Galaxy S6 vil ikke installere Android Nougat oppdatering, vil ikke lade opp eller slå på, andre problemer

Hei Android-samfunnet! I dag tar vi deg med vår siste # feilsøkingsartikkel # GalaxyS6 som tar tak i et par operativsystemproblemer, også noen få andre. Vi håper du vil finne våre løsninger effektive.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 vil ikke installere Android Nougat-oppdateringen

Hallo. Så glad jeg fant dette nettstedet. Telefonen ber meg om å oppdatere, tror jeg, til Nougat, og det kjører hele greia, og starter på nytt og alt det. Men etter noen få minutter spør den igjen. Det virker ikke som om det egentlig er installert oppdateringen. Jeg gjør det for femte gang nå, bare hvis oppdateringen kommer i flere deler, men dette er rart, og jeg vil ikke hele tiden å gjøre / forsinke oppdateringer. - Aidan R MacGregor

Løsning: Hei Aidan. Det kan være flere grunner til at dette skjer i enheten. Disse årsakene kan variere fra et enkelt lagringsplassproblem, appproblem, til en programvarefeil.

Siden vi ikke vet noe om enhetens historie, foreslår vi at du gjør de tre grunnleggende tingene som er felles for alle mulige tilnærminger for å fikse dette problemet.

Lag en sikkerhetskopi

Først vil du sørge for at du sikkerhetskopierer filene dine. Dette er et viktig skritt, spesielt hvis du har mange ubehandlede bilder og videoer. Vi foreslår at du lager en sikkerhetskopi ved hjelp av Samsung Smart Switch-appen. Hvis du ikke har mye å sikkerhetskopiere, kan du også bruke Samsung Cloud som du kan få tilgang til under telefonens Innstillinger-meny.

Tørk cache partisjonen

Når du har sikkerhetskopiert filene dine, kan du prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen for å se om det vil hjelpe til med å fikse problemet. Alle nedlastede APKer eller sett med installasjonsfiler lagres i hurtigbufferpartisjonen. Noen ganger kan denne hurtigbufferen bli ødelagt, og det kan føre til problemer som ikke å installere app og / eller systemoppdateringer. For å fikse problemet, vil du oppdatere hurtigbufferpartisjonen ved å gjøre følgende:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten .
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp- tasten og Hjem- tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem- tastene.
5. Trykk på Volum ned- tasten for å merke partisjonen for tørk cache .
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på- knappen for å starte enheten på nytt.

Fabrikk tilbakestille enheten

Tilbakestill fabrikk bør være din siste utvei hvis det blir ikke mulig å tørke cachepartisjonen. Dette vil tillate deg å:

1. tøm telefonens interne lagringsenhet for å sikre god plass til den nye oppdateringen, og,
2. tilbakestill alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene.

Trinnene nedenfor kan også fjerne enheten hvis du har det forankret før. Vær oppmerksom på at noen rotprogramvare kan være i stand til å holde seg etter en tilbakestilling av fabrikken.

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet Ja - slett alle brukerdata er uthevet, og trykk deretter på Av / på-knappen for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du Reboot-systemet nå og klikker på Av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Kontakt operatøren din

Vi forventer at det å fikse problemet ved å tørke cachepartisjonen eller tilbakestillingen av fabrikken. Men hvis problemet fortsatt, bør du snakke med operatøren din og rapportere problemet. De kan være klar over det og kan gi en løsning. Hvis du antar at du har et problem med å installere en fastvare, bør de enten gi deg råd om hva du skal gjøre eller bare bytte ut telefonen.

Problem 2: Galaxy S6-kanten holder fryseren, sakte ytelsesproblem

Etter oppdatering til den nyeste systemprogramvaren på min Samsung Galaxy S6 edge +, holder den fryser og henger opp spesielt når jeg spiller en video eller bruker videorelaterte apper som Facebook og WhatsApp. Det tar litt tid før jeg har kontroll over telefonen, noe som ikke var tilfelle tidligere da jeg oppdaterte til Nougat 7.0, omtrent to måneder siden. Problemet startet etter den siste oppdateringen jeg laget for to uker siden. Det blir verre dag etter dag, selv om jeg har gjort en tilbakestilling på fabrikken, kan det løse problemet. Jeg har også tørket cachepartisjonen du foreslo i opplæringen din, men fortsatt problemet. Vennligst hjelp meg ut. - Tony Baffoe Bonnie

Løsning: Hei Tony. Frysing eller treg ytelse problemer kan noen ganger være forårsaket av dårlig kodede eller inkompatible apps, så det første vi vil at du skal gjøre, siden du allerede har prøvd å tørke cachen og tilbakestille fabrikken, er å observere telefonen i sikker modus. Dette vil gi deg beskjed hvis problemet skyldes en tredjeparts app eller ikke. I sikker modus vil alle tredjepartsapps blokkeres, så hvis telefonen fungerer normalt, kan du satse på at en av appene dine er skyldige.

