Galaxy S7 kan ikke automatisk koble til mobildata eller WiFi, andre problemer

Hei alle sammen. Her er en annen artikkel som dekker # GalaxyS7-problemer. Vi har mottatt et økende antall S7-relaterte problemer i det siste, så det kan ta litt tid for oss å svare på alles spørsmål. Hvis du vil se etter tidligere publiserte innlegg, kan du følge disse to koblingene - S7 og S7 Edge.

Kan ikke sette opp Netscape-e-post på Galaxy S7
Galaxy S7 holder seg tom for minne etter at en telefon har startet på nytt
Galaxy S7 kan ikke automatisk koble til mobildata eller WiFi
Galaxy S7 husker ikke lenger WiFi-passord
Galaxy S7 WiFi problem etter en Marshmallow oppdatering | Galaxy S7-problemer etter oppdatering til Android 6.0

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Kan ikke sette opp Netscape-e-post på Galaxy S7

Kan ikke sette opp Netscape-e-postkontoen min. Brukernavn og passord er bekreftet som korrekt. Feilmeldingen som vises er "Kan ikke konfigurere konto ... POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen. Sjekk kontoinnstillingene dine eller kontakt tjenesteleverandøren. "Har kontaktet både Netscape og Sprint for løsninger, men alle forslag til innstillinger virker ikke. Jeg har opprettet både Gmail og AOL e-postkontoer på denne telefonen. Det er bare Netscape som er plagsomt. Jeg hadde Netscape på min Galaxy S4-telefon før jeg oppgraderte. Har du en løsning på dette problemet? - David

Løsning: Hei David. Den siste gangen vi sjekket, støtter Netscape e-post POP3-protokollen, så vi er like overraskede som deg med denne feilen. Hvis Netscape støtter seg selv ikke kan løse problemet, kan vi heller ikke. Vi har ingen tilgang til statusen og annen informasjon om e-postkontoen din, som bare Netscape-support har så det er veldig lite til ingenting vi kan gjøre. E-posten støtten som tredjeparts teknikere som oss kan gi, dreier seg om at du har de riktige detaljene (som innkommende og utgående servertyper, porter, sikkerhetstype, osv.) Under oppsettet. Resten av støtten til problemer som den du opplever, skal håndteres av e-postleverandører eller -operatører, ettersom de har tilgang til mer kontospesifikke opplysninger enn vi gjør.

Kontakt Netscape eller AOL-støtte for å se om det er noe annet at de kan prøve å gjøre oppsettet vellykket.

Problem nr. 2: Galaxy S7 holder seg tom for minne etter at en telefon har startet på nytt

Nylig gikk batteriet ut på min Galaxy S7. Da det kom tilbake, hadde det slettet alle mine appene jeg lastet ned. Systemet tok opp 13, 21 GB. Hver app på systemet trengte oppdatering, men jeg kunne ikke oppdatere fordi jeg ikke hadde noe internt minne igjen. Jeg kunne ikke laste ned noe fordi Google-tjenestene sluttet å fungere (jeg antar at dette er fordi alle appene må oppdateres).

Jeg klarte å frigjøre litt plass og fikk alt tilbake til det normale etter 4 timer med å prøve å fikse telefonen. det hadde ikke noe minne, men jeg fikk alt igjen til å jobbe igjen i natt, batteriet mitt gikk ut og overrasket overraskelsen det skjedde igjen, men denne gangen har jeg ikke noe minne for å oppdatere noe og kan ikke bytte noen apps til minnekortet for å frigjøre plass . Minnekortet har minst 4/5 GB plass.

Første gang det skjedde, tok systemet opp 10 + GB, slik at jeg kunne frigjøre plass til å oppdatere appene, men denne gangen tar systemet opp 13, 21 GB som virker mye og noe er ikke riktig da jeg hadde mange apper på systemet tidligere med fortsatt plass igjen.

