Galaxy S7 taper nettverk og LTE-tilkobling, andre problemer

For de som leter etter løsninger på deres # GalaxyS7-problemer, kan dette innlegget hjelpe. Ikke glem å også besøke andre feilsøkingsguider for S7 og S7 Edge .

1. Galaxy S7 taper nettverk og LTE-tilkobling
2. SMS på Galaxy S7 konverteres til MMS
3. Galaxy S7 synkroniserer ikke aksjekalender og Microsoft Exchange-kontoer på riktig måte
4. Google-apper på Galaxy S7 fungerer ikke som de skal
5. Galaxy S7-skjermen flimmer på og av tilfeldig når den ikke er i bruk
6. Galaxy S7 kan ikke sende MMS

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 taper nettverk og LTE-tilkobling

Kjære DroidGuy. Jeg har nylig kjøpt en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg har allerede problemer med nettverkstilkoblingen og LTE-signalet. Jeg håper virkelig du kan hjelpe meg.

Problemet er som følger:

Når jeg låser opp telefonen min, vises H + i øverste høyre hjørne, men det ser ut til at internett ikke fungerer. Etter et par sekunder blir H + H og da slipper telefonen helt tilkobling til nettverket, og lar meg heller ikke ringe eller sende tekstmeldinger. Dette skjer hele dagen.

For det første, jeg kontaktet min transportør og snakket også med andre mennesker som er på samme transportør. Det ser ut til at problemet ikke er liye med transportøren.

Jeg fortsatte med løsninger som ble funnet på internett. En løsning som syntes å ha løst problemet var å tørke av telefonens cache. Dette fungerte i omtrent en dag, men igjen oppsto problemet med å få meg til å miste tilkobling.

Jeg kan nå ikke ringe, sende tekst eller koble til Internett.

Hvis du trenger mer informasjon, gi meg beskjed.

Takk skal du ha. - Harry

Løsning: Hei Harry. Hvis problemet ser ut til å bli løst etter å ha tørket systembufferen, om enn midlertidig, kan det tyde på at enhetens programvare kan være feil. Vi mottar likevel lignende rapporter fra andre S7-brukere, så vi kan anta at dette kan være et isolert tilfelle.

Boot i sikker modus

For det første, prøv å observere hvordan mobiltilkobling fungerer i noen dager mens telefonen er i sikker modus. Mens i dette miljøet blir alle tredjepartsapper forhindret i å kjøre, så du må gjøre et lite offer ved ikke å bruke dem i observasjonsperioden. Oppstart i sikker modus vil ikke løse problemet, men det vil gi deg en ide om en av appene dine forårsaker dette problemet.

Her er trinnene for hvordan du starter S7 på nytt i sikker modus:

• Slå av Galaxy S7.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Gjør en full tørke via fabrikkinnstilling

Skulle ingenting endre seg selv i sikker modus, er det neste logiske trinnet for deg å tilbakestille alle innstillingene tilbake til standard. Du kan gjøre dette ved å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Husk at fabrikkinnstillingen vil slette alt i telefonens minne, så sørg for at du lager en sikkerhetskopi av dine personlige data før du fortsetter. Bare følg disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Be om telefonutskifting

Hvis problemet forblir selv etter en tilbakestilling av fabrikk, ring Samsung eller din mobiloperatør for å be om erstatning.

Problem nr. 2: SMS på Galaxy S7 konverteres til MMS

Når jeg sender tekstmeldinger, sendes de ofte som MMS, og påløper tidligere planlagte kostnader. Dette skjer tilsynelatende tilfeldig. Jeg sender ikke bilder med slike tekstmeldinger. Jeg så i ytre forum at det kunne være å gjøre med Emojis - så, mens jeg bare har brukt dem som er innebygd i meldingssystemet som fulgte med telefonen (det vil si at jeg ikke bruker noen nedlastede apper, skjer det fortsatt.

Jeg har gått inn i innstillingene for messenger og endret den (Input Mode) fra 'automatic' til 'Unicode' og det skjer til og med hvis det ikke er noen Emoji's ... bare tekst. Meldingene er vanligvis korte (<160 tegn) og sendes til en mobilmottaker (dvs. ikke en e-postadresse). Har du noen forslag, vær så snill? Mange takk. - William

Løsning: Hei William. Det beste du kan gjøre på slutten, er å kontakte den trådløse operatøren din, siden din bekymring har en faktureringsside. For lager Samsung Messaging app, vil en bruker få et popup-beskjed hvis en SMS blir konvertert til MMS. Hvis dette ikke skjer i telefonens meldingsapp, kan du bruke en tredjepartsmeldingsapp, eller at den nåværende meldingsappen din fra operatøren har blitt endret for å hoppe over denne advarselen.

