Galaxy S7 skjermen er defekt, registrerer ikke berører nøyaktig, vil ikke sende bilder, andre problemer

Som vi fortsetter å gi deg flere # GalaxyS7 problemer og løsninger, er det en annen artikkel for deg. Som i de forrige innleggene kommer de diskuterte problemene fra rapporter fra våre fellesskapsmedlemmer, slik at vi håper vi kunne gi gode løsninger for dem her.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7-kantskjermen slår seg ikke av, og viser fargede linjer

Grafikken på kanten (høyre side) er permanent på, selv om jeg har alle Edge Screen-funksjonene slått av. Faktisk kan du se individuelle striper av fargede linjer som tilfeldigvis endrer farge uten grunn. Det er som om det er et grafikkortfeil. Selv i sovemodus er den på - enten lyse lilla eller grønne linjer, og det er ingen grunn til at den skal være på. Fargen overskriver ALLE andre skjermer på skjermen. Eventuell hjelp vil bli mye verdsatt. - Webbie047

Løsning: Hei Webbie047. Denne skjermadfærden er vanligvis indikativ for maskinvarefeil. Hvis din S7-kant var fysisk påvirket eller falt før, er sjansene for at kanten skjermen har blitt skadet. Gjør en fabrikk tilbakestilt og se hva som skjer derfra. Hvis problemet gjenstår umiddelbart etter at en fabrikk tilbakestilles, og når det ikke er installert noen apper, må du kontakte Samsung for å få det reparert.

For referanse, her er trinnene for hvordan du tilbakestiller telefonen din på fabrikk:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 2: Galaxy S7-kantskjermen forblir svart, vil ikke slå på

Jeg bruker en S7-kant for det siste 1 og et halvt år, men i denne tiden møtte jeg mange problemer knyttet til telefonen min.

Først hadde jeg et problem med skjermen da jeg møtte svart linje på skjermen. cellen var under garanti, slik at de endret skjermen som du fortalte meg at det har blitt krasjet.

Da stod jeg overfor et problem med håndfri kontakt, det vil si, mens du bruker håndfri, var ikke utgående anrop kommunisert mens jeg kan høre innkommende anrop

Tredje problemet jeg møtte er med dual SIM-jakke. Noen ganger fungerer bare ett SIM-kort mens den andre slutter å arbeide av seg selv

Fjerde problemet som står overfor akkurat nå er at skjermen blir fryset og så svart etter en tid. Jeg dro til nærliggende Samsungs servicesenter for å oppdatere programvaren som du fortalte meg sitt programvareproblem, men etter 2-3 dager arbeidet uten avbrudd begynte det igjen å gjøre det samme. Selv jeg trykker på volum ned og strømknappen i mer enn 1 minutt, men det virker ikke. Jeg prøvde å trykke på volumstrøm og og hovedmeny-knappen (på forsiden), men fortsatt er skjermen svart de siste 2 dagene. Dessverre er garantien dessuten ferdig. Vennligst vis meg litt ut. - Muhammed

Løsning: Hei Muhammad. Problemene, når de tas sammen, kan ha en og samme årsak, og det er en ukjent maskinvarefeil. Vi kjenner ikke hele enheten din, så det er ingen måte for oss å identifisere hva som kan forårsake disse problemene. Det meste du kan gjøre akkurat nå, er å tilbakestille fabrikken og observere telefonen. Skulle disse problemene komme tilbake, betyr det at du har en dårlig maskinvare. En tekniker trenger å gjøre en grundig maskinvarekontroll for å vite hvor problemet ligger. Vi kan ikke gjøre det eksternt, slik at du virkelig ikke har mye valg i denne. Vi foreslår at du returnerer telefonen til butikken som gjorde utskiftningen av skjermen, siden de allerede kjenner enhetens historie.

Se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller telefonen din.

Problem 3: Galaxy S7-skjermen er defekt, registrerer ikke berører nøyaktig

Tredje forsøk det er å skrive et brev av over eller ned-r får en t-taping av x-backspace gjentatte ganger zoomer skjermbildet og det vil ikke zoomes skjermen lysbilder rundt erratically går sidelengs når rulle vertikalt stavekontrollen handler gal innfylling dvs. gratis for toll- ) Jeg måtte sette paran.there fordi den endret seg til gratisfri da jeg prøvde å gjøre eksemplet, det virker også å virke som det jeg har sett på folk som spiller spill med rotter-eksterne adminverktøy. Litt oppmerksom og inspirert i måten skjermen beveger seg rundt som om den er egen og bytter eller velger når jeg ikke har en nyanse mindre enn tilfeldig eller tilfeldig når jeg er sikker på at jeg bare har skrevet mindre der oppe, ser jeg tilbake og ser ledet (som i rundt) gjentatte ganger skrivefeil jeg tror ikke jeg gjorde og det burde ikke ha en auto 'kanskje ikke sikker på at det ikke var min moro jeg bare skrev snill og fikk kond kunne men har hatt tastaturet bare skrive av hele ord når trodde å rette det det fortsatte å skrive et brev av typen r og få t og hvert brev er en nøkkel av over eller under. - Eero

