Galaxy S7 kan ikke svare på gruppemeldingen etter en oppdatering, kameraet fokuserer ikke, andre problemer

God dag Android fans! Her er et annet innlegg som adresserer noen # GalaxyS7 problemer. Som vanlig blir disse problemene hentet fra rapporter fra enkelte medlemmer av samfunnet vårt. Hvis du sendte oss ditt eget S7-problem, men ikke ser det her, fortsett å se etter flere lignende innlegg.

Nedenfor er spesifikke emner vi dekker for deg i dette materialet:

1. Galaxy S7-signalet faller mesteparten av tiden
2. Galaxy S7-skjermen i ikke svarer og vil ikke slå på
3. Galaxy S7 slutter å reagere og vil ikke slå på
4. Galaxy S7 kan ikke svare på gruppemeldingen etter en oppdatering
5. Galaxy S7 kan motta, men kan ikke sende e-post
6. Galaxy S7 edge tapet reverts til original etter omstart
7. Galaxy S7 bakre kamera fokuserer ikke
8. Galaxy S7-skjermbildet blir ikke reagerer etter oppdatering til Nougat
9. Galaxy S7 Bluetooth-problemer etter installering av Android Nougat

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7-signalet faller mesteparten av tiden

Kjære støtte. Jeg vil feilsøke min S7-telefon umiddelbart siden det er en grunnleggende funksjon i en smarttelefon, og det er også en svært vanskelig situasjon mesteparten av tiden å tolerere. Problemet er at signalet synker hele tiden, og jeg merker det faktisk etter bare Android Nougat 7-oppdatering. Når jeg prøver å ringe, blir signalet plutselig tapt, og det runde ikonet vises og må da starte telefonen på nytt for å få signalet tilbake. Jeg prøvde mange måter å løse problemet, men kunne fortsatt ikke. Vær så snill å løse problemet så snart som mulig. Jeg vil være takknemlig hvis du kan svare raskt. Takk og hilsen. - Jeyaweera

Løsning: Hei Jeyaweera. Hvis du er positiv på at problemet startet bare etter at du har installert Android Nougat, bør den grunnleggende enhetens feilsøking som vi vanligvis anbefaler, hjelpe.

Tørk cache partisjonen

Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen for å sikre at systembufferen ikke er skadet. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Installer appoppdateringer

Når du har ryddet hurtigbufferpartisjonen, er det neste beste å gjøre, for å sikre at alle appene dine er oppdatert og kompatibelt med operativsystemet. Mange Android-brukere gjør vanligvis ikke dette trinnet, noe som ofte resulterer i mange problemer. Som bruker er det ditt ansvar å sikre at du bare installerer apper som er designet eller oppdatert for å fungere med den gjeldende Android-versjonen som kjører i enheten. Vi vet ikke hvilke programmer du installerer, slik at vi ikke kan spesifisere hvilke apper som skal oppdateres. Den generelle regelen er å sjekke alle apper og se om noen av dem er kompatible ved å besøke deres installasjonsside i Google Play Store (vi antar at du ikke installerer apper fra tredjeparts kilder). Hvis du får apps utenfor Play-butikken, er det din jobb å sørge for at disse appene også mottar oppdateringer jevnlig. Bare vær oppmerksom på at ikke alle appene er bygget med samme ekspertise og ressurser. Noen utviklere kan være nye og har kanskje ikke ressurser til å regelmessig sjekke produktene sine for å jobbe med den nyeste Android-versjonen. Hvis du tilfeldigvis installerer et dårlig kodet program, kan det føre til inkompatibilitetsproblemer som også kan involvere andre apper i systemet.

Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus

Hvis du installerer tredjepartsprogrammer uten å plage å sjekke kildene, er det en sjanse for at en av dem kan være problematisk. Problemet er at det ikke er mulig å vite hvilken app som kan forårsake problemet. Den eneste måten å vite er å kjøre telefonen i sikker modus og observere den. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp telefonen til sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis taleanrop fungerer fint, og problemet forsvinner mens telefonen er i sikker modus, er det et tegn på at en av de installerte tredjepartsprogrammene dine skal klandre. Du bør avinstallere apps til problemet forsvinner.

Gjør en fabrikk tilbakestilt

Skulle ingenting fungere, og problemet fortsetter i sikker modus, kan det hende at det oppstår en programvareproblemer. Du må gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å fikse det. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 2: Galaxy S7-skjermbildet svarer ikke og slår seg ikke på

Jeg bruker en Samsung S7 kant. Jeg leste meldingen min når telefonen ble slått av. Jeg har fortsatt 46% batteri. Jeg slår den på igjen, og Samsung-logoen dukket opp, men skjermen responderer ikke på passordet mitt. Jeg prøvde å slå den på, men det var en knitrende lyd mens logoen forsøker å dukke opp, plutselig slås den av igjen. nå ... Jeg prøvde å lade det, men det vil ikke belaste. Laderen min fungerer for en annen telefon. Min telefonskjerm er nå svart, men returknappen lyser. - Des

Løsning: Hei Des. Hvis LED-lampen fortsatt slås på når du kobler S7 til en lader, men skjermen forblir svart, er det et tegn på skjermfeil. Vi har ingen anelse om hva som skjedde med telefonen før du merket problemet, men hvis LED-en fortsatt fungerer, er det et tegn på at telefonen fortsatt kan fungere, selv om skjermen ikke er. For å fikse problemet, må du sende telefonen slik at den kan repareres eller erstattes.