Hver trådløse operatør har sine egne kriterier når en SMS konverteres til MMS, slik at du må snakke med dem slik at du vet hva du skal passe på. T-Mobile, for eksempel, konverterer automatisk til MMS en SMS som overstiger den vanlige 160-tegnsgrensen.

Alternativt kan du prøve noen tredjeparts messaging app (som Handcent SMS) som vil advare deg om meldingen din er konvertert til MMS.

Problem nr. 3: Galaxy S7 synkroniserer ikke aksjekalender og Microsoft Exchange-kontoer på riktig måte

Hei. Håper du kan hjelpe som ingen andre kan.

Her går det: Jeg har 2 av disse telefonene, og begge er oppdatert til den nye programvaren samme dag. Mine fungerer fint, men min kone har et problem.

Det er med standard kalender og Microsoft Exchange. Det vil synkronisere hele kalenderen bare etter å ha gått inn i innstillinger, konto, bytte og gjentatte ganger treffe synkronisering. Det vil fungere i en time eller så, og når du åpner kalenderen, er all info borte. Hvis jeg scowl tilbake for å la oss si 2012 vil det oppdatere 1 linje om gangen en dag av gangen enn å stoppe og må repetere trinnene over igjen. Dette er en svært viktig funksjon for oss, og vi stole på det ofte hver dag. Kalt Google og de sa at det er et kjent problem, og å bruke en tredjeparts app til å synkronisere. Brakte telefonen til Sprint, og de installerte Outlook og Google Mail-appen, og jeg har nå tre kalendere som ikke synkroniseres. Kalt Samsung, totalt 8 ganger. De fortalte meg å ta telefonen til Best Buy for en re-flash. Han tilbrakte 3 timer på det uten å løse. Mellom alt dette hadde jeg gjort en fabrikk tilbakestilt flere ganger både fra innstillingsmenyen og også ved å bruke volum, meny og strømknapp for å tilbakestille telefonen. Ved to anledninger styrte Samsung eksternt min telefon forandre innstillinger til ingen nytte.

Han installerte et program kalt smart bryter og sa at du går kalenderen oppdateres; det tok en time å gjøre det. Samme ting info er utryddet og må vente på en reload. Jeg har kalenderen til å synkronisere 1 måned tidligere for å få fart på prosessen.

Den eneste forskjellen mellom min telefon og min kone er jeg kobler til Exchange ved hjelp av outlook.office og hun er koblet til som s.outlook. Fortsett vent på at Microsoft Migration skal bytte server. Det som får meg er at alt dette fungerte bra i et år til 6.01-oppdateringen.

Forresten, teknologien som installerte Smart Sync, var et teknisk nivå på andre nivå, og jeg måtte vente på to timer for å snakke med ham. Ved hver tilbakestilling valgte jeg alltid en ny installasjon og brukte aldri noen backupfiler. Takk. - Vinny

Løsning: Hei Vinny. Den mindre forskjellen mellom telefonen din og din kones når det gjelder tilkobling til Microsoft Exchange, kan faktisk være avtalebryteren. Hvis Samsung-representanter ikke kan finne ut hvor problemene ligger nøyaktig, er det en indikasjon på at en konfigurasjon eller en app-feil kan skyldes. Siden dette problemet ikke er til stede på din egen telefon, kan du prøve å gjøre en annen runde med fabrikkinnstilling på kones telefon, og prøv å konfigurere den som din egen ved å sette opp din egen. Sett opp for å koble til Exchange ved hjelp av din egen profil (outlook.office) og observer hvordan det fungerer.

