Galaxy S7 høyttaler slutter å jobbe under samtaler, meldinger lydvarsler ikke fungerer, andre problemer

Denne feilsøkingsartikkelen omhandler noen lydproblemer av # GalaxyS7. Som alle smarttelefoner, kan Galaxy S7 lydsystemet mislykkes på grunn av mange innvendige og utvendige faktorer. I dag bringer vi deg med tre lydproblemer på denne enheten, så forhåpentligvis vil våre forslag hjelpe til med å fikse dine egne problemer også. Husk at lydproblemer kan ha forskjellige omstendigheter, men løsninger for alle av dem varierer ikke mye.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S7-høyttaleren slutter å jobbe under samtaler

Jeg hadde problemer med at telefonen min mistet dataforbindelsen (4G LTE) hver eneste dag bare satt der. Min transportør TING (Sprint?) Foreslo et nytt SIM-kort og sendte en til meg. Jeg installerte den med telefonassistanse med en Ting-rep og alt virket som å virke, og telefonen syntes ikke å miste 4G LTE-forbindelsen lenger. Et par timer senere forsøkte jeg å ringe og telefonen syntes å låse opp. Da skjønte jeg, ingen lyd fra noe (selv om det vil vibrere og tekst fint). Det dro til slutt 4G LTE-tilkoblingen og fortsatt ingen lyd, bare tekst fungerer. Jeg har utmattet alle mulige bryter- eller funksjonsalternativer i kontroller, men det er som om det er noe i programvaren (?) Som forteller at telefonen ikke skal lage lyd. Noen ideer? Takk. - Scott Randolph

Løsning: Hei Scott. Et problem som din er trolig forårsaket av dårlig kodet app eller av en programvarefeil. For å feilsøke det, følg disse trinnene:

Installer app og Android oppdateringer

Før du fortsetter med en hvilken som helst programvareløsning, må du kontrollere at ALLE appene er oppdaterte, og at du kjører den nyeste tilgjengelige Android-versjonen. Oppdateringer gir ikke bare kosmetiske og under-hette-endringer. Ofte inneholder de også patcher som løser kjente feil.

Følg disse trinnene for å sjekke om appoppdateringer:

Åpne Google Play Butikk-appen.
Trykk på Menyikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Mine apper og spill .
Trykk på UPDATE ALL- knappen.

For å sjekke om det finnes en tilgjengelig Android-oppdatering:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Programvareoppdatering.
Trykk på Last ned oppdateringer manuelt .
Hvis du vil sørge for at telefonen laster ned oppdateringer automatisk, kan du sette glidebryteren for Last ned oppdateringer automatisk til høyre for å aktivere den.

Start telefonen på nytt i sikker modus

For å finne ut om det er en installert tredjepartsapp som forårsaker problemet, er den beste måten å gå på, å starte telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen får ikke tredjeparts-apper og -tjenester lov til å fungere. Dette betyr at kun offisielle forhåndsinstallerte apper får lov til å kjøre, fjerner forstyrrelser fra tredjepartsapper. Hvis telefonen din fungerer normalt og problemene nevnt ovenfor ikke vises, kan du satse på at en av tredjepartsappene skyldes.

For å starte S7 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

Slå av Galaxy S7.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Følg telefonen eller prøv å gjenta problemet for å se om det kommer tilbake eller ikke.

Husk at sikker modus ikke er en løsning for et appproblem. Snarere er det som et diagnostisk verktøy som du kan bruke til å avgjøre om en installert app forårsaker forstyrrelser av systemet eller ikke. Som nevnt ovenfor, hvis problemene ikke vil oppstå mens S7-en din kjører i sikker modus, er det en bekreftelse på vår hunch. Hvis du tror at en tredjeparts app forårsaker et problem, må du bruke metoden for eliminering for å identifisere skyldige. Vi foreslår at du prøver å avinstallere de nylig installerte appene først. Kontroller om problemet fortsatt eksisterer etter hver avinstallasjon.

Problem 2: Galaxy S7 lydvarsler for meldinger som ikke fungerer

Etter Samsung-programvareoppdatering for to dager siden, høres varsler for meldinger som ikke fungerer. Jeg har sjekket innstillingene, volumet, lyden og alt er som det skal være. Jeg slått av telefonen og ingenting. Alle andre meldinger som facebook / messenger fungerer. Jeg trenger virkelig dette for å fungere som jeg kobler til medarbeideren min via tekst, og jeg kan ikke sjekke hvert sekund for en tekst (som har skjedd). - Loreen

Løsning: Hei Loreen. Meldingsordninger i Android gir mulighet for flere tilpasninger enn noen gang før, så du vil forsikre deg om at alt er satt riktig før du prøver en drastisk løsning.

