Galaxy S7 tastatur app stadig bremse og pop-ups fortsetter å vise, andre problemer

Her er en annen samling av flere # GalaxyS7-problemer rapportert til oss denne uken så langt. Noen av problemene kan virke som tidligere publiserte, slik at løsningene også kan være kjent. Skulle du ønske å besøke vår hoved S7 feilsøkingsside, vennligst besøk denne lenken.

Nedenfor er emnene inkludert i dette materialet i dag:

Slik gjenoppretter du muligens ødelagte filer fra SD-kort i en Galaxy S7
Pre-owned Galaxy S7 keyboard app stadig bremse | Brukt Galaxy S7 holder fryseren
SD-kort som forårsaker at Galaxy S7 Edge fryser
Pop-ups fortsetter å vise på Galaxy S7
T-Mobile Galaxy S7 lagermeldingsapp og Handcent virker ikke
Galaxy S7 starter ikke normalt

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan gjenopprette muligens ødelagte filer fra SD-kort i en Galaxy S7

Galleri bilder erstattet med grå. Jeg fjernet SD-kort i går og lastet ned bilder. Alle syntes å være til stede. Videoer som ikke spilles, men det kan skyldes gammel PC (Windows Vista). Jeg startet en strøm / volum ned-knapp. Noen bilder på telefonen har returnert, men flertallet forblir som grå miniatyrbilde. Forresten min PC i dag vil ikke slå på. Gjør intermittent vifte støy ingen skjerm. Kan være en tilfeldighet. Har du noen forslag til hvordan jeg kunne hente bildene mine i galleriet? Jeg vet ikke hvilken Android-versjon telefonen har. Vennlig hilsen. - Carly

Løsning: Hei Carly. Prosessen med å gjenopprette filer fra et lagringsmedium kan noen ganger være vanskelig og kan kreve avansert programvare. Hvis de gråfilene har blitt skadet, kan det hende at selv avansert programvare kanskje ikke gjenoppretter dem i det hele tatt. Den enkleste måten å se om du kan gjenopprette filer fra en Galaxy-smarttelefon, er å koble den til en PC. Så ja, du må ha en god fungerende PC først for å se om en annen enhet (datamaskin) kan lese disse filene. Hvis en Windows- eller Mac-maskin ikke kan lese filene lenger, kan du prøve å lete etter tredjepartstjenester på nettet som kan hjelpe deg med å gjenopprette dem. Vår blogg har ikke tilbud om gjenoppretting av tjenester, så bruk Google å søke etter gode. Disse tjenestene er ikke gratis, og det er ingen garanti for at programvaren vil fungere. Men igjen, som vi har sagt, er filgjenopprettingsprosessen full av usikkerheter. Hvis en tredjeparts programvare ikke vil kunne lese lagringsenheten i utgangspunktet (fordi det er en sjanse for at den er skadet), må du kanskje bare akseptere det faktum at disse filene er borte.

Problem nr. 2: Pre-owned Galaxy S7 keyboard app stadig bremse | Brukt Galaxy S7 holder fryseren

Jeg har nylig kjøpt en brukte Samsung Galaxy S7. Ved kjøpet la jeg merke til at telefonens tastatur stod stadig, veldig sakte og skrev ikke bokstavene jeg rørte på. Jeg testet berøringsskjermen ved hjelp av koden * # 7354 # og fant ut at det ikke var noe galt med berøringsskjermen på telefonen, så det var ikke problemet.

S7 fryser også opp, og det eneste som kan løsne det, holder på lav volumknappen og av / på-knappen samtidig.