Problem nr. 4: Google-apper på Galaxy S7 fungerer ikke som de skal

Synkroniserer problemer med Google Play Musikk, Google Kontakter, Gmail, Google Play Bøker, Google Play Musikk. Enda verre er absolutt alt grått når du prøver å få tilgang til musikken min i Google Play Musikk. Dette er alt et uhell når du streamer over Wi-Fi. Da husket jeg fra min gamle Samsung Galaxy S1 at du måtte få tilgang til Google-kontoen din Logg inn fra telefonens nettleser (et skjema for sikkerhetskontroll for å kontrollere at enheten som var tilknyttet kontoen, var ekte). Det funket!!! Jeg kan streame musikk over et mobilnettverk. Så dette er halvparten av problemet løst. Ved å returnere innendørs til et Wi-Fi-miljø, blir alt igjen greyed med K-itchen Sync kastet i ansiktet mitt. Jeg håper dette hjelper deg med å løse den underliggende proben. Alt det beste og fortsett det gode arbeidet! - Chris

Løsning: Hei Chris. Pass på at du tørker systembufferen først for å se om problemet skyldes et ødelagt eller utdatert cache. Når du har gjort det, må du slette cachen og dataene for Google Services Framework-appen. Dette er hvordan:

• Gå til telefoninnstillinger.
• Klikk på Enhets-fanen.
• Se etter programmer og trykk på den.
• Når du er inne i Programmer-menyen, se etter Programbehandling og trykk på den.
• Inne applikasjonsbehandling, trykk på Alle apper.
• Se etter Google Services Framework-appen og trykk på den.
• Derfra bør du se en side som viser appspesifikke opplysninger og alternativer. Trykk på Lagring.
• Trykk på Clear Clear Cache og Clear Data-knappene.

Problem nr. 5: Galaxy S7-skjermen blinker slått av og på tilfeldig når den ikke er i bruk

Hei der. Så jeg hadde en Samsung Galaxy S7 Edge, men droppet den og skjermen slått. Jeg hadde en erstatning for forsikring (som var et oppusset håndsett) og sikkerhetskopiert min ødelagte skjerm Samsung Galaxy S7 Edge (på samme programvare som denne nye) og lastet den til den nye telefonen. Før jeg selv satte simen i den nye telefonen og i den første oppsettet - ble skjermen blinkende tilfeldig. Det ville vært fint (uberørt på et bord) og plutselig flimmer uten samspill.

Jeg sendte det til Samsung for å få dem til å fikse det, og de har sendt det tilbake, men det samme problemet vedvarer. Uberørt - skjermen vil tilfeldigvis og intermittent flimre mellom på og av. Den eneste gangen dette ikke skjer, er når den er koblet til en lader. Myk / hard tilbakestilling gjør det ikke riktig, og den gamle s7 kanten pluss den sprukne skjermen og samme programvareversjon har aldri hatt slike problemer. Har du noen ideer eller tips? Takk på forhånd! - David

Løsning: Hei David. Det er vår første gang å møte et problem som dette på en ny S7, og vi aner ikke hva som skjer. En fullskjermsdiagnostikk vil være nødvendig for å se om en dårlig maskinvare et sted er årsaken. Hvis dette problemet allerede er sendt til Samsung uten noe positivt svar, er det sjansene for at de heller ikke vet hvor problemet ligger. Vi foreslår at du har erstattet telefonen i stedet.

Problem nr. 6: Galaxy S7 kan ikke sende MMS

Hallo. Jeg kjøpte en helt ny Galaxy S7 om en måned siden og betalte fullpris for den. Jeg ELSKET det og alt fungerte bra først. Nå kan jeg ikke sende MMS-meldinger. Det begynte å sende dem sporadisk, så bare sluttet å sende i det hele tatt. Det er en AT & T-telefon, men jeg bruker Straight Talk. Min OnePlus One sender MMS uten problemer. Er problemet på Straight Talk slutt? AT & T? Samsung?

Jeg har prøvd alt fra fabrikkinnstilling til å få et nytt SIM-kort til å prøve alle APN-innstillinger jeg kan finne. Ingenting virker! Vennligst hjelp. Dette er mye bortkastet $ så langt og jeg er så forverret med det! - Michelle

Løsning: Hei Michelle. Hvis du for øyeblikket bruker et Straight Talk SIM-kort, må du først forsikre deg om at det ikke er noen konto- eller faktureringsrelatert problem som forhindrer at enheten sender ut MMS. Ta kontakt med din mobiloperatør og be om direkte hjelp angående saken.

For å se om kontoen din kan sende MMS eller ikke, sett inn SIM-kortet til en annen telefon. Hvis MMS fungerer fint på en annen telefon, kan problemet ha noe å gjøre med S7s APN-innstillinger. Pass på at du kontakter din trådløse operatør for riktig informasjon, slik at du kan endre de nåværende APN-innstillingene manuelt.