Galaxy S7 fast i fabrikkinnstillingsskjermbildet, hvordan å omgå Factory Reset Protection (FRP), andre problemer

Velkommen til en annen # GalaxyS7 feilsøkingsartikkel for dagen. Ettersom flere S7-brukere fortsatt har problemer med Factory Reset Protection, har vi besluttet å adressere det igjen i dette materialet.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problemer 1: Galaxy S7 fast i skjermbildet for fabrikkinnstilling, hvordan å omgå fabrikkinnstillingsbeskyttelse (FRP)

Hei. Jeg har hatt telefonen min for et godt år nå, og alt har jobbet perfekt før et par dager siden. Det hele startet da jeg forlot landet på ferie, noe som er enda mer frustrerende. Jeg la merke til problemet når det var på mitt andre plan mot min destinasjon. Telefonen min var i flymodus. Min Samsung Galaxy S7 ville tilfeldig gjenoppta uten tilsynelatende grunn (Restart intervaller ville være så kort som et par minutter).

En gang på mitt hotell, la jeg også merke til at telefonen min ville raskt miste sin kostnad og overopphetes mens du starter på nytt. Jeg fortsatte med å ta av min otterbox-sak, som jeg har hatt på siden dag 1, helt avsteng telefonen og la den hvile i 24 timer. Neste dag innså jeg at telefonen min hadde helt drenert batteriet (Sannsynligvis fra å starte på nytt og lukke hele natten). Jeg fulladet det, og startet det på nytt. Problemet oppstod fortsatt. Siden restartintervallene var så korte, kunne jeg ikke gjøre noe med telefonen min, for eksempel ta et bilde. Så jeg bestemte meg for å tvinge en manuell omstart telefonen min. Hvorfor manuelt? Fordi jeg ikke kunne komme til innstillingene i tide før mobiltelefonen min skulle starte på nytt. Nå har telefonen min blitt tilbakestilt. Alt det er minne slettet, og jeg kan ikke se tilgang til telefonen lenger. Følgende melding vises på skjermen min hver gang jeg går videre til WiFi-tilkoblingstrinnet. "Et uautorisert forsøk har blitt gjort for å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Koble til et Wi-Fi- eller mobilnettverk for å bekrefte identiteten din. "Men når jeg prøver å koble til Wi-Fi-hotellet mitt, hindrer en annen melding meg til å bekrefte identiteten min." Kan ikke logge på Wi-Fi. En uautorisert tilbakestilling av fabrikken er utført på denne enheten. Påloggingsskjermen kan ikke nås. "Hva kan jeg gjøre? - Dominique

Løsning: Hei Dominique. Samsung-enheter som kjører Android 5 og nyere, har Factory Reset Protection (FRP) -funksjonen som automatisk starter inn hvis enheten har blitt tilbakestilt. FRP vil be om den registrerte Google-kontoen (brukernavn og passord) for enheten. Dette betyr at en uautorisert bruker ikke vil kunne få tilgang til enheten selv om han / hun fabrikk tilbakestiller den. Dette er en nyttig funksjon for å hindre at stjålne telefoner blir brukt og for å beskytte data i en enhet. Det betyr imidlertid også at legitime brukere som bare glemte deres Google-kontoinformasjon, vil bli sperret fra å bruke enheten.

Øyeblikkelig vil du omgå FRP for å se om tilfeldig gjenopprettingsproblem fortsatt varer. Med mindre du får tilgang til enheten igjen, blir den ganske enkelt en dyr papirvekt.

Dette er tre metoder i omgåelse av Factory Reset Protection:

skriv inn Google-kontoens legitimasjon registrert i enheten,
blits en lager fastvare, eller
ta enheten til Samsung slik at de kan låse opp den (du må ha kjøpspapir på enheten)

Hvis du allerede har forsøkt å skrive inn Google-legitimasjonene uten positivt resultat, er de to neste alternativene din eneste vei ut. Blinker en firmware for fastvare er vår anbefalte løsning for deg, siden du ikke sannsynligvis har kvitteringen når du kjøpte enheten. Blinkende er en risikofylt prosedyre skjønt, og det er en sjanse for at det kanskje ikke fungerer hvis det ikke gjøres riktig. Hvis du vil prøve det, bør du gjøre mer forskning. Det er i utgangspunktet å endre kritiske systemfiler, og hvis du ikke gjør det riktig, kan det føre til permanente programvareproblemer. Blinkende guider kan også variere etter telefonmodell, så vær sikker på å se etter et godt nettsted som kan gi den guiden du trenger. Vurder å besøke XDA-Developers Forum og se om du kan spørre noen om en guide, eller hvis du finner en eksisterende, tidligere publisert veiledning for enheten din.