Telefonen starter også ofte tilfeldig. Jeg har prøvd koder, tilbakestilling, omstart, omstart, jeg har ryddet cachepartisjonen og endelig oppdatert telefonen til Android 6.0.1 og fortsatt ingenting har endret seg. Vennligst hjelp ASAP. - Sabah

Løsning: Hei Sabah. Å kjøpe en pre-eid elektronikk er alltid risikabelt, spesielt hvis du ikke personlig kjenner selgeren. Siden du tok imot risikoen, må du være klar til å akseptere konsekvensene av handlingen din. Det er alltid en sjanse for at du kan arve et problem som kan være unfixable på ditt nivå. Hvis du fortsatt kan returnere telefonen på dette tidspunktet, anbefaler vi sterkt at du gjør det for å unngå hjertesykdom i fremtiden. Kombinasjonen av å være en brukt enhet og å ha flere tilsynelatende ikke-relaterte problemer rett utenfor bat er definitivt ikke et godt tegn på en riktig fungerende telefon. Problemene du nevner kan være indikatorer på et maskinvareproblem som den opprinnelige eieren ikke kunne adressere. Det eneste forslaget vi har til deg er tilbakestilling av fabrikken. Hvis de samme problemene forblir, selv etter at en fabrikk tilbakestilles og uten apper, må det være et problem med maskinvareavdelingen.

Problem nr. 3: SD-kort som forårsaker at Galaxy S7 Edge fryser

Hallo. Jeg prøvde å finne mitt problem i feilsøkingssiden, men jeg var skremt da jeg ikke fant noen som klaget over det samme problemet! Mitt problem er ikke en app eller en tredjeparts app. Det skjer når jeg monterer SD-kortet mitt - det er et 125 GB originalt Samsung minnekort som fulgte med S7-kanten. Og jeg brukte bare 50 til 60 GB fra den. Det fungerte bra i 6 måneder, men plutselig gjør det at s7-kanten min fryser. Når jeg monterer SD-kortet, virker det normalt i omtrent 30 til 60 sekunder, så fryser det plutselig. Den starter ikke på egen hånd og blir helt ubrukelig og ikke lydhør. Alt jeg kan gjøre er å tvinge på nytt ved å holde Power + home + volum ned i 10 sekunder. Og så skjer det igjen og igjen og igjen. Etter 30 til 60 sekunder stopper problemet når jeg avmonterer SD-kortet!

Åh, jeg vil gjerne nevne noe som også kan være viktig. For en uke siden eller kanskje 10 dager, hadde jeg en ~ 35 Mb programvareoppdatering.

Hva burde jeg gjøre? Vennligst hjelp. - Riyad

Løsning: Hei Riyad. Hvis S7-en din fungerer normalt når SD-kortet er demontert eller kanskje når det er fysisk koblet fra, så er det et klart tegn på at du må gjøre noe med SD-kortet. Dette er trinnene du må gjøre:

Hvis du beholder uerstattelige filer i SD-kortet ditt, må du sørge for at du kopierer dem til en annen enhet som en datamaskin for å unngå tap av data.
Når du har flyttet viktige ting til en datamaskin eller en sky, eller en annen smarttelefon, er neste trinn å reformatere kortet. Dette er hvordan:
1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn innstillinger og trykk på den.
3. Bla til og trykk på Lagring.
4. Trykk nå på SD-kort.
5. Du får to alternativer; å 'Unmount' det eller 'Format' det. Velg sistnevnte.
6. Telefonen vil advare deg om at du vil miste alle filer på SD-kortet ditt hvis du fortsetter prosessen, men siden du fortsatt ikke har noe i det, er det trygt å fortsette. Så, trykk Format i nederste høyre hjørne.
7. Vent til formateringsprosessen er fullført.
Nå som SD-kortet har blitt omformatt, vil du også sørge for at telefonens systembuffer er oppdatert. Dette gjøres ved å tørke cachepartisjonen. Følg trinnene under på hva du skal gjøre:
1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
Vær oppmerksom på hvordan telefonen fungerer etterpå. Pass på at du starter S7 på nytt.

Husk at selv originale SD-kort kan mislykkes når som helst. For å unngå å miste viktige filer i fremtiden, gjør det en vane å hele tiden opprette en sikkerhetskopi av viktige filer i en annen enhet.

