Galaxy S7 kant sakte i å sende MMS etter en oppdatering, andre problemer

Siden den nylig utgitte # GalaxyS8 fortsetter å dominere teknologien, mottar vi stadig økende antall # GalaxyS7-problemer. Kan dette innlegget bli en annen god referanse for de som leter etter løsninger på sine S7-problemer.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi dekker for deg:

1. Galaxy S7 kantskjermstørrelse ble større
2. Galaxy S7-skjermen er svart og vil ikke slå på
3. Galaxy S7 kan ikke slette bilder og videoer fra SD-kort
4. Galaxy S7 skjerm som viser pixelert del
5. Galaxy S7-kant sakte å sende MMS etter en oppdatering
6. Galaxy S7 mottar ikke kopier av e-post
7. Galaxy S7 vil ikke tillate tilgang til kamera, minne som ikke støttes, vil ikke ta PIN-kode
8. Galaxy S7 får feil når du prøver å installere TWRP

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7-skjermstørrelsen ble større

Jeg tok et bilde med min S7 kant. Jeg klikket på bildet for å se gjennom og telefonen min frøs. Jeg tilbakestiller og skjermbildet er zoomet i omtrent 25% med stor tekstvisning. Lås skjermen mønsteret er full skjerm. ALLE tilgjengelighetsalternativer er av (zoom, etc.) Skriftstørrelsen er liten og ikonene er små. Det er som standard skjerminnstilling zoomet i 25-30%. Jeg prøvde å tørke systembufferen, sikker modus, ingenting virker. Jeg ønsker ikke å tilbakestille fabrikken, hva mer kan jeg prøve? - Jim

Løsning: Hei Jim. Vi har ikke et komplett bilde på hva som skjedde med enheten din før du merket problemet, så tilbakestillingen av fabrikken er den eneste feriestedet vi kan foreslå. Når det gjelder ikonskjermstørrelse og skriftstørrelse, er det bare to alternativer som vi kan endre under Innstillinger-app - skriftstørrelse og ikonstørrelse. Hvis du ikke endret dem, virket ikke, gjør en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 2: Galaxy S7-skjermen er svart og vil ikke slå på

Hei! Jeg har en helt ny splitter ny Galaxy S7 som ikke vil fungere. Skjermen har ingen sprekker og absolutt ingen vannskader. Det er en vanlig svart skjerm unntatt hjemme-nøkkelen og tilbakeknappen som lyser som om den svarer bra. Jeg har også det blå blinkende lyset og når jeg lader rødt lys. det gjør fremdeles vibrasjonen når du berører hjemmenøkkelen etc. Jeg prøvde den harde omstarten du foreslo, men var nysgjerrig Hvis dette muligens kunne være en løs eller frakoblet ledning på innsiden av telefonen? Jeg fikk ikke garanti når jeg kjøpte, kjøpte den hos Walmart og glemte å ringe inn i leverandøren etter kjøpet dessverre og vil ikke bruke 300 + for å fikse det hvis jeg ikke trenger det. - Jpoulin5377

Løsning: Hei Jpoulin5377. Dette er åpenbart ikke et oppstartsproblem da telefonen din klarer seg tydelig, så det er bare ett problem her - feilfunksjonen på skjermen. Hvis du ikke kan løse problemet ved å starte telefonen til alternative moduser, sender du enheten inn det eneste alternativet for deg. Vi kan ikke muligens vite hva som er galt med telefonen din, med mindre det er blitt sjekket fysisk og relevant diagnostikk er utført. Det kan være vanskelig, men hvis du vil bruke telefonen igjen, må du investere i reparasjon.

