet skriveren min trådløst til mitt internett via datamaskinens tilkobling. Jeg vil slette den direkte nettverksforbindelsen til skriveren min fordi skriveren ikke er koblet til den adressen. Jeg håper dette er fornuftig og du kan hjelpe meg. Takk skal du ha. - Tamara

Løsning: Hei Tamara. For ikke å kaste bort tiden, foreslår vi at du sjekker skriverens dokumentasjon slik at du vet hvordan du kobler den til telefonen. Beskrivelsen din er åpenbart ufullstendig og det er mye viktig informasjon som vi ikke trenger å kunne hjelpe. For eksempel gjorde du ikke engang plaget med å nevne merkevaren og modellen til deg skriveren. Ting som disse er nøkkelen til å hjelpe støtteteam som oss hjelpe deg effektivt. Ikke alle der ute kjører samme programvare. Noen kan være kompatible med enkelte enheter, mens andre kan være problematiske eller vil ikke kunne koble til i det hele tatt. Hvis skriveren ikke har klare instruksjoner om hvordan du gjør det du vil, kontakter du skriverprodusenten for å få hjelp.

Problem 3: Galaxy S7 holder tilkobling til alle tilgjengelige wifi selv om wifi er slått av

Jeg har en Galaxy S7 som bare forblir koblet til mitt hjem WiFi, når jeg er i området. Hvis jeg slår av WiFi for sikkerhet når jeg forlater huset mitt, holder telefonen min tilkobling til noe usikkert WiFi som det kan finne. Det vil slutte å gjøre dette etter at jeg slår av WiFi flere ganger. Jeg vurderer å få en Galaxy S8, men av innleggene jeg ser her, høres det ut som at telefonen kan ha de samme problemene. Noen forslag? - Mary Rosenquist

Løsning: Hei Mary. Det kan være en programvareproblem som forårsaker denne feilen, så vær så snill å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å se om det vil gjøre noen forskjell. På samme måte som det vi forteller Pam over, sørg for at telefonen din kan kjøre uten programmer i noen timer, så du har mer enn nok tid til å se om det løser problemet eller ikke. Hvis problemet gjenstår etter en tilbakestilling av fabrikken og uten programmer installert, ser du på et maskinvareproblem. Hvis wifi fungerer normalt etter at en fabrikk tilbakestilles, men går tilbake til sin problematiske tilstand etterpå (etter installering av apper) må en av din nedlastede app skyldes.

Problem 4: Galaxy S7 kan ikke koble til 4G-nettverket

Jeg har en Samsung Galaxy S7. I fjor brukte jeg det mens du reiser i Sør-Amerika (Chile). Jeg kjøpte et lokalt SIM-kort for det, og det fungerte bra, 4G perfekt. Jeg tok telefonen tilbake til USA og brukte den med både Verizon og Straight Talk SIM-kort, igjen ikke noe problem med 4G. Nå er jeg tilbake i Chile og har det chilenske SIM-kortet tilbake i telefonen, og plutselig kan jeg ikke få 4G (jeg får fortsatt 3G). Den trådløse CDMA / LTE-innstillingen fungerer ikke. Det står "søker", men spør meg om jeg vil gå tilbake til Global. Jeg har brukt timer på Cell Phone butikker her, vi har bekreftet at brikken fungerer i andre telefoner, så det ser ut til å være noe med telefonen min. Jeg gjorde bare en tilbakestilling av fabrikken, som ikke fikset det. Eventuelle råd vil bli mye verdsatt ... en ny telefon er så ikke i budsjettet mitt: (Jeg kan sende noen skjermbilder eller annen info. Takk! - Linda

Løsning: Hei Linda. Bruker du samme SIM og nettverk akkurat nå akkurat som under ditt første besøk? Hvis ikke, så er det en sjanse for at telefonen din kanskje ikke er kompatibel med det nåværende nettets 4G-system. Det er også mulig at regionen du befinner deg i, ikke har 4G / LTE dekning av en eller annen grunn. Hvis du vil vite mer om mulige årsaker til problemet ditt, kan du kontakte teknisk supportteamet i nettverket og la dem hjelpe deg med å feilsøke.