Galaxy S7 fingeravtrykkskanner fungerer ikke på grunn av vannskader, vil ikke slå på, andre problemer

Vår # GalaxyS7-post for dagen dekker 4 flere problemer som ble rapportert til oss nylig. Disse problemene inkluderer den staude sorte skjermen og vannskader problemer. Vi håper at du finner løsningene i dette nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 Aktiv skjerm blir svart tilfeldig

Jeg har en Samsung Galaxy S7 Active. Så jeg har hatt denne telefonen i nesten 9 måneder, og det har hatt en god mengde dråper. I forrige uke dråper det omtrent 4 fot på flis, og det var fint i noen minutter, og så ble skjermen slått av. Telefonen var fortsatt på, jeg kunne føle det vibrerende og den lille blinkeren på øvre venstre side var opplyst fra varsler. Men uansett hva jeg gjorde, ble skjermen ikke slått på.

Jeg gjorde en type reset ved å holde volum ned-knappen og strømknappen samtidig i minst 15 sekunder og skjermen fungerte! Men i dag brukte jeg telefonen min, og det skjedde igjen uten grunn, skjermen ble slått av, men telefonen var fortsatt på (jeg kunne føle vibrasjoner fra meldinger). Jeg holdt nede volum ned-knappen og strømknappen igjen og det slått på. Jeg er bare bekymret for at dette vil føre til et større problem, og hvordan jeg kan fikse dette, eller fjerne alle mine data og bilder fra telefonen min før det er for sent, og min telefons skjerm svinger ut permanent. - Diana Abouchacra

Løsning: Hei Diana. Siden telefonen hadde begynt å glitches ut etter en dårlig utilsiktet fall, kan du trygt anta at det kan mislykkes når som helst. For å unngå å miste viktige data som dokumenter, bilder, videoer, kontakter, etc., må du sørge for at telefonen regelmessig oppretter en sikkerhetskopi ved å aktivere synkronisering, eller ved å la den synkroniseres automatisk til skyen. Hvis du ikke har noen aktive tredjeparts cloud-kontoer som Dropbox, er det bra hvis du lar telefonen lage en kopi av bildene og videoene dine enten via Samsung-skyen eller Google-skyen. Du kan gjøre det ved å gjøre følgende:

For Samsung Cloud

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer .
3. Trykk på Samsung-skyen .

Under Sikkerhetskopieringsinnstillinger kan du velge noen alternativer slik at du kan tilpasse hvilke elementer som skal sikkerhetskopieres hele tiden.

For Google Cloud

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer .
3. Trykk på Kontoer .
4. Trykk på Google .
5. Trykk på ønsket Google-konto. Deretter velger du hvilke gjenstander du ønsker å sikkerhetskopiere.

Hvis du vil fikse problemet med tilfeldig skjermutkobling, bør du vurdere å sende telefonen til Samsung slik at de kan utføre en grundig diagnostikk på maskinvaren. Sørg for å fortelle dem at problemet skjer periodisk. Det vil forhindre at Samsung-teknikere oppgir at telefonen er feilfri dersom de ikke støter på problemet under reparasjon.

Problem 2: Galaxy S7 fingeravtrykkskanner fungerer ikke på grunn av vannskader

Hei! Telefonen min ble våt fordi jeg brukte den til å ta bilder da jeg var i et basseng. Jeg har sjekket det allerede til en telefontekniker fordi telefonen min ikke åpner selv når du lader. Etter at tekniker fikset det, ja, fungerer hjemmeknappen, men fingeravtrykkskanneren gjør det ikke. Og jeg kan ikke sette opp et passord / lås på telefonen min selv om jeg prøvde det mange ganger. en melding springer ut og sier at jeg må starte telefonen på nytt, slik at fingeravtrykkskanneren kan fungere, og jeg gjorde det flere ganger allerede. Hvordan kan jeg fikse dette? Vennligst hjelp meg. Takk skal du ha! - Ajcarangan

Løsning: Hei Ajcarangan. Med mindre du svømmer eller dykker med Galaxy S7, bør den være trygg fra sporadisk sprut. Telefonen er vannavstøtende, slik at den skal kunne motstå skade fra ikke-trykksatt eksponering mot fuktighet. Hvis det fortsatt er vann som er skadet, er det aller første du må gjøre, er å ta ut batteriet. Dette betyr at du tar telefonen for å koble fra batteriet fra logikkbrettet. Hvis du forlater batteriet som er koblet til et våtbrett, er det dødsdom. Vi forstår at du ikke kan fjerne batteriet i en S7 som du trenger for å ta telefonen fra hverandre. Dette er en av grunnene til at vi alltid anbefaler S7-brukere å bare bringe enheten til en butikk som reparerer våt elektronikk.