Løsning: Hei Eero. Vi tror ikke vi forstår akkurat hva du prøver å kommunisere her, men hvis skjermen ikke fungerer riktig, bør du vurdere å sende den inn. Vi antar at du allerede har prøvd det grunnleggende, men hvis du ikke har det, bør du gjør følgende:

1. tørk cachepartisjonen
2. oppstart til sikker modus og observere telefonen
3. oppstart til gjenoppretting og gjør en tilbakestilling av fabrikken

Tørke cachepartisjonen bør være den første feilsøkingen du bør prøve. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis skjermen virker uregelmessig, kan du også prøve å observere din S7 mens den er oppstartet til sikker modus. Hvis årsaken til problemet er en av tredjepartsprogrammer, bør skjermen fungere normalt. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

På samme måte som i de fleste Android-feilsøking, er det siste og det siste trinnet du kan prøve, tilbakestilt. Hvis problemet fortsatt er der, følger prosedyren, bør du ha skjermen reparert. Bare glem DIY (gjør-det-selv) reparasjon. Mange av dem slutter ikke positivt, så bare la en profesjonell gjøre jobben for deg. Sikker på at du kan finne videoer i Youtube på hvordan du erstatter en skjerm, og de ser ut til å være enkle å gjøre, men igjen kan utseende noen ganger være misvisende. Hvis du tror du kan håndtere DIY reparasjon skjønt, gå videre.

Vår blogg gir ikke maskinvareløsninger, inkludert selvstudier, så vær så snill å se etter nettsteder som iFixit eller Youtube for å gå gjennom prosessen.

Problemer 4: Galaxy S7 kanten tar svært langsomt

Jeg har en Galaxy S7 Edge. Det har lading på ca 6 til 8 timer på trådløs lader. Nå vil det ikke lade opp over natten og sier at det trenger 24 timer pluss å nå full kostnad. Jeg har IKKE installert oppgraderingen nougat på grunn av alle problemene jeg har hørt om det, kjører jeg fortsatt på 6.0.1. Jeg er redd for å oppgradere til nougat fordi de to siste telefonene jeg har hatt etter oppgraderingen, har jeg hatt elendig ytelse og kort batterilevetid til det punktet jeg endte med å slå telefonen i. - Jallockery

Løsning: Hei Jallockery. Det første du vil gjøre er å kalibrere batteriet igjen. Dette vil omskole Android ved å oppdage de sanne batterinivåene. Noen ganger kan Android miste oversikten over faktiske batterinivåer, slik at omkalibrering kan hjelpe. Dette er hvordan:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
3. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%.
4. Vent en time før du trekker telefonen fra laderen.
5. Bruk telefonen til batteriet når 0% prosent. Telefonen skal slå av seg selv.
6. Lad opp telefonen til 100%, vent en time før du trekker den ut igjen.
7. Batteriet skal nå omkalibreres. Vær oppmerksom på hvordan telefonen fungerer.

Deretter vil du sjekke om hurtig lading funksjonen er aktivert. Bare gå innstillinger> Enhetsvedlikehold> Batteri> Avanserte innstillinger.

Hvis hurtig lading funksjonen allerede er aktivert, er neste beste å gjøre, fabrikkinnstilt. Hvis det ikke løser det heller, kan du anta at det enten er et batteriproblem eller et hovedkortfeil. Uansett må du reparere telefonen.

Problem 5: Galaxy S7 vil ikke låse opp skjermen, vil ikke godta PIN-kode, fingeravtrykk

Min Samsung Galaxy s7 oppdatert klokka 6 i morges og nå min pin for å låse opp telefonen min. Jeg er helt 100% sikker på at dette er riktig fordi jeg ikke har endret det siden jeg kjøpte telefonen. Fingeravtrykklåsingen virker heller ikke. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt og helt slår av. Ingenting virker. Jeg har bare 3 flere forsøk før telefonen min tilbakestilles. Jeg har prøvd å gå online for å finne noen forslag, men jeg har ikke funnet noe, men jeg har lagt merke til at dette er et vanlig problem blant Galaxy-brukere - Jameraewing

Løsning: Hei Jameraewing. Det er ingen måte å låse opp en Galaxy S7-kant som er sikret med en PIN eller et fingeravtrykk. Du må enten gjøre en tilbakestilling av fabrikken eller følge to alternative måter å låse opp PIN-koden. Disse alternativene krever at telefonen din er koblet til Internett, enten via Wi-Fi eller mobildata. Hvis det ikke er, bare glem dem og gjør en tilbakestilling av fabrikken.

