Galaxy S7 kobler ikke til hjemme wifi, vil ikke koble til bærbar PC via USB-kabel, andre problemer

En av de irriterende problemene en smarttelefonbruker kan støte på er når du ikke kan koble til din egen Wi-Fi. I dette innlegget diskuterer vi en # GalaxyS7 brukerens problem ved å koble til hennes hjem wifi. Forhåpentligvis finner du våre løsninger nyttige.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 vil ikke koble til bærbar PC via USB-kabel

Jeg har en Samsung Galaxy S7 som ikke kan koble til via USB-tilkobling til min HP laptop. Når jeg kobler USB til bærbar datamaskin, får jeg følgende melding: "En av USB-enhetene som er koblet til denne datamaskinen, har ikke fungert, og Windows gjenkjenner det ikke."

Jeg har vært online med Samsung Tech Support 3 dager på rad, byttet USB-kabelen 10 ganger, hadde Samsung koblet til telefonen og gjort noen endringer og fortsatt får den samme feilmeldingen. Å koble telefonen min er mye lettere for meg å få de tingene jeg vil ha av det, i stedet for å prøve å se alt veldig lite og finne ut hva det er.

Også min "tethering" ikon er gråtonet og jeg kan ikke synes å få det slått på! Samsung hadde meg plugge min nettbrett inn i bærbar PC og det kom helt opp .. det samme med Kindle Fire, men 3 måneder gammel Galaxy S7 vil ikke budge ... Ganske mye selvlært på PCen, slik at jeg får ekte teknisk med meg, skremmer meg ??? ? Takk. - Joan Hobeck

Løsning: Hei Joan. Et problem som dette kan vanligvis skyldes på datamaskinen, men siden du nevner at en annen uavhengig tilkoblingsfunksjon (tethering) også virker opp, vil vi gjerne tro at det kan være noe galt med telefonen. Vi foreslår at du foretar en tilbakestilling for fabrikken for å sikre at telefonens programvare er frisk og det ikke finnes noen mulig tredjepartsprogram som kan forhindre solid USB-tilkobling til en datamaskin. Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen din på fabrikken:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når du har tilbakestilt fabrikken din S7, må du sørge for at du ikke installerer noe på det. Du vil prøve å koble S7 til HP bærbar PC mens den kjører en ren versjon av Android. Hvis den bærbare datamaskinen fortsatt ikke oppdager S7 selv i denne tilstanden, kan du prøve å begynne å feilsøke PCen din.

På den bærbare datamaskinen må du sørge for at du installerer det riktige settet med drivere slik at det kan oppdage telefonen. Vennligst besøk denne siden og klikk på lenken som sier SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3MB). Når nedlastingen er fullført, installer du Samsung-driverne.

Etterpå følger du trinnene nedenfor for hvordan du installerer Samsung Smart Switch i datamaskinen:

1. Åpne nettleseren på datamaskinen og besøk installasjonssiden for Smart Switch
2. Klikk på riktig nedlastingskobling nederst ( Samsung Smart Switch for PC ).
3. Klikk for å starte den nedlastede .exe- filen (.dmg på Mac).
4. Bekreft at du godtar vilkårene i lisensavtalen ved å klikke på de to boksene.
5. Klikk på Neste .
6. Fullfør installasjonsprosessen ved å klikke på Finish Etter det vil den nylig installerte Smart Switch-appen kjøres automatisk.

Nå som du har de riktige driverne og Samsung Smart Switch installert, bør datamaskinen din kunne registrere din S7.

Problem 2: Galaxy S7 kobler ikke til hjemmet wifi

Hei. Telefonen min kobler ikke til wifi hjemme. Det har vært bra før jeg kom tilbake i dag, og det vil ikke koble til igjen. Jeg har prøvd å starte den på nytt, slå den av og la den gå en stund, sett den i sikker modus, men det virker fortsatt ikke. Jeg har ringt telefonen litt over en måned nå, og jeg forstår ikke hva som er galt med det, og lurte på om du kunne hjelpe. Takk. - Lauren

Løsning: Hei Lauren. Problemet ditt kan skyldes en enkel telefonsamtale eller ved ditt lokale hjemmenettverk.

