Galaxy S7 kan ikke flytte videoer og musikk til SD-kort, andre problemer

Hei alle sammen! Velkommen til et annet # GalaxyS7-innlegg som adresserer fem forskjellige problemer noen brukere har opplevd på denne tiden. Vi gleder oss til å høre fra deg igjen i våre kommende innlegg.

1. Slik kalibrerer du et Galaxy S7-kantbatteri
2. Galaxy S7 lagrer når du spiller grafikk tunge apper
3. Galaxy S7 fast i nedlastingsskjermen etter mislykket installasjon
4. Kan ikke logge på Google-kontoer i Galaxy S7 etter Marshmallow-oppdateringen
5. Galaxy S7 kan ikke flytte videoer og musikk til SD-kort

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik kalibrerer du et Galaxy S7-kantbatteri

Hei folkens. Jeg har hatt glede av min S7-kant for en stund nå. De første 4-5 dagene var alt bra. Da fant jeg plutselig telefonen min slått av. Jeg slått den på igjen uten problemer. Batterinivå som angir fortsatt sist kjent prosentandel ex. 76%. Etter ytterligere 3 dager skjedde det igjen og igjen tilfeldig. Å være en person som sjekker telefonen ganske mye, det var ikke et slikt problem.

Etter en stund sluttet telefonen seg på 87% batterinivå, og da jeg slått den tilbake på batterinivå, var det kritisk lavt 5%.

Jeg koblet laderen og etter noen få sekunder lades batterinivået tilbake til 87%.

Hvis du gir meg en e-post, kan jeg sende deg noen utskriftsskjermbilder med batteribruk fra telefonmenyen. Når telefonen slås av, er det alltid et lite gap i batteridokumentet.

Jeg har allerede tilbakestilt en fabrikk, slettet ut cache.

Kan du foreslå noen løsninger ved siden av utskifting?

Takk for hjelpen. - Maks

Løsning: Hei Maks. Det ser ut til at batteriet har dårlig behov for en kalibrering. Det som skjer nå er at batterimåleren ikke viser nøyaktig det sanne ladningsnivået av en eller annen grunn. Noen av de vanlige årsakene til at et litiumbasert batteri virker på denne måten, inkluderer fysisk batterifeil, installasjon av en ny firmware, en dårlig kodet tredjepartsprogram eller operativsystemfeil. Noen ganger, etterlater du en telefon som er belastet i lang tid, kan det også føre til denne typen problem. For å kalibrere batteriet, følg trinnene nedenfor:

• Lad telefonen til batterinivået når 100%.
• Tøm batteriet til 0% ved å spille noen spill og gjøre ressurskrevende oppgaver.
• Lad batteriet opp til 100% igjen.
• Tøm batteriet til 0% en gang til.

Problem nr. 2: Galaxy S7 lagrer når du spiller grafikk, tunge apper

Mens du spiller NFS No Limits, og ikke bare, etter noen minutter med gameplay, går grafikken mye, noe som gjør spillet nesten umulig å spille. Det er som at telefonens ytelse er for svak for det. Det er ingen grafiske innstillinger i spillet. Den justeres automatisk automatisk i henhold til enhetens funksjoner. Men uansett, enheten er high-end, så det burde ikke være et problem. Jeg har lest på forums at dette problemet er vanlig for flere s7 / s7 kantbrukere, men ingen løsninger funnet.

Vennligst hjelp. Jeg aner ikke hva som kan føre til ekstreme lave fps som oppstår i gameplay. Jeg har også lest at dette problemet også kommer med andre spill med høye grafikkrav. - Ionut

Løsning: Hei Ionut. Denne typen problem er bedre besvart av utvikleren av appen i stedet for oss. Husk at ikke alle apper kan utføre tilsvarende på mange forskjellige Android-enheter i markedet i dag. Det er rett og slett umulig for selv godt finansierte utviklerteam å teste sitt produkt på alle Android-telefoner. Vi vet at Galaxy S7-kanten er høy end, men det betyr ikke nødvendigvis at appen er optimalisert for den nå.

Hvis appen utfører dårlig i denne enheten, er det det første logiske trinnet du kan gjøre som bruker, og lar utvikleren vite. Husk at det er en rekke ting å vurdere når det gjelder et ytelsesproblem.

For det første, fastvaren. Utviklere må sørge for at appen må fungere feilfritt med en operativsystemversjon. Det faktum at det bare er for mange firmwareversjoner, selv for den samme Galaxy S7-modellen, kan noen ganger være en faktor. En app som ikke er designet for å jobbe med den nye firmwareoppdateringen, kan noen ganger føre til problemer.

