Galaxy S7 Active vil ikke tilfeldigvis sende og motta SMS- og gruppemeldinger, andre problemer

Velkommen til vårt første # GalaxyS7 innlegg for uken. I dette innlegget tar vi deg med 7 andre problemer som vi har tatt fra rapporter fra noen S7-brukere over hele verden (ja, spørringer blir kastet på oss fra Afrika til Asia og hvert sted mellom). Hvis du ikke kan din egen løsning i denne artikkelen, må du sørge for å besøke tidligere oppslåede enheter for denne enheten, eller fortsett å se på lignende innlegg i nær fremtid.

Dette er innleggene vi diskuterer i dette materialet i dag:

1. Galaxy S7 Bitmoji har ingen Auto intervall og Auto kapitaliser alternativer
2. Galaxy S7 Active vil ikke sende og motta sms og gruppemeldinger tilfeldig
3. Galaxy S7 Edge-tastaturappen virker ikke riktig når du skriver inn e-post
4. Demo Galaxy S7 Edge vil ikke fabrikk tilbakestilles og fortsetter å gjenopprette tilfeldig
5. Galaxy S7 Edge Bluetooth holder seg frakoblet | Galaxy S7 Edge Nylige Apps og Back-knapper holder flimrende
6. Galaxy S7 Edge slutter lading | Galaxy S7 Edge rask lading funksjonen ikke fungerer
7. Galaxy S7 Bluetooth vil ikke koble til bærbar PC

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Bitmoji har ingen autosignalering og automatisk kapitalisering av alternativer

Hei, datteren min overbeviste meg om å installere Bitmoji på min Galaxy S7. Feil. Siden jeg har gjort det, har jeg mistet noen funksjon av tekstbehandleren i Android-e-postappen. Spesifikt er dobbeltlinjestangen for å sette inn en periode, og start med en hette er borte. All innstillingen i Språk og inngang er satt riktig. Det som er merkelig med dette er at de 2 funksjonene - dobbelt mellomromstang og begynner med en hette, jobber i Meldinger, BBM og andre tekstbehandlingsprogrammer (input) program / app. Jeg har tilbakestilt L & I-innstillingene og fortsatt ingenting i e-postappen. Jeg aner ikke hva jeg skal prøve neste. Du vil bli lettet over å vite at jeg har fjernet Bitmoji-appen, selv om tegnet datteren min satte opp, så merkelig ut som meg. Eventuelle råd verdsatt. - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Hvert tastaturapp (som inneholder lagerets Samsung-tastatur, Google-tastatur, Bitmoji, blant annet) har unike funksjoner som kanskje eller ikke finnes i andre lignende apper. For eksempel, automatisk tegnsetting (den du kaller dobbelt mellomrom) og automatisk kapitalisering er funksjoner som Samsung-tastaturet tilbyr, men kan ikke være nødvendigvis tilgjengelig i Bitmoji. Hvis du ikke kan leve uten disse manglende to funksjonene på tastaturet, foreslår vi at du sørger for at standardinngangsmetoden er Samsung-tastaturet og ikke noe annet. Bare gå over til Språk og Input-menyen, og trykk på Standard tastatur seksjon for å endre standard tastaturvalg.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Active vil ikke sende og motta sms og gruppemeldinger tilfeldig

Mine venner og jeg oppdaget nylig dette problemet med våre Galaxy S7-aktiviver. Vi er alle på samme nettverk, og alle har de samme telefonene. Våre meldinger blir sendt fra vår side, men mottas ikke på den andre siden. Vi er også alle i en gruppemeddelelse, og noen ganger står jeg rett ved siden av min venn, og hennes telefon vil gå ut for gruppen med meldinger jeg ikke mottar og omvendt. Dette skjer også med individuelle meldinger. Det er ingen sammenheng med meldingene jeg kan sende og motta. Igjen, de viser som sendt fra slutten min, men er ikke mottatt, eller vist som sendt til meg, men jeg har ikke mottatt dem. AT & T tilbakestilt nettverket mitt, jeg slettet alle tekstene mine, fjernet hurtigbufferen. Dette skjedde på en tidligere Galaxy jeg hadde. Hvordan løser jeg dette uten å måtte slette alt, og hva forårsaker dette? - Sara

