Galaxy S7 lyd stopper når du surfer gjennom sanger på en mediespiller, andre problemer

God dag alle sammen! Velkommen til et annet innlegg som svarer på spørsmål fra noen # GalaxyS7 brukere. Det er 5 flere problemer dekket her i dag. Vi håper denne artikkelen vil hjelpe vårt stadig voksende Android-fellesskap.

For nå er disse de spesifikke emnene vi takler i dette materialet:

1. Galaxy S7 Edge mottar ikke SMS fra iPhone
2. Lagre SMS-tråder på Galaxy S7 til SD-kort | Kan ikke endre dato og klokkeslett for bilder som en gang er lagret i Galaxy S7
3. Galaxy S7 lyden stopper når du surfer gjennom sanger på en mediespiller
4. Galaxy S7 Edge-skjermbildet som viser horisontale linjer når du endrer lysstyrkenivå
5. Galaxy S7 vil ikke sende SMS og ikke ringe etter at du har installert en systemoppdatering

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Edge mottar ikke SMS fra iPhone

Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge. Kjæresten min har en iPhone 6. Vi har tekst frem og tilbake mange ganger og har aldri hatt noen problemer. I morges kan jeg motta teksten hennes. Jeg mottar MMS-meldinger (bilder), men ikke SMS-meldinger. Hun mottar min og kan sende meldinger til meg. Men ingenting kommer opp på skjermen min. Vi prøvde begge å koble sammen med andre mennesker med både Android-enheter og iPhone-enheter og har ingen problemer. Det er bare med våre enheter. Jeg har "slettet cache partisjon." Jeg har ryddet cachen i meldingsappen. Jeg har prøvd å bruke Verizon messaging app. til ingen nytte. - Jason

Løsning: Hei Jason. Denne typen problem skal henvises til operatøren din, da årsaken kan være nettverksrelatert. Før du kontakter dem, må du sørge for at du tilbakestiller en fabrikk for å gjenopprette alle programvareinnstillingene til standard. Dette vil bidra til å fjerne programvareinnstillingen eller appen som kan være ansvarlig for å blokkere kjærestenes SMS.

For referanse nedenfor er trinnene for hvordan du tilbakestiller S7:

Trinn 1: Slå av din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trinn 2: Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Trinn 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Home og Volume Up-tasten.

Trinn 4: Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Trinn 5: Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / fabrikk reset.'

Trinn 6: Når du har markert, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.

Trinn 7: Merk nå alternativet 'Yes - delete all user data' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på Power-knappen for å velge den.

Trinn 8: Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.

Trinn 9: Telefonen starter nå på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 2: Lagre SMS-tråder på Galaxy S7 til SD-kort | Kan ikke endre dato og klokkeslett for bilder som en gang er lagret i Galaxy S7

Hei. Jeg har flere ubesvarte spørsmål etter at jeg har søkt på nettet selv. Håper du kan hjelpe. Først er jeg ikke sikker på Android-versjonen. Det kan ikke være det jeg har.

spørsmål:

1.) Jeg har et SD-kort, men kan ikke finne et lagringsalternativ for å tvinge telefonen til å lagre bilder her fra min teksttråd. Når jeg prøver å lagre en, går det direkte til Galleri og ender opp i intern lagring.

2.) Hvorfor når jeg lagrer et bilde fra en tekst, lagrer det ikke med dato bildet ble tatt på, det er bare det som den dagen jeg lagret det. Også, det er ikke noe alternativ å manuelt endre datoen selv når den er lagret?

3.) Hvorfor er det at når jeg åpner "Galleri" fra kamera, har det ikke alle bildene i galleriet, bare de som er tatt med kameraet? Når jeg velger Galleri direkte fra startskjermen, er alt der.

4.) Min tidligere Android ville la meg slette den opprinnelige meldingen i en e-post når jeg var "svare" ... Jeg kan ikke finne dette med S7. Har jeg gått glipp av noe? Det pleide å være en "x" ved siden av den opprinnelige meldingen jeg kunne klikke for å fjerne den før du sendte den.

5.) Når jeg er i meldingen + app, kan jeg se alle bildene noen har sendt meg, men jeg må lagre disse individuelt hvis jeg vil beholde dem. Bare lurer på hvor disse er lagret at telefonen kan vise dem selv om jeg ikke har lagret dem? Er det en fil hvor jeg kunne se på dem alle på en gang for å velge hva jeg skal lagre?

