Galaxy S7 starter på nytt og overopphetes etter en oppdatering, kan ikke sende SMS til Canada, andre problemer

Hei Android-brukere! Velkommen til vårt nye # GalaxyS7 innlegg for denne dagen. Vi gir 9 flere S7-problemer, samt deres respektive løsninger. Hvis du tror at problemet ditt ligner på ett av elementene som er nevnt her, men løsningen ikke virker, kan du prøve å søke på vår hovedfeilsøkingsside for Galaxy S7 for flere problemer og løsninger.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 kan ikke sende SMS til numre i Canada

Etter mange års arbeid er det ganske bra, plutselig kan jeg ikke sende tekst eller ringe familie i Canada. Jeg får denne meldingen: "Gratis melding: Kan ikke sende melding. Meldingsblokkering er aktiv "når jeg skriver. Når jeg ringer, sier stemmen at de ikke kan ringe gjennom denne gangen. Jeg kan bare motta tekster fra Canada. Jeg kan sende og motta tekster fra alle i USA Slektninger forsikre meg om at jeg ikke er blokkert. Jeg prøver å nå iPhones. Min operatør er Walmart Family Mobile - T Mobile. - Patricia

Løsning: Hei Patricia. Hvis feilmeldingen bare oppstår når du prøver å sende SMS til et nummer basert i Canada, kan problemet skyldes et problem med operatøren din. Det beste støtteteamet som burde hjelpe deg, er ikke oss, men din transportør. Før du kontakter dem, må du sørge for at du gjør en grunnleggende feilsøking på enheten din først ved å tørke cachen og dataene i meldingsprogrammet du bruker. Slik gjør du det:

  1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
  3. En gang der inne, klikk på et program.
  4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem 2: Galaxy S7 fast i installasjon av applikasjonsskjerm etter en oppdatering

Jeg har nylig gjort en reparasjonsoppdatering for å fikse wifi problemer med min Samsung S7. Telefonen er imidlertid fast med en "installeringsprogram" -skjerm. Jeg forlot den i 16 timer, og den er fortsatt der. Telefonen starter på nytt og har låseskjermen på i 5 sekunder før den går tilbake til "installeringsprogrammer". Jeg kan ikke låse opp telefonen, så jeg har gjort alt jeg kan, bortsett fra en masterkonfigurasjon. Er det noe jeg kan gjøre før jeg går til hovedretten? - Cody

Løsning: Hei Cody. Hvis du klarer å låse opp telefonen og nå startskjermbildet, kan du prøve å åpne oppringingsappen (Telefonapp) og oppdatere wifi-firmware. Hvis telefonen ikke starter opp i det hele tatt, og du ikke kan trekke opp telefonappen, bør du fortsette med tilbakestilling av fabrikken.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du installerer wifi-firmware på nytt:

  1. Åpne oppringingsapp (Telefon-app).
  2. Dial "* # 2663 #" (uten anførselstegn).
  3. Trykk på boksen som sier Oppdater WiFi versjon .
  4. Vent til systemet har fullført oppdateringen av fastvaren.

Problem 3: Galaxy S7 fortsetter på nytt på grunn av forskjellige SD-kortformater | Google Play- og Gmail-appene virker ikke på grunn av SD-kortformat

Jeg installerte et 128 GB SD-kort (PNY) og kopierte over flere filer etc. for å frigjøre enhetsrom. Jeg har en app for å bruke topografiske kart offline når du går på tur osv., Og jeg begynte å cache kart for fremtidig bruk til SD. Jeg la merke til størrelsen på kartene som ble lastet ned, var betydelig større enn det skulle være en gang på disken. Vises, de fleste kartfliser er svært små filer; 3 til 12 kB, og min SD ble formatert med standard for en exFAT i det størrelsesområdet som var 128 kb allokeringsenheter. Jeg kopierte alle dataene ut på en PC, 35 GB som var 107 GB på disken !? Reformatert med en 4KB allokeringsenheter og kopierte dataene tilbake på SD. 36GB i størrelse nå.

Mitt problem er nå at telefonen starter på nytt tilfeldig. Jeg kunne ikke få Google Play eller Gmail til å fungere, så etter flere forslag til reparasjoner slettet jeg bare SD-kortet, ikke tillater meg å avmontere. Spill butikken åpnet, e-postmeldinger kom flom inn osv. Hva i verden kan ha de to tingene relatert? Tildelingsstørrelse på et SD-kort egentlig? Ha ha. Det gir ingen mening, og det fungerte bra med de gigantiske 128KB-enhetene ... Hemingway, noen hjelp ville bli verdsatt! - Jared

Løsning: Hei Jared. Vi har ingen anelse om hvilken app du snakker her, så det er ikke noe mye vi kan fortelle deg. Apper er kodet annerledes og fungerer kanskje ikke riktig når visse parametere ikke er oppfylt. Vår jobb her er å hjelpe deg med å feilsøke og identifisere årsaken til et problem. Siden du er ganske isolert årsaken til problemet selv, foreslår vi at du kontakter utvikleren av appen du har problemer med, for å forklare det du oppnådde. Vi kan ikke gi noen grundig informasjon, hvorfor appen påvirker kjerneapps som Play-butikken eller Gmail, men i Android er alt mulig. Problemet kan skyldes en feil som ikke var forventet av utvikleren, så det er bra hvis du kan fortelle dem om det. Hvis dette er et isolert tilfelle, vil du mest sannsynlig gjøre en tjeneste for utvikleren for å gi dem beskjed.

