Galaxy S7 ladekabel og adapter varmes opp under lading, skjermen forblir svart, andre problemer

Hei og velkommen til vårt nye # GalaxyS7 innlegg for dagen. Problemene som er omtalt i dette innlegget, er ikke nye og anses å være felles for mange Samsung Galaxy-enheter, selv om de også kan være ganske vanlige med andre smarttelefoner. Vi forventer at du finner dette innlegget et annet nyttig materiale for problemer som er nevnt nedenfor.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 ladekabel og adapter varmes opp mens du lader

Hei. Jeg har et lite problem her. Noen ganger når jeg lader, blir kabelen og laderen veldig varm. Enden av kabelen hvor du kobler telefonen og laderen selv blir varm. Det skjer nok 3-5 ganger i uka. Adapteren er original og jeg antar at kabelen er også. Jeg har nettopp kjøpt kabelen fra en butikk her i nærheten av meg, de sa at den er original Samsung-kabel. Samme boks, samme ledning. Nesten samme pris. Saken er at dette bare skjer i bare 1-2 måneder nå. Det var ikke slik når kabelen er ny. Hurtig ladning er aktivert helt siden. Tror du jeg bør erstatte kabelen? Tusen takk! - Jett Barleta

Løsning: Hei Jett. Ekstra varme generert under en ladingssesjon er normal, men hvis noen del / s på telefonen blir ubehagelig varm (og kan medføre brennende lukt), kan det signalere et problem. Den kjemiske reaksjonen i batteriet, samt bevegelsen av elektriske partikler, bør føre til økt temperatur på baksiden og laderens portdeler av telefonen, men du bør fortsatt kunne håndtere telefonen fint. Hvis laderen eller ladeporten blir veldig varm, bør du umiddelbart slutte å lade for å unngå å skade telefonen. Varme kan dræpe elektroniske komponenter ganske enkelt, slik at enhver unormal tilstedeværelse av varme bør stoppes umiddelbart.

Sjekk etter bøyde pinner i ladeporten

Vi har sett tilfeller hvor bøyde eller skadede pinner i ladingsporten forårsaker unødvendig varmeoppbygging. Hvis du har et forstørrelsesverktøy som du kan bruke til å se inne i porten, prøv å gjøre en okular inspeksjon og se om noe er galt. Hvis du ikke kan gjøre det, må du la en profesjonell inspisere den for deg.

Lint eller rusk kan også forårsake problemer med tilkobling under lading. Hvis ladeporten er skitten, eller har fremmedlegemer plassert mellom tappene, kan det være årsaken til oppvarmingsproblemet. I dette tilfellet er det ikke anbefalt å stikke noe inne for å fjerne lint eller smuss, da det kan skade pinnene. I stedet bør du vurdere å bruke en trykkluftsburk for å løsne partikler innvendig.

Bruk en annen USB-kabel og adapter

Endring av USB-kabelen kan også hjelpe. Vurder å bruke en kjent USB-kabel og adapter for å se om det vil gjøre en forskjell. Vi ser sjelden en situasjon som din på grunn av en dårlig kabel, men det er fortsatt verdt å sjekke.

Annen maskinvarefeil

Hvis problemet ikke vil gå bort, må det være en annen ukjent feil under feilen. Det kan være et dårlig batteri eller en annen del. Kontakt Samsung for støtte.

Problem 2: Vannskadet Galaxy S7-kant vil ikke slå på, skjermen forblir svart

Jeg spilte litt vann over min S7 Edge, men jeg tørket det ganske fort og satt det i lommen min uten å merke seg en endring. 20 min. senere prøver jeg å åpne telefonen min, men det begynner bare ikke. Jeg legger den til å lade i omtrent en halv time, men så plugger jeg den av og la den være for natten. Neste dag på kvelden legger jeg det tilbake for å lade, men ingenting skjer. Jeg sjekket SIM-sporet og fant ingen tegn på vannskade, og når jeg trykker på av / på-knappen + Volum ned-knappen i kort tid, vil det vise meg at telefonen belastes og at den er på rundt 0%. Hva kan jeg gjøre? - Mitt navn

Løsning: Hei Mitt navn. En Galaxy S7 kan tåle tilfeldige utslipp på grunn av beskyttelse mot vannbestandighet. Men hvis den eneste forskjellen som skjedde før problemet startet, er det utilsiktede vannet, er det fortsatt en sjanse, men liten, at fuktighet kan ha funnet veien til noen kritiske komponenter inni. Væskeskadeindikatoren (LDI) blir bare utløst hvis fuktighet eller væske berører det eller i nærheten av omgivelsene. Det er fortsatt mulig at LDI kan forbli intakt, selv om vann kanskje har funnet veien inn i telefonen av en eller annen grunn.

