Galaxy S7 starter på nytt når kameraet brukes, kan ikke vise bilder i e-postprogrammer, andre appproblemer

Hei alle sammen! Velkommen til vårt nye # GalaxyS7 innlegg for dagen. Vi dekker noen apprelaterte problemer i dette innlegget, så vi håper du vil finne løsningene nyttige.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 starter på nytt når du bruker kameraet

Hallo. Jeg har et problem med at telefonen min starter om og om igjen hver gang jeg bruker kamera. Det startet for omtrent en måned siden, og i begynnelsen ble det bare startet igjen da jeg prøvde å åpne en video på Facebook. I et par uker nå er det greit med Facebook, men har samme problem når jeg prøver å ta et bilde. Jeg har Nougat-versjon på telefonen, og den ble kjøpt fra "Three" i Storbritannia for omtrent ett år siden. Eventuell hjelp eller hjelp i denne saken vil bli verdsatt, siden jeg har ingen anelse om hvordan du kan sortere dette ut med vennlig hilsen. - Tatiana

Løsning: Hei Tatiana. Hvis du har et problem ved hjelp av kamerafunksjonen bare for en bestemt app, er det første som du vil gjøre, å rydde cachen og dataene til nevnte app. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Prøv å tømme appens cache først og se hvordan det fungerer. Hvis kamerafunksjonen fortsetter å krasje, gjør du alternativet Clear Data .

Alternativt, hvis du arbeider med en nedlastet app, kan du avinstallere den og installere den på nytt.

Siden vi ikke kjenner hele enhetens historie, foreslår vi at du tilbakestiller alle programvareinnstillinger til standard hvis de ovennevnte forslagene ikke virker. Følg disse trinnene for å tilbakestille S7 på fabrikken:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet Ja - slett alle brukerdata ved hjelp av volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Kamerafunksjonen skal fungere normalt etter en tilbakestilling av fabrikken. Hvis problemet kommer tilbake når du har installert det samme settet av apper, betyr det at en av appene dine skyldes. Avinstaller apper en etter en til du har fjernet skyldige.

Problem 2: Galaxy S7 apps kun varsler med vibrasjon, ingen lydvarsler

Hallo. Jeg har lagt merke til at enkelte apps (Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger) på min Samsung Galaxy S7 kun vil varsle meg med vibrasjoner, i stedet for lyder, selv om alle innstillingene er satt til lyd. Dette ser ut til å ha skjedd etter en nylig programvareoppdatering, og det gjør meg gal. Alle lyder er satt til på. Telefonen ringer fortsatt spiller - det ser ut til å være bare med de nevnte appene. Har du noe innsikt? Takk skal du ha. - Jewel2017

Løsning: Hei Jewel2017. Du har problemer med offisielle og kjente arbeidsapper, så det kan være en feil som forårsaker varsler for at de ikke lenger skal fungere riktig. Hvis dette problemet startet etter at du har installert en oppdatering, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen først. Dette vil sikre at systembufferen, som noen ganger blir skadet etter en oppdatering, er frisk. Slik gjør du det:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Installer appoppdateringer

En annen god ting å gjøre i dette tilfellet er å sikre at alle apper, spesielt de du nevner, er fullt oppdaterte og / eller kjører de nyeste tilgjengelige oppdateringene. Vi tror ikke at problemet er appene du nevner over seg selv. Årsaken kan skyldes et operativsystemfeil eller en annen app installert.

Avinstaller apper

Hvis du har programmer som kan manipulere lydinnstillingene til en enhet som ligner Zedge, foreslår vi at du avinstallerer dem. Hvis lydvarsler for Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger fungerer normalt igjen, har du identifisert skyldige. Vær veldig grundig i denne, spesielt siden det ikke er noen måte å identifisere den potensielle problematiske appen på.

Gjør en fabrikk tilbakestilt

Et drastisk, men viktig feilsøkingstrinn i tilfelle som din er tilbakestilt. Den dekker mange mulige årsaker, så du bør ikke hoppe over det. Pass på at du lager en sikkerhetskopi av dine uerstattelige filer før du gjør det skjønt. Se trinnene om hvordan du gjør det.

Problem 3: Galaxy S7 ny e-post app vises uten brukerens samtykke, viser annonse popup-vinduer

Hei. Jeg håper du kan hjelpe. har gjort en myk tilbakestilling, men kan fortsatt ikke få mine e-postmeldinger på min Samsung Galaxy S7 mobiltelefon, som er en app den sist oppdatert 12. mai. Har ikke hatt noen siden, selv om de fortsatt får dem på min datamaskin ????

