Galaxy S7 fortsetter å vise "Ikke støttet SD-kort" -feil, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Velkommen til enda et innlegg som adresserer problemer om # GalaxyS7-serien. Vi dekker 6 problemer som vi mottar fra noen av våre lesere. Vi håper at dette er nyttig.

Her er de spesifikke emnene i innlegget i dag:

1. Galaxy S7 fortsetter å vise feilen "Ikke støttet SD-kort"
2. Samsung Galaxy S7 Edge dual-SIM-modell fra T-Mobile tillater ikke andre SIM-kort å få tilgang til nettverket når T-Mobile SIM er satt inn
3. Galaxy S7 dårlig batteri ytelse
4. Galaxy S7 tar lang tid å sende og motta bilder via lagermeldingsapp
5. Galaxy S7 Edge vil ikke utføre en fabriksinnstilling
6. Galaxy S7 Edge kryptering fungerer ikke som den skal

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 fortsetter å vise "Ikke støttet SD-kort" -feil

Enheten min har vist en melding som ikke støttes SD-kort i varslene i omtrent en måned. Enheten kjørte feilfritt til dette skjedde. Raskt, jeg er ikke sikker på om android versjonen jeg kjører. Enheten er en Android Galaxy S7, og jeg hadde det forhåndsbestilt. Kanskje vil denne informasjonen holde oss begge på rett spor hvis dere sender feilsøkingsinformasjonen tilbake til meg.

I utgangspunktet går enheten i orden. Jeg begynte å motta disse meldingene i varslene. Når jeg klikker på meldingen, håpet jeg at det ville ta meg til en innstilling som muligens kunne bli satt feil, eller kanskje en avansert innstilling som jeg bare kunne feilsøke meg selv. Dessverre gjør det ikke noe å trykke på meldingen.

Jeg har prøvd følgende:

• Start på nytt Slå av / på igjen etter 10 sekunder.
• Ta ut SD-kortet når enheten er slått av, sett inn igjen og slått på igjen.
• Plugging inn i en PC for å se om SD-kort er synlig (som siden denne meldingen begynte å vises, er den ikke).

De siste par ukene vises meldingen ikke lenger, men jeg har fortsatt ikke et montert SD-kort. Før jeg bruker ubrukelige apps for å sjekke SD-kortet, håpet jeg å få noen tilbakemeldinger fra dere. Hvis du kan snakke med meg, kan du sende meg noen form for feilsøking jeg kunne prøve før jeg måtte ta den til T-Mobile-butikken (som fra min erfaring er bortkastet tid). Vennligst la meg vite. Hilsen. - Mike

Løsning: Hei Mike. Du trenger ikke å gå til butikkens butikk for denne. Hvis en datamaskin heller ikke kan oppdage SD-kortkortet, er det en åpenbar indikator at SD-kortet har sluttet å fungere. Vi vil ikke oppregne hvorfor et SD-kort kan slutte å fungere plutselig, da det er et annet emne. Det viktigste er at du allerede har etablert det faktum at SD-kortet har blitt uleselig av en eller annen grunn. Hvis du vil sjekke videre, sett det inn på en annen telefon og se om du får det samme resultatet. Hvis ditt neste spørsmål er, "kan det være noe du kan gjøre for å få det til å fungere igjen?" Svaret er NEI. Godta at alt du lagret i det kortet er borte. Du må bare fortsette ved å få et nytt SD-kort.

Nå, hvis en annen telefon eller datamaskin fortsatt vil kunne lese SD-kortet mirakuløst, må du sørge for at du gjør følgende (i denne rekkefølgen):

• Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
• Formater SD-kortet med den datamaskinen eller telefonen.
• Sett inn det nylig omformaterte SD-kortet til Galaxy S7, og formater det på nytt.

Problem nr. 2: Samsung Galaxy S7 Edge dual-SIM-modell fra T-Mobile tillater ikke andre SIM-kort å få tilgang til nettverket når T-Mobile SIM er satt inn

Hei Droid Guy. Jeg er ny i Droid-verdenen som jeg nettopp har byttet fra Apple. Jeg har kjøpt en Samsung Galaxy S7 Edge dual SIM. Jeg gjorde dette fordi jeg bor i Vest-Afrika. Jeg er en amerikansk som jobber her, og jeg har en T-Mobile-konto i USA som lar meg bruke den telefonen her i Ghana. Jeg trenger også en lokal telefon og et nummer for arbeidsmessige formål. Så i stedet for å eie to telefoner, hvorfor ikke ha en telefon og to SIM-er. Problemet er at min T-Mobile SIM av en eller annen grunn får min lokale Ghanian SIM til ikke å kunne holde et nettverkssignal. Jeg prøvde å tilbakestille nettverksinnstillingen og gjorde en hard reset og det virket fortsatt ikke. Da jeg tok ut T-mobile SIM og bare kjørte to SIM-er fra Ghanian-tjenester, fungerer telefonen fint. Jeg vil gjerne kunne bruke min T-Mobile SIM samt en lokal mobil SIM hvis mulig. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. - Casey