For å starte opp S6 i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på- tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned- tasten.
3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
5. Bruk telefonen i 24 timer mens den er i denne modusen.

Husk at hvis telefonen fungerer normalt, er det en bekreftelse på at det er en dårlig tredjepartsprogram i systemet. For å løse problemet må du identifisere skyldige. Dessverre kan identifisering av en problematisk app være en kjedelig prosess, spesielt hvis du har hundrevis installert. Du bør avinstallere apper en etter en og observere telefonen mellom avinstallasjonen. Når du har lagt merke til at telefonen fungerer normalt etter at du har fjernet en app, må du sannsynligvis ha fjernet årsaken.

Problem 3: Galaxy S6 lager en sikkerhetskopi når strømknappen er ødelagt

Nok kraft på Galaxy S6 i OtterBox bøyde den, og den var fortsatt fullt funksjonell i 15 minutter etter hendelsen som bøyde den. Det sprakk ikke skjermen. Jeg skjønte ikke at det var skade på rammen, og telefonen løp helt ut av strømmen, og da jeg ladet det fullt ut, skjønte jeg at strømknappen ikke lenger fungerer og den tvunte omstarten ikke virker. Jeg har allerede sjekket mine Google-bilder, og noen svært viktige ting er ikke sikkerhetskopiert, og jeg prøver noe å holde fra å måtte sende inn en forsikringskrav og gi opp dataene jeg ikke vil miste. Hvis volum og strømknappene begge ikke virker, og du kan fortelle at rammen er bøyd bort, så er de sannsynligvis koblet fra hvor de skal være, men hjemme-knappen fungerer fortsatt, er det noe som kan gjøres? Også når du blir spurt av spørsmålet ditt om hvilken Android-versjon jeg opererte på, har jeg ingen anelse om og gjettet lollipop. - Justitet

Løsning: Hei Justacy. Den eneste måten å initialisere en slått av Galaxy S6 er ved å trykke på den fysiske strømknappen. Hvis det er ødelagt, må du først fikse det først. Det gode er at hvis telefonen fungerte normalt før den gikk tom for batteristrøm, er det stor sjanse for at det fortsetter å fungere fint etter at strømnøkkelen kan byttes ut. Hvis det er tilfelle, vil du mest sannsynlig kunne lage en sikkerhetskopi av filene dine etter reparasjon.

Problem 4: Galaxy S6 vannskader problem, våt S6 vil ikke lade eller slå på

Jeg dro telefonen min på toalettet mens jeg var på skolen. For den første timen jobbet alt, unntatt strømknappen. Da jeg kom hjem, satte jeg umiddelbart telefonen i ris. Et par timer senere legger jeg laderen på i 5 sekunder for å se om det virket, men det gløste bare, så jeg tok laderen ut. Da forlot jeg den i risen i omtrent en og en halv time da all fuktighet var borte og satt i laderen igjen, viste den ladestegnet, men det ble aldri ladet. Jeg vil vite om det er noe jeg kan gjøre for å fikse eller må jeg kjøpe en helt ny. Jeg håper ikke fordi jeg aldri fikk sjansen til å sikkerhetskopiere alt. - Amber

Løsning: Hei Amber. I motsetning til Galaxy S7 og S8, har S6 ikke vannbeskyttelse, så selv om du setter den i vann i et øyeblikk, er det fare for at telefonen blir skadet. Ideelt sett skal du umiddelbart slå av telefonen, ta telefonen fra hverandre, ta ut batteriet og tørk enheten. Vi forstår at du kan gjøre disse tingene i en S6 med mindre du åpner det selv. Hovedårsaken til at du vil fjerne batteriet fra en våt telefon, er å forhindre at andre komponenter blir kortere. At dette ikke var gjort, kan være en av grunnene til at telefonen ikke lenger slås på akkurat nå.

Akkurat som det vi forteller andre brukere over, kan du bare opprette en sikkerhetskopi hvis telefonen slås på igjen. I sin nåværende tilstand er tilgang til den interne lagringsenheten umulig, så det er ikke mulig å lage en sikkerhetskopi.

Det beste du kan gjøre akkurat nå, er å se om enheten fortsatt kan løses uten behov for deler eller bytte av hovedkort. Pass på at du tar den med til Samsung eller til et uavhengig serviceverksted som kan fikse våte enheter. Når de har tørket telefonen riktig, bør de kunne fortelle om det kan fungere ordentlig, eller hvis det er bedre å bare få det erstattet.