Problem nr. 4: Popup-vinduer fortsetter å vises på Galaxy S7

Telefonen fortsetter å få popup-vinduer. Selv når du prøver å sende beskjed. Jeg mener en TON av popups. Tilbakestill fabrikk to ganger. Hjalp ikke en bit. Sendt den inn under garantien som skal sees på. De kan ikke gjenskape problemet. Returnert telefonen unfixed. Siden retur, 36 popup-vinduer på en uke. Kan ikke sende tekst, tar 10 minutter å sende ONE. Ikke få bilder. Bare et grått firkant med utropstegn. Fikk en sitron. Vet ikke hvor du skal returnere den for å få en ny. Samsung eller AT & T. HATE denne telefonen! - Pam

Løsning: Hei Pam. Popup-annonser som viser annonser blir vanligvis forårsaket av dårlige apper eller skadelig programvare. For å løse problemet kan du gjøre følgende:

Skann enheten med et antivirusprogram. Dette må være det første du bør gjøre hvis du ikke har gjort det ennå. Med mange gratis antivirusapps tilgjengelig for nedlasting, må alle Android-brukere gjøre dette trinnet hele tiden. Bare vær sikker på at du ikke overdriver det ved å installere mer enn ett antivirusprogram i telefonen, da det kan føre til et problem enn å løse en.

Du må vite at noen nyere eller avansert malware kan komme gjennom de fleste antivirusprogrammer, så hvis ingen antivirus kan hjelpe deg med å stoppe popup-vinduene, fortsett til neste trinn.

Start telefonen i sikker modus . Hvis popup-vinduene begynte å dukke opp etter at du har installert en app, er det sjansen for at appen kommer fra en mistenkelig utvikler. For å sjekke om disse popup-vinduene er forårsaket av tredjepartsprogrammer, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus. Hvis telefonen fungerer normalt og ingen popup-vinduer vises, er det en bekreftelse på vår hunch. Neste skritt er å avinstallere apps individuelt til du har fjernet den fornærmende appen. Sikker modus vil ikke identifisere den dårlige appen, så du må gjøre prøve og feil for å identifisere den. Det gjøres ved å observere telefonen etter hver avinstallasjon. Men først må du starte opp i sikker modus. Slik gjør du det:

Slå av telefonen helt.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
Du kan nå slippe volum ned-knappen.
Vær oppmerksom på telefonen i 24 timer for å se forskjellen. Husk at hvis problemene du nevner her ikke vil skje når sikker modus er aktivert, må en av tredjepartsappene skyldes. I dette tilfellet må du avinstallere apps til problemene er eliminert. Sikker modus vil ikke hjelpe deg med å finne frem til den aktuelle overtredende appen, så du må gjøre prøve og feil ved å identifisere den. Den mest effektive måten er å avinstallere programmer individuelt og observere hvordan telefonen oppfører seg etterpå.

Fabrikk tilbakestille telefonen. Gjenopprette alle programvareinnstillinger til deres kjente arbeidsstatus via tilbakestilling av fabrikk er den mest effektive måten å kvitte seg med et virus eller skadelig programvare fra en Android-enhet. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det. Pass på at du observerer hvordan telefonen oppfører seg etter en tilbakestilling av fabrikken. Her finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller enheten din på fabrikk:

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Ikke installer app utenfor Google Play Butikk . Når du har tilbakestilt en fabrikk, må du sørge for at du ikke bare installerer det samme settet av apper. Mange Android-brukere pleier å gjøre dette, noe som gjør at fabrikkinnstillingsprosedyre er ubrukelig. Når du installerer de samme appene etter en tilbakestilling av fabrikken, vil du bare gjenta problemene. Prøv å installere apper individuelt slik at du kan observere hvordan telefonen fungerer etterpå - installer en app, observere, installere og app, observere. Å gjøre denne syklusen vil ta litt tid, men det er den mest effektive måten å bli kvitt dårlige apper. Sørg også for at du sjekker om en app har mange positive anmeldelser. Gå til sin Google Play Butikk-side og sjekk om det er mange positive vurderinger om det. Dette vil gi deg en ide om hvorvidt en app kan stole på eller ikke. Hvis du oppdager at mange brukere nevner å få popup-vinduer etter installering av denne appen, kan det hende du har funnet årsaken til woes.

