Galaxy S7 gjenstarter når den er koblet til mobildata og nær hjemmet, andre problemer

# GalaxyS7 lever ikke bare av sin følelse og utseende, men også av ytelsen. Som millioner av brukere kan attestere i dag, setter det ikke bare en ny standard i smarttelefonindustrien, det er også en veldig brukervennlig gadget. Men som enhver elektronikk enhet, er det langt fra perfekt og mange brukere opplever også problemer med det. Så mens det er ønskelig er et gitt, har det også feil og irritasjoner som kan bugge noen brukere.

Nedenfor er noen av problemene som er rapportert til oss de siste dagene for denne telefonen:

1. Galaxy S7 gjenstarter når den er koblet til mobildata og nær hjemmet
2. Galaxy S7 e-postprogram setter inn første bokstav når du skriver | Kan ikke skrive fullstendig nettadresse når du skriver på Galaxy S7 e-postprogram
3. Galaxy S7 kan ikke overføre filer til Mac via Android File Transfer
4. Kan ikke få tilgang til startsiden for Galaxy S7 Edge
5. Galaxy S7 Edge fast i "Feil har skjedd ..." skjerm
6. T-Mobile Galaxy S7 cellulært og mobilt datasignal forsvinner under samtaler

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 starter på nytt når den er koblet til mobildata og nær hjemmet

Ok. Så dette er litt annerledes enn de fleste av dine omstartsproblemer jeg ser. så telefonen holder meg på omstart, men bare når jeg er hjemme eller i nærheten av huset mitt. hvis jeg er hjemme og har den på flymodus og wifi, starter den ikke på nytt. Hvis jeg er mer enn noen få kilometer fra huset mitt, starter det ikke på nytt. Jeg hadde dette problemet, og T-Mobile ga meg en garantiutskifting, og så snart jeg restaurerte den nye enheten, begynte den å gjøre det igjen. Men som sagt, bare hjemme og bare hvis jeg bruker celledata. T-Mobile mener det er maskinvare, mener Samsung sin programvare. Hadde det blinket på Best Buy og også tørket partisjonskachen min. Gjør det fortsatt. Noen ideer? - Nataliyacurtis

Løsning: Hei Nataliyacurtis. Dette er et nysgjerrig tilfelle for oss, men en ting du ikke nevnte, etter at du sa T-Mobile ga deg en erstatningsenhet og etter Best Buy reflashed den, er det settet av programmer du installerte. At problemet fortsatt opptrer på en annen enhet, ser ut til å være et tegn på at problemet kan være på tredjepartsapper på enheten din. For å sjekke, utfør en master reset (vi foretrekker dette over oppstart til sikker modus, da det kan sikre at programvareinnstillingene blir gjenopprettet til standardstatus), og observere telefonen når de er hjemme i minst 24 timer. Pass på at du ikke installerer noe i løpet av denne perioden. Hvis problemet ikke vil skje for øyeblikket, må du gå over listen over apper og prøve å identifisere hvilken av dem som forårsaker dette problemet.

Som referanse er disse trinnene på hvordan du tilbakestiller S7:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 2: Galaxy S7 e-postprogram setter inn første bokstav når du skriver | Kan ikke skrive fullstendig nettadresse når du skriver på Galaxy S7 e-postprogram

Jeg har plutselig delegert et problem når jeg skriver inn tekst i e-post. Når jeg går for å stave et ord, men hvis jeg staver det feil og sletter alt, men førstebrevet, når jeg går for å stave ordet, legger det det første bokstavet igjen; WWord; HHello; AAndroid, etc.

Et annet problem er når jeg skriver inn webadresser (igjen i e-post). Hvis jeg vil sette www.android.com det bare lar meg sette www. fordi uansett hva jeg prøver å sette inn, endres alltid til a. (Så det ender med å bli www ......; jeg kan ikke legge inn flere tekst / tall etter www).

Og et annet problem ... i e-post. Når jeg setter inn en brakett som så (og deretter begynner å skrive, blir det første jeg skriver i en annen brakett ... som dette ((uansett hvordan jeg prøver å sortere det. Jeg bruker e-postapplikasjonen som kommer som standard med Samsung S7. Det kjører meg gal. - Phil

Løsning: Hei Phil. Det første du kan prøve, er å tømme systembufferen. Noen ganger kan app- eller systemoppdateringer ødelegge systembufferen, noe som resulterer i uregelmessig atferd hos enkelte apper. Å tømme cachepartisjonen kan være den enkle løsningen. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.
• Sjekk hvordan e-postprogrammet fungerer igjen.

