Galaxy S7 fast i Ultra Power Saving Mode, forsvinner lyd når du spiller musikk, andre problemer

Hei folkens! Velkommen til det siste # GalaxyS7-innlegget denne uken. Vårt innlegg for i dag diskuterer 7 S7-problemer som er sendt til oss av noen medlemmer av samfunnet vårt. Vi håper at forslagene våre vil være nyttige, ikke bare for brukere nevnt nedenfor, men også andre som kan oppleve de samme eller lignende problemene.

For nå, her er de spesifikke emnene vi dekker for deg:

  1. Galaxy S7-lyd forsvinner når du spiller musikk, video eller spill
  2. Galaxy S7 fast i Ultra Power Saving Mode
  3. Galaxy S7 helt uforsvarlig på grunn av maskinvare skade
  4. Galaxy S7 rask ladning virker ikke
  5. Galaxy S7-skjermbildet viser horisontal lilla linje
  6. Galaxy S7 edge back glass knust
  7. Galaxy S7 låst ut på grunn av Factory Reset Protection

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7-lyd forsvinner når du spiller musikk, video eller spill

Hallo! Jeg kjøpte S7 en måned siden, men det har noen problemer med lyden. Nærmere bestemt, når jeg hører på musikk, ser på videoer, spiller spill osv. SOMESTETER høres lyden fra høyttaleren ut, og så kommer den tilbake. Etter tilbakestilling av fabrikken ble problemet lettet for bare et par dager. Jeg har ingen problemer med håndfri kun med høyttaleren, men bare midlertidig.

Også i går startet enheten en gang fra seg selv. Spørsmålet mitt er: er det en mulighet for at det kan være et fastvareproblem? Hvis det var et maskinvareproblem, bør ikke problemet være permanent? Omstart jeg nevnte ovenfor, betyr det at hovedkort mangel eller ikke? Det er ikke et stort problem, men det er veldig frustrerende, spesielt hvis du kjøpte en så kostbar enhet. Jeg er litt skuffet faktisk fordi jeg ikke kan nyte min nye mobiltelefon. Takk på forhånd! - Nick

Løsning: Hei Nick. Hvis lydproblemet oppstod en stund etter at du tilbakestillte fabrikken, kan det hende at en tredjepartsprogram kan skyldes. Prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus og observere telefonen i noen timer. Sikker modus blokkerer tredjeparts apps og tjenester. Hvis problemet ikke oppstår mens sikker modus er aktivert, kan du satse på at en av tredjepartsappene er problematiske. For å starte telefonen på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

  • Slå av Galaxy S7.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

MERK: Sikker modus er ikke en løsning i seg selv, så hvis du tror at problemet skyldes en tredjepartsapp, må du gjøre ytterligere feilsøking ved å avinstallere appene en etter en og observere telefonen etter hver avinstallasjon.

Nå, når det gjelder spørsmålet om det kan være et fastvareproblem, er det en mulighet. Vi tror ikke det er et maskinvareproblem, selv om det skulle skje konsekvent hvis det er. Vi sier at du fokuserer på feilsøkingsarbeidet ditt når du sjekker om mulige programvareproblemer ved å gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og begrense mulige årsaker. Vi tror det er noe du legger til i systemet etter en tilbakestilling av fabrikk som utløser dette lydproblemet. Det kan være en app eller en oppdatering.

Problem nr. 2: Galaxy S7 fast i Ultra Power Saving Mode

Jeg slått telefonen på Ultra Power Saving Mode og valgte ved et uhell Touchwiz Easy Home som min app launcher når du ble bedt om det da UPSM startet. Plutselig fant jeg meg inn i Easy Mody + UPSM, som bare hadde tilgang til omtrent 7 grunnleggende innstillinger og 6 apper, og ingen av dem tillater meg å gjøre noe når det gjelder å komme seg ut av en av disse modusene.