For referanse, her er trinnene for hvordan du starter en S7 til alternative moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 3: Galaxy S7 kan ikke slette bilder og videoer fra SD-kort

Hallo. Jeg kan ikke slette bilder og videoer fra SD-kortet på Galaxy S7-kanten. Nærmere bestemt sletter jeg bildene og videoene og i omtrent 30 til 60 sekunder ser de ut til å bli fjernet fra SD-kort. I løpet av kort tid begynner de sakte å komme igjen, og på noen få minutter er alle bildene jeg slettet, på telefonen min (på SD-kortet) igjen. Jeg kan slette bilder og videoer fra det interne lagringsområdet på telefonen, uten problemer i det hele tatt. Jeg håper du kan peke meg i riktig retning. - Jenbuchsen

Løsning: Hei Jenbuchsen. Vi har ikke hørt om noen feil som resulterer i en slik situasjon, så det kan være et isolert tilfelle. For å prøve å fikse problemet, er det første du vil gjøre, å slette Galleri-appens cache og data. Denne prosedyren vil slette alle bilder og videoer som er lagret i denne appen, så sørg for at du lager en sikkerhetskopi av viktige filer før du gjør det.

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Når du har slettet hurtigbufferen og dataene i galleriet, kan du prøve å få tilgang til SD-kortet på nytt. Hvis problemet gjenstår, kan det være et problem med SD-kortet selv, så du må reformatere det for å se hvordan det fungerer etterpå. Alternativt kan du prøve å sette inn et annet SD-kort og se om du kan gjenta problemet på det. Hvis det samme problemet oppstår når du bruker et annet kort, bør du vurdere å tørke telefonen via fabrikkinnstilling.

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 4: Galaxy S7-skjermbildet som viser pixelert del

Enhetsskjermen min har plutselig piksler på skjermen som er blå, grønn og rosa i en klynge som en flekk, men bare det var ingen slipp på telefonen min eller noe. Jeg lurte på hva som ville være årsak til dette? Jeg våknet for jobb og la merke til det om morgenen, men bare en gang jeg var på låseskjermen med svart bakgrunn. Jeg la merke til det skiller seg ut som en sår tommel. på bakken var det ok. noen kommer noensinne av dette? det er ingen sprekk eller noe. Jeg brukte til og med et forstørrelsesglass for å se og ingenting bare piksler stakk aldri endrer farger, men holder fargene de er. - Kev

Løsning: Hei Kev. Noen temaer eller bakgrunnsbilder kan noen ganger gi utseendet til en konsentrert lyspiksler i en del av skjermen. Hvis du vil sjekke om dette er tilfelle, foreslår vi at du starter opp telefonen til gjenoppretting eller Odin-modus. Hvis den pixelerte delen resurface i disse modusene, er det en indikasjon på at du har en dårlig skjerm, og derfor må telefonen repareres eller byttes ut. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp telefonen og gjenoppretter og / eller Odin-modus:

Slik starter du en S7 til gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Slik starter du en S7 til nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Husk at hvis skjermen ser normal etter at du har startet telefonen til noen av disse modusene, kan du bare endre telefonens bakgrunn eller tema.

Problem nr. 5: Galaxy S7-kant sakte å sende MMS etter en oppdatering

Jeg har en Galaxy S7-kant. Da jeg først fikk det, elsket jeg det, og har elsket det helt siden. Men jeg vet ikke om det er på grunn av den siste systemoppdateringen eller noe, men tekstmeldinger kan ta for alltid å sende noen ganger, tastaturet lurker grusomt og noen ganger fryser opp i noen sekunder, og meldingsapplikasjonen lukkes sammen og sier svarer ikke. På toppen av det har min beste venn samme telefon, og de samme problemene med det som jeg gjør. Vi har bokstavelig talt begynt å sende e-post til hverandre bilder fordi bildemeldingene er så fryktelige at det ikke engang er verdt frustrasjonen av å håndtere det lenger. Bilder mislykkes konstant uten grunn. De tar for alltid å laste når du mottar et bilde som endelig gjorde det gjennom, og når de går gjennom, tar de for alltid å sende. Jeg har aldri hatt dette problemet før, og det er forstyrrende og ubeleilig nok til at jeg vil bytte til en iPhone. Vennligst kom tilbake til meg så snart som mulig. Takk skal du ha. - Kaitlyn

Løsning: Hei Kaitlyn. Hvis du og vennen din S7-telefoner er på samme nettverk og lastet ned systemoppdateringen rundt samme tid, er det mulig at problemet oppstår ved en glitchy firmware fra operatøren din. Dette betyr at det ikke er noe mye du kan gjøre, bortsett fra å la operatøren få vite om problemet, og håper at de kan frigjøre en oppdatering for å fikse det snart.