Enda viktigere, prøv å unngå å installere apper fra andre kilder enn Google Play Store. Bare installer apper fra tredjeparts kilder hvis du er 100% sikker på at de er harmløse. Husk at det meste av Android-malware som nylig ble oppdaget ble introdusert via disse tredjepartskildene. Hvis du vil bryte denne regelen, gjør det på egen risiko og vær klar til å møte konsekvensene.

Problem nr. 5: T-Mobile Galaxy S7 lagermeldingsapp og Handcent virker ikke

Jeg har en Galaxy S7 med T-Mobile, og hadde brukt Handcent SMS med min gamle telefon - elsket den. Nå på min S7 er alt skrudd opp. Jeg trodde det var Handcent (ingen av oppdateringene hjalp), men har nå det samme problemet på appen for innkommende meldinger. Hvis jeg lager en ny melding til en kontakt, sender den ut og vises som en del av en gammel gruppemelding, inkludert andre kontakter. Jeg går tilbake til den spesifikke meldingen, og det er ingen måte å opprette eller svare på meldingen, og jeg er ikke sikker på om meldingen min gikk til alle mottakerne eller bare den jeg sendte den til. Dette problemet er å kjøre meg nøtter, til og med å slette strenger og deretter opprette en ny melding til en enkelt kontakt gjør det samme. Jeg har søkt høyt og lavt på meldingstavler, og jeg må ikke bruke riktig terminologi fordi jeg ikke finner problemet. Vennligst hjelp! Takk. - Allison

Løsning: Hei Allison. Hvis problemet oppstår i både forhåndsinstallerte apper og tredjepartsapp, er det høyst mulig at problemet er på fastvarenivået. Prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, og følg telefonen i 24 timer (uten apper) for å se forskjellen.

Problem nr. 6: Galaxy S7 starter ikke normalt

Hallo. Jeg har en S7 som kjører Android 6.0. Jeg har brukt den i 2 1/2 måneder og alt var glatt. Men i går var jeg på en vanlig mobilanrop med Wi-Fi som kjører i bakgrunnen og rundt 20% av batteriet igjen. Telefonen ble slått av plutselig. Det ville ikke slå igjen. Når jeg klarte det, fungerte LED-indikatoren ikke.

Jeg var ikke sikker på om telefonen var lading i det hele tatt, så jeg brukte den originale laderen på min søsters telefon og det fungerte. pluss jeg brukte en strømbank på telefonen min og strømbankens led var blinkende, noe som betyr at det gjenkjennes at enheten min var koblet til den. Etter å ha ladet det med strømforsyningen min for en stund, presset jeg volumet opp + volum ned + strømknappene samtidig og holdt på det. Jeg følte en vibrasjon, men ingenting annet. Etterlot telefonen lades i ytterligere to timer og prøvde igjen, og denne gangen (og noen ganger etterpå) kom Samsung-logoen på skjermen min som det vanligvis gjør når jeg åpner telefonen min normalt, men denne gangen skjedde ingenting etterpå. Den ble bare slått av etter 5-10 sekunder, og igjen var det ingen indikator når jeg la telefonen og det ville ikke slå på. Batteriet er selvsagt ikke-flyttbart. Kan du være så snill å hjelpe meg? Takk på forhånd. - Babis

Løsning: Hei Babis. Det aller første du vil prøve akkurat nå, er å sjekke om telefonen din fortsatt vil starte opp til andre moduser. Hvis det kan, kan du kanskje få det til liv igjen etter å ha gjort en bestemt prosedyre, avhengig av hvilken modus telefonen bestemmer seg for å starte opp. Her er oppstartsmodusene du kan prøve:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis telefonen forblir helt uforsvarlig og ikke vil starte opp på noen av disse modi, kan du finne en måte å få den til å reparere eller erstatte.