Løsning: Hei Sara. Et problem som dette er sjelden telefonrelatert, så du bør jobbe med den trådløse operatøren for å identifisere årsaken. Når det gjelder feilsøking, er trinnene du kan gjøre begrenset til grunnleggende Android-løsninger som fornyelse av systembufferen, observering av telefonen i sikker modus (for å se om en tredjepartsapp er ansvarlig) og tilbakestilling av fabrikken. Disse tre potensielle løsningene bør adressere hva som helst telefonrelatert problem det er. Hvis de ikke gjør det, må du fortsette resten av feilsøkingen med transportøren din. De kan eller ikke kan identifisere den nøyaktige årsaken, men i det minste vet du at problemet også kan være utenfor deres måte å løse. For referanse nedenfor er trinnene du må gjøre for å utføre Android-feilsøking.

Tørk cache partisjonen av en S7 . Oppdateringer og noen ganger installasjon av nye apper kan ødelegge systembufferen. Dette kan igjen føre til at apps oppfører seg ulovlig og sakte. For å minimere feil må du regelmessig tørke av cachepartisjonen, der systembufferen ligger, anbefales. For å gjøre dette, følg disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
• Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vær oppmerksom på hvordan meldingen fungerer mens S7 er i sikker modus . Det neste logiske feilsøkingstrinnet er å se hvordan SMS og MMS oppfører seg når enheten er i sikker modus. Denne modusen er litt forskjellig fra normal modus, fordi det bare tillater forhåndsinstallerte apper å fungere. Dette betyr at hvis problemet ikke vil oppstå mens sikker modus er aktivert, er det en indikasjon på at en tredjepart kan skyldes. Vi foreslår at du lar telefonen løpe i sikker modus så lenge som mulig, slik at du får merke forskjellen. I ditt tilfelle bør minimum 24 timer være bra. Pass på at du prøver å gjenta problemet mens denne modusen fortsatt er aktiv. Skulle SMS forbli uberegnelig, fortsett til neste trinn. For å starte opp S7 i sikker modus, følg disse:

• Slå av Galaxy S7.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Gjenopprett alle programvareinnstillinger til standard . Til slutt bør du ikke nøl med å tørke telefonens lagringsplass ren og gjenopprette alt tilbake til standard hvis problemet fortsetter. Som vi har sagt ovenfor, er denne potensielle løsningen sammen med de to første ovenfor de eneste tingene du kan prøve på slutten. På samme måte som i sikker modus, sørg for at du observerer hvordan meldingen oppfører seg innen 24 timer eller lenger for å se noen forskjell. Prøv å engasjere kontaktene dine i en gruppemelding og vanlig SMS gjennom hele denne perioden for å få innsikt i problemet. Sørg også for at du ikke installerer noe i observasjonsperioden. Hvis situasjonen ikke vil forbedre seg selv etter at fabrikken har tilbakestilt, kontakt din operatør for mer hjelp. Følg disse trinnene for å tilbakestille S7 på fabrikken:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Edge-tastaturappen virker ikke riktig når du skriver inn e-post

Hallo. Jeg har et nytt problem med min Samsung S7 Edge standard e-postapp. Jeg bruker to kontoer, en fra Comcast og en fra Hotmail. Min Comcast-konto har kontoer merkelig problem når du skriver e-post. Knapper på tastaturet begynner å oppføre seg merkelig:

1. Jeg kan ikke dobbeltklikke på mellomromstasten for å automatisk legge til kontoen.
2. Ofte vil tastaturet gjenta den siste knappen trykket (det vil si jeg trykker på # 4-knappen da jeg trykker på "v" -knappen som resulterer i at # 4 vises i stedet for "v". Når dette begynner å skje, skjer det med hver knapp Det er veldig frustrerende. På dette tidspunktet må jeg starte enheten på nytt. Jeg bruker Samsung-tastaturet.