Gjør en sekvensiell strømcykel

Det første du vil gjøre her er å sikre at du gjør det grunnleggende. Hver gang du støter på problemer med å koble til en enhet i et nettverk, må det gjøres, men det er enkelt å starte omstart. Pass på at du starter opp alt - modem, ruteren, og din S7. Pass på at du starter enheten på nytt i rekkefølge. Slå på modemet først, etterfulgt av ruteren (hvis du har en separat ruter fra modemet), og deretter din S7. Pass på at hver enhet kan initialisere alt før du slår på det neste. For eksempel, la modemet stå etter å ha slått på det i minst et minutt før du slår på ruteren og / eller telefonen.

Bekreft om Wi-Fi fungerer

Når du har gjort den sekventielle powercycle og din S7 fortsatt ikke kobler til igjen, må du kontrollere at det er et wifi-problem eller ikke. Det er to måter du kan gjøre for å oppnå dette, men det enkleste er å koble til en annen enhet, som en bærbar datamaskin eller en annen telefon. Hvis det kobles til Wi-Fi uten problemer, betyr det at problemet sannsynligvis er isolert for S7.

Alternativt kan du også ta med telefonen et sted og se om den kobles til et annet Wi-Fi-nettverk.

Glem nettverket

Hvis du har bekreftet at wifi fungerer etter testing hvis en annen enhet kan koble til den, er det neste feilsøkingstrinnet ditt for å sikre at du oppdaterer tilkoblingen. Dette gjøres ved å trykke på navnet på wifi i listen og klikke på FORGET . Når du har gjort det, kobler du S7 til Wi-Fi-nettverket og ser hvordan det fungerer.

Oppdater systembufferen

Noen ganger kan installering av Android- og appoppdateringer ødelegge systembufferen, så det er bra hvis du også kan oppdatere den. Et ødelagt systembuffer kan føre til alle slags problemer. For å minimere cache-relaterte problemer, må du tørke cachepartisjonen regelmessig. Denne prosedyren kan gjøres enkelt og trygt, slik at du ikke trenger å lage en sikkerhetskopi for filene dine. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Bekreft om ruteren din blokkerer bestemte enheter fra å koble til

Hvis du ikke er administrator av ditt hjem wifi, er det mulig at enheten din kan bli blokkert fra å koble til i utgangspunktet. Pass på at du snakker med administratoren slik at han eller hun kan sjekke systemet, eller oppheve blokkeringen av enheten.

Hvis du er den eneste administratoren av ditt hjem wifi, ta kontakt med Internett-tjenesteleverandøren slik at de kan gå gjennom trinnene på hvordan du sjekker om blokker i ruteren din.

Tørk telefonen ved å tilbakestille fabrikken

Det neste logiske feilsøkingssteget på dette stadiet er tilbakestillingen av fabrikken. Tørking av telefonen blir kvitt feil og feil som kan ha utviklet seg over tid. Se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller S7.

Problem 3: Galaxy S7 kan ikke motta MMS på grunn av dårlig internettjeneste

Har Galaxy S7 med Consumer Cellular (T-Mobile) og mens jeg ikke har noe problem med å motta tekstmeldinger, mottar jeg ikke MMS-bilder. Jeg har sjekket alle mine innstillinger etter dine instruksjoner til ingen nytte ... alt jeg får er "meldingen ikke funnet." Jeg har et svært svakt signal, så bruk Wi-Fi-ringing ... kan dette være problemet? - Joanmerriam1

Løsning: Hei Joanmerriam1. MMS krever datatilkobling, noe som betyr at du må ha en god mobilforbindelse til Internett. Enkelte operatører slår ikke på MMS på kundens konto som standard, så du vil kontrollere om kontoen din er konfigurert riktig for å sende og motta MMS.

Og nei, MMS fungerer ikke på wifi eller wifi-ringer. For førstehånds informasjon om hvordan MMS fungerer på slutten, samt kravene til at den skal fungere, ta kontakt med operatørens tekniske supportteam.