Jeg har snakket med folk på Sprint, Samsung og Bestbuy, og ingen har sett dette eller kan finne ut hvordan du deaktiverer det og får meg tilbake til normal. Vi har prøvd alle slags hardt og mykt omstart, laster ned andre lansere fra internett (men da kan jeg faktisk ikke få tilgang til den nedlastede lanseringen), og alt annet folk kan tenke på. Vennligst hjelp! - Jake

Løsning: Hei Jake. Den eneste effektive løsningen vi kjenner til denne feilen, er hovedretten. Hvis du ikke har prøvd det ennå, så gjør du det:

  • Slå av Samsung Galaxy S7.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  • Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  • Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 3: Galaxy S7 er helt uforsvarlig på grunn av maskinvareskader

Jeg har en Galaxy S7 som har fysisk og muligens væskeskader. Jeg kan ikke få noe svar fra det, uansett hva jeg prøver. Jeg vil virkelig gjerne få de gamle bildene og dataene av det før jeg må sende det inn for forsikringskravet. Er det noen måte å hente den informasjonen? Jeg har forsøkt å koble den til datamaskinen min og har fortsatt ikke fått noe svar ut av det. Jeg tok det inn i vår reparasjonsplass for mobiltelefonen her lokalt, og de sa da det ikke viser noe svar når de er koblet til en datamaskin, så er det ingenting de kan gjøre for å hjelpe. Har du noen løsninger på dette problemet? Jeg ville være alltid takknemlig hvis du kunne løse dette problemet for meg. - Jamie

Løsning: Hei Jamie. Det eneste du kan gjøre i dette tilfellet er å prøve å starte telefonen til andre moduser. Hvis telefonen din ikke reagerer, har du lykke til. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp S7 til forskjellige moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  • Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  • Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  • Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  • Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 4: Galaxy S7 hurtigladning virker ikke

Dette skjedde for et par måneder siden. Det startet med et finicky raskt lading problem. Noen ganger vil det raskt lades, andre ganger vil det ikke bli raskt lading i det hele tatt. Dette bruker OEM-laderen og USB-kabelen. En dag la jeg merke til at jeg var lav på batteriet, så jeg gikk for å lade den. Etter en time kom jeg tilbake og fant telefonen min død og tok ikke avgift. Jeg la den sitte av mens du lader i et par timer før du endelig treffer 5%. Jeg lastet ned Ampere for å sjekke om laderen er feil. OEM-laderen var knapt slått 110mah. Jeg prøvde en annen Samsung lader og det gjorde det samme nøyaktige. Til slutt endte jeg med å bruke en Apple-lader som endelig slo 900mah. Svært forvirret på hva som kunne skje. - Steve

Løsning: Hei Steve. I de fleste rask lading problemer er den vanlige skyldige en dårlig ladestasjon. Dette er spesielt voldsomt i tilfeller der ladingen er intermittent eller ikke fungerer i det hele tatt. I noen tilfeller kan et raskt ladingproblem skyldes en inkompatibel eller dårlig USB-ladingskabel og / eller lader. Hvis du bruker minst to OEM-laderkabler og ladere, vil ikke situasjonen bli bedre, problemet skyldes trolig en feilladet port.

Det var få tilfeller der problemet ligger på fastvaren, så vær sikker på å prøve tilbakestilling av fabrikken før du sender telefonen til reparasjon eller utskifting. Fabrikkinnstilling vil returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, så hvis en ukjent feil oppstår, vil fabrikkoppsettet trolig løse problemet.

Problem nr. 5: Galaxy S7-skjermen viser horisontal lilla linje

Hei folkens. Jeg har en relativt ny Samsung Galaxy S7 edge mobile. For rundt en uke siden la jeg merke til denne lilla horisontale linjen på skjermen. Det er veldig tynt, men irriterende, og jeg er bekymret for at det blir verre. Jeg utførte også fabrikkinnstillingene, men det var bortkastet tid. Nå, for å lese andre folks lignende erfaringer, foreslo en av dem å legge et fast trykk på toppen av skjermen like under LED. Det er borte. Men hvis jeg gjør det skjermtrykket igjen vil den dumme lilla linjen oppstå igjen. Det dukket opp plutselig. Jeg har aldri falt det eller noe likt. Jeg tenker på å selge den og kjøpe en ny, men igjen er jeg bekymret for at dette kan skje igjen.

Tror du det er en permanent løsning på dette problemet, eller Samsung har dette problemet? Mange mange har dette problemet. Kan du vennligst gi meg beskjed om hvordan du får kvitt den lilla horisontale linjen fra topp til bunn permanent? Mange takk gutta, jeg setter pris på det med vennlig hilsen. - Nick

Løsning: Hei Nick. Et problem som dette skyldes nesten alltid en dårlig skjerm, noe som betyr at det er et maskinvareproblem. Hvis du vil fikse et maskinvareproblem permanent, må den defekte komponenten byttes ut, eller hele telefonen erstattes. Det er ingen mengde programvare tweaks som du kan gjøre for å fikse en maskinvarefeil. Hvis enheten fortsatt er dekket av en garanti, bør du vurdere å sende den inn for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 6: Galaxy S7 kanten bak glasset knust