Problem nr. 3: Galaxy S7 slutter å reagere og vil ikke slå på

Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 vil ikke slå på. Hei. Min Samsung Galaxy S7-kant har en feil, og jeg er redd for at det er et maskinvareproblem. Vanligvis skjer det når jeg gjør noe med bilder (sletting, kopiering eller flytting), men også under opptak i slowmotion.

Så, å arbeide med bilder som stopper og ikke svarer, bare fryse det siste bildet og sette en tykk flerfarget horisontal linje i noen sekunder (5-15 sekunder), så stopper den. Tidligere startet mange ganger automatisk til batteriet er helt utladet, men nå stopper det og svarer ikke på trykket strømnøkkel eller noen kombinert strømnøkkel. Jeg må vente til batteriet er helt utladet, da må jeg lade batteriet igjen, og det skjer å fungere perfekt i to eller tre uker (noen ganger mindre kanskje bare en dag). Hvis du kunne hjelpe meg, vær så snill, gi meg noe valg hva du skal gjøre! Jeg har laget noen bilder, men her er det ikke mulighet for å feste dem. Hilsen. - Elmi

Løsning: Hei Elmi. Feilsøking i dette tilfellet er enkelt. Først vil du prøve all relevant programvare feilsøking som de vi foreslår for Jeyaweera ovenfor. Enhver av de ovennevnte prosedyrene bør fikse problemet er årsaken er programvare relatert. Hvis ingenting endres etter å ha tilbakestilt en fabrikk, er det en indikasjon på at problemet ligger utenfor ditt nivå for å fikse. I så fall bør du finne en måte å få telefonen til å reparere eller erstatte.

Problem nr. 4: Galaxy S7 kan ikke svare på gruppemeldingen etter en oppdatering

Siden oppdateringen 2017, når jeg sender en gruppetekst til ansatte og deretter vil svare med en oppfølging, men fjerner noen av gruppens folk (som det ikke lenger gjelder dem), kan jeg ikke. Før oppdateringen kan du gå inn i den opprinnelige teksten og se på folkene i gruppen og det var rødt - slik at du kan slette dem når du sender ytterligere informasjon. Det er ikke lenger der, og jeg kan ikke finne ut hvordan jeg skal jobbe med listen som er der nå, da det ikke gjør noe. Hjelp! Hater oppdateringer noen ganger! Takk skal du ha! PS nede under det vil Android versjonen ... Jeg vet ikke hva det er ... hva som helst med telefonen. Jeg plukket "O". - Ellen

Løsning: Hei Ellen. Noen oppdateringer kan noen ganger inkludere endringer som kanskje ikke lenger støtter tidligere appadferd, så det er ikke mye som noen bruker kan gjøre med det. Slike endringer er tilsiktede modifikasjoner av utvikleren, så alt du kan gjøre som en bruker er å la den aktuelle parten (i dette tilfellet utvikleren av appen) vite at du finner endringen uakseptabel og forhåpentligvis vil de handle på det.

Det er også ganger at utviklere kanskje ikke kan forutse feil etter en oppdatering. Hvis problemet er gjennomgripende og irriterende nok, kan det være en plutselig rapport eller tilbakemelding fra brukere om å varsle utvikleren. Slike kodingsproblemer er ofte løst med en lapp.

I enkelte tilfeller kan en bruker kunne fikse et bestemt appproblem ved å slette den individuelle appbufferen og dataene. Hvis du ikke har gjort det ennå, anbefaler vi at du prøver det først før du kontakter utvikleren av appen. Her er trinnene på hva du vil gjøre:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem nr. 5: Galaxy S7 kan motta, men kan ikke sende e-post

Hallo. Jeg har S7 og bruker e-postappen for jobb-e-postadressen min (Outlook). På S6 kunne jeg også motta og sende e-post fra min personlige e-post (Hotmail). S7 vil motta dem, men jeg kan ikke sende. Er dette en telefon ting som jeg kan endre innstillingen for?

Jeg har snakket med Hotmail, og de hevder at de ikke begrenser andre apps fra å sende e-post, og det er en Samsung-ting. Eventuelle råd vil bli verdsatt. Takk skal du ha. - Randy

Løsning: Hei Randy. Det er ikke nok nyttig informasjon som vi kan bruke til å identifisere problemet. Forteller oss at du ikke kan sende en e-post er ikke veldig nyttig. Vi tror ikke det er et Samsung-problem, selv om vi bruker vår egen personlige Hotmail i en av våre S7-enheter, og det fungerer feilfritt. Det er enten et konfigurasjonsproblem et sted, eller Hotmail-kontoen din er problematisk. Prøv å slette e-postkontoen din fra e-postappen og sett den opp igjen. Pass på at du bruker de riktige e-postinnstillingene for å gjøre det. Hvis du ikke er sikker på hva de er, kontakt din e-postleverandør for riktig informasjon.