Hvis du fjerner batteriet fra systemet, følges det ved å demontere delene og tørke dem i henhold til dette. Dette andre trinnet er viktig for å minimere ytterligere skade på andre deler. Å forlate hovedkortet våt kan føre til korrosjon, noe som igjen kan føre til permanent maskinvare skade. I noen tilfeller kan korrosjon begynne å utvikle seg etter noen timer, spesielt hvis telefonen er utsatt for saltvann. Det er en veldig spesifikk måte å ordentlig tørke elektroniske komponenter på, så hvis du vil vite hvordan du gjør det, kan du prøve å gjøre noe raskt Google-søk.

For ditt nåværende problem angående den feilfungerende fingeravtrykksskanneren, er det mulig at denne komponenten allerede har fått permanent skade etter den første kontakten med vann. Hvis du vil vite om det er korrekt, må du la en tekniker fra Samsung sjekke enheten.

Som vi alltid har lagt vekt på i våre tidligere innlegg som adresserer vannskade, er det ikke noe programvareløsning som du kan gjøre for å reparere en fysisk ødelagt komponent. Hvis det skannede fingeravtrykket ikke lenger oppdager fingeren din, må den bli skadet permanent. Med mindre du har kunnskapen, verktøyene og erstatningsdelen for å fikse det, la du det til ekspertene.

Hvis du stole på fingeravtrykkskanneren for å låse opp skjermen, og sikkerhetskopiets passord / PIN-kode ikke blir gjenkjent, bør du prøve en hovedrett som siste alternativ. Før du gjør det, må du huske å kjenne den registrerte Google-kontoen på enheten din. Hvis du ikke kan angi riktig brukernavn og passord for Google-kontoen din etter en masterkonfigurasjon, låses telefonen på grunn av Fabrikkinnstillingsbeskyttelse.

For å mestre tilbakestille S7, følg disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 3: Problemet med Galaxy S7 edge black screen, vil ikke slå på

Hei. Jeg har en Samsung S7 kant og tilbake i mai / juni jeg droppet den og sprakk skjermen. Det fungerer fint en stund uten problemer, bortsett fra den sprukne skjermen. Jeg sendte den til reparasjon under min forsikring og siden den startet på nytt og fryset opp til 10 ganger per dag og ville gjøre en endelig frysing, slår du av og ikke reagerer i 24 timer, men vil komme på når batteriet til slutt ble drenert og jeg lade det opp . Det gjorde det denne dagen, og nå vil telefonen min ikke slå seg i det hele tatt. Jeg vet ikke hvorfor eller hva jeg skal gjøre. Håper du kan hjelpe. - Eleanordixon89

Løsning: Hei Eleanordixon89. Vi har publisert en artikkel om to dager siden for et lignende tilfelle, så vennligst besøk det og følg våre forslag. Saken nevnt i artikkelen var ment for en S8-bruker, men våre forslag kan fortsatt gjelde for alle Android-enheter.

Problem 4: Opprette Galaxy S7-sikkerhetskopiering for kontakter

Jeg har en Galaxy S7. Jeg trenger en prosess for å sikkerhetskopiere telefonens ganske store kontaktliste ~ IKKE google email kontakter ~ faktisk, uten å bruke google på noen måte. jeg kan ikke fortelle deg hvor mange ganger jeg har måttet rette opp hele kaoset som har skjedd i fortiden. En enkelt kontakt kan ha så mange som 9 - 10 forskjellige personer med egne telefonnumre og adresser. Jeg trenger all den informasjonen å bo som er. Jeg kan egentlig ikke fortelle av beskrivelsene jeg leser for appene i google playstore, hvis noen av dem vil gjøre det jeg trenger. jeg håper noen kan hjelpe meg ?? Takk skal du ha. - Rhonda

Løsning: Hei Rhonda. Hvis du prøver å lage en sikkerhetskopi av kontaktene dine, kan du prøve å bruke enten Samsung Cloud eller Smart Switch.

For å få tilgang til Samsung-skyen, gjør du bare følgende:

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer .
3. Trykk på Samsung-skyen .
4. Når du er i Samsung Cloud-menyen, må du sørge for å flytte glidebryteren til Kontakter (Samsung-konto) til høyre for å aktivere telefonen til å synkronisere dine Samsung-kontakter automatisk til skyen.

Husk at Samsung Cloud bare vil returnere kontakter som er oppført som din Samsung-kontokontakter. Hvis du har mange kontakter som ikke er en del av din Samsung-konto, foreslår vi at du bruker Samsung Smart Switch i stedet.