6.) Når teksting, hvorfor ser emojiene annerledes ut enn de vises i tekst en gang valgt?

Ser frem til noen svar! Takk for hjelpen du kan gi. Jeg elsker virkelig min nye telefon, vil bare løse disse problemene, så jeg kan gå videre! - Sherry

Løsning: Hei Sherry. La oss svare på spørsmålene dine en etter én.

1.) Ikke alle appene kan lagres på en sekundær lagringsenhet som som SD-kort. Årsakene kan variere, men det viktigste hensynet gjelder data / informasjonssikkerhet. Noen operatører kan også velge å håndheve ytterligere datasikkerhet ved ikke å tillate at apper lagres som SD-kort. For å sjekke om du kan lagre en app til som SD-kort, følg trinnene nedenfor:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, klikker du på meldingsappen du bruker.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Hvis den er tilgjengelig for denne appen, bør alternativet Flytt til SD-kort være på denne siden.
• Hvis alternativet Flytt til SD-kort ikke er synlig, tillater ikke operativsystemet det.

2.) Slik fungerer lagringsfunksjonen. Når du lagrer et bilde som er hentet fra en SMS-tråd, behandler systemet filen som ny og merker tiden og datoen øyeblikket du begynner lagringsprosessen. Enheten vil ikke forhøre bildefilen når den opprinnelig ble opprettet.

3.) Denne vi ikke kan svare sikkert. Det kan være et operativsystemfeil eller en feil i Galleri eller kameraapp. Prøv å tørke cachen og dataene til aktuelle apper og se om det vil gjøre en forskjell. Dette er hvordan:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne, trykk på et program.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis denne oppførselen vil forstyrre deg, kan du også prøve å tilbakestille fabrikken. Se trinnene ovenfor.

4.) Vi kan ikke finne muligheten til å slette den opprinnelige tråden i vår egen Galaxy S7 enten (vi har på internasjonal versjon), så vi tror dette er en nylig endring fra Samsung eller Google.

5.) Bilder sendt via en meldingsapp lagres også i mappen til selve appen. Hvis du ikke finner disse bildene når du bruker den innebygde filutforskeren, er sjansene at operativsystemet ditt også er laget for å holde slikt innhold utenfor rekkevidde. Du kan prøve å rote telefonen for å gi deg forhøyet tilgang til flere kataloger, men det vil også bety at garantien bortfaller.

6.) For å være ærlig forstår vi ikke virkelig spørsmålet ditt veldig bra, men du kan rette det til utviklere av meldingsapp, eller utvikleren av emoji-koden du bruker.

Problem nr. 3: Galaxy S7-lyden stopper når du surfer gjennom sanger på en mediespiller

Hei. Jeg har dette svært irriterende problemet med min Galaxy S7 at jeg ikke synes å finne en løsning for. Så når jeg surfer gjennom sanger på en mediespiller (jeg har Google musikkspiller, Samsung musikkspiller og equalizer +), slutter lyden å fungere. Så når jeg har en sang på, og når jeg prøver å hoppe over til neste sang, og når jeg gjentar det for som 5 ganger, slutter lyden å jobbe på hver musikkspiller, og bare løsning for å få musikken min tilbake er å starte enheten på nytt. Jeg er ikke sikker på om det alltid har vært slik med Android.

Forresten, jeg har brukt Blackberry i svært lang tid, eller jeg trenger bare å få en bedre musikkspillerapp. Vennligst hjelp meg med denne bekymringen, hvis det ikke er noen løsning på det, vær så snill å anbefale meg din app for musikkspiller som har grunnleggende til god utjevning og fint lydsystem. Tusen takk. - Brian

Løsning: Hei Brian. Problemet du beskriver her er ikke normalt og bør ikke skje med noen av musikkspillerne dine. Prøv å tørke cachepartisjonen og se om det vil hjelpe:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
• Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis torking av cachepartisjonen ikke hjelper, kan du prøve å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Trinn er gitt ovenfor.

Når du har tilbakestilt enheten, må du sørge for at ALLE appene dine er fullstendig oppdatert før du forsøker å bruke noen av musikkspillerne dine igjen.

