Galaxy S7 kan ikke koble til noen Wi-Fi-nettverk, sier at nettstedet er usikkert, andre problemer
Har du problemer med wifi eller mobildata i # GalaxyS7? Denne artikkelen kan være av hjelp. I denne feilsøkingsavsnittet tar vi med deg tre tilkoblingsproblemer rapportert for Galaxy S7. Vi vet hvor frustrerende det kan være å ikke kunne koble til Internett via en smarttelefon, så vi håper dette innlegget vil være til hjelp.
Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.
Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:
Problem 1: Galaxy S7 kan ikke koble til noen Wi-Fi-nettverk, sier at nettstedet er usikkert
Jeg har hatt problemer med å nylig koble til WiFi på noen butikker der jeg pleide å kunne. Det forteller meg i utgangspunktet at nettstedet er usikkert og ikke lar meg fortsette. Ett sted er Lowes, og en annen er Martin's, en matbutikk. Jeg har forsøkt å glemme nettverket og prøve igjen, men det hjelper ikke. Jeg er en merchandiser i disse butikkene, blant annet, og WiFi er nyttig. Jeg har ikke noe problem på Target wifi, hvis det gjør en forskjell. Forslag? - A2kelleywv
Løsning: Hei A2kelleywv. Hvis du er vanlig i de butikkene du har problemer med, bør du prøve feilsøkingstrinnene nedenfor for å fikse det.
Start telefonen på nytt . Dette enkle feilsøkingssteget gjør noen ganger underverk for uforklarlige problemer. Det er klart at telefonens Wi-Fi fungerer, siden det kan koble til et annet Wi-Fi-nettverk uten problemer. Hvis du er heldig, kan det hende at du starter på nytt ved å starte telefonen på nytt før du prøver å koble til noen av disse nettverkene.
Fjern cachepartisjonen . Et annet bra, men ikke-drastisk feilsøkingstrinn som kan prøves for denne saken, forfrisker systembufferen. Android bruker systembufferen til å laste inn apper raskt, og noen ganger elimineres merkelige problemer eller feil ved å tørke cachepartisjonen der systembufferen er lagret. Det kan ikke være en direkte og logisk forklaring på hvorfor noen problemer går bort etter å ha tørket cachepartisjonen, inkludert den du har akkurat nå, men vi sier at det er verdt å tilbringe noen øyeblikk av feilsøkingstiden. Slik er det gjort:
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
- Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
- Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
- Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
- Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.
Bruk en annen nettleser. Noen Wi-Fi-nettverk krever at du oppgir nettverksinformasjon eller captcha-lignende koder for å autentisere. Hvis du har brukt samme nettleser for å gjøre det, kan du prøve å bruke en annen, for eksempel Mozilla Firefox for Android eller Google Chrome.
Slå av Smart nettverksbryter . Noen ganger kan Android bli forvirret når du skal bruke Wi-Fi og mobildata hvis Smart Network Switch- funksjonen er aktivert. Vurder å slå denne funksjonen av før du forsøker å koble til de to problematiske wifi-nettverkene for å se om det er noen forskjell. Hvis du ikke aktiverte det i utgangspunktet, ignorerer du bare dette forslaget.
For å sjekke Smart Network Switch, kan du gjøre følgende:
- Trekk ned varslingslinjen.
- Trykk og hold wifi-ikonet.
- Trykk på AVANSERT .
- Skyv Smart Network-bryteren til venstre for å slå den av.
La wifi forbli på under søvnen . Galaxy S7 har en innstilling som gjør at wifi kan forbli på selv om wifi-signalet er svakt eller intermittent. For å aktivere denne funksjonen, vennligst gjør følgende:
- Trekk ned varslingslinjen.
- Trykk og hold wifi-ikonet.
- Trykk på AVANSERT .
- Trykk på Fortsett Wi-Fi på under søvnen .
- Trykk på Alltid .
Snakk med wifi-administrator . Fordi du bare har problemer med å koble til wifi for noen utvalgte nettverk, kan vi egentlig ikke si at det er et telefonproblem. Den mest sannsynlige grunnen kan imidlertid ligge på hvordan de konfigurerer nettverket. Det er mange måter å begrense eller begrense antall brukere i et nettverk på en gitt tid, avhengig av infrastrukturen de bruker. For å komme til bunnen av problemet må du la butikkene vite at du ikke kan koble til Wi-Fi, slik at de kan gjøre noe med det.
