Galaxy S7 kan ikke sende SMS hele tiden, andre problemer

Her er en annen liste over # GalaxyS7 problemer for i dag. Selv om Galaxy S7 er en utmerket maskinvare i nesten alle henseender i forhold til sin nåværende avling av rivaler, er de fem emnene nedenfor et bevis på at det er like frustrerende å bruke det hvis det lider av problemer. Vi håper at våre løsninger i dette innlegget kan hjelpe samfunnet vårt.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger har ingen oppdatering slik at den kan sende SMS
2. Galaxy S7 SMS går til e-post innboks | Galaxy S7 kan ikke sende SMS hele tiden
3. Galaxy S7 sitter fast i Samsung splash skjerm og vil ikke lastes normalt
4. Galaxy S7 boot loop problemet etter å trykke på en app melding
5. Verizon Galaxy S7 kan ikke sende SMS i Usbekistan

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Facebook Messenger har ingen oppdatering slik at den kan sende SMS

Nylig annonserte Facebook om oppdateringer til deres Android Messenger-app: at det ville begynne å levere SMS-meldinger, og startskjermen ville bli omorganisert. Jeg har ventet på SMS-funksjonen, så jeg var spent på denne oppdateringen.

Men av en eller annen grunn har jeg aldri mottatt oppdateringen. Jeg har prøvd å avinstallere og installere, soft resett, rydde alle relaterte app caches og filer, etc. Ingenting gjør Play Store tilby meg oppdateringen. Det er også verdt å merke seg at Play-butikken fungerer bra ellers, og jeg har oppdatert mange apper i tiden siden den nye oppdateringen ble annonsert.

Det har nå vært 5 dager siden annonseringen ble opprinnelig laget om oppdateringen, og jeg vet mange mennesker med Android-telefoner som har mottatt det, så jeg begynner å tro at det er et Galaxy S7-problem. MEN jeg tweeted Messenger VP og hvis oppdateringen ikke er tilgjengelig for Samsung Galaxy S7 brukere, var det nyheter til ham.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Også, jeg har gått frem og tilbake med alle som kanskje vet hva problemet er (T-Mobile, Samsung, Google Play kundeservice) og ingen kan fortelle meg hva som skjer.

Den nåværende versjonen jeg har på telefonen min er 76.0.0.13.70, som enda mer merkelig ble sist oppdatert i går den 20..

Vet du hva problemet kan være?

Takk så mye for tiden din! - Noelle

Løsning: Hei Noelle. Facebook Messenger evne til å sende tekstmeldinger har eksistert i noen måneder (som en del av testprosessen) allerede, selv om det bare er inntil nylig at det har blitt rullet ut offisielt. Alle Android-enheter i vårt laboratorium som inkluderer den eldre Galaxy S3 og S5, kjører allerede en oppdatert Facebook Messenger med denne sms-funksjonen, så det er faktisk interessant å vite at den nye S7-enheten ennå ikke mottar oppdateringen. Oppriktig, vi vet heller ikke hvordan Facebook prioriterer hvilken enhet som skal rulle ut oppdateringen til. Vi har ingen anelse om hvordan deres algoritme som bestemmer når en oppdatering blir utgitt til en enhet, så det er bare to ting du kan gjøre på slutten din - kontakt Facebook-støtte, og vent.

Vi vet at du allerede har kontaktet Facebooks David Marcus, men det kan ikke være nok. Vi foreslår at du spør hjelp fra deres tekniske supportteam også via brukerstøtten , eller du kan dele problemet på Facebooks samfunnsside. Igjen, dette er et Facebook-problem, og vi aner ikke hvorfor bare dine Facebook Messenger-apper ikke oppdateres. Du må jobbe tett med Facebooks supportteam for å fikse problemet.

Problem nr. 2: Galaxy S7 SMS går til e-post innboks | Galaxy S7 kan ikke sende SMS hele tiden

Jeg har 2 problemer som jeg trenger hjelp med.

• SMS-meldinger vises i min Microsoft Exchange-innboks. Jeg må skille dem og det er ikke så enkelt som på den gamle S6 Edge. Jeg kan ikke finne ut det.

• Mine utgående txt-meldinger mislykkes i å sende. De er i beste fall intermitterende. Jeg må sende 3 og 4 ganger, og selv da kan de ikke fungere. - Jason

Løsning: Hei Jason. Vi observerer det første problemet du nevner her bare når du konfigurerer Microsoft-e-posten din på e-postapplikasjonen på din Samsung Galaxy S-telefon. For å hindre at tekstmeldingene dine vises i e-postens innboks, må du fjerne merket for alternativet Synkroniser tekstmelding dypt inne i appens innstillinger. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:

• Velg Innstillinger fra menyen.
• Trykk på Kontoinnstillinger.
• Velg den aktuelle e-postkontoen.
• Rull ned til bunnen til du ser Mer innstillinger-knappen.
• Klikk på Flere innstillinger-knappen.
• Rull ned og se etter Synkroniser tekstmeldingsboks og fjern markeringen.