Samsung Finn My Mobile-alternativet

Finn My Mobile er Samsungs tilsvarende til Apples Finn min iPhone. I utgangspunktet fungerer det ved å tilbakestille passordet midlertidig og omgå låseskjermen.

1. Registrer Galaxy S7 med Samsung
2. Bruk tjenesten Min mobil til midlertidig tilbakestilling av passordet
3. Bypass låseskjermen ved hjelp av det nye midlertidige passordet
4. Sett inn et nytt passord.

Alternativ for Android Enhetsbehandling

De fleste Android-enheter kan bruke dette alternativet fordi en bruker vanligvis trenger å legge inn en Google-konto når du konfigurerer en telefon første gang. I likhet med Finn min mobil krever ADM også at telefonen din er koblet til Internett for å kunne opprette forbindelse til Googles servere. Pass på at du oppgir riktig Google-kontoinformasjon. Nedenfor er trinnene:

1. Gå til Android Enhetsbehandling-siden på datamaskinen.
2. Finn din Galaxy S7-telefon på skjermen.
3. Aktiver Lås og Slett- funksjonen. Følg instruksjonene på skjermen for å låse telefonen
4. Angi et midlertidig passord.
5. Skriv inn det midlertidige passordet.
6. Opprett et nytt passord.

Problem 6: Galaxy S7-kanten vil ikke sende SMS, fortsetter å si sending mislyktes

Ny S7-kant på Straight Talk CDMA-tjenesten. Mine tekstmeldinger fungerte bra. Nå når jeg sender en melding det sitter der sier det mislyktes, men meldingen sender faktisk. Hvordan fikser jeg det så jeg vet at meldingene mine sendes? Jeg har fjernet cachen startet alt jeg har lest. - Amanda

Løsning: Hei Amanda. Har du slettet dataene i meldingsappen? Hvis du ikke var sikker på at du gjorde det. Hvis det ikke løser problemet, fortsett til fabrikkinnstilling. Hvis problemet kommer tilbake etter en tilbakestilling av fabrikk, kan du prøve å bruke en annen meldingsapp som Facebook Messenger eller Google Hangouts.

Problem 7: Galaxy S7 vil ikke lade opp, ladingsporten virker ikke

Min telefon er 3 år gammel. Det har vært å ha lading problemer for en stund nå. Jeg har prøvd nye ladere og telefonen vil fortsatt ikke belaste. Jeg wiggle plugg og en gang imellom belastes det for et minutt. Elsk telefonen, men vet ikke hva du skal gjøre. Kan du hjelpe? -Kim

Løsning: Hei Kim. Hvis telefonen belastes kort når du vri på ledningen, er det mest sannsynlige problemet en dårlig ladestasjon. Ta kontakt med Samsung og la dem sjekke telefonen. Det kan være nødvendig med en utskifting av ladeport for å fikse denne.

Problem 8: Galaxy S7 vil ikke sende bilder, vil ikke laste ned bilder

Jeg kan ikke sende bilder, laste ned bilder eller noe om det er via e-post eller txt-melding. Jeg fortsetter å få en mislykket nedlasting. Jeg har gått på min APN endret alle innstillingene til giffgaff innstillinger, men fortsatt ikke fungerer. det er også en siste ting, og jeg har ikke forandret noe. - Andrewxo

Løsning: Hei Andrewxo. Telefonens fotobehandlingstjeneste kan ha sluttet å fungere eller blitt skadet, så hvis du er positiv at du ikke gjorde noe annet før du merket problemet, foreslår vi at du gjør en tilbakestilling av fabrikken. På denne måten returneres alt, inkludert tjenesten / s som håndterer fotodeling og nedlastinger, til deres kjente arbeidsstat. Se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller telefonen din.