På den annen side, hvis vennen din er på et annet nettverk, men problemet startet omtrent samme tid som ditt, kan det bare være en tilfeldighet. Du må feilsøke telefonen din for å finne ut den virkelige årsaken.

Tørk cache partisjonen

For det første vil du begynne med å tørke cachepartisjonen. Dette vil sikre at telefonens systembuffer er i orden, da installering av oppdateringer og app kan noen ganger rote det opp. Et ødelagt systembuffer kan i sin tur føre til problemer. For å tørke cachepartisjonen, vennligst gjør følgende:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Installer app og systemoppdateringer

Etter å ha tørket cachepartisjonen, vil det ta litt tid for systemet å bygge en ny systembuffer. Du trenger ikke å bekymre deg selv da det ikke vil påvirke den generelle ytelsen til enheten som alt skjer under hetten.

For å bidra til å minimere feil i systemet herfra og fremover, er det ditt ansvar å sikre at ALLE appene er oppdaterte og kompatible med operativsystemet. Gå over listen over appene dine og se om det er noe du ikke har brukt de siste to ukene. Slike programmer kan ikke være så viktige for deg, så vær sikker på å fjerne dem fra systemet. Hvis du er glad i å installere apps uten å sjekke om de er fra en anerkjent utvikler, sjekk alt igjen og sørg for at du bare installerer de som er fra en god kilde.

Til slutt vil du sørge for at bare kompatible apper kjører i systemet. Vi antar selvfølgelig at du bare laster ned fra Play-butikken så hodet der borte og kontroller hver installasjonsside for appene dine for å se om de er kompatible med operativsystemversjonen. Utviklere angir ofte detaljer om deres produkt er kompatibelt eller uforenlig med en bestemt Android-versjon. Hvis du ikke er sikker, ta kontakt med utvikleren og få direkte informasjon.

Slett appbufferen og dataene

Et annet godt feilsøkingstrinn som du kan gjøre i dette tilfellet, er å slette cachen og dataene til apper du har problemer med, for eksempel meldingsprogrammet og tastaturet. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør denne prosedyren:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Tørk av telefonen ved å tilbakestille fabrikken

Enhver av de ovennevnte prosedyrene skal hjelpe deg med å fikse problemet, men hvis ingenting endres, må du tilbakestille en fabrikk og se om det er forskjell. Fabrikkinnstilling vil tørke telefonens interne lagringsenhet, så sørg for at du lager en sikkerhetskopi før du gjør det.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem nr. 6: Galaxy S7 mottar ikke kopier av e-post

Jeg klarte å få mine e-postkontoer satt opp på telefonen min og e-postmeldinger har kommet gjennom (litt langsommere enn min andre enhet, selv om jeg har åpnet dem på min andre enhet i stedet for telefonen min). 12 + timer har gått og e-postene har fremdeles ikke kommet opp i min e-postapp på min Samsung Galaxy s7. Er dette fordi jeg åpnet dem på en annen enhet? Sikkert ville de fortsatt komme opp på telefonen min, men muligens vise som allerede lest i stedet for ny e-post. Det var det de pleide å gjøre på min S6. Håper alt dette gir mening Takk. - Gemma

Løsning: Hei Gemma. Resultatet du håper på, avhenger av hvordan du konfigurerer e-postkontoen din på begge enhetene. Under en konfigurering av en e-postkonto blir du bedt om å velge om du vil bruke POP3 eller IMAP når du laster ned meldingene dine. Den tidligere lar deg laste ned en melding til bare én enhet etter å ha forlatt serveren og ingen andre steder. I noen endret POP3-konfigurasjon kan en bruker legge igjen en kopi av meldingen på e-postleverandørens server, men dette alternativet må settes manuelt og må også støttes av leverandøren. Som standard velger du POP, men bare lagring av en melding til en enkelt enhet, så hvis du konfigurerer e-postkontoen din for å si to smarttelefoner, vil bare en av dem kunne lagre meldingen. IMAP, derimot, tillater at flere enheter beholder kopier av meldingen, og hver enhet kan laste ned den samme meldingen og holde den der. Hvis du ikke kan huske hvilket alternativ du velger når du konfigurerer e-posten din, sletter du bare kontoen fra enhetene dine og konfigurerer dem i IMAP.

