Galaxy S7-skjermen vil ikke åpne, kan ikke skrive inn passord, slås ikke av, andre skjermproblemer

Smartphone skjermer er vanligvis den første til å gå hvis en telefon blir fysisk påvirket eller skadet. Og med millioner av smarttelefonbrukere over hele verden, er det ikke rart at en av folkene som ber oss om støtte har ødelagte skjermer. Selv om dette innlegget dekker bestemte skjermproblemer for # GalaxyS7, kan våre råd og løsninger fortsatt brukes på andre Samsung S og Note-modeller. Forhåpentligvis vil mange mennesker bli opplyst av denne artikkelen.

Forresten vil dette innlegget ikke gi deg en detaljert trinnvis veiledning om hvordan du reparerer en fysisk ødelagt skjerm. Vår blogg gjør det ikke. Vi forlater den faktiske maskinvarediagnosen og feilsøking til teknikere som kan få tilgang til enheten personlig. Feilsøking av maskinvare er komplisert, og vi fraråder amatører og nybegynnere fra å fikse sine egne telefoner. I mange tilfeller gjør reparasjoner gjør-det-selv mer skade enn godt. Hvis du leter etter en veiledning om hvordan du erstatter skjermen, eller hvordan du kommer til diagnosen at du faktisk har et skjermproblem, kan du finne andre nettsteder.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7-skjermen åpnes ikke, kan ikke skrive inn passord, slås ikke av

Samsung S7-kantskjermen kan ikke åpne etter at omstart må skrive inn passord, men tastaturet vises ikke. Det ser ut til at boksen for å skrive inn passord er lavere enn det normale stedet på skjermen. Kan ikke slå av telefonen. Batteriet går ned selv om det er koblet til strøm. Telefonen er varm. - Avishai Chelouche

Løsning: Hei Avishai. Har telefonen blitt tapt, utsatt for vann / fukt eller varme? Hvis det har lidd noen av disse, glem å fikse problemet i ditt nivå. I stedet bare ta telefonen til Samsung eller til en hvilken som helst reparasjonsbutikk som kan håndtere våt elektronikk for å se om telefonen fortsatt kan repareres.

Hvis derimot, problemet bare skjedde ut av det blå, og du gjorde ikke noe annet som kan føre til problemet (dette er viktig), kan det være en ukjent programvarefeil bak vanskeligheten. Du må prøve tre viktige feilsøkingstrinn for å prøve å fikse problemet.

Tørk cache partisjonen

Dette er det første feilsøkingssteget som er best brukt i dette tilfellet, da det er mulig at telefonen din kan bruke en ødelagt systembuffer, lagret i hurtigbufferpartisjonen. Systembufferen blir vanligvis ødelagt etter en oppdatering, eller med en dårlig kodet app eller fastvare. Siden det ikke er noen direkte måte å bestemme integriteten til denne cachen, vil du bare oppdatere den ved å tørke cachepartisjonen. Telefonen din vil etter hvert bygge den opp fra bunnen av etterpå. Slik sletter du cachepartisjonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Bekreft om tredjepartsprogram er årsaken

Skulle cache partisjon tørke ikke løser problemet, er det neste beste å gjøre hvordan telefonen fungerer når den er i sikker modus. Dette skyldes at det er en sjanse for at en av de nedlastede appene kan forårsake problemet. Husk at ikke alle appene er bygget med samme ekspertise og ressurser. Noen kan være gode, men mye mer er dårlig kodet av uerfarne eller ressursberettigede utviklere. Det er ikke rart at mange Android-problemer skyldes apps. For å se om en app er ansvarlig for problemet du har, kan du starte S7 på nytt i sikker modus. Mens i denne modusen blir alle tredjepartsappene blokkert, slik at du kan forvente at telefonen skal starte opp normalt. Hvis det skjer, er det en bekreftelse på at en av applikasjonene skyldes. Slik gjenoppretter du S7 til sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Gjør en fabrikk tilbakestilt

Hvis alt annet feiler, er den mest drastiske løsningen du kan forsøke tilbakestilt. Denne prosedyren vil returnere alle programvareinnstillinger til deres kjente arbeidsstatus - fabrikkstatus. I denne tilstanden har programvaren blitt validert for å kjøre riktig, slik at du ikke kan forvente noe problem, spesielt det du har akkurat nå. Husk at vi antar at telefonen ikke har fysisk skadet eller utsatt for vann, så det vil nesten sikkert fungere fint etterpå. Hvis du velger å ikke fortelle oss om at telefonen blir droppet eller utsatt for vann i beskrivelsen, må du igjen vite at vi ikke kan hjelpe deg. Alle maskinvareproblemer må løses av Samsung, eller en uavhengig tekniker som fysisk kan sjekke enheten.

Nå, her er trinnene på hvordan du tilbakestiller S7:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 2: Galaxy S7-skjermbildet holder seg flimrende etter at det ved et uhell ble falt

Hei. Min trappedatter droppet hennes S7-kant. Det var greit for rundt 10 timer. Nå blinker det en hvit skjerm av og til. Og det fungerer fortsatt, men gjør det. Noen ide? Jeg har sendt det korte klippet på siden din. Takk. - Goldieraymond

Løsning: Hei Goldieraymond. Kombinasjonen av utilsiktet slipp og flimrende skjermproblem er en klar indikasjon på en ødelagt skjerm. For å bekrefte at det ikke er noe operativsystem / programvareproblem bak det, kan du prøve å starte telefonen på noen av disse modusene:

Gjenopprettingsmodus :

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

Nedlastingsmodus :

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.

Hvis skjermen fortsetter å flimre når telefonen er på noen av disse modusene, betyr det at det ikke er noe programvareproblem som forårsaker det. Det må bare være dårlig maskinvare. Du bør få det reparert.

Problem 3: Galaxy S7-skjermen deles vertikalt og viser statiske linjer

Min telefonskjerm vil ofte deles vertikalt nedover sentrum, enten frosset eller med "statisk" på høyre side. Dette er en ny forekomst fra og med i går. Jeg har hatt denne telefonen i nesten et år. Den har ikke blitt tapt eller blitt våt. Faktisk lever det mest i et livsikkert tilfelle.

Jeg har funnet ut at telefonen blir varm, men siden den er avkjølt, gjør den det fortsatt. Jeg har startet det to ganger i sikker modus, og det ser ut til å halv løse problemet. Når jeg startet på nytt, ville det gjøre halvfrysing, og selv gikk inn i Safe Mode i den halvstatiske skjermmodusen. Men etter å ha prøvd å fange et skjermbilde, begynte det å fungere riktig etter at skjermen gjorde animasjonen den gjør for et skjermbilde. Har det vært en løsning for dette? Jeg har sett noen folk trykke på toppen av skjermen hardt, der tilsynelatende er kontakten for skjermen plassert inne i telefonen. Jeg har prøvd det, men kan ikke finne ut av at det faktisk gjør noe. Jeg vil egentlig ikke kjøpe en ny telefon, men det ser ut til at denne har gått opp i magen. - Chris

Løsning: Hei Chris. Nedenfor er de grunnleggende trinnene du kan gjøre for å feilsøke skjermen først:

1. Pass på at skjermen ikke er sprukket, fliset eller skadet.
2. Hvis du har en sak eller skjermbeskytter, ta den av.
3. Hvis du har på seg hansker, ta dem av.
4. Hvis du har lagt noen klistremerker over skjermen eller sensorer, skal du avskalere dem.
5. Pass på at skjermen er ren.

Hvis ikke noe av dem hjelper, må du sørge for at du følger våre forslag til Avishai og Goldieraymond ovenfor.