Problem nr. 6: Galaxy S7 kant tapet reverts til original etter omstart

Jeg har forsøkt å feilsøke en irriterende feil på min S7-kant som hver gang jeg slår telefonen av bakgrunnen på startskjermbildet, tilbakestilles til fabrikken. Jeg har prøvd å tørke cachen gjennom oppstartsmenyen og bruke en lansering, men får likevel de samme resultatene. Jeg har også prøvd å ha bakgrunnsbilde på internminnet og brukt et bakgrunnsbilde som var forhåndsinstallert med enheten, og resultatene er de samme. Går tilbake til produksjonsbakgrunnen når du først slår på enheten. Jeg bruker ikke telefonen på grunn av dette. Takk for din tid og vil sjekke e-posten min for et svar. - Alex

Løsning: Hei Alex. Vi ser ikke dette problemet når du bruker den opprinnelige startpakken, så det er enten et tredjepartslanseringsproblem, eller det er en annen app som forårsaker den. Prøv å bruke den innledende Touch Wiz launcher først og se om den fungerer. Hvis den ikke tømmer telefonen ved å tilbakestille fabrikken og umiddelbart sjekke om denne bakgrunnsbilen er løst. Pass på at du ikke installerer på nytt programmer og oppdateringer rett etter en tilbakestilling av fabrikken, slik at du kan se forskjellen.

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
3. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
5. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
6. Trykk på Fortsett.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem nr. 7: Galaxy S7 bakre kamera fokuserer ikke

Hei. Så min Samsung Galaxy S7 bakre kamera fokuserer ikke. Frontkamera fungerer fint. Jeg prøvde å åpne kameraprogrammet i sikker modus og rydde cachen og dataene til kameraet og starte på nytt, men kameraet fokuserer fortsatt ikke. Det ser ut til at det ikke er et problem med programvare, men et maskinvareproblem. Glassstykket er ikke sprukket eller åpent i alle fall. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, men din hjelp vil bli verdsatt. - Mostafa

Løsning: Hei Mostafa. Hvis du tilbakestiller kameraets appinnstillinger og tilbakestillingen av fabrikken ikke løser problemet ditt, kan du anta at det er et maskinvareproblem. Hvis du allerede har prøvd begge programvareprosedyrene før, så er ditt eneste alternativ akkurat nå å kontakte Samsung, slik at du kan be om en erstatning.

Problem nr. 8: Galaxy S7-skjermbildet blir ikke reagerer etter oppdatering til Nougat

Jeg bruker Samsung S7 Edge. Etter oppdatering til Nougat går telefonen ikke til å svare med pipelyd, blå boks skifter mellom kategoriene på skjermen. lyd kommer repetitivt, ingen apps fungerer den gangen. bare jeg kan slå av skjermen med strømknappen. Jeg kan ikke slå av, - Slå av menyen kommer - men jeg kan ikke velge noe. skjer oftere - månedlig 2-3 ganger. etter 4-5 timer fungerer normalt. - Chetan

Løsning: Hei Chetan. Vennligst gjør de forslagene vi gir til Jeyaweera ovenfor. Hvis alle disse prosedyrene ikke virker, kan det være et kodende problem med firmwareversjonen du installerte. Hvis du lastet ned oppdateringen med fly, må du kontakte operatøren din, slik at de kan rapportere problemet til programvareleverandøren.

Hvis du oppdaterte Android på annen måte, må du gå tilbake til den forrige Android-versjonen, eller sørg for at du bruker riktig fastvareversjon for telefonmodellen din.

Problem nr. 9: Galaxy S7 Bluetooth-problemer etter installering av Android Nougat

Siden Nougat-oppdateringen, når jeg prøver å gjøre stemme til tekst i bilen, tar den ikke opp via bilmikrofonen, og musikk fortsetter å spille. Â Når jeg slår av bilen, lytter til musikk via Bluetooth-tilkoblingen, pleide den å pause når tilkoblingen til bilen var slått av. Nå fortsetter telefonen å spille, og jeg må gå inn i appen og pause den for å holde musikken fra å spille. - Murfman

Løsning: Hei Murfman. Det kan være et kompatibilitetsproblem som forårsaker dette problemet, så det første du vil gjøre, er å sikre at du feilsøker enheten ved å tørke cachepartisjonen og ved å tilbakestille fabrikken på den. Når du har gjort det, kan du prøve å tilbakestille Bluetooth-bilmonteringssettet ditt som før du koblet sammen S7 til det. I de fleste tilfeller reparerer fabrikkinnstillingene begge enhetene et problem som dette, men hvis ingenting fungerer, ta kontakt med bilmonteringsmaskinen din og se om den trenger en oppdatering slik at den fungerer med din S7.