Noen ide om hva som skjer og hvorfor? Også dette er et relativt nytt problem. Jeg opplevde ikke dette problemet før oktober 2016. Eventuell hjelp du kan gi er verdsatt. Takk. - Jackino

Løsning: Hei Jackino. Et problem som dette kan oppstå hvis du installerte en oppdatering eller en annen app som skaper en konflikt med operativsystemet eller med andre apper. Det første du vil prøve, er å tørke cachepartisjonen for å oppdatere systembufferen. Etterpå vil du også sørge for at du tørker cachen og dataene til Samsung Keyboard-appen. Dette er hvordan:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne, klikk på et program.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Force Stop, Clear Data og Clear Cache for programmet.
• Trykk på Force Stop, Clear Cache og Clear Data (i denne sekvensen).
• Start telefonen på nytt.

Problem nr. 4: Demo Galaxy S7 Edge vil ikke fabrikk tilbakestilles og fortsetter omstart av tilfeldig

Hei der. Jeg mottok en Samsung S7 Edge-telefon som en gave. Det eneste jeg har et problem med denne telefonen er at enheten er en ex demo-enhet. Jeg kan ikke bytte til fabrikkinnstillinger, slå på dataene mine, telefonen tilbakestilles selv om noen få minutter, noe som resulterer i at appene slettes, telefonnumre blir slettet og så videre. Jeg lurte på om det er noe å fikse dette? Jeg har gått gjennom telefoner som det ikke er i morgen, og jeg har ærlig talt ikke råd til å kjøpe en ny som jeg er arbeidsløs. Takk på forhånd! - Derbhal

Løsning: Hei Derbhal. Vi vet ikke hvordan forskjellige Samsungs demo-telefoner er til vanlige telefoner, så alt vi kan diskutere her, vil være spekulasjoner. Vi kan ikke se grunnen til at du ikke vil kunne tørke den ren via fabrikkinnstillingen, men hvis det er akkurat det du opplever akkurat nå, kan det være lite til ingenting du kan gjøre på slutten. For det første skal det ikke være for offentlig forbruk, det vil si at det er programvare eller maskinvare kan utformes litt annerledes enn vanlige Galaxy S7s. Det kan være på plass garantier som håndhever noen begrensninger som å forhindre at brukere blinker ny programvare til den. For å være ærlig, er det ikke mye vi kan si om demo-telefoner. Hvis du sletter hurtigbufferpartisjonen og tilbakestillingen av fabrikken ikke kan utføres på denne enheten, tror vi ikke det er noe du fortsatt kan gjøre med det.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge Bluetooth holder seg frakoblet | Galaxy S7 Edge Nylige Apps og Back-knapper holder flimrende

Min Galaxy S7 Edge har blitt stadig mer frustrerende. For det første vil det ikke konsekvent tillate meg å holde min Bluetooth på. Noen ganger jobber det; andre ganger gjør det ikke. Jeg har gjort alle anbefalte tiltakene jeg har funnet på dette og forskjellige andre tekniske hjelpesider - startes på nytt, rydder minnet, fjerner hurtigbufferen, starter opp i sikkermodus.

I sikker modus fungerte Bluetooth, så jeg antok at det var et appproblem. Jeg avinstallerte alle tredjepartsprogrammer fra telefonen min, og jeg har fortsatt dette problemet. Er det noen omfattende liste over apper som forstyrrer Bluetooth, inkludert systemprogrammer? Har jeg * å * gjøre en system reset? Dette er alltid så irriterende.

For det andre blinker knappene "bak" og "meny" periodisk av og på raskt. Når de blinker, blir telefonen veldig laggy, men skjermen fungerer fortsatt. Ved andre tider stopper blinkingen, og telefonen fungerer som vanlig. Jeg har ikke tapt eller fått telefonen min vått.

Noen ide om hva som skjer, eller hvorfor telefonen gjør dette? Hvordan kan jeg fikse det? Takk for hjelpen! - Ccompton

Løsning: Hei Ccompton. Nei, vi har ikke en liste over apper som er funnet å forstyrre Bluetooth-funksjonen i hvilken som helst Android-telefon. Hvis du har lagt merke til i mange fora og litteratur på nettet, er ikke flertallet av Android-feilsøking rettet mot en bestemt sak, eller som i ditt tilfelle, en bestemt app. Nesten alt er gjort for å dekke et bredt spekter av problemer. Dette skyldes det faktum at det er umulig å finne ut en bestemt grunn til et problem i et komplekst programmiljø som Android. Derfor er våre løsninger mer en prøve-og-feil og ikke målrettet mot noen isolert årsak som en feil i en kode for en app. Vi tar heller ikke opp på feilsøking på kodnivå, da dette området tilhører mer avanserte utviklere.