Problem nr. 7: Galaxy S7 tillater ikke tilgang til kamera, minne som ikke støttes, vil ikke ta PIN-kode

Telefonen min frøs under et fly et par ganger, og da ville det ikke slå på selv om batteriet var 60%. Når det kom på, vil det ikke la meg få tilgang til kameraet og sier at minnekortet ikke støttes og vil at jeg skal formatere det. Er dette noe å gjøre med å være i et fly eller flymodus eller den siste oppdateringen?

Datteren min droppet den ned på siden av flystolen om 2 timer før, men det er i et veldig beskyttende tilfelle og det er ikke et merke på den. Jeg kan fortsatt se de forrige bildene i galleriet. Jeg har hatt telefonen 18 måneder og kameraet har alltid jobbet perfekt til nå når jeg er på ferie ??

Jeg har funnet ut at jeg har trengte å skrive inn koden min 4 ganger før den slår på siden sist oppdatering 2-3 uker siden. Her håper du kan jobbe mirakler! - Eileen

Løsning: Hei Eileen. Løsningen på problemet avhenger åpenbart av hva som virkelig skjer i telefonen akkurat nå. Hvis dette problemet aldri har skjedd før, kan det hende at det uhellbare fallet kan ha ført til et maskinvareproblem som forårsaker feil på telefonen. Problemene du nevner her (kamera, SD-kort, PIN) er ikke relatert, så dette kan ikke være et programvareløsning. For å finne ut om dette er tilfelle, anbefaler vi at du prøver programvareprosedyrene ovenfor, for eksempel å tørke cachepartisjonen og fabrikkinnstillingen. Tilbakestilling av fabrikk vil returnere alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene og eliminerer programvarebugs. Hvis ingenting endres og problemene du nevner her, er igjen etter at du har tilbakestilt, kan du satse på maskinvare, er skylden. I dette tilfellet er alternativene enten å reparere eller erstatte telefonen.

Problem nr. 8: Galaxy S7 får feil når du prøver å installere TWRP

Ok med Marshmallow-telefonen hadde alvorlige problemer med omstart, så jeg gjorde sikkerhetskopiering og forankret med TWRP som kjører Linage ROM. Så besluttet å gå tilbake til lager ved hjelp av Odin. Jeg tørket telefon ren, ingen problem i det hele tatt! Brukt Odin mange ganger for å installere Marshmallow og Nougat og prøvde Lineage igjen, men det fortsetter bare å gå til Samsung logo og fortsetter å prøve å starte om, men vil ikke. Odin viser passere hver gang og bare feil med TWRP. Jeg har også reformattert med TWRP uten suksess. Har alltid feil når du prøver å installere med TWRP nå. Mangler jeg noe med Odin eller TWRP? Er det et maskinvareproblem? SM-G930W8. - Darcy

Løsning: Hei Darcy. Det er vanskelig å finne årsaken til et problem som dette, så det er for deg å finne ut. Det er så mange ting som kan gå galt mens du blinker, spesielt hvis du er glad i å tilpasse alternativer i Odin. Vi sier at du prøver å tilbakestille telefonen via gjenopprettingsmodus og starte derfra. Når du har gjort det, gjør en blits av lagerfastvare og oppstartslaster, og se hvordan det går. Hvis telefonen fortsetter å bli sittende fast i en oppstartsløyfe, eller vil ikke laste operativsystemet normalt, bør du vurdere å få en ny enhet.

Hvis du får en TWRP-spesifikk feil, kontakt utvikleren av programvaren for å se om det er noe de kan gjøre for å hjelpe.