Vennligst hjelp. Jeg kan ikke oppdatere noe fordi det ikke er plass og ingenting fungerer fordi alt må oppdateres. Jeg har sjekket for systemoppdateringer for å se om det var problemet, men det sier at det opererer på 6.0 Kernel-versjon. Det er som om det har blitt tilbakestilt av fabrikken, men holdt all informasjonen min hvis det er fornuftig. Alle appene på systemet er tilbake til grunnleggende, og jeg må logge på noen spennende apps som Facebook etc. - Laurence

Løsning: Hei Lawrence. Som deg, vet vi ikke akkurat hva som skjer med enheten din. Problemet kan skyldes en firmware-feil, en tredjepartsprogram eller en malware eller et virus. Vi foreslår at du tilbakestiller alle telefoninnstillinger til standard først slik at du kan sammenligne hvordan systemet fungerer. Du kan gjøre det ved å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Slik gjør du det:

Sikkerhetskopier dataene dine.
Fjern Google-kontoen din.
Slå av skjermlåsen.
Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 3: Galaxy S7 kan ikke automatisk koble til mobildata eller WiFi

Jeg er ikke sikker på om du vet hvordan du skal gå med å fikse dette, men mine data på telefonen min er ødelagt. Det har vært slik dette siden jeg kjøpte det, og jeg har nettopp følt med det, men det er ganske nervøs. Mine data vil fungere fint og dandy hvis jeg ikke reiser eller går inn og ut av WiFi-tilkoblinger. Jeg kan fortsatt ringe og beskjed, men jeg kan ikke bruke noen Internett-applikasjoner uten å starte telefonen på nytt. Så snart jeg kommer så langt ut av mitt normale bruksområde, slutter mitt internett å jobbe. Jeg må starte telefonen på nytt og da kan jeg bruke den på den nye plasseringen jeg er på, og det samme når jeg går tilbake til mitt normale bruksområde etter å ha vært ute av området. Jeg reiser vanligvis bare innen min stat.

Mitt andre problem er at min WiFi vil fungere fint til jeg forlater et WiFi-område og så lenge jeg kommer tilbake til en. Hvis jeg forlater et WiFi-område som jeg har brukt og prøver å få tilgang til internett eller apparater som bruker Internett, vil jeg ikke kunne bruke dem før jeg slår av WiFi, og deretter starter jeg telefonen på nytt, så kjører den på mine vanlige data . Jeg kan bruke disse tjenestene regelmessig med mindre jeg støter på ovenstående. Jeg lurer på om jeg må endre en innstilling eller hva avtalen er. Håper du kan hjelpe. Takk! - Donna

Løsning: Hei Donna. Enheten virker ikke mulig å bytte mellom nettverkstyper sømløst. Med design er en Galaxy-telefon ment å koble til hvilken som helst tilgjengelig nettverkstype det er. Tilsynelatende skjer dette ikke. En måte å muligens løse problemet er ved å aktivere Smart Network Switch. Hvis du aktiverte den, bør du vurdere å slå den av for å se om den hjelper. Slik gjør du det:

Sveip ned fra toppen av skjermen
Trykk og hold Wi-Fi-ikonet
Trykk på Mer
Trykk på Smart Network Switch
Trykk på
For å slå Smart Network Switch, sveip ned fra toppen av skjermen
Trykk og hold Wi-Fi-ikonet
Trykk på Mer.
Trykk på Smart Network Switch
Trykk på Av

Hvis du slår av den smarte nettverksbryteren, virker det ikke, kan du også prøve å tørke cachepartisjonen. Bare følg trinnene nedenfor:

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis begge disse prosedyrene ikke virker, må du sørge for å tilbakestille fabrikken.

Problem nr. 4: Galaxy S7 husker ikke lenger WiFi-passord

Den smarte telefonen husker ikke lenger passordene til WYLAN-nettverk, og løsningen som tilbys i din helpdesk, løser ikke problemet, fordi i alternativet Alternativ (se tekst nedenfor) alternativet: Automatisk tilkobling ikke vises. Hva kan jeg gjøre, siden det var mulig for en uke siden?

