Galaxy S7-tastaturproblemer når du mottar og sender SMS, andre problemer

Hei Android-fellesskap. Her er en annen artikkel som dekker noen # GalaxyS7-problemer rapportert av noen lesere. Hvis du prøvde å kontakte oss, men ikke ser problemet publisert ennå, kan du fortsette å se etter flere lignende innlegg i nær fremtid.

I mellomtiden er det de spesifikke temaene vi diskuterer her i dag:

1. Kan ikke få tilgang til kamerainnstillingsmenyen etter at Galaxy S7 har installert en oppdatering
2. Galaxy S7 er ikke reagerer
3. Galaxy S7 bootloop problemet
4. Galaxy S7-tastaturproblemer når du mottar og sender SMS
5. Galaxy S7 i Kina viser bare EDGE-nettverket
6. Vannskadet Galaxy S7 viser at SIM-kortet må settes inn Galaxy S7-skjermen virker ikke riktig etter at telefonen ble våt

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Kan ikke få tilgang til kamerainnstillingsmenyen etter at Galaxy S7 har installert en oppdatering

Hei. Jeg har et problem med kamerainnstillingsmenyen. Dette er for en Galaxy S7 som jeg kjøpte i mai 2016. Noe oppdatert på telefonen - jeg husker ikke hva som kunne ha skjedd før dette problemet - og da la jeg merke til at kameraet mitt gjorde klikk lyden når jeg tok et bilde; Dette er et alternativ som jeg hadde slått av da jeg fikk telefonen. Så jeg prøvde å justere innstillingene og det er et problem. Når jeg klikker på tannhjulikonet, vises vinduet med innstillinger i 1 sekund og forsvinner deretter (det går tilbake til kameramodus). Jeg har forsøkt å rydde mine data og cache, en myk omstart, omstart i sikker modus og bruk av Advanced Task Killer. Jeg vil virkelig ikke nødt til å tilbakestille til fabrikkinnstillinger eller sende den inn for service for nettopp dette. Kan du hjelpe? Også, hvis jeg må sikkerhetskopiere telefonen ved hjelp av Smart Switch (før du gjør en av disse strengere trinnene), er jeg ikke klar over hva jeg skal velge fra denne nettsiden for å sikkerhetskopiere telefonen til min datamaskin: //www.samsung.com/us/smart-switch/ Takk. - Melissa

Løsning: Hei Melissa. Det er 2 nødvendige ting du må gjøre hvis du legger merke til problemer etter en oppdatering - tørker cachepartisjonen og utfører en fabrikkinnstilling.

Tørk cache partisjonen

Den første er ment å sørge for at telefonen oppdaterer systembufferen, et viktig sett med midlertidige filer som trengs for å laste inn apper raskt. Noen ganger kan oppdateringer gjøre eksisterende systembuffer skadet eller utdatert. For å minimere potensielle feil må du kontrollere at systembufferen er frisk. Slik gjør du det:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Tilbakestill fabrikk

Den andre løsningen du bør prøve er tilbakestilt. Vi vet ikke hva andre feilsøkingsløsninger for programvare du forventer, men fabrikkinnstillingen bør være en av dem. Dette gjør at telefonen kjører en ren fastvare, samt gjenoppretter alle programvareinnstillinger tilbake til en kjent arbeidskonfigurasjon. Det er ingen sett med programvare tweaks spesielt skreddersydd for et kamera problem du beskriver her. Du kan heller ikke tilbakestille fabrikken eller ikke.

Smart bryter

Denne siden gir en kort beskrivelse av tilgjengelige smartswitch-versjoner avhengig av hvilken gadget du flytter filene til. På den nederste delen av siden er det klare forklaringer på hvilken versjon som skal brukes - Smart Switch Mobile, Smart Switch for PC eller Mac, og For andre enheter, bruk Kies-appen. Hvis du planlegger å overføre filer til en datamaskin, velger du ett av de to tilgjengelige alternativene under Smart Switch for PC eller Mac. Når du klikker på koblingen, bør datamaskinen begynne å laste ned installasjonsfilene. Følg instruksjonene når programmet er installert.