Problem 9: Galaxy S7 viser ikke popup-varsling for innkommende SMS

S7. Jeg får meldingene mine og kan sende dem. Det klikker for å fortelle meg at jeg mottok en melding, men ikke dukker opp på skjermen min som det pleide å. Det brukes til å dukke opp selv når jeg snakket noen, men nå må jeg trykke på tilbakeknappen for å komme til meldingene mine. Og hvis telefonen er av, må jeg slå den på for å hente meldingen. - Patricia

Løsning: Hei Patricia. Pass på at du angir meldingsprogrammet du bruker for å vise varsler. Vi antar at du kjører Android Nougat, så her er hvordan du gjør det:

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Apps .
3. Finn meldingsappen du bruker, og trykk på den.
4. Se etter Meldinger- delen og trykk på den.
5. Pass på at Tillat varslingsknappen er PÅ.
6. Hvis du vil motta varsel mens skjermen er låst, trykker du på Pålås skjermbildet og velger Vis innhold .

Hvis meldingsprogrammet ditt allerede er konfigurert riktig og problemet kommer tilbake, må du kanskje fjerne appens cache og data. Kontroller trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Hvis ingenting fungerer, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Problem 10: Galaxy S7-kanten frøs og vil ikke oppdage SIM-kort

Galaxy S7 Edge. Gikk til Frankrike og hadde et SIM-kort for fransk #. Fungerte bra. På vei hjem endret jeg kortet tilbake til mitt originale kort, og nå gjenkjenner det ikke det. Jeg kan ikke bruke berøringsskjermen eller slå den av. Hjelp! Hva gjør jeg? Takk. - Kristen

Løsning: Hei Kristen. Ser ut som telefonen er frossen. Du må prøve å gjøre en myk tilbakestilling for å starte den på nytt. Gjør bare følgende:

1. Trykk og hold nede Knappene for strøm og volum ned til skjermbildet Maintenance Boot Mode vises (ca. 10 sekunder).
2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Slå av.

Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og Hjem-knappen for å velge.

Hvis telefonen din fortsatt ikke gjenoppretter konfigurasjonen for det opprinnelige nettverket, må du kontakte mobilen din for å få hjelp.

Problem 11: Galaxy S7 mangler lenke forhåndsvisning i Meldinger app

Jeg bruker for å kunne se en nettside forhåndsvisning i tekstmeldingen min når en kobling ble postet - men jeg måtte gjøre en fabriksinnstilling og nå er alt jeg ser er linken. Er det et sted jeg kan gå for for å endre det, så jeg kan se nettsiden forhåndsvisning igjen? Jeg kan ikke finne den. Takk så mye for tiden din. - Jennifer

Løsning: Hei Jennifer. På denne tiden er koblings forhåndsvisning i Galaxy S7s stock messaging app ikke-eksisterende. Den er bare tilgjengelig i Galaxy S8 og S8 Plus. Inntil Samsung bestemmer seg for å legge til denne funksjonen på nytt i eldre enheter, er alt vi kan gjøre venter.

Problem 12: Galaxy S7-skjermen mister følsomhet når du skriver inn PIN-kode

Når jeg tilbakestiller min Galaxy S7, når jeg kommer til delen for å skrive inn passordet mitt for å starte telefonen min, vil enter-knappen ikke fungere. som jeg slår det igjen og igjen til det til slutt virker. Jeg har fabrikk tilbakestilt og ryddet cachen min og startet i sikker modus og fortsatt gjort det. Er det noen måte å kalibrere skjermen på nytt? - Ddl1978

Løsning: Hei Ddl1978. Har du prøvd en tilbakestilling av fabrikken? Hvis du ikke har kontroll på at du gjør det.

Skjermkalibrering støttes ikke i Samsung Galaxy S og Note-telefoner. Du har enten en arbeidsskjerm eller ikke. Hvis skjermens følsomhet er blitt problematisk, bør du sende telefonen inn for reparasjon.

Problem 13: Galaxy S7-kameraet vil ikke fokusere etter at kameraskjermen var knust

I går knuste den lille skjermen på kameraet mitt. Dessverre er jeg ikke sikker på hvordan. Jeg fjernet det forsiktig og limstripen bak den og bestilte en erstatning. Når jeg åpner kameraappen, er den ikke fokusert. Jeg har prøvd både pro og auto modus. Er dette fordi skjermen mangler eller har kameraet blitt skadet? - Melanie.taylor

Løsning: Hei Melanie.taylor. For at kameraet skal fokusere riktig, trenger det et klart objektiv og glassdeksel. Hvis dekselet er blokkert og kameraet ikke kan identifisere fokuspunkter, kan det hende at fokusering ikke fungerer selv om kameraet selv er intakt. Kontroller at linsen ikke er blokkert ved å fjerne det ødelagte glassdekselet. Hvis det ikke vil fungere, kan du anta at kameraet er ødelagt. I så fall må du reparere telefonen.