Løsning: Hei Casey. Vi er ikke sikre på om problemet er en T-Mobile-firmwarebegrensning eller ikke, så det beste partiet som kan hjelpe deg med dette er T-Mobile selv. Vi er ikke klar over noen Samsung-relaterte begrensninger som forhindrer at et annet SIM-kort fungerer når det settes inn i det andre SIM-sporet. Android-versjonen av T-Mobile kan programmeres for å tvinge telefonen til nettverket når SIM-kortet er satt inn. Ta kontakt med T-Mobile og be om direkte hjelp fra dem.

Problem nr. 3: Galaxy S7 dårlig batteri ytelse

Jeg trenger din Samsung-kompetanse, vær så snill. Jeg har nettopp kjøpt en helt ny Galaxy S7, og jeg føler at batterilevetiden er godt under det det burde være. Jeg har gjort alle de vanlige tipsene som deaktivering av appoppdatering, synkronisering, lysstyrke, etc., og til og med hadde strømspareren hele tiden. gjør ingen streaming og knapt bruker den ennå når jeg tar den av full ladning, men den sitter allerede på 10 timer igjen. Sikkert, for den splitter nye Galaxy S7 skal det være bedre enn det.

Hovedårsaken til at jeg oppgraderte var batterilevetid, men det virker ikke engang bedre enn min iPhone 5. Kan jeg få feil batteri eller er det noe jeg burde gjøre? Jeg er veldig konservativ i øyeblikket med apps og lysstyrke etc og det er fortsatt gjennomsnittlig. Jeg vil bare kunne bruke den hele dagen med en gjennomsnittlig persons bruk og forventer å komme hjem med nok batteri. Etter 3 dager går batteriet ned i gjennomsnitt på 10-15% i timen. - Shaunmcsweeney

Løsning: Hei Shaunmcsweeney. Sammenlignet med sin umiddelbare forgjenger, Galaxy S6, har nyere Galaxy S7 en større batterikapasitet på 3000mAh. Det forventes derfor å ha bedre batterilevetid enn de andre telefonene i denne serien. Vi kan også bevise at dette også er vår observasjon med vår egen Galaxy S7. Vår Galaxy S7 kan vare i over 14 timer om dagen i gjennomsnitt, og det er normalt etter tung bruk. Vi er konservative når det gjelder skjermens lysstyrke skjønt, og vi gjør det alltid til å slå av alle synkroniseringsfunksjoner av apper og telefon, slik at det kan ha hjulpet. Likevel vet vi ikke hvor lenge du forventer at telefonens batteri skal vare på en dag, men hvis du allerede har prøvd alle tipsene og triksene for å minimere batteriforbruket, er det ikke noe mer vi kan gjøre for å hjelpe deg. Ring Samsung og få dem til å bytte ut telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy S7 tar lang tid å sende og motta bilder via lagermeldingsapp

Hvis jeg tar bilde med kameraet, kan jeg ikke alltid sende bildene ut. Jeg har kamerainnstillingen på den laveste oppløsningen mulig, og det tar alltid for alltid å sende ett bilde enn si 3. Min S4 sender raskere. Bilder kommer gjennom det meste av tiden, men noen kommer gjennom bare et halvt bilde og ingenting annet. Andre kommer gjennom bildet og 3/4 se gjennom grønn farge og noen ser ut som et puslespill. Jeg byttet telefonen og det fungerte bra de første dagene, og da med en ny oppdatering i morges har problemene returnert.

Jeg bruker nå en app som heter WhatsApp, og når jeg sender bilder på den måten, er de borte innen noen få sekunder og klare som en klokke. Hvorfor gjør ikke Samsung Message app det samme? Jeg kan legge til at jeg har et 3G-mikro-tårn i huset og internett er fulle barer, så bør ikke bildene gå gjennom 3G-celle tårnet hekta på internett? - James

Løsning: Hei James. Årsaken til problemet kan være en av følgende ting:

• dårlig lager Messaging app,
• en firmware-feil (introdusert etter en oppdatering)
• treg internettforbindelse

For å kontrollere om problemet er isolert til Samsung Messaging-appen, må du sørge for at du tørker cachen og dataene. For å gjøre det, følg disse trinnene:

• Åpne Innstillinger-menyen.
• Trykk på Apps (enkelte versjoner kan vise Programmer eller Programbehandling).
• Trykk på Meldingsapp.
• Trykk på Lagring.
• Trykk på Clear Cache, og fjern deretter Data (i denne rekkefølgen).

