Galaxy S7 holder omstart av seg selv, vil ikke laste operativsystemet normalt, andre problemer

Som forventet, sender flere og flere # GalaxyS7 brukere nå oss nødsignaler. Vi sier ikke at S7-enheter plutselig er blitt problematiske. Nei. Det vi mener er at det på dette tidspunktet er forventet at mange S7- og S7-kantenheter nå er utenfor deres topp på ett år, og dermed begynner mange strøm- og oppstartsproblemer å dukke opp. Som vanlig har dette innlegget til formål å ta opp noen av disse problemene. Vi håper du finner det nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 fryseproblem, skjermen blir svart på egenhånd, batteriet renner raskt

Hei. Kjærlighet (d) min Galaxy S7, men plutselig uten tilsynelatende grunn ville det fryse, (batterinivåer fra 95% til 45%) og deretter gå til en svart skjerm (tror det slår seg av) etter ca. 30 sekunder. Jeg prøver hard støvler, myke støvler ... alt jeg kan tenke på og fortsatt ingenting i det hele tatt. Første gang det skjedde, var jeg ved å ta den til butikken, men plugget den inn for å prøve igjen, og det startet lading, med bildet av det store batteriet som ble vist. Siden da innser jeg at hvis jeg forlater det for en stund og la batteriet tømme til null (noe som ikke gir mening fordi det ser ut som det er slått av), kan jeg da lade opp og slå det på uten problemer. Hvis jeg prøver å lade opp før batteriet dreneres, viser det ingenting. For å gjøre en fabrikk tilbakestilt etter første gang, skjedde det igjen. Det har nå skjedd 5 ganger! Jeg er bare heldig jeg har en eldre Nexus-telefon som jeg kan bytte SIM-kortet inn, så jeg er ikke uten telefonen min mens den tømmer batteriet. Noen ideer??? - MaryAnn

Løsning: Hei MaryAnn. Hvis fabrikkoppsettet, som er den mest drastiske feilsøkingen du kan gjøre i dette tilfellet, ikke endret noe i det hele tatt, er det bare to mulige årsaker til problemet.

En er muligheten for en dårlig tredjepartsapp du fortsetter å installere etter en tilbakestilling av fabrikken. Dårlig kodede apper gir vanligvis ikke åpenbare hint om at de påvirker andre apper eller tjenester. For å sjekke om dette er tilfelle, foreslår vi at du starter telefonen på nytt i sikker modus og observerer telefonen i minst 24 timer, eller til batteriet går ned fra 100% til 0%. Sikker modus vil forhindre tredjepartsapps og -tjenester fra å kjøre, så det er en god måte å teste vår teori ut.

Hvis problemet ikke oppstår mens enheten er i sikker modus, kan du satse på at vårt mistanke er på målet. Her finner du trinnene for hvordan du starter telefonen på nytt i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis problemet fortsetter mens telefonen er i sikker modus, betyr det at dårlig maskinvare skyldes. Det kan være et funksjonsfeil batteri, en feil med strømstyrings IC eller annen ukjent maskinvarefeil. For å løse problemet, kontakt Samsung og la dem reparere eller erstatte det.

Problem 2: Galaxy S7 holder oppstart av seg selv, vil ikke laste operativsystemet normalt

Jeg har en Galaxy S7, og alt den vil gjøre er å starte opp igjen og igjen, og jeg har gjort alt i feilsøkingen, som er lagt ut på linjen for å løse problemet. Vel, telefonen min svarer ikke på noe. Jeg har gjort produsentens tilbakestilling, jeg har ryddet hurtigbufferen. det fortsetter bare å slå seg av, og deretter omstart og deretter når Samsung-logoen trekker seg opp og du hører musikken fra T-Mobile, gjør den en lav summende lyd. Det ville gjøre dette, men det ville bare ta en time eller å stoppe omstart, og alt vil være tilbake til det normale. nå tar det til telefonen dør. Men nå vil det dø og da vil jeg lade det hele og slå det på igjen, og så går det tilbake til å gjøre hva det gjorde før det ble omstartet seg igjen og igjen. Og slå den inn og få en ny telefon cuz det føles som om det bare er skutt? - Kelly

Løsning: Hei Kelly. Det er mange faktorer som kan komme til spill for et problem som dette, inkludert en dårlig tredjepart, dårlig app / firmware-koding eller feil maskinvare. Vi kjenner ikke hele enheten din, slik at vi ikke kan fortelle deg hva som kan skje på dette tidspunktet. Men hvis du ikke har prøvd å tørke den av ved å tilbakestille en fabrikk, foreslår vi at du gjør det nå. Her er trinnene for å gjøre det:

1. Opprett en sikkerhetskopi av viktige filer ved hjelp av Smart Switch.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk nå alternativet Ja - slett alle brukerdata ved hjelp av volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Husk at fabrikkinnstillingene bare kan gjøre så mye. I hovedsak er det en programvareløsning og kan bare løse problemer forårsaket av programvarerelaterte problemer. Hvis ingenting endres etter at du har tilbakestilt enheten på fabrikken, eller hvis du ikke kan fullføre hele hovedoppsettingsprosedyren til å begynne med, kan du anta at det er en maskinvarefeil et sted. I mange lignende situasjoner er brukket strømstyring IC skyldig. Dette betyr at du trenger en utdannet tekniker til å ta en titt på enheten for å fikse det. Av denne grunn vil du kontakte Samsung for støtte.

Problem 3: Galaxy S7-kanten slår ikke på med mindre den er koblet til laderen

Min S7 Edge slått av og vil ikke slå på igjen til fullt batteri slipper ut. Da må jeg plugge laderen og det vil vise lading. Etter dette kan jeg starte mobilen, men i løpet av minutter vil det igjen gi en sprekkstøy eller fryse skjermen og slå av. Jeg har prøvd alle metodene, sikker modus, gjenopprettingsmodus, master reset, men ingenting fungerer. Tidligere brukes det for å starte på nytt og ville jobbe for noen timer eller en dag og deretter samme. Det er ute av garantien. - Asif Sayed

Løsning: Hei Asif. Prøv å se om reflashing bootloader vil gjøre en forskjell. Bootloader kjører en annen kode (ikke-Android) som forbereder systemet før Android er lastet. Vanligvis, hvis en oppstartslaster blir ødelagt, kan det få telefonen til å bli sittende fast i en oppstart, akkurat som det som skjer med enheten din akkurat nå. På samme måte som andre løsninger du allerede har prøvd, påvirker det bare programvarens aspekt av telefonen. Hvis det ikke virker, eller hvis du ikke klarer å fullføre den blinkende prosedyren i det hele tatt, betyr det at problemet skyldes en dårlig maskinvare. For dette vil du ha telefonen reparert eller erstattet.

For referanse nedenfor er trinnene for hvordan du blinker en oppstartslaster av en Samsung-enhet, som din Galaxy S7-kant. Nøyaktige trinn for din telefonmodell kan være litt annerledes enn trinnene nedenfor, så vær sikker på å gjøre noen undersøkelser. Vår guide er kun til demonstrasjonsformål.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL ; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.