En annen potensiell grunn til problemet kan være konflikt med andre programmer. Prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, installer bare dette spillet, og følg hvordan det fungerer. Å gjøre det vil gi deg en ide om hvorvidt det er begrensning i maskinvare som forårsaker problemet, eller om en fastvare eller andre apper skal klandre. For å tilbakestille telefonen din, følg bare disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 3: Galaxy S7 fast i nedlastingsskjermen etter mislykket installasjon

Jeg prøvde å koble telefonen til min bærbare PC (MacBook Pro) for å overføre noen bilder fra telefonen min for å sikre seg. Av en eller annen grunn, da det ville koble i iPhoto, ble det sagt at det ikke var noen bilder ... som ikke er riktig. Jeg fortsetter å få meldinger på min laptop som sier at det er programvareoppdateringer tilgjengelig for telefonen min, og jeg skjønte at det kan hjelpe med telefon / bærbar tilkobling for bildene.

Så jeg plugget telefonen min og begynte oppdateringen. Det gikk bra, nådde 75%, og da kom ledningen min ut, og min datamaskin begynte å gi meg en beskjed om at telefonen min må repareres. Så jeg gikk til Software Repair Assistant og prøvde å klikke "reparere", men knappen er grå og unclickable ... telefonen min er frossen på en blå "nedlasting" skjerm som sier "Ikke slå av målet." Så jeg er redd for å Slå av telefonen og deretter på igjen. Jeg har allerede hatt media og kontakter slettet fra denne telefonen en gang før ved et uhell, og kunne ikke gjenopprette noe fordi min Cloud ikke virker. Kan du hjelpe? - Virginia

Løsning: Hei Virginia. En av de mest effektive måtene å ødelegge et lagringsmedium, enten det er på en smarttelefon, en datamaskin eller et SD-kort, er å avbryte en enhet når den prøver å lagre eller installere noe. Hvis telefonen din sitter fast i en nedlastingsskjerm, kan det bare være to muligheter som for øyeblikket skjer - enten det virkelig laster ned noe eller at lagringsenheten er skadet, noe som også resulterte i å ødelegge operativsystemet.

Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å gi telefonen tid til å gjøre hva den skal gjøre. La det stå i noen timer og vent.

Hvis ingenting endres etter noen timer, slår du av datamaskinen og smarttelefonen før du kobler dem fra hverandre. Deretter prøver du å slå på telefonen igjen.

Hvis telefonen står fast i nedlastingsskjermen, er det en bekreftelse på at operativsystemet kan ha blitt skadet. Start det i gjenopprettingsmodus og prøv å tørke cachepartisjonen. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke lar telefonen starte opp normalt, gjør du en tilbakestilling av fabrikken for å omformatere lagringsenheten. Å gjøre det, vil tørke alt fra telefonen, men det er din eneste vei ut.

Problem nr. 4: Kan ikke logge på Google-kontoer i Galaxy S7 etter Marshmallow-oppdateringen

Etter Marshmallow-oppdateringen, skjedde jeg å endre passordet på min andre Google-konto. Da jeg prøvde å oppdatere passordet på telefonen, nektet det å godta Google 2-trinns koden fra Google Authenticator. Jeg trodde jeg kunne fjerne og legge til på kontoen, som jeg har gjort mange ganger før, så jeg fjernet den. Nå vil det ikke la meg legge det tilbake.

Jeg går til kontoer, legg til en konto. Google har en blå prikk, antar jeg fordi min primære konto på telefonen er Google. Jeg velger Google fordi jeg vil legge til en andre (og tredje) Google-konto.

Det står kort "Kontroller Info ...", og deretter på toppen av skjermen leser "Bekreft passord" og i midten står det "Skriv inn gjeldende passord". Det viser aldri skjermen spør om jeg vil legge til en eksisterende eller ny konto, og det ber heller ikke om brukernavnet. Å skrive inn passordet til min primære konto virker ikke.

Jeg har prøvd mange ganger i løpet av de siste dagene, og til slutt gjorde jeg en hard tilbakestilling på telefonen min og slettet cache partisjonen, men det er ikke bra. Jeg kan bare bruke en Google-konto som ikke er god nok.

Hvis du har noen forslag, vil jeg gjerne prøve dem, eller hvis du trenger mer info, kan jeg gi det. Takk for at du er her. - Eliz

Løsning: Hei Eliz. Prøv å tørke cachen og dataene for Google Services Framework først. Dette vil tvinge enheten til å spørre deg igjen for å skrive inn Google-kontoinformasjonen din når du prøver å bruke en av Google-tjenestene. For å gjøre det, følg bare følgende trinn:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer programmer.
• Trykk på kategorien Alle.
• Se etter Google Services Framework-appen og trykk på den.
• Trykk på Lagring.
• Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Når du har slettet appens data, går du tilbake til hovedmenyen og prøvde å logge på kontoene dine igjen. Hvis ingenting endres, har du ikke annet valg enn å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 5: Galaxy S7 kan ikke flytte videoer og musikk til SD-kort

Jeg har hatt NONSTOP problemer med SD-kort. Helt siden s3 kom ut ble jeg fristet av tilbudet om å legge til mer minne til telefonen via SD-kort, noe som var billigere enn å kjøpe en iPhone med tonnevis av minne.