Hei. Min nye S7 Edge er mindre enn 16 dager ny. Jeg satte telefonen i frontlommen min, tok den ut og la merke til at blodet løp ned min hånd. Ryggglasset har knust og kuttet hånden min. Ingen hjelp fra Verizon eller enda verre. Samsung vil ha meg til å sende telefonen til dem i 2 uker og betale $ 200, 00 for reparasjon. Enheten er "skadet" og garantien er "Void" både Verizon og Samsuck. Så etter min mening har Galaxy S7 Edge en designfeil, bygget for å bryte og farlig. Noen andre har tilbake glassproblemer? Jeg tror en re-call er definitivt i orden, og en ny samtale bør startes på denne ubrukelige og dyre telefonen. Jeg antar at jeg står fast med det og må bestille billige ettermarkedsdeler og erstatte bakglasset selv ... etter at min hånd helbreder seg. - John

Løsning: Hei John. Beklager å høre om din hånd, men et problem som dette er best diskutert med leverandøren eller produsenten. Dette er vår første gang å høre tilbake glasset Galaxy S7 bryter opp, så vi tror ikke dette er et vanlig problem. Generelt krever produktrekallering et visst antall like eller lignende tilfeller for å kunne implementeres, akkurat som det som skjer med Samsung Galaxy Note 7 fiasco. Vi vet ikke nøyaktig hvor mange tilfeller det tok for Samsung å erklære deres Note 7 som usikre for å bli tilbakekalt, men vi vet at det var flere av dem. Hvis du mener at Galaxy S7-designen er feil og utgjør fare for en bruker, vennligst send spørsmålene dine til Samsung direkte. Å sjekke med Google viser noen anekdotiske tilfeller av S7-telefonens bakglass for å ha sprakk, men igjen vet vi ikke omstendighetene for disse tilfellene. Vi hadde vår egen Galaxy S7 siden den ble utgitt i fjor, men så langt kan vi ikke se noen tegn på at bakglasset knekker helst snart. Igjen anbefaler vi sterkt at du kommuniserer med Samsung om problemet hvis du tror at produktet er dårlig utformet eller usikkert.

Problem nr. 7: Galaxy S7 låst ut på grunn av Factory Reset Protection

Min Samsung S7 ble fjernet slettet med android device manager av noen som jeg ikke vet. Jeg vet ikke hvordan han hadde tilgang til kontoen min, eller hvordan han hadde brukt Gmail-kontoen min for å slette dataene på telefonen min eksternt. Nå er telefonen min FRP (Factory Reset Protection) låst, og jeg kan ikke få tilgang til telefonen min, selv når jeg logger på kontoen jeg brukte til telefonen min. Jeg kjøpte telefonen min i en tjenesteleverandør butikk, det er ikke brukt. Vennligst send meg svaret ditt angående dette problemet. Ditt svar er veldig verdsatt. - Jehiel

Løsning: Hei Jehiel. Den eneste forekomsten noen kan fjerntørke en Android-telefon via Android Enhetsbehandling er når personen har tilgang til en Google-konto (ikke nødvendigvis en Gmail-konto som andre e-postmeldinger kan også brukes som en Google-konto) registrert på telefonen. Så det betyr at den registrerte Google-kontoen i S7-en din er blitt kompromittert. Siden det ikke er mulig å låse en FRP-låst enhet, unntatt ved å skrive inn de riktige legitimasjonene for Google-kontoen, må du sikre at du har full tilgang til en slik konto først. Husk at hvis du ikke kan angi riktig brukernavn og passord for Google-kontoen, vil det ikke være mulig å låse opp telefonen, selv om du er den legitime eieren.

Anbefalt

Slik løser du feilen i Galaxy S8 "ugyldig e-postadresse" når du sender e-post
2019
Galaxy S7 Edge sender 4 forskjellige kopier av samme bilde, andre problemer
2019
Samsung Galaxy S6 Forsinket tekstmeldingsproblem og andre relaterte problemer
2019
Galaxy Note 4 laster ikke ned alle e-postmeldinger fra serveren, andre problemer
2019
Galaxy S6 Knox sikkerhet utløst og vil ikke starte normalt, andre strømrelaterte problemer
2019
Løst Samsung Galaxy S8 + Bare kostnader fra datamaskinens USB-port
2019