Det gode i ditt tilfelle er det faktum at du har gått i gang ved å starte enheten i sikker modus. At problemet ikke forekommer i sikker modus, er en indikator på at den ansvarlige appen eller tjenesten ikke fjernes, i motsetning til hva du hevder. Siden det er ingen måte å vite hva den appen eller tjenesten kan være, foreslår vi at du gjør en tilbakestilling av fabrikken. Dette er den eneste måten å sørge for at det ikke finnes spor av tredjepartsprogrammer eller tjenester som er igjen i telefonen. Vær oppmerksom på at når du installerer tredjepartsappene dine, kan problemet komme tilbake siden du ikke kan identifisere den virkelige årsaken. For å minimere sjansen for at årsaken kommer tilbake, kan du prøve å holde fast ved hjelp av offentlige og vanlige apper. Prøv å unngå å installere apper fra mistenkte eller ukjente utviklere.

For det andre problemet om kapasitive knapper (Nylige programmer og Tilbake-knapper), kan det flimrende problemet være et tegn på et maskinvareproblem. Selv om det er tredjepartsprogrammer (som blant annet Galaxy Button Lights 2 blant andre) som kan kontrollere hvordan de oppfører seg, er tilfeldig flimrende problem også et symptom på maskinvarenivåproblemet. Gjør en fabrikk nullstill og observer hvordan knappene oppfører seg. Hvis det flimrende problemet fortsetter, bør du vurdere at telefonen repareres eller erstattes.

Problem nr. 6: Galaxy S7 Edge slutter lading | Galaxy S7 Edge rask lading funksjonen ikke fungerer

Hallo. Takk for all hjelpsom informasjon du allerede har lagt ut på nettet. For den siste måneden har jeg begynt å ha lading problemer med min Galaxy S7 Edge. I begynnelsen stoppet rask lading regelmessig, og jeg måtte spille med ladekabelen (vriket rundt i mikro USB-porten) for å få den til å lade opp riktig. Nå fungerer ikke rask lading funksjonen i det hele tatt. I de siste to dagene har den vanlige ladesystemet også problemer. Jeg ville koble til kabelen, ladningslyden og lysindikatoren ville dukke opp, men da slår du av og telefonen vil ikke lade opp i det hele tatt. Igjen, ville jeg leke med laderen for å prøve å få bedre kontakt i selve telefonen. Noen ganger virket det, andre gjorde det ikke. I feilsøkingsposten leser jeg for å legge merke til om telefonen varmet opp og utstrålet en "brennende brennende lukt." Gruven gjorde det definitivt. Telefonen i seg selv oppvarmet ikke opp, men laderen leide av og til hvor den plugget inn i telefonen.

Lukten var også sterk og åpenbar. Jeg antar at elektriske komponenter brenner inne i telefonen? Er det en måte å forbedre kontaktpunktene på laderen, slik at den når den plugges inn, begynner den å lade telefonen? Eller er det utenfor en selvfiksing på dette punktet, og jeg må ta det inn? Takk for hjelpen! - Craig

Løsning: Hei Craig. En av de mest skadede delene i en smarttelefon i dag er ladestasjonen. Enten ved iboende svake materialer, dårlig utforming eller misbruk av brukere, oppstår ladingsportproblemene nesten jevnlig. I ditt tilfelle synes symptomene å lene mer mot maskinvarefeil, så vi anbefaler sterkt at du slutter å bruke enheten og rapportere problemet til Samsung eller til en relevant part (forhandler eller transportør). Målet er å ha maskinvare sjekket.

Og nei, det er ingenting du kan gjøre på laderen for å rette opp situasjonen på selve telefonen. Du må ha telefonen sjekket av en profesjonell. Hvis det er mulig, la Samsung håndtere reparasjonen, slik at de kan gi deg råd om hvorvidt telefonen kan repareres økonomisk. Hvis ikke, er en erstatning et bedre alternativ.