Hvis sletting av systembufferen ikke hjelper, må du slette e-postprogrammets cache og data:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne finner du e-postappen og klikker på den.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem nr. 3: Galaxy S7 kan ikke overføre filer til Mac via Android File Transfer

les alle forum kjent for mannen. Så hver hvor. Jeg har modellnummer SM-G935A S7 Edge. Bruke MacBook Pro med iOS El Capitan 10.11.6. Android File Transfer åpnes når jeg kobler telefonen min, men sier alltid at det ikke er mulig å koble til tilkobling av enheten eller omstart. I debug-modus aktiverte jeg MTP, brukte utallige ledninger - ingenting. Jeg vil virkelig ha AFT til å jobbe fordi det er så enkelt og ikke vil bruke Dropbox eller Google-bilder eller noe for å overføre bildene mine vil WANT å koble til. Iphoto forbinder, men så snart det begynner å overføre, sier telefonen min MTP avbrutt og stopper overføringen. Jeg er på slutten av meg og skal ta min elskede Edge tilbake og bare få en iPhone som jeg egentlig ikke vil gjøre. Jeg har lest alle forumene, og alle fortsetter å gi enkle reparasjoner som ingen av dem jobber med .. HJELP. - Matthew

Løsning: Hei Matthew. Først og fremst vil vi gjøre det klart at før du skylder alt på din Galaxy-telefon, er det like mye sannsynlighet at det virkelige problemet skyldes Mac-en din. Kontroller at du feilsøker datamaskinen først før du prøver en annen filoverføring. Når det er sagt, må du kontakte Apple eller en relevant part for å sikre at datamaskinen har alle nødvendige drivere til å kommunisere med Samsung-telefonen. Dette er ikke innenfor vårt omfang av støtte, så finn et annet nettsted eller et forum som kan hjelpe.

For det andre kan du prøve å feilsøke S7-en, men hvis du bare vil sjekke om programvaren skyldes den konstante frakoblingen. Vurder å gjøre alle prosedyrene (som å tørke cachepartisjonen, oppstart i sikker modus eller tilbakestill fabrikk) i dette innlegget for å sjekke. Hvis ingenting endres, prøv en annen datamaskin for å flytte filer til.

Problem nr. 4: Kan ikke få tilgang til startsiden for Galaxy S7 Edge

Hei kjære, god dag. jeg står overfor et alvorlig problem. Jeg vil være glad hvis du hjelper meg i mitt problem.

1. Min Samsung S7 Edge startskjermikonstørrelse endres til større og jeg liker ikke den. jeg vet hvordan du endrer størrelsen, men problemet er at startskjermbildet mitt ikke ville gå til redigering av posisjon med lang vent på tomt rom på startskjermbildet, eller ville heller ikke gå for å redigere posisjon ved å minimere fingrene. Dette problemet skjer i dag når jeg laster ned ett veggpapir fra Google Play Butikk. Jeg startet på nytt flere ganger, men det er fortsatt det samme. Jeg er veldig lei av hva jeg skal gjøre mer, for å bringe det til gårsdagens stilling.
2. Et annet problem er at jeg ikke lenger kan flytte ikoner fra venstre til høyre eller omvendt. Hvis jeg holder et ikon for å flytte til venstre eller høyre, kan jeg ikke flytte det.
3. Hjemmeskjerm når jeg klikker på apps, vil det vises en EDIT og AZ, ved å trykke på dette, kan jeg administrere programmer med serie A til Z, nå viste den ikke denne knappen, og EDIT-knappen er på startskjermen, antar at den skal vises etter at jeg har tappet på apper, så jeg kan avinstallere alle apper, så jeg kan slette bare apps som er lagt til på startskjermbildet, jeg kan ikke avinstallere noen apper som jeg kan se ikonet etter å ha tappet apper, bare på startskjermbildet, mens alle andre ser ut til trykk på "flere apper"

Vennligst hjelp. Tusen takk. - Iftikhar

Løsning: Hei Iftikhar. Vi er ikke sikre på om vi forstår din bekymring veldig bra, men vi antar at du har problemer med å få tilgang til Galaxy S7 startskjermen. Normalt kan du gå til startskjermredigeringsmodus ved å enten trykke på og holde tomt mellomrom på startskjermen, eller ved å klemme (flytte to fingre innover). Hvis disse begge disse måtene å få tilgang til redigeringsmodus, ikke lenger gjenkjennes av enheten, skyldes det sannsynligvis en feil. Prøv å starte telefonen i sikker modus og se om det vil gjøre noe. Dette er hvordan:

• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Prøv å sjekke igjen hvis du nå kan få tilgang til startskjermen.

