Galaxy S7 fortsetter å si at SMS-sending mislyktes, kan ikke sende gruppemeldinger som individuell SMS, andre problemer

Velkommen til vår nye # GalaxyS7 feilsøkingsartikkel! Dette innlegget dekker noen tekstproblemer, spesielt den irriterende feilen "sending mislyktes ...". Denne feilen har blitt rapportert for en stund nå, og mange S7-brukere har spurt oss om det er noe vi kan gjøre med det. Dessverre ser dette problemet ikke ut til noe som kan løses ved å gjøre det vanlige settet med feilsøking av programvare. Vi tror at det har en dypere grunn, sannsynligvis et fastvarekodingsproblem som gikk ubemerket under feilsøking av Google-utviklere. Vi håper at ved å legge ut mange av disse sakene i denne bloggen, vil Samsung, Google og Android-guder der ute, legge merke til og gi en løsning en gang for alle. Siden en rekke brukere allerede har bekreftet at fabrikkinnstillingen ikke endret noe, bestemte vi oss for å gi råd til å gjøre det i dette innlegget.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 kan ikke sende gruppemeldinger som individuell SMS

Etter den siste oppdateringen på telefonen min, kan jeg ikke sende ut en gruppe tekstmelding som individuelle tråder. Jeg har endret alle typer innstillinger, og jeg har feilsøking og tilbakestilt flere ting. Ingenting har fungert. På grunn av arbeidet mitt ... .Jeg trenger teksten til å gå til gruppen, men jeg vil at svarene skal være konfidensielle ... bare sendt til meg. Hjelp! Takk! - Amy Booth

Løsning: Hei Amy. Din S7 kan sende en gruppetekst eller -melding, men det er ikke noe valg for deg å kontrollere innkommende svar for å gjøre dem til individuell tekst. Du må eksplisitt fortelle mottakerne å opprette en ny teksttråd og ikke svare på gruppemeldingen. Vi vet ikke hvilke "feilsøking" skritt du prøvde, men vi kan bekrefte at det ikke er mulig å gjøre det du vil. Vi er ikke klar over noen app eller operatør som kan levere meldingstjenesten du trenger, men det vil ikke skade hvis du kontakter din operatør om dette. De kan kanskje foreslå en løsning eller løsning som vi ikke er klar over.

Problem 2: Galaxy S7 fortsetter å si at SMS-sending mislyktes

Min kone og jeg har begge en Samsung Galaxy S7. Hver gang vi sender en SMS, forteller telefonen at den meldingen ikke kunne sendes. Jeg har prøvd alle de foreslåtte løsningene, inkludert tilbakestilling av fabrikk, og telefonen forteller oss fortsatt at meldingen ikke ble sendt. Vi vet ikke hva jeg skal gjøre neste gang. Noen forslag? - Tim Scott

Hei. Helt siden 7.0 oppdateringen på min S7 fra Straight Talk har jeg hatt et problem med teksting. Jeg mottar tekster bare bra, men når du sender dem, sier det alltid at meldingen mislyktes, men kontakten jeg sender teksten til, mottar noen ganger teksten, fordi jeg har tekst en telefon som sitter nær meg for å skrive den. Men det er veldig irriterende å få meldingen ikke sendt varsel, og det vises på appen min, at teksten ble mislyktes.

FYI: Jeg kan sende og motta bildemeldinger bare bra, det er bare tekstene som ikke fungerer. Jeg har kalt Straight Talk og Samsung, de har ingen anelse om hva som kan forårsake problemet. Takk så mye for deg hjelp. - Logan Greene

Løsning: Hei Tim og Logan. Vi har allerede kommet en rekke lignende saker før du inkluderer denne. Hvis telefonen fortsetter å si at den ikke kunne sende meldingen, selv om meldingen faktisk ble levert til mottakeren, kan du enten bare ignorere den irriterende meldingen, eller prøv en ny meldingsapp for nå.

Når det gjelder feilsøking av meldingsprogrammer, er det mest mulig å fjerne cachen og dataene i appen. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Vi vet nå at mange S7-brukere opplever problemet, men det synes ikke å være noe klart mønster hva som forårsaker det. Vi kan fortsatt ikke spike den sanne årsaken, selv om vi mistenker at det har noe å gjøre med en standardbilde for standardbilde. Vurder å bruke en annen tekstprogram som Facebook Messenger hvis du ikke bare kan overse feilmeldingen.

Problem 3: Løsning for Galaxy S7-sending mislyktes feil

Min Galaxy S7 på Straight Talk har de vanlige problemene jeg har sett på innlegget med å sende meldinger, og det sier at det ikke var mulig å sende på telefonen min, men de blir faktisk levert. Jeg har ryddet cache, lagring, endret det bare til cdma, og til og med fabrikk tilbakestille enheten, men problemet skjer fortsatt. En ting jeg la merke til er at meldingene vil gå gjennom helt når jeg ringer på telefonen. Jeg vet ikke om det hjelper med å diagnostisere problemet, men det og MMS-meldingene fungerer som de skal. Min Android versjon er 7.0. - Scott Jorasz

Løsning: Hei Scott. Takk for at du deler din erfaring med oss. Som nevnt ovenfor samler vi fortsatt informasjon om dette problemet, så det vil virkelig hjelpe vårt Android-fellesskap hvis brukere som du vil dele sine oppdagede løsninger eller rette for et problem som dette. Selv om vi ikke har testet om løsningen din fungerer over andre S7-enheter i andre nettverk, vil vi definitivt bruke den som et av våre forslag til fremtidige lignende saker. Forhåpentligvis vil Tim også finne det nyttig. Vi vet at det ikke er en sann løsning, men alt som vil minimere den irriterende effekten av den mislykkede sendingen, er en stor hjelp. Vi vil også oppdatere dette innlegget når vi har en bevist løsning på dette problemet.

Problem 4: Galaxy S7 mottar SMS fra en annen enhet, en iPhone

Kjæresten min og hans tante mottar hverandres meldinger. Noen ganger vil hun skrive meg og det vil si at det er fra ham, men det er fra henne. Jeg hadde kjæresten min sjekke hans sende og motta på sin iPhone og det er riktig, men hun har en Galaxy S7, så hun har ikke det alternativet. Og hun har aldri hatt en iPhone. Vennligst hjelp. - Christina Beck

Løsning: Hei Christina. Er kjæresten din og hans tante tilfeldigvis på samme familieplan? Hvis de er, kan det være en blanding av hvordan kontoene deres er satt opp, slik at de burde spørre hjelp fra deres operatører om det. Det er ingenting som noen av oss kan gjøre med deres problem.