Bekreft om appvarsling er riktig angitt

Med meldinger antar vi at du refererer til tekstinnkommende SMS / MMS som skal vises av lageret Samsung Messages app. Hvis dette er meldingsprogrammet du bruker, må du kontrollere om meldingsinnstillingene er angitt. Dette er hvordan:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Varsler.
Flytt glidebryteren for Meldings-app til høyre for å aktivere varsler.
Du kan også trykke på AVANSERT øverst til høyre og deretter trykke på Meldinger- appen.
Trykk på sirkelen med en "i" inne ved siden av Meldinger og sørg for at PÅ er aktivert. Sett deretter meldingslyden du ønsker.
Trykk på tilbakeknappen en gang for å gå tilbake til App Notifications- delen.
Slå av Vis stille .
Avhengig av hva du foretrekker, kan du enten endre innstillingen for On lock-skjermen .
Hvis du bruker Ikke forstyrr funksjonen fra tid til annen, må du kontrollere at du angir Sett som prioritet til på.

De samme trinnene kan gjentas for tredjepartsmeldingsprogram.

Slett data i meldingsappen

En annen god måte feilsøking trinn som du kan gjøre i denne situasjonen er å returnere alle innstillinger av appen i spørsmålet til standard. Dette kan oppnås ved å tørke dataene. Hvis du ikke har prøvd det ennå, er det under trinnene på hvordan du gjør det:

Lag en sikkerhetskopi av meldingene dine hvis du ikke har råd til å miste dem. Hvis du sletter meldingsappens data, tørkes tekstmeldingene dine. Hvis du har en Samsung-konto, kan du logge på det og sende meldingene dine tilbake til skyen. Bare gå til Innstillinger> Skyer og kontoer> Kontoer> Samsung-konto . Så, når du er logget på, kan du gå tilbake til Innstillinger> Cloud og kontoer> Sikkerhetskopiering og gjenoppretting> Sikkerhetskopiere dataene mine .
Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring .
Trykk på Slett data knapper for programmet.

Fjern data fra BadgeProvider-appen

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet i det hele tatt, kan det hende at dataene i BadgeProvider slettes. For en kort forklaring på hvordan BadgeProvider fungerer, vennligst besøk denne tidligere publiserte artikkelen.

Problem 3: Galaxy S7-mikrofonen kan ikke nås av Google Assistant

Min måneds gamle Samsung Galaxy S7, som ikke har blitt skadet på noen måte, har problemer med mikrofonen. I motsetning til de forskjellige klager jeg har sett, kan jeg fortsatt bli hørt i samtaler og Skype-økter. Problemet er at stemme-til-tekst og Google-assistent ikke ser ut til å få tilgang til min mikrofon. De har alle tillatelsen aktivert, og jeg har prøvd å følge de forskjellige forslagene som "gjenaktivere" s tale- og google-søk. Problemene er, selv i Google Play, fant jeg ingenting som heter «Google Search». Google og Google Chrome-appene er fullstendig oppdatert og aktivert. På samme måte fant jeg ingen stemme på enheten min eller Google Play. I mine apper er ikke en enkelt merket som "deaktivert". Jeg er ikke klar over om jeg har lastet ned noe som kunne ødelegge mikrofonen, men jeg tviler på det, siden de er alle de samme appene som jeg hadde på mitt siste telefon, som kan bruke både tale til tekst og Google-assistent. Noen ganger sa det "Dessverre har Google stoppet, " eller noe sånt, men tross alt jeg har sett på, husker jeg egentlig ikke hva jeg prøvde å få tilgang til da det skjedde. Google stemmegjenkjenningsoppsett sier ganske enkelt at det har problemer med mikrofonen, og å prøve på nytt om noen sekunder. Google-assistent sier at den ikke kan få tilgang til mikrofonen. Og stemme til tekst sier bare å prøve igjen. - Caitlindgrogan

Løsning: Hei Caitlindgrogan. Siden vi ikke har mulighet til å vite hva som forårsaker problemet, er det beste du kan gjøre akkurat nå, å utføre en fabriksinnstilling. Dette returnerer alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene sine og gir tilbake "manglende" lagerapplikasjoner som S Voice og Google Assistant. Hvis du ikke bruker et hodetelefon mens du bruker Skype og ringer, må telefonens maskinvare være intakt, noe som betyr at mikrofonen må fungere fint. Det kan være en app eller tjeneste som gjør at den blir dempet når du gjør bestemte oppgaver. Fordi vi ikke kjenner hele enheten til enheten din, kan vi ikke fortelle deg hvilken app dette kan være.

Det beste du kan gjøre akkurat nå, er å utføre en fabriksinnstilling og se hvordan telefonen fungerer etterpå. Hvis du ikke har utført denne prosedyren før, er dette trinnene:

Tilbakestill fabrikk via Innstillinger

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, etc.
På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Tilbakestill fabrikk via gjenopprettingsmodus

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, etc.
Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.