Hvis problemet fortsatt er der, gjør du en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge fast i "Feil har skjedd ..." skjerm

God dag. Jeg har denne telefonen for som 5 måneder. En Samsung S7 Edge. Det ble kjøpt i Europa, og siden telefonen var frakoblet på min plass, tok jeg den til Samsung-butikken, og jeg antar at ved å åpne linjen de rotet telefonen min fordi jeg ikke kan laste ned noen programvareoppdatering. Så bare i går startet jeg på telefonen min på grunn av sin langsomme ytelse. Men jeg ble sittende fast i Samsung-logoen. Volum ned + hjem + strømknappen virker, men bare for å starte telefonen på nytt. Jeg prøvde volumet ned og strømknappen ingenting skjer. Så jeg tok det med til en tekniker som sa at telefonen min må omprogrammeres for at den skal fungere igjen. Jeg autoriserte ham til å gjøre det. Deretter etter at han returnerte telefonen min fast i en feil har skjedd skjerm. Han sier at telefonens MMC (multimediakort) var ødelagt, og jeg måtte enten selge telefonen fordi det ville være vanskelig å lete etter deler. ????

Er telefonen min virkelig ødelagt? Eller teknikeren har uheldigvis murmet telefonen min? Han sier selv at hans program ikke ville forårsake slike ting fordi det bare er et program, og ingen deler av telefonen har blitt rørt eller erstattet. Vennligst hjelp. Takk skal du ha. - Jhomel

Løsning: Hei Jhomel. Den eneste som kan svare på spørsmålet ditt, er noen som har bekreftet maskinvaren. Det er mulig at den fysiske minnekortet har blitt skadet uansett programvareendringer du, Samsung, eller teknikeren har utført, men mer avanserte prosedyrer må gjøres for å bekrefte det. Prøv å ta telefonen til en annen verksted, slik at de sjekker telefonen og gir deg en annen mening.

Hvis du ikke har det ennå, må du sørge for at du prøver en cache-partisjonstørk og / eller master reset bare for å se hva som skjer.

Problem nr. 6: T-Mobile Galaxy S7 mobil og mobilt datasignal forsvinner under samtaler

Når jeg snakker i telefon, uansett hvem jeg snakker med eller hvor jeg er, etter å ha snakket et par minutter, viser telefonen min at jeg ikke har noe signal. Anropet fortsetter ganske bra, men jeg kan ikke gjøre noe annet på telefonen min som krever service (sende / motta tekster, gå på internett, osv.). Også når jeg snakker på telefonen, og jeg legger den på høyttalertelefon, sier personen jeg snakker med, at jeg skjærer ut, men når jeg legger den tilbake til vanlig telefon, har de ingen problemer som hører meg. Dette skjer også uansett hvor jeg er eller hvem jeg snakker med. Jeg har prøvd en myk tilbakestilling på telefonen, og det ser ikke ut til å endres. Jeg lukker alltid ut av apper etter at jeg er ferdig med dem. Jeg er fra T-Mobile. Hjelp! Meghan

Løsning: Hei Meghan. Du må gjøre noen feilsøking for feilsøking og feilsøking for å isolere hvor problemet ligger. Hvis du vil vite om problemet er maskinvarerelatert eller ikke, må du gjøre all feilsøking av programvare vi nevner i denne artikkelen. Som det generelle ved feilsøking i Android, kan det antas at det er et maskinvareproblem hvis all feilsøking av programvare mislykkes. Ta kontakt med Samsung eller en hvilken som helst relevant part for å få telefonen sjekket for maskinvareproblemer eller bytte av enheten.

Sørg også for at du installerer alle Android- og appoppdateringer som er tilgjengelige. Hvis problemet er relatert til en dårlig basebandversjon, kan det hende at oppdateringen av den (via den vanlige oppdateringen over luften) hjelper. Husk at så lenge problemet skyldes noen app / s i telefonen, bør feilsøkingen av programvaren som tilbakestilling av fabrikk reparere den. Men hvis årsaken til problemet er helt utenfor din kontroll, som et buggy-operativsystem fra operatøren din, eller noe fra nettverkssiden, kan problemet fortsatt oppstå selv om du vil be om erstatningstelefon. Vi anbefaler at du fortsatt ringer til T-Mobile, men så kan de legge merke til problemet ditt.