Unngå å forsøke reparasjon av maskinvare alene

Dessverre er det ingen enkel måte å sjekke om dette egentlig er tilfelle. I det minste må du ta telefonen fra hverandre og se selv om det er vannskader på hovedkortet. Å åpne telefonen alene vil helt klart annullere garantien, så med mindre du ikke har noen planer om å la Samsung sjekke enheten, foreslår vi det.

Og så, selvfølgelig, er det spørsmålet om hva du skal gjøre neste gang du oppdager at det faktisk er vannskader inni. Hvis du ser en brent eller skadet komponent, er det neste logiske trinn å ta den komponenten og erstatte den tilsvarende. Hvis du ikke har grunnleggende elektronisk kunnskap eller trening, anbefaler vi ikke at du utfører en maskinvarereparasjon. I mange tilfeller gjør amatører som prøver reparasjon av maskinvare flere skader enn løsninger. Hvis du vil oppdage åpenbare tegn på maskinvarebeskadigelse, er det bedre å la en profesjonell gjøre reparasjonsarbeidet for deg.

Oppstart til gjenopprettingsmodus og gjør en hovedrett

Når det gjelder feilsøking av programvare, er det eneste vi kan anbefale at du gjør nå, for å se om telefonen fortsatt er på. Du nevnte at telefonen ser ut til å lade opp når du kobler den til en lader, selv om den fortsatt ikke slår på igjen, så det betyr at enheten må oppleve et maskinvareproblem. Prøv å se om du kan starte den på gjenopprettingsmodus, slik at du kan tilbakestille den på fabrikk. Hvis det ikke vil starte opp i Recovery Mode i det hele tatt, eller hvis det ikke oppstår noe positivt, send det inn.

For referanse, her er trinnene på hvordan du må mestre tilbakestille enheten din:

Slå av Samsung Galaxy S7. Dette er viktig. Du kan ikke starte opp i Recovery Mode hvis telefonen er slått på. Hvis du ikke er sikker på om telefonen er på eller ikke, prøv å sjekke først hvis den starter opp når du trykker på strømknappen. Hvis skjermen forblir svart når du trykker på strømknappen, eller når den er koblet til en lader, kan den kanskje være av.
Når du har slått av den, må du lade den på nytt i minst 30 minutter før du gjør resten av trinnene nedenfor.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av tøm data / fabrikk tilbakestilling .
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 3: Galaxy S7 fast i nedlastingsmodus

Jeg har en grønn nedlastingsskjerm på etter at du har plugget laderen et par ganger. Det sier at nedlasting ikke slår av mål. Toppskjermbildet har dette: Fabrikkmodus nedlastingshastighet: Raskt produktnavn SM-G390F Nåværende binær: Samsung offisiell FAP LOCK: ON Sikker nedlasting aktivert Garanti Feilt: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Det har vært en time nå uten endring. Opprinnelig var batteriet veldig lavt på 3%, og telefonen min ville ikke lade opp i det hele tatt. Dette har skjedd med meg før! Jeg tok det inn og mistet alle mine tall i adresseboken. Vennligst hjelp. - Chris Coetser

Løsning: Hei Chris. Skjermen du ser på akkurat nå, kalles nedlasting eller Odin-modus. Det er en annen oppstartsmodus som brukes av Samsung-teknikere til å oppdatere eller modifisere en enhetens programvare. Den kommer bare opp når den riktige kombinasjonen av maskinvareknapper (Hjem, Volum ned og Makt) trykkes og holdes i riktig rekkefølge. Hvis du ikke gjorde noe i det hele tatt, og telefonen bare støtter denne modusen, kan det signalere et problem.

Prøv å se om du kan starte telefonen til gjenopprettingsmodus i stedet for at du kan prøve en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene vi gir ovenfor om hvordan du gjør det. Hvis telefonen ikke starter opp på gjenopprettingsmodus, kan du kontakte Samsung slik at de kan sjekke maskinvaren.