Problem nr. 2: Galaxy S7 svarer ikke

Hei, jeg har eid min S7 i ca 6 måneder nå, og problemene oppstod omtrent 5 måneder siden. Hittil har jeg fulgt instruksjonene jeg fant på dette nettstedet, som har vært svært nyttig. Etter hvert som tiden har gått, har telefonen min bare blitt verre. Telefonen fryser, krasjer og omstarter i en ond sløyfe så ofte at jeg er heldig hvis jeg bruker telefonen min i 20 minutter uten at det oppstår et krasj. Hvis jeg er uheldig, vil den ikke gjøre det til låseskjermen før du krasjer igjen. Noen ganger vil en omstart nullstille systeminnstillingene. Og i går kveld har telefonen blitt helt uforsvarlig. Hvis du holder nede knappene POWER og VOLUME DOWN, virker det ikke lenger, og det slår heller ikke av. Samsung Galaxy S7 startskjerm hadde en glitchy og piksel-lilla linje som slo på den. Hvis du kan, vennligst hjelp! Jeg er redd for at jeg er på vitsendens slutt. -Lisa (PS Jeg husker ikke hva min Android versjon er, og jeg skulle ønske jeg kunne sjekke hva det er) - Lisa

Løsning: Hei Lisa. Hvis du har hatt intermitterende problem i flere måneder, bør du ikke vente til garantien er utløpt før du ringer til Samsung eller din operatør for å kreve en erstatning.

Også, hvis telefonen din har blitt helt uforsvarlig nå, så er det ikke noe mye vi kan gjøre for deg. Prøv å lage en maskinvareknappkombinasjon for å starte telefonen i en annen oppstartsmodus som gjenopprettingsmodus, nedlastingsmodus eller sikker modus. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør hver av dem.

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Kontakt Samsung eller din operatør

Som nevnt, hvis ingenting endres etter at du har prøvd alle maskinvareknappkombinasjonene, ligger din eneste oppløsning på å få en erstatning. Ring Samsung eller et relevant parti for utskifting av enheten.

Problem nr. 3: Galaxy S7 bootloop problemet

Hei, jeg har hatt en Galaxy S7 i 2, 5 måneder, og for en måned siden frosne skjermen på meg og jeg kunne ikke slå den av. Jeg endte opp med å holde Power og Volum ned-tastene for å få det til å starte på nytt, og så ble det fast i en omstartssyklus. Jeg fikk det til å løpe igjen, men da skjedde det samme, og neste gang jeg tror det var frosset på Samsung Galaxy S7 oppstartskjerm. Siden da har jeg prøvd: Master / Factory reset ... problemet vedvarer. Factory Reset uten å laste noen 3. part apps ... var bra i omtrent en uke, da problemet kom tilbake. Startet telefon i sikker modus (følger instruksjonene) ... problemet vedvarer. Slettet systembuffer (følger dine feilsøkingsanvisninger) ... problemet vedvarer. I henhold til feilsøkingsinstruksjonene, bør jeg nå ta dette inn hos leverandøren for å få det reparert. Hva skal jeg gjøre eller fortelle dem om at reparasjonsvirksomheten ikke bare gjør en tilbakestilling av fabrikken og etter et par dager sier at alt er greit og send det tilbake til meg uten at det aktuelle problemet løses? Når jeg prøvde å slippe den av for reparasjon tidligere, har leverandøren fortalt meg at det er sannsynligvis et problem med appene mine eller en korrupt fil, men jeg tror at oppstart i sikker modus motvirker den teorien? Eventuell hjelp eller råd du kan gi meg, vil bli verdsatt. - Diane

Løsning: Hei Diane. Telefon teknikere er som medisinske leger; de trenger så mye innspill fra brukeren for å kunne diagnostisere problemet. Så vi anbefaler når du tar telefonen til dem for andre gang, for å gi dem hele enheten din, inkludert åpenbare årsaker til maskinvarefeil som vanneksponering, varmeeksponering eller ganger det falt. Teknikerne trenger litt grunnleggende informasjon for å gi dem en ide om hvor de skal begynne å se etter trøbbelene. Hvis du for eksempel droppet enheten før problemet oppstod, bør du nevne det slik at de først kan sjekke vanlige sårbare loddeskjøter.

Og forresten, hvis enheten din bare er et par måneder gammel, anbefaler vi sterkt at du går til en erstatning fra Samsung i stedet. Vær oppmerksom på at Samsung bare vil respektere erstatningsgarantien hvis det ikke er tegn på feilaktig bruk, som en synlig riper, manipulering av programvare eller maskinvare eller vannskade.

Problem nr. 4: Galaxy S7-tastaturproblemer når du mottar og sender SMS

Hei. Hver gang jeg tekst, og er midt i å skrive en tekstmelding og jeg mottar en annen tekstmelding, lades telefonens tastatur og jeg kan ikke skrive inntil fullmeldingen er mottatt med varsel. Og så etter at min telefon fanger opp, kan jeg igjen tekst.