Problem 2: Galaxy S7 Touchwiz launcher virker ikke riktig

Jeg har en S7. Bare i år synes Touchwiz-funksjonen å komme seg av seg selv der den alltid lyser for å "gå tilbake til startskjermen" hele tiden. Så når jeg er i en app på telefonen min: spill, nettleser etc .... Returknappen lyser bare og telefonen min begynner å prøve å avslutte hva som helst app jeg er inne i. I løpet av de siste 5 dagene er det nå stadig glitching slik. Normalt hvis jeg går i sikker modus og så går dette problemet bort etter et par timer, men går i trygg modus virker ikke lenger. Har noen andre kommet over dette problemet, og hvis ja, er det en løsning for det som det er veldig irriterende og jeg er nær å kaste denne telefonen bort. Med vennlig hilsen. - Seuma Anitelea

Løsning: Hei Seuma. Hvis du tror at problemet innebærer Touchwiz launcher, bør du vurdere å feilsøke det for å se om det hjelper. Her er trinnene du kan gjøre:

Prøv en annen startpakke

For å gjøre det, prøv å installere en annen startpakke fra Google Play Butikk. For å gjøre det, åpner du Google Play butikk og søker etter lansere i søkeboksen. Velg hvilken som helst launcher du vil ha, og følg instruksjonene på skjermen. Følg telefonen når den nye lanseringen går i noen timer. Hvis alt fungerer bra, er det veldig sannsynlig at Touchwiz-appen din er skadet.

Tørk Touchwiz-appdata

Touchwiz-appen, akkurat som alle andre apper, kan gjenopprettes til standardinnstillingene for å eliminere mulige feil som kan utvikles. Hvis du ikke har prøvd å tørke appens data enda, så er det hvordan det er gjort:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
Trykk på MER- ikonet øverst til høyre.
Trykk på Vis systemprogrammer .
Trykk på Touchwiz eller Touchwiz enkelt hjem app (alt som har problemet).
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring .
Trykk på Slett data- knappen.

Fabrikk tilbakestille enheten

Under normale omstendigheter bør en bruker kunne starte enheten på nytt i sikker modus. At telefonen ikke lenger gjør det, er en alarmerende utvikling. Sammen med ditt nåværende problem kan disse to være tegn på ukjent operativsystemfeil. Husk å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å se om det vil løse problemene.

Gjør følgende for å tilbakestille S7 på fabrikken:

Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 3: Galaxy S7-skjermen forblir svart, vil ikke slå på

Telefonen min fungerte bra til i går. Det gikk død, så da jeg tok den ut av vesken min, plugget jeg den opp til laderen og gikk av. Kom tilbake og det ville ikke slås i det hele tatt, så jeg prøvde en annen lader og ingen lys, ingen batteribilde, ingenting. Jeg har prøvd alle de manuelle omstartene og ingenting. Jeg trodde kanskje ladestasjonen hadde brutt, så jeg har prøvd en trådløs lader. Det gjør en veldig stille pipelyd nå på den trådløse laderen, men lyser ikke i det hele tatt. Var det bare for dødt, så det skal ta litt å lade? Eller det er bare stekt? Takk for all informasjon! - Lacy Chism

Løsning: Hei Lacy. Trådløs lading pushes legger strøm til batteriet langsommere, så det kan ta litt tid å lade opp det samme batteriet fullt når du bruker USB-kabel lading. Husk å la enheten lade opp trådløst i minst 1 time før du prøver å slå den på igjen. Hvis telefonen gjorde et pip når du setter det på trådløs lading, men aldri slår på seg selv (selv etter at du har ladet det lade opp i mer enn en time), kan det tyde på at det er en pågående maskinvarefeil. I dette tilfellet vil du sende enheten inn for reparasjon, slik at maskinvaren kan kontrolleres.