Hvis problemet gjenstår etter at du har ryddet cachen og dataene til den aktuelle appen, er neste feilsøking å oppdatere systembufferen. Dette er hvordan:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Oppdatere hurtigbufferen vil tvinge telefonen til å slette den muligens skadede eller utdaterte, og opprette en ny. Hvis dette ikke vil hjelpe, er det neste beste du kan gjøre, å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge utfører ikke en tilbakestilling av fabrikken

Hei der. Min S7 Edge hadde problemer med hyppige lockups, skjørt skjerm og spontan tilbakestilling. Nå tørket jeg cachen og beordret det til å gå til fabrikkinnstillinger. Når du starter omstart, sier det nå i en fin blå skjerm, oppdaterer / installerer du den nye firmwaren og etter en tid slettes. Deretter ses en fallende Droid med utrop. det kollapser inn i gjenopprettingsmodus med en feil etter formatering: Formatering / data E: Format_volume: gjør ext4 mislyktes på /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA med 1 (I / O-feil) - Angi fabrikkinnstilling ferdig ... - Kopiering av mediefiler ... - Forhåndsinnlasting av ... Datawipe mislyktes. E: Datatørking mislyktes - Bruke Multi-CSC ... Anvendt CSC-koden: PHN Vellykket Multi-CSC - Still inn tilbakestilt fabrikk - kopier av mediefiler - forhåndsbelastningskontroll ... og det er det. Det starter ikke lenger, og hver gang jeg tilbakestiller det samme, skjer det. Noen forslag? - Eric

Løsning: Hei Eric. En vanlig Galaxy-enhet bør kunne utføre fullstendig tilbakestillingssekvens for fabrikken. At telefonen din gjør ellers, er en åpenbar indikasjon på at noe er galt med programvaren. Du må ringe til Samsung og sikre en erstatningsenhet.

Problem nr. 6: Galaxy S7 Edge kryptering fungerer ikke som den skal

Jeg har en Galaxy S7 Edge, og jeg har et 128G SD-kort. SD-kortet ble kryptert siden jeg installerte det første gang. Da den nye programvaren ble sluppet, gikk jeg videre og installerte den. Jeg slått av telefonen min noen dager senere og slått den på igjen og valgte å kryptere SD-kortet fra popup-skjermen. Det har vært kryptering for den siste uken nå! Å vite at jeg slått telefonen av igjen for å dekryptere SD-kortet, men det fungerte ikke da det tok mye tid uten noe resultat i det hele tatt. Nå er det fortsatt kryptering, og det virker som om jeg har mistet filene mine og ikke kan få tilgang til dem på noen datamaskin siden de ble kryptert. Jeg vil virkelig sette pris på din hjelp i denne. - Hsamus

Løsning: Hei Hsamus. Kryptering er en god måte å sikre viktige filer, men en av dens ulemper er at ingen annen enhet vil kunne lese den krypterte enheten etterpå. Dette betyr at selv om du stopper enheten på dette tidspunktet og prøver å gjenopprette filene ved å sette inn SD-kortet i en datamaskin, kan du fortsatt ikke få tilgang til innholdet. Selv om SD-kortet fortsatt fungerer, vil ingen annen enhet kunne dekryptere den.

Det beste du kan gjøre akkurat nå, er å vente til enheten er ferdig med krypteringsprosessen (selv om 1 uke er altfor lang). Det mest sannsynlige scenariet er nå at SD-kortet har blitt ødelagt, og krypteringsprosessen går enten i en loop eller kan allerede ha stoppet, selv om S7-en din ikke angir det. Gi enheten noen få dager for å prøve å gjøre jobben sin. Hvis ingenting endres etter det, aksepterer du at SD-kortet har sluttet å fungere og filene dine er borte. Du kan ikke gjenopprette filene dine selv om du setter inn SIM-kortet på en annen Galaxy S7 på grunn av måten kryptering i Samsung-enheter fungerer. Den faktiske dekrypteringsnøkkelen er enhetsspesifikk og kan ikke overføres til en annen. Selv med samme passord på samme eksakte telefonmodell vil det ikke fungere.

Du kan fortsette å bruke det samme SD-kortet i en annen enhet eller samme telefon ved å slette alt av det via formatalternativet.

Også, siden du la merke til at problemet startet etter en oppdatering, vil du kanskje vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å begynne frisk. Dette vil bidra til å minimere feilene fra å komme frem og muligens hjelp til å slette eksisterende.