Det andre problemet er vanskeligere å løse, da det finnes en rekke variabler som du må sjekke for å komme til roten til problemet. Mulige årsaker til dette problemet inkluderer sjeldne meldingsapplikasjoner, feilsøking av fastvare, nettverksrelaterte problemer og sjelden manglende radioer (maskinvareproblem). Det er ingen måte å vite hvilken av dem som kan være skyldige, så du må gjøre feil og feilsøking. Nedenfor er de tingene du må gjøre:

• Start telefonen på nytt . En rask omstart kan noen ganger gjøre underverk.
• Slett cache og data i meldingsappen . Noen ganger kan utdatert eller ødelagt appbuffer og data føre til problemer. Pass på at du oppdaterer hurtigbufferen og dataene til hvilken meldingsapp du bruker for å se om den hjelper. Hvis du sletter meldingsappens data, slettes alle tilknyttede filer, inkludert gamle meldinger og logger, og frigjør mer plass til fremtidig bruk.
• Prøv en annen meldingsapp . Hvis du bruker en tredjeparts messaging-app, bør du vurdere å bruke lagerapplikasjonen, og omvendt.
• Tørk cache partisjonen . Som en appbuffer kan et ødelagt systembuffer også føre til problemer. Tvinge telefonen til å opprette en ny systembuffer ved å slette den eksisterende, kan hjelpe. Se trinnene nedenfor om hvordan du gjør det.
• Sørg for at du har et godt signal når du sender en tekstmelding . Dette kan se ut som en no-brainer, men for folk som er vant til å ha god signal dekning hele tiden, selv en åpenbar årsak kan unnslippe dem. Vi vet ikke hvor god dekning er i ditt område, men dette kan være verdt å se på.
• Prøver du å sende MMS? Lang SMS blir automatisk konvertert til MMS mesteparten av tiden, og hvis enheten har problemer med å sende MMS, kan det hende du faktisk må gjøre et annet sett med feilsøking.
• Sett inn SIM-kortet ditt til en annen enhet . Forutsatt at du befinner deg i et GSM-nettverk, kan denne feilsøkingen hjelpe deg med å sjekke om problemet er kontospesifikt, eller om det er et enhetsproblem. Pass på at den andre enheten du bruker, ikke har problemer med å sende SMS også.
• Gjør en fabrikk tilbakestilt. Hvis ingenting ser ut til å fungere, ikke nøl med å gjøre dette trinnet. Vi vet at det er et problem, men det er noen ganger den eneste effektive løsningen for enhetsrelatert SMS-problem. Se trinnene nedenfor om hvordan du gjør det.
• Ta kontakt med din mobiloperatør . Noen ganger kan operatører utføre uplanlagte vedlikeholdsoppgaver som kan påvirke visse tjenester. Å la operatøren vite at du har et pågående SMS-problem, vil sikkert hjelpe så lenge årsaken til problemet ligger på deres side.

Problem nr. 3: Galaxy S7 fast i Samsung splash skjerm og vil ikke lastes normalt

Startet telefonen i dag, og når det gikk for å starte om igjen, skjer ingenting. Jeg kommer til skjermbildet for Samsung Galaxy s7 drevet av Android, og det fortsetter å fungere som om det vil starte på nytt. skjermen fortsetter å blinke og jeg har prøvd alle triksene. Jeg kan ikke engang komme til en sikker modus eller skjermbildet for gjenopprettingsmodus. når jeg prøver alt jeg får, er den blå gjenopprettingskildemeldingen i hjørnet, og ingenting skjer. T-Mobile fortalte meg at telefonen min er ferdig, og jeg trenger en ny. Jeg sikkerhetskopierte ikke bildene mine, og jeg vil se om jeg kan fikse dette uten å måtte tilbakestille fabrikken. - Rebecca

Løsning: Hei Rebecca. Vi vet ikke hva du gjorde med telefonen før du merket problemet, men vi kan si at et symptom som dette bare er et produkt av en mislykket programvareendring. En vanlig Android-firmware bestemmer ikke bare for å forbli i en oppstartsløyfe, med mindre en bruker prøver å endre hvordan det fungerer.

Hvis du prøvde å endre programvaren på noen måte (som å rote, romming eller installere en tilpasset gjenoppretting) og du ikke forteller oss om det, bør du vite at det alltid er fare for at dette problemet skjer. Dessverre er det ingen måte å gjenopprette filer fra en ikke-responsiv Android-enhet. Hvis du vil unngå utskifting fra Samsung eller din operatør, er det bare å utføre en fabriksinnstilling eller installasjon av en lager ROM. Begge disse løsningene innebærer å tørke lagringsenheten, noe som betyr at din personlige er god som borte.

Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille fabrikken:

Trinn 1: Slå av din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trinn 2: Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Trinn 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Home og Volume Up-tasten.

Trinn 4: Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Trinn 5: Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / fabrikk reset.'

Trinn 6: Når du har markert, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.

Trinn 7: Merk nå alternativet 'Yes - delete all user data' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på Power-knappen for å velge den.

Trinn 8: Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.

Trinn 9: Telefonen starter nå på nytt lenger enn vanlig.

Hvis du vil installere en egendefinert eller lagerrom, bruker du Google til å søke etter gode online guider.

Problem nr. 4: Problemet med Galaxy S7-oppstartsløyfen etter å ha tappet på en appmelding

Jeg hadde ingen glitches i begynnelsen til min lettelse som jeg hadde renset mine apper og nektet å legge til lenger som telefonen min ville gli når jeg hadde for mange apps. men den neste morgenen da jeg klikket på en melding som hadde kommet opp telefonen min da til logoskjermen, ville det begynne å prøve å starte på nytt (den feilen jeg hadde før jeg rydde apper), bortsett fra denne gangen er det i en konstant sløyfe.

Jeg prøvde å holde i strømknappen et øyeblikk, og det skjedde fortsatt.

Jeg prøvde å holde volum ned-knappen og fortsatt fortsetter det.

På dette tidspunktet vil jeg bare være fornøyd med å få det til å jobbe lenge nok for at jeg kan laste ned elementene som var på grunn av for min vanlige sikkerhetskopiering i går.

Jeg har sendt Facebook en klage.

Hva mer kan jeg prøve? - Raelene

Løsning: Hei Raelene. Det første du vil gjøre, er å sjekke om du kan starte telefonen i alternative moduser, slik at du kan utføre noen feilsøking. Hvis oppstart i, si gjenopprettingsmodus, kan gjøres fortsatt, må du sørge for at du først tørker cachepartisjonen. Her er hva du skal gjøre:

• Slå av telefonen.
• Når telefonen er helt stengt, trykker du på og holder inne Volum, Hjem og Strømknapper samtidig.
• Vent til Samsung-logoen vises før du slipper av / på-knappen.
• Når Android-logoen vises, slipper du de to andre knappene.
• Vent til gjenopprettingsmenyen vises (kan ta opptil et minutt).
• Gå til Tørk cache partisjon alternativet ved hjelp av Volum knappene, og trykk deretter Power knappen for å bekrefte.
• Vent til enheten tørker cachepartisjonen
• Når hurtigbufferen er slettet, vil alternativet Reboot system nå bli uthevet.
• Trykk på av / på-knappen igjen for å bekrefte omstart.

Omstart av enheten din i sikker modus kan også fungere. Prøv å følge trinnene nedenfor:

• Slå av Galaxy S7.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Husk at hvis telefonen ikke fortsetter å ignorere maskinvareknappkombinasjoner, og du ikke kan starte opp i andre moduser, kan du anta at det kan være et maskinvareproblem som forårsaker problemet. Det kan være en ødelagt maskinvareknapp eller andre komponenter inni.

Problem nr. 5: Verizon Galaxy S7 kan ikke sende SMS i Usbekistan

Jeg reiste nylig til Usbekistan for en internship. Jeg er her to måneder og har en lokal sim å bruke i min Verizon-telefon. Jeg ble fortalt av Verizon at telefonen min er internasjonalt låst opp og at jeg burde bare kunne sette i en sim og gå. Jeg har en melding i rullegardinmenyen som sier at SIM-kortet ikke er fra Verizon. Dette gir meg ikke muligheten til å klikke den. Jeg kan ikke sende tekstmeldinger. Jeg får koden ovenfor, Addr.Vcnt. Uten teksting kan jeg ikke kjøpe en Internett-pakke for å se om 3G fungerer. Du må forhåndsbetale telefonen og deretter sende en tekstmelding med koden for Internett-pakken du vil ha. Min lokale operatør er UMS. - Beth

Løsning: Hei Beth. Som med et tekstrelatert problem, må du først kontakte den trådløse leverandøren for å løse dette problemet. Feilen Addr.Vcnt. er en generisk

melding som ikke peker på en bestemt årsak. Problemet ditt kan skyldes feil nettverkskonfigurasjon, kompatibilitetsproblem, fastvarefeil eller enhetsfeil. Det eneste feilsøkingstrinnet vi kan foreslå er at du manuelt bytter nettverksmodus fra CDMA til GSM og tilbake til CDMA igjen. Hvis dette ikke virker, må du sørge for at du kontakter den lokale transportøren for å få veiledning.