Etter at jeg har sendt en tekstmelding og går til å sende en annen, lar tastaturet mitt og slutter å fungere til meldingen er fullstendig sendt og så henter den opp, og jeg kan skrive igjen. Jeg vet at det er et lite problem, men det er veldig irriterende og ulempe når teksting. - Cole

Løsning: Hei Cole. Pass på at du fjerner hurtigbufferen og dataene i meldingsprogrammet du bruker. Slik er det gjort:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
• En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data-knappene for programmet.

Problem nr. 5: Galaxy S7 i Kina viser bare EDGE-nettverket

Jeg har kjøpt en Samsung Galaxy S7 etter at jeg så tragisk mistet min S6 på stranden. Jeg har enheten fra hjemlandet Kypros, og jeg har flyttet til Kina. Jeg har et SIM-kort med mobil data fra Kina mobil, men Internett-hastigheten er så sakte. Det er det laveste og jeg får E-signalet overalt, som nesten ikke fungerer. Jeg kan ikke engang koble til min VPN de fleste ganger.

Også, jeg kan ikke bruke mobildataene som et hotspot for min bærbare PC. Jeg har vært i butikken og de sa at enheten min støtter opptil 2 G hastighet. Telefonen var ikke engang låst da jeg kjøpte den hjem. SIM-kortet fungerer ok, men Internett er uutholdelig. Skal jeg bytte transportør? Eller er det noe jeg kan laste ned på telefonen min for å få fart på det? Jeg er reallyyyy desperat her og vil virkelig sette pris på ditt forslag. Jeg kan ikke tenke jeg fikk en mobil mindre enn en måned før, som jeg ikke kan bruke den til noe ... Takk! - Marlen

Løsning: Hei Marlen. Det er ingen app eller programvare hack som kan bidra til å forbedre mobil data hastighet hvis E (som representerer forbedret datahastighet for GSM Evolution (eller EDGE)) er det eneste signalet din operatør tilbyr i ditt område. EDGE støtter bare en maksimal teoretisk hastighet på 217 kilobiter per sekund, noe som betyr at det nesten ikke er mulig å til og med laste inn en nettside. Hvis du vil ha minst en brukbar mobil data for surfing, slik at du også kan bruke hotspot, må du være i et område med en god 3G-dekning. Hvis din nåværende operatør ikke tilbyr 3G på stedet, kan du finne en transportør som gjør det.

Problem nr. 6: Vannskadet Galaxy S7 viser at SIM-kortet må settes inn | Galaxy S7-skjermen virker ikke riktig etter at telefonen ble våt

For omtrent 3 dager siden hadde jeg lagt merke til at min Samsung var å fortelle meg at jeg trengte å sette et SIM-kort i telefonen min. Som forvirret meg fordi jeg glemte at jeg selv kunne ta ut SIM-kortet. Jeg hadde tatt SIM-kortet ut og erstattet tilbake i sporet. Men det fortsatte å fortelle meg at det ikke var noe SIM-kort i telefonen min. Etter et par timer prøvde jeg å låse opp telefonen min og skjermen startet glitching og viste alle slags farger. Etter at telefonens skjerm ville forbli alt svart, selv om jeg kunne fortelle det var ulåst. Jeg trodde jeg hadde forårsaket det å få vannskade. Siden det har regnet hvor jeg bor tonn nylig, og det kan ha blitt vått mens jeg var ute. Imidlertid har jeg de siste 24 timene slått av og forlatt den i noen ris over natten, og det gløder fortsatt. Det er ikke så ille som det var 3 dager siden (siden jeg for øyeblikket skriver på det), men jeg kan fortelle at det fremdeles ikke fungerer som det skal. Jeg håper virkelig at du kan hjelpe meg med å finne ut noen løsninger jeg kunne gjøre for å fikse problemet mitt. Siden jeg virkelig elsker denne telefonen. Takk for tiden din. - Zoei

Løsning: Hei Zoei. Vannskader kan føre til alle slags problemer. Den vedvarende SIM-kortfeilen du får, kan være et tegn på at SIM-kortsporet har feilfunksjon etter å ha blitt vått. Det samme gjelder for skjermen. Ta telefonen til en verksted, slik at en tekniker kan sjekke om telefonen fortsatt kan lagres eller ikke. Vår blogg gir ikke maskinvarediagnostikk og løsninger, så det er ikke noe mye vi kan hjelpe.