Anyways, det har ALDRI arbeidet slik jeg trodde det ville. Problemer har vært kortmontert, formater kortet (men det gjør det egentlig ikke), kan ikke legge til noe på SD-kortet og alltid miste alle bildene, musikkene, videoene mine etter at kortet har sluppet uventet. Hovedsakelig har jeg gitt opp på dette og vil, mer enn sannsynlig slutte Android. Jeg må nedgradere livet mitt til en iPhone, fordi jeg ikke trenger å bekymre deg for å demontere kort.

Allikevel har datteren min en S5, meg og min sønn har S7 og vi kan ikke legge til noe som filmer jeg har lastet ned på SD-kortet. Det bare vil ikke la oss.

Så hva er poenget med å ha brukt all den ekstra penger for et kort du ikke kan bruke? Hva gjør jeg? Samsung har ingen anelse! Har ringt dem med alle disse problemene i årevis, og fortsatt IKKE løsninger. Konstant løpe rundt. Er det noe jeg kan gjøre?

Jeg prøvde å laste ned flytteappene til SD-kort, men jeg trenger å flytte musikk og filmer, ikke apps. Også appen du anbefalte å laste ned for denne gl til sd (root), og det sa noe om ikke å ha tillatelse til å gjøre dette eller noe, etter at jeg installerte appen. Jeg tviler på at det var det jeg trengte allikevel, for som jeg sa, må jeg flytte filmer og musikk til SD-kortet. Sooooo, hva skal jeg gjøre? Takk for hjelpen. - Wendy

Løsning: Hei Wendy. SD-kort er et av de vanlige elementene vi møter i vår digitale verden, men det betyr ikke at du bare kan bruke den uten å gi den en viss grad av omsorg. På samme måte som enhver elektronisk enhet, må et SD-kort brukes riktig for å minimere risikoen for funksjonsfeil. Det fungerer fint hvis det tas hånd om, men kan enkelt mislykkes hvis det brukes feil. Og når det gjelder funksjonsfeil, er problemene du har oppgitt ovenfor, akkurat det som skjer hvis du ikke gir den nødvendige beskyttelsen det trenger.

Først av alt, kan et SD-kort bli fysisk ødelagt. Eksponering for elementer og temperatur ekstremer samt væske- eller vannskader kan betydelig forkorte levetiden. Selv om SD-kort i dag er robuste av design, gjør det faktum at det er en elektronisk enhet ikke helt immun mot fysisk overgrep. Hvis du slipper å koble fra et SD-kort, kan det skade det fysisk, eller metallkontaktene i telefonens SD-kortspor. Uansett, det opplagte resultatet tar vanligvis form av en enhet som ikke leser kortet. Noen Android-enheter krever at du trykker kortet inn først før det kan fjernes trygt. Hvis du ikke gjør det, vil det vanligvis føre til et ødelagt SD-kort eller en bøyd metallkontakt i kortsporet.

En annen grunn til at et SD-kort slutter å fungere er filkorrupsjon. Dette er hvor tap av data skjer. Fastvaren på telefonens kortleser kan mislykkes i å lese SD-en eller annen grunn, noe som forårsaker en feil og til slutt ødelegger kortet. Dette skjer vanligvis hvis du avbryter enheten mens den prøver å lagre eller skrive på SD-kortet. Noen ganger kan selv en enkel prosess med å slette gamle filer forårsake filkorrupsjon av en eller annen grunn.

Andre årsaker inkluderer produksjonsfeil, akkumulert svikt (hvis ditt SD-kort har eksistert) og utelatt. Teoretisk kan selv billige SD-kort i dag håndtere et par millioner lese- og skrive-sykluser, ofte oversette til flere år, før de til slutt dør ut. Andre faktorer kan imidlertid forkorte den samlede forventede levetiden til et kort som, for mange brukere som deg, er et tegn på upålitelighet. Når du bruker et SD-kort, må du være åpen for ideen om at den plutselig kan bukke for feil. Hvis du fortsetter å få et varsel om at SD-kortet har blitt demontert, kan det være et tegn på en forestående feil. For å unngå å miste viktige digitale data, gjør det en vane å alltid ta en sikkerhetskopi til en annen lagringsenhet.

"... vi kan ikke legge til noe som filmer jeg har lastet ned på SD-kortet. Det vil rett og slett ikke la oss. " Dette problemet må være forårsaket av å bruke et uformatert SD-kort. Pass på at du formaterer ditt SD-kort ved hjelp av telefonen først før du prøver å lagre filer på den. Sørg også for at du flytter filene til en mappe (som DCIM), slik at du enkelt kan spore den når du begynner å lete etter den i telefonen. Dette kan være grunnen til at overføringen aldri finner sted.

Hvis dette ikke er tilfelle, og telefonen gir en feilmelding under overføringsforsøket, kontakt oss på nytt slik at vi kan hjelpe deg videre.

Til slutt, sørg for at filformatet for videoer og musikk du prøver å flytte støttes av telefonen. Med denne skrivingen støtter Samsung Galaxy S7 og S7-kanten bare følgende:

Videoformat

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Lydformat

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Hvis filformatet du prøver å lagre til et SD-kort, ikke er inkludert i listen, kan det være grunnen til at du ikke kan se dem.