Jeg har en ny e-post på telefonen min som dukker opp aldri sett før. Det er en AD for Free Cell Solitaire. Ny app kan dette forårsake problemet ??

hvordan kan jeg gjenopprette e-postene som skal vises på telefonen min ????? prøvde å slå telefonen av og alle andre alternativer, men ingenting synes å fungere. Kan du hjelpe? - Valj_

Løsning: Hei Valj. Hvis en ny e-postapp vises utenfor ingensteds og viser vedvarende annonsepopp, kan det hende at du er infisert med et virus eller en adware. Adware er en programvare som vanligvis er installert av en annen app eller skadelig programvare for å tvinge annonser i den infiserte enheten. Disse annonsene genererer inntekter for utvikleren av programvaren. Det kan eller ikke kan pakkes med annen skadelig programvare som kan kompromittere dine personlige opplysninger som kredittkortdetaljer.

I ditt tilfelle ser det ut til at du blir tvunget til å bruke en ny e-post-app i stedet for den du brukte før. Dette kan være et triks for å samle ditt brukernavn og passord, så vi foreslår at du rydder telefonen med en gang. For å gjøre det, vil du tilbakestille telefonen din på fabrikken. Hvis du ikke har prøvd det før, vennligst sjekk trinnene vi gir ovenfor.

Nå som du tilbakestiller enheten, kan du deretter starte det avgjørende trinnet for å sikre at du ikke smitter på enheten med et virus igjen. Hvis du ikke kjenner det, blir skadelig programvare eller skadelig programvare i Android-enheter spredt av apps. Dette betyr at du spilte en betydelig rolle ved å infisere enheten din i utgangspunktet. Dårlige apper ser i utgangspunktet seg etter at du har installert dem. Når de er i systemet, kan de imidlertid be en bruker om å installere en oppdatering som vil tillate installasjon av ondsinnede apper eller virus uten brukerens kunnskap. Dette er grunnen til at selv om Google prøver å vise alle apper i Play-butikken, er mange Android-brukere fortsatt smittet med et virus hele tiden.

Husk at det er egentlig ingen gratis app. Å bygge en app er dyrt, slik at en utvikler vil mest sannsynlig dra til ulovlige måter å tjene penger på sine produkter hvis de ikke kan gjøre det gjennom legitime midler. En av disse måtene er ved å tvinge annonser.

Unødvendig å si, du vil være veldig forsiktig når du installerer apps. Hvis du pleier å impulsivt installere apper, unngå å gjøre det nå. Den generelle regelen er å bare installere programmer fra kjente, anerkjente utviklere. Hvis telefonen din blir smittet igjen etter en tilbakestilling av fabrikken, har du bare skyld i deg selv. Det betyr at du må fordoble innsatsen ved å skjerme hva du legger til i enheten. Det er ikke noe antivirusprogram du kan installere hvis du er elendig når du installerer programmer i utgangspunktet. Du er den første forsvarslinjen mot skadelig programvare. Hvis du tillater at et dårlig app installeres i utgangspunktet, kan ingen antivirusprogram hjelpe deg. Selv om det er sant at noen antivirusprogrammer kan varsle deg om en mulig dårlig app, kan mer sophisiticated malware enkelt beseire dagens antivirusprogrammer. Når det gjelder enhetssikkerhet, betaler det seg en mistenkelig mentalitet.

Problem 4: Galaxy S7 kan ikke vise bilder i e-postprogrammer

Hallo. Jeg er nå lenger i stand til å se bilder i noen e-post og apps. Dette startet for noen måneder siden, men jeg kan ikke finne ut en bestemt programvareoppdatering. Jeg har prøvd å rydde cachene, slette og legge til mine e-postkontoer, og jeg har alltid hatt "vis bilder" sjekket på mine e-postinnstillinger. Btw, jeg bruker lager e-posten. På enkelte apper kan jeg ikke se miniatyrbilder av gruppemedlemmer. Noen ideer hva annet kan jeg prøve å fikse dette problemet? På forhånd takk for hjelpen! - Nancy Peterson

Løsning: Hei Nancy. Aktivering av alternativet Vis bilder i kontoen din er bare begrenset til lager-e-postappen. Med andre ord kan andre apper ha en annen innstilling som hindrer deg i å se bilder i e-postene dine. Alternativet Vis bilder i e-postapplikasjonen er ikke universelt. Hvis du ikke ser bilder i e-postene dine ved hjelp av en ikke-Samsung e-app, må du gå under innstillingene for å se om det er et alternativ for deg å vise bilder også.

For eksempel, i Googles Gmail-app, er et lignende alternativ til Vis bilder navngitt annerledes, og det er en annen vei du må følge for å aktivere den. Igjen, de innstillingene du aktiverer i lager-e-postappen, gjelder ikke for andre e-postprogrammer. Du må endre innstillingene til e-postprogrammet du har problemer med å få det du vil ha.

Og forresten, må du sørge for å gi så mange opplysninger som mulig neste gang du vil få en mer skreddersydd besvarelse. For eksempel nevner du bare at du har problemer med noen apps, men du gir egentlig ikke navnene sine. Det ville være svært nyttig for alle som prøver å støtte deg for å få nødvendig informasjon tilgjengelig.