Problem 4: Galaxy S7 vil ikke lade opp og vil ikke slå på

Min telefon er helt av, og jeg har laderen tilkoblet. Et bilde av batteriet vises på skjermen min, men det vises ingen prosent i batteriet for å angi hvor mye det lades og det er ikke noe lys for å indikere at det lades enten. i forrige måned droppet jeg den i vann for som 20 sekunder og i går kveld droppet jeg den på bakken. Det falt ca 3 meter. Det fungerte bra etter begge disse hendelsene. Da jeg våknet i morges og plugget den inn, da begynte dette problemet. - Taeilor

Løsning: Hei Taeilor. Prøv å starte telefonen til alternative moduser først. Hvis det forblir det samme, eller vil ikke svare i det hele tatt, må du sjekke det, slik at en tekniker kan vurdere om det kan repareres økonomisk, eller hvis reparasjon er et mye bedre alternativ.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp S7-en til alternative moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold av / på-knappen.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem 5: Noen apper vil ikke logge inn når Galaxy S7 wifi er på

Enkelte programmer på min Galaxy S7 vil ikke logge på eller fungere hvis den er i WIFI. Flertallet av appene fungerer som de skal, men ikke spesielt TWC-appene og noen andre. Er det en måte å få dem til å logge på WIFI? Jeg kontaktet Time Warner / Spectrum, men de sier at problemet er i telefonen. Takk! - Roknbass

Løsning: Hei Roknbass. Hvis disse appene var i stand til å fungere i telefonens wifi før, kan en tilbakestilling av fabrikken løse problemet. Før du fullstendig tilbakestiller, foreslår vi også at du prøver en cache partisjon først. Hvis det ikke virker, fortsett med tilbakestilling av fabrikken.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør hver av dem.

Slik tømmer du cache-partisjonen til Galaxy S7

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Slik tilbakestiller du en Galaxy S7 på fabrikken

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problemer 6: Galaxy S7-kant fast i låseskjermen i flere timer

Team. Jeg står overfor et merkelig problem i min Samsung S7-kant. Det ble oppdatert til nyeste Android 7. Problem: Når jeg prøver å starte enheten på nytt, spør den om skjermmønster, og etter å ha gitt mønsteret viser den Lås-logoen og gjør litt behandling og henger der i flere timer. Jeg prøvde å åpne telefonen i sikker modus, men det har resultert i samme skjerm.

Løsning: Jeg åpnet mobil i gjenopprettingsmodus og gjort tilbakestillingen av fabrikken. det fungerer for meg og jeg taper dataene. Dette skjer hver gang jeg starter på nytt mobilen min og tredje gang har fabrikken tilbakestilt på mindre enn en måned, og jeg er anelse mindre hva som er truffet min mobil. Kan du gi meg beskjed, er det noen grunn jeg kan finne flere detaljer. Takk. - Prakash

Løsning: Hei Prakash. Vi er så klare som du er om dette problemet, siden du ikke har gitt nok detaljer. Det beste du kan gjøre, er å finne den mulige årsaken til problemet ved å huske hvilken endring du kanskje har introdusert til systemet før problemet startet. Hvis det eneste du gjorde var å installere en Android-oppdatering før problemet startet, er det en sjanse for at den nåværende fastvaren er dårlig kodet. Det er også mulig at en av applikasjonene forårsaker dette problemet, så prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken igjen og observer hvordan telefonen fungerer i noen dager uten at noen apper eller oppdateringer er installert. Hvis problemet fortsetter, kontakt din operatør (hvis telefonen er en del av abonnementsplanen din) og la dem erstatte telefonen.

Problem 7: Galaxy S7 starter på nytt og overopphetes etter en oppdatering

Hallo! Jeg gjorde en firmware-oppdatering på min Samsung Galaxy S7 (jeg vet ikke versjonen så jeg gjettet), og nå vil den bare holde seg på i noen minutter, og så starter den på nytt. Det blir også veldig varmt å røre nesten umiddelbart etter at det slås på. Jeg har nesten 7.000 bilder på telefonen min, for det meste av mine døtre. Jeg hadde bare en baby for 6 måneder siden, og jeg er veldig redd jeg vil miste alle bildene mine. Vennligst hjelp!

Også, hvordan kan jeg sikkerhetskopiere bildene mine hvis jeg trenger en tilbakestilling av fabrikken? Takk for hva du gjør! - Andrea

Løsning: Hei Andrea. Tilfeldig omstartsproblem og overoppheting er nesten alltid tegn på maskinvareproblem, slik at du kan ende opp med reparasjon eller utskifting til slutt. Hvis du er positiv på at problemer oppstod etter at du har installert en fastvareoppdatering, kan det være et kodende problem. Dette betyr at operativsystemet som kjører i enheten din, kanskje er problematisk. Dessverre er det ikke noe mye du kan om det, bortsett fra å enten (1) gå tilbake til en eldre firmwareversjon, eller (2) få telefonen erstattet.