Problem 2: Galaxy S7 Active vil ikke koble til Wi-Fi hjemme
Hallo. Jeg har en Galaxy S7 Active fra AT & T. Alle telefonfunksjoner jobber med unntak av Wi-Fi hjemme. Wi-Fi kobler men ingen internett er meldingen. Jeg har sjekket at Wi-Fi jobber med et annet familiemedlems telefon, og telefonen min fungerer på andre nettverk og hotspots. Jeg har glemt og installert hjemmenettverket på nytt til ingen nytte. Vennligst hjelp, jeg fortsetter å bruke alle mine data, og det blir dyrt. - Frank
Løsning: Hei Frank. Er du administrator av Wi-Fi hjemme? Det vil si, vet du hvordan du kontrollerer ruteren innstillingene i datamaskinen din? Hvis du ikke er det, vær sikker på at du snakker med den ansvarlige (kanskje et annet familiemedlem som er mer teknisk kunnskapsrik) og la ham / henne kontrollere om den aktuelle enheten din er begrenset. Det er mulig at noen kan ha endret noe som forårsaker at enheten din kan koble seg til det lokale nettverket, men ikke til Internett.
Hvis du er den eneste som er i stand til å sjekke routerinnstillingene, men ikke vet hvordan du gjør det, kontakter du Internett-leverandøren din (firmaet som ga ruteren og Internett-leverandøren hjemme). Ikke ta kontakt med firmaet som leverer mobildata i telefonen din!
Når du har fått tak i din Internett-leverandør, kan du enten fortelle dem å hjelpe deg med å fikse problemet, eller be dem om å gå gjennom noen innstillinger for å sjekke om du ved en feiltagelse har begrenset enheten.
Selvfølgelig antar vi at du allerede har gjort det grunnleggende før du kontakter oss, men hvis du ikke har det, må du starte på nytt både telefonen og ruteren. Vi hater å vite at du vil kaste bort tiden din til å snakke med Internett-leverandøren din når en enkel feilsøking ville ha hjulpet.
Du kan også se gjennom våre forslag til A2kelleywv ovenfor.
Problem 3: Mobil data for Galaxy S7 sluttet å fungere, LTE virker ikke
Galaxy S7 på Sky Mobile fungerte perfekt, så stoppet med å vise noen LTE-indikasjon over signalstyrken og jeg har ingen mobil dataforbindelse. Min partner Doro-telefon er på samme Sky Mobile-pakke, viser konsekvent bedre signalstyrke og viser 4G / 3G etc-mottak rett ved siden av Galaxy som ikke har noen.
Jeg har slettet og gjenopprettet Sky Mobile APN (flere ganger). Jeg har gjort en tilbakestilling på fabrikken på telefonen, overvinne det italienske språket, og sett det opp igjen fra bunnen av. Wi-Fi Internett-tilkobling er greit. Jeg kan sende og motta vanlige telefonsamtaler og tekstmeldinger, men mobildataproblemet vedvarer. Jeg er overbevist om at alle innstillingene er riktige, og da problemet oppsto uten at jeg endret noe, kan jeg bare tro at telefonen har utviklet en maskinvarefeil. Noen ideer eller forslag til hvordan å fikse det? Nigel-ph
Løsning: Hei Nigel-ph. En som mangler klart fra de nevnte feilsøkingstrinnene ovenfor, snakker med tjenesteleverandøren. I motsetning til wifi-problemer, involverer mobildataproblemer en annen part, som er transportøren din og ikke konsulterer dem etter å ha prøvd den grunnleggende enhetens feilsøking, slik at innstillingene er endrede, er en feil. Det er bare så mye at en gjennomsnittlig bruker som du kan gjøre i dette tilfellet. Det beste som noen kan gjøre under slike omstendigheter er å tilbakestille enheten, som vil returnere alle programvareinnstillinger, inkludert nettverksinnstillinger til deres kjente, fungerende tilstand. Hvis fabrikkinnstillingen ikke vil gjøre noen forskjell i det hele tatt, er det tidspunktet du bør kontakte snakk med transportøren din. Det kan være et konto- eller nettverksrelatert problem som forhindrer at mobildata fungerer som de skal. Siden bare operatørens tekniske supportrepresentanter kan kontrollere at det er viktig at du ikke bør legge dem i feilsøking.
Hvis de sier at kontoen din ikke har noen problemer, og mobildata er aktiv, så er det på tide at du vurderer en mulig maskinvarefeil. I så fall må du sende telefonen til Samsung slik at de kan fikse det.
Som referanse er disse trinnene for hvordan du tilbakestiller enheten din på fabrikk:
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
- Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
- Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Merk nå alternativet Ja - slett alle brukerdata ved hjelp av volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
- Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.