Problem nr. 7: Galaxy S7 Bluetooth vil ikke koble til bærbar PC

God ettermiddag. Jeg har et problem med min Galaxy S7. For å være ærlig er jeg ikke sikker på om problemet er med telefonen eller den bærbare datamaskinen. Her er min situasjon: Min originale USB-ledning er skadet, og jeg kan ikke lenger bruke den. Så til jeg kjøper en ny ledning, setter jeg meg på å sende mine bilder til meg selv og for videoene fant jeg at jeg kan sende dem til den bærbare via Bluetooth. Jeg har gjort det ganske mange ganger, så jeg vet at det fungerer. Men nå av en eller annen grunn, i dag da jeg gikk for å prøve å overføre en video til min bærbare via Bluetooth, fungerte det ikke. Jeg glemmer meldingen som poppet opp, men det ville si noe som "ikke kan koble" eller noe i den retningen. Nå siden jeg prøvde denne morgenen fjernet jeg ved et uhell min bærbare datamaskin fra listen over Bluetooth-enheter som telefonen min kan se. Jeg gjorde en haug med å lese online og bestemte meg for å prøve å starte den i sikker modus. Det fungerte ikke med en gang, men etter å ha spilt rundt, sprang det faktisk opp igjen! Så åpenbart var jeg veldig spent. Men jeg burde ha visst at jeg ikke er så heldig. Ha ha. Nå når jeg prøver å koble det står "Kan ikke kommunisere med (min laptop)" Jeg kan ikke vinne med denne telefonen. Vennligst hjelp. - Amber

Løsning: Hei Amber. Siden du har å gjøre med to datamaskiner her (din S7 og PC), må du gjøre to forskjellige sett med feilsøking for hver enkelt. La oss begynne med å jobbe med Galaxy S7 først. Sørg for å sjekke hvordan Bluetooth fungerer sammen med PCen etter å ha utført hver prosedyre.

1. Slett Bluetooth-cache og data . Bluetooth er en app, slik at trinnene i å tørke cache og data skal være lik de vi gir ovenfor (se problem # 3 ovenfor).
2. Installer ventende operativsystemoppdateringer . Noen kjente feil for forhåndsinstallerte programmer som Bluetooth kan få oppdateringer via oppdateringer, så sørg for at du installerer alle tilgjengelige Android-oppdateringer.
3. Oppdater systembufferen ved å tørke cachepartisjonen . Se trinnene ovenfor.
4. Gjør en fabrikk tilbakestilt . Master reset eller fabrikk reset kan gjøre underverk. Pass på at du gjør det for å sikre at telefonens programvare oppdateres. For å sjekke om telefonens Bluetooth-funksjon ikke fungerer, kan du prøve å koble den til en annen PC. Hvis det ikke fungerer riktig på den andre PCen, bør du vurdere å ha telefonen din erstattet.

For PC-feilsøking er trinnene vi gir her bare generelle som retter seg mot sannsynlige årsaker til problemet. Dette er de tingene du må gjøre på din PC:

1. Start Bluetooth-radioen på og av igjen. Denne enkle feilsøkingen kan hjelpe deg, så ikke hopp over den. Av en eller annen grunn kan Bluetooth noen ganger ikke opprettholde forbindelse med en annen enhet, slik at du slår på og av av Bluetooth-bryteren. Hvis du ikke er sikker på hvor den knappen er (det kan være en maskinvareknapp eller en programvareknapp), se PC-håndboken.
2. Start PCen på nytt . Som å slå på Bluetooth-bryteren på og av, kan det også være nyttig å starte systemet på nytt.
3. Sjekk om Bluetooth-funksjonaliteten fungerer . Du kan gjøre dette ved å koble PCen din med en annen smarttelefon via Bluetooth. Hvis Bluetooth fungerer fint på en annen smarttelefon, betyr det at problemet kan være på din Galaxy S7.
4. Installer nyeste Bluetooth-drivere . Hvis din PC ikke vil koble til en annen smarttelefon heller, er det nest beste å kontrollere at det kjører det mest oppdaterte settet med Bluetooth-drivere. Se i dokumentasjonen til datamaskinen hvordan du gjør denne prosedyren.
5. Kontakt PC-produsenten eller programvareleverandøren. Hvis trinnene ovenfor ikke forbedrer situasjonen, bør du vurdere å spørre støtte fra PC-produsenten eller programvareutvikleren (Microsoft eller Apple).