I noen tilfeller kan en inkompatibel app forårsake tilfeldige omstartsproblemer, så vi foreslår at du prøver å fjerne ALLE tredjepartsprogrammer fra telefonen og se hvordan det fungerer. Hvis du er heldig, og problemet er forårsaket av en av appene, kan dette feilsøkingstrinnet redde deg fra hjertesorg hvis du mister bildene dine.

Hvis du fjerner alle apper fra telefonen, løser ikke problemet, bør du prøve å slette deling av cache og tilbakestille fabrikken.

Hvis begge ikke vil hjelpe, kan du prøve å blinke bootloaderen neste. Det er noen tilfeller der installering av stock bootloader-fikserer tilfeldige omstartsproblemer. Forhåpentligvis har du god tid til å installere lagerstartlaster før telefonen starter på nytt. Ellers er det ikke noe problem å gå tilbake til en eldre bootloader og fastvareversjon. Blinker en oppstartslaster og lagerfastvare har litt lignende trinn, så nedenfor er de generelle trinnene i hva du skal gjøre hvis du vil gjøre dette i det hele tatt. Husk at blinking er iboende risikabelt og kan potensielt skade telefonens programvare permanent hvis det ikke er gjort riktig, eller hvis telefonen er avbrutt. Fordi du sa at telefonen slår av noen få minutter, er det en god sjanse for at du vil mure det for godt hvis blinking avbrytes. Hvis du vil ta risikoen, fortsett.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du blinker en oppstartslaster på en Galaxy S7. Eksakte trinn for telefonmodellen din kan variere, så sørg for å finne en god guide før du gjør det. Trinnene nedenfor er kun til demonstrasjonsformål og kan ikke være riktig for telefonen din. De er gitt for å gi deg den generelle ideen om hva du trenger å gjøre.

  1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den riktige. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
  2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
  4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
  5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
  6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
  7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Fabrikkinnstilt og blinkende vil også slette alle brukerdata fra telefonen, slik at gjenoppretting av filene ikke er mulig. Med mindre du kan holde telefonen stabil nok under filoverføring, kan ikke filene kopieres til en annen enhet som en PC, helt.

Det beste du kan gjøre akkurat nå, er å flytte filene dine i små tall mens telefonen fortsatt fungerer. Når det starter på nytt, start overføringen med en gang. Med 7000 bilder kan det ta deg flere timer, men det kan være den eneste måten å gjøre dette på.

Problem 8: Galaxy S7 holder på å starte på nytt

Hei. Jeg trenger virkelig hjelpen din. Telefonen min startet tilfeldig omstart. det var ikke så ofte før en dag begynte det å starte mye igjen. Resten av uken, det gjorde det samme - omstart og omstart. Inntil en dag den bare slått av og jeg kunne ikke slå den på. Jeg vet at det hadde batteri fordi det hadde 72%, og fra det jeg vet, tror jeg at batteriet ikke er defekt siden det faktisk koster. Takk igjen! - Zkrack21

Løsning: Hei Zkrack21. Prøv å starte telefonen til alternative moduser for å se om telefonen din vil svare på hvilken som helst maskinvareknappkombinasjon. Se vårt forslag til Roknbass ovenfor. Hvis ingenting virker, send det inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 9: Galaxy S7 gjør mange forskjellige lydvarsler

Jeg har hatt telefonen i flere måneder uten problemer. De siste par ukene har telefonen begynt å generere tilfeldige varslingslyder, men ingen varslingsmeldinger / popups. Lyder er ikke konstant og endrer endringstone fra en chime, tweet og messaging pip. Jeg har ikke installert noen nye apper da dette startet heller. Jeg har slått av alle varsler for hver app, både i appene og fra telefoninnstillingene. Jeg har deaktivert påminnelser om varsel. Selv med varsel, media og systemlyder slått av, gjør det fortsatt disse lydene. Først når jeg også slår av ringetoner og gjør telefonen helt stille, stopper de. Jeg har kjørt AVG-skanning og manuelt slettet mistenkelige elementer fra telefonen min. Fortsatt uten lykke. Eventuell informasjon du måtte være i stand til å gi, ville være nyttig. Jeg har selv startet telefonen min i sikker modus og fjernet hurtigbufferpartisjonen. Jeg er på det punktet å tilbakestille hele min telefon og begynner på nytt. - Joseph

Løsning: Hei Joseph. Vi tror det er et tredjepartsapps eller en tjeneste som forårsaker dette problemet. Gjør en fabrikk tilbakestilt og se hva som skjer derfra. Etter en tilbakestilling av fabrikken må du observere telefonen i 24 timer når du ikke har installert noen app eller oppdateringer ennå. Hvis varselet virker som normalt, kan du satse på at en av appene er skyld.