Hvorfor husker / lagrer ikke passordet Galaxy S7? Er det en innstilling for å fikse dette?

Ja, det er en løsning på det. Det er egentlig bare et spørsmål om å merke en avkrysningsboks, slik at enheten automatisk vil koble til et klarert / lagret nettverk. Slik gjør du det:

På startskjermbildet trykker du på menytasten.
Pek på Innstillinger og deretter på kategorien Tilkoblinger.
Trykk på WiFi, og trykk deretter på menytasten igjen.
Trykk på Avansert.
Merk av for alternativet Auto Connect.
Alternativet Auto Connect lar enheten din automatisk koble seg til et lagret nettverk når telefonen er innenfor rekkevidde.

Vennlig hilsen. - Gunzerodt

Løsning: Hei Gunzerodt. Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen (trinnene som er angitt ovenfor).

Hvis det ikke løser problemet, kan du også prøve å slå av smart nettverksbryter, hvis den er aktivert akkurat nå.

Hvis det ikke løser problemet, fjerner du alle apper eller oppdateringer du installerte før du opplever problemet. Noen ganger kan en inkompatibel app eller oppdatering føre til konflikter med et operativsystem, noe som resulterer i alle slags problemer. Hvis du ikke lenger kan tilbakekalle den nyeste oppdateringen eller appen, kan du prøve å starte enheten i sikker modus. Sikker modus forhindrer at tredjepartsapper kjører, så hvis problemet ikke oppstår, er det en bekreftelse på at en av appene dine er årsaken. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Hvis du tror at noe har endret seg på Wi-Fi-innstillingene, kan du prøve å se om du kan tilbakestille den forrige tilstanden ved å tilbakestille fabrikken.

Problem nr. 5: Galaxy S7 WiFi problem etter en Marshmallow oppdatering | Galaxy S7-problemer etter oppdatering til Android 6.0

Etter å ha fått den nye marshmallow-oppdateringen, har telefonen min vært noe annet enn ekstra arbeid. Min WiFi og mitt normale nettverk synes ikke å være "online". Jeg må gå til apper og oppdatere mine meldinger for å se dem. Facebook messenger er knapt noen gang koblet til Internett med mindre jeg åpner den og venter på at den skal koble til. det vil vanligvis snart koble fra når jeg får noen meldinger. Gjør det vanskelig å kommunisere med folk og motta meldinger i tide. Jeg fikk ikke mine e-postmeldinger for dagen i dag til klokka 8.00. Jeg kan ikke laste opp bilder til Facebook og Tumblr så enkelt jeg pleide å kunne. Når jeg åpner opp Uber, får jeg alltid en tilkoblingsfeilmelding nå som jeg hele tiden må lukke og det dukker opp igjen til forbindelsen ser ut til å "våkne opp".

Alt rundt irriterende og ønske jeg aldri oppdatert det! Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre .- Yolanda

Løsning: Hei Yolanda. Hvis alle disse problemene begynte å vises etter Marshmallow-oppdateringen, anbefaler vi på det sterkeste at du gjør to ting: Tørk cachepartisjonen eller gjenopprett alle innstillingene til standard via fabrikkinnstilling.

Den første som tørker cachepartisjonen, er ment å kontrollere om et ødelagt systembuffer skyldes. Noen ganger blir systembufferen skadet eller kan inneholde inkompatible filer som kan skape en konflikt med et nytt operativsystem. Forfriskende det kan bringe orden til systemet igjen.

Hvis ingenting vil endre seg etter at du har tørket cachepartisjonen, er det en indikasjon på at årsaken til problemet kan være dypere som vi tror. Det kan være en firmware-feil som har utviklet seg etter oppdateringen. Tørre telefonen ren og gjenopprette alt til fabrikkens tilstand kan hjelpe. Ikke glem å sikkerhetskopiere dataene dine før du fortsetter med tilbakestilling av fabrikken.