Problem nr. 4: Galaxy S7 Edge-skjermen som viser horisontale linjer når du endrer lysstyrkenivå

Jeg har en Galaxy S7 Edge i ca 2 måneder nå. Jeg er super forsiktig med den, og den har aldri tapt eller vært utsatt for vann. Skjermen har utviklet 4 grå linjer som løper horisontalt over det. Den har noe å gjøre med telefonens lysstyrke. Mens maksimal lysstyrke, med automatisk lysstyrke på linjene ikke er synlige, når jeg slår på automatisk lysstyrke, vises linjene og blir større i bredde og mørke når lysstyrken er skrudd ned. Er dette et fastvare- eller maskinvareproblem, og hva kan jeg gjøre for å løse dette? Å holde telefonen på maksimal lysstyrke er tydeligvis en stor sløsing med strøm og gjør telefonen varm opp. - Mike

Løsning: Hei Mike. Vi har overvåket dette problemet en stund nå, selv om du er en av de første brukerne som har rapportert det i denne bloggen. Hvis du besøker andre tredjeparts Android fora, synes dette problemet å foregå fra hele. Vi sier at du gjør den grunnleggende programvaren for feilsøking på slutten, for eksempel å tørke cachepartisjonen og fabrikkinnstillingen. Hvis disse løsningene ikke virker, kan du anta at det kan være et problem på maskinvareavdelingen. Vi anbefaler sterkt at du kontakter Samsung eller din operatør for en telefonutskifting.

Problem nr. 5: Galaxy S7 vil ikke sende SMS og ikke ringe etter at du har installert en systemoppdatering

Gutt har jeg problemer. Ok, så jeg er ikke sikker på når jeg gjorde den nyeste oppdateringen på programvaren. For omtrent to uker siden begynte jeg å ha problemer med å sende tekstene mine, motta tekst og det samme med telefonsamtaler. Først ville det bare ikke sende tekster, da da jeg prøvde å ringe, ville det komme opp som det ringte og så bare slutte. Noen ganger fikk jeg en feil at SIM-kortet ikke ble sett, og da jeg prøvde å ringe noen ganger, ville det bare si nødsituasjon. De fleste ganger løst en omstart av telefonen min problemet, og det ville fungere i omtrent 30 minutter eller si og deretter gå tilbake til de forrige problemene.

Etter flere samtaler til AT & T ble det bestemt at SIM-kortet mitt trolig var skadet og de sendte meg en ny. Installert nytt kort og det fungerte for en del av kvelden, og det gjorde det samme. Rebooted, problemet løst og da jeg kom opp neste morgen, jobbet ikke igjen.

Så jeg ringte dem igjen, og vi gikk gjennom flere ting som rydde SIM-området og reset SIM, ingen arbeidet. Så hadde hun meg til å gå inn i innstillingene og tilbakestille innstillingene og det begynte å fungere. Men igjen fungerte det bare litt, lengre enn forrige gang, men arbeidet. Som førte meg til å tro at dette er et programvareproblem og ikke et maskinvareproblem.

Så jeg tilbakestill innstillingene på nytt, og det virket i omtrent en uke uten problem. Så i går, bam, slutte å jobbe. Tilbakestillte innstillingene og har jobbet siden. Noen ideer? Er det en måte å angre oppdateringen på og se om det løser problemet mitt? - Tiffany

Løsning: Hei Tiffany. Hvis du mottar systemoppdateringer fra operatøren din via over-the-air-systemet, kan du ikke gå tilbake til forrige Android-versjon. Selv om dette problemet kan oppstå ved den siste Android-oppdateringen du installerte, er det også en sjanse for at dette skyldes en dårlig tredjepartsprogram. For å sjekke, må du først forsikre deg om at ALLE apper (inkludert første party-apper fra Samsung eller Google) oppdateres. Sørg også for at du bare installerer kompatible tredjepartsprogrammer. Ikke alle utviklere kan oppdatere sine apper når en ny Android-versjon er utgitt. Dermed er det også en sjanse for at du kanskje har installert en uberegnelig app for øyeblikket. Vi sier at du prøver å starte telefonen i sikker modus i flere dager for å se forskjellen. Husk at sikker modus vil forhindre tredjepartsapps og -tjenester fra å kjøre, så du må gjøre med færre programmer i løpet av denne tiden. Hvis problemet ikke oppstår i observasjonsperioden, avinstaller tredjepartsprogrammer til du er sikker på at problemet ikke lenger skjer. For å starte opp i sikker modus, følg trinnene nedenfor:

• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis det samme problemet oppstår, selv om enheten går i sikker modus, kan problemet være et dårlig kodet operativsystem fra operatøren din. Sørg for at du lar dem få vite det, slik at de kan fortelle utviklerteamet om problemet.