Galaxy S6 talekommandoer virker ikke under samtaler, blant annet problemer

Den nye # GalaxyNote5 er en fantastisk smarttelefon å bruke på grunn av mange forbedringer den har over sin forgjenger, Galaxy Note 4. Problemmessig er Note 5 tydeligvis ikke spart fra ellers staude problemer som har vært hos oss helt siden smarttelefoner ble oppfunnet. Nedenfor er noen av problemene vi samlet fra andre lesere. Vi håper at dette innlegget vil fortsette å hjelpe vårt stadig voksende Android-fellesskap.

Galaxy S6 talekommandoer virker ikke under samtaler
Galaxy S6 fortsetter å motta samme tekstmelding fra en bruker hver dag
Slik deaktiverer du bakgrunnsstøy fra Galaxy S6 under samtaler
Galaxy S6 Wi-Fi-godkjenningsfeil
Google Play Store-appen virker ikke i Galaxy S6

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: Galaxy S6 talekommandoer virker ikke under samtaler

Jeg har alltid vært i stand til å svare eller avvise innkommende anrop ved å si "Svar" eller "Avvis" på min nåværende S6-telefon og min gamle S3. Skjermen med innringerinformasjon var full størrelse, og inkluderte berøringsalternativer, med knapper for å svare eller avvise.

Nylig stoppet talekommandoene, og jeg har ikke lenger en full skjerm med innringerinformasjon. Det ble erstattet av et varsel øverst på skjermen, som et systemvarsel.

I tillegg ble et Facebook Messenger-chathode for den som ringte, plassert på startskjermbildet mitt - chathead er det som brakte min oppmerksomhet på det. Jeg svarte ikke, siden jeg ikke hadde noen anelse om å trykke på svarknappen, men for å snakke. Da jeg ringte vennen min, spurte hun hvorfor jeg brukte Facebook Messenger til å ringe. Vi begge hadde åpen chatheadsource på våre skjermer, men brukte ikke Messenger, bare samme anropsapp som alltid.

Jeg fjernet FB Messenger, så chatheadsorry er ikke lenger et problem, men har fortsatt stemmeavspørringsproblemer.

Siden den første gangen det skjedde, har det konsekvent forble på denne måten. Jeg sjekket innstillinger, men kunne ikke se en medvirkende faktor. - Mary

Løsning: Hei Mary. Telefonens operativsystem eller hurtigbufferen kan ha blitt skadet. Har du lastet ned og installert noen oppdateringer i det siste? Hvis du gjorde det, anbefaler vi at du fjerner systembufferen først. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis du ikke installerte noen oppdateringer før du merket problemet, hopper du over cache partisjon-sletting og går rett til fabrikkinnstilling. Dette vil bidra til at telefonens fastvare settes tilbake til standard hvis noe endret dem av en eller annen grunn. Bare følg disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 2: Galaxy S6 fortsetter å motta samme tekstmelding fra en bruker hver dag

Så jeg har et spørsmål. Jeg fortsetter å få en tekstmelding hver dag på samme tid, klokka 10:07, fra samme nummer. Han sender ikke det til meg selv. Som om i dag satt han bokstavelig talt ved siden av meg og jeg så på telefonen, og han gjorde ingenting. Og jeg fikk teksten fra ham. Telefonen viser ikke engang at det sender meg en tekst selv. Han sendte teksten en gang, for 7 dager siden, og jeg svarte og fortsatte vår tekstsamtale uten noe problem. Imidlertid fortsetter den ene spesifikke tekstmeldingen klokka 10:07 hver morgen. Og det var ikke engang tiden til den opprinnelige teksten. Så jeg vet ikke hva jeg skal gjøre for å stoppe det. Noen ideer?

Takk. - Jason

Løsning: Hei Jason. Det kan være en feil i din eller vennens meldingssentral som fortsetter å sende den samme nøyaktige meldingen med jevne mellomrom. Denne situasjonen går vanligvis bort etter en stund, men hvis det blir irriterende for deg, ring oppmerksomheten til din trådløse operatør slik at de kan sjekke systemet. Hvis det ikke er noe problem i nettverksmeldingssentralen din, ber vennen din om å ringe hans eller hennes operatør for å gjøre det samme.

Det er bare ingenting du kan gjøre på slutten for å fikse dette. Det er mulig at det også er et problem med vennen din telefon, så sørg for at han eller hun feilsøker den.

Problem nr. 3: Slik deaktiverer du støy fra Galaxy S6 under samtaler

Hei. Er på Vodafone i Storbritannia med et nytt Samsung Galaxy S6 Edge plus-håndsett. Men når du SMSer en SMS, legger jeg til følelsene som er tilgjengelige på standardtastaturet jeg mottok med telefonen min. Men jeg la merke til at jeg har blitt belastet for disse. Vodafone har sagt at det er et problem med Samsung-telefoner, og at Samsungs neste oppdatering vil fikse det. Jeg er usikker på om dette er tilfelle.

Deres hjelpeguide sier at du kan endre på innstillinger til Unicode fra automatisk, men på Samsung Edge Plus kan jeg ikke finne hvor denne innstillingen er.

Mitt andre problem er at når jeg pleide å bruke min gamle jeg telefon, kunne folk høre bakgrunnsbat, men med Edge Plus, selv med håndfri, sier folk at de kan høre bakgrunnsstøy. Jeg vet at i eldre modeller kan du undertrykke bakgrunnsstøy i anropsinnstillinger, men denne funksjonen synes ikke lenger å være tilstede i Edge Plus.

Vennligst hjelp! - Easwara

Løsning: Hei Easwara. Hvis din trådløse leverandør belaster deg når du bruker følelser eller emojis, er det sannsynligvis fordi tekstmeldingene dine (SMS) konverteres til Multimedia Service (MMS). Hvis det ikke er tilfelle, sørg for å spørre om hvorfor hvorfor de akkurat lader deg ekstra når du bruker emojis. Noen operatører kan ha forskjellige priser for SMS og MMS, så sørg for at du vet hva du betaler for. Vi tror heller ikke at de kan belaste deg ekstra for en funksjon som en telefonprodusent har lagt til (hva som helst), med mindre det er en del av abonnementsplanen du nå bare har blitt klar over. Vi kan virkelig ikke kommentere mye om ditt første problem, da vi ikke kan fastslå nøyaktig hva ekstrakostnaden var for. Du må avgjøre dette med din trådløse leverandør, eller be dem om mer informasjon om det før du kommer tilbake til oss.

Det andre problemet kan være nettverksrelatert og kan ikke være et problem med telefonen. Hvis dette problemet oppstår, uansett hvilken type oppringer du har (fasttelefon eller trådløs), kan du prøve å ringe til mobiloperatøren, slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke problemet. Ditt område har kanskje ikke god mottak, eller kan ha noen trådløse problemer du ikke er klar over. Vår egen Galaxy S6 i vårt lab fungerer fint, og ringekvaliteten er ikke et problem. Igjen, dette kan ikke være enhetsproblem, så sørg for å sjekke med leverandøren din først.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Wi-Fi-godkjenningsfeil

Jeg tror jeg begynte å ha denne WIFIUTHENTICATION ERROR etter at telefonen min fikk en oppdatering fra T-MOBILE.

Uansett er jeg i stand til å koble til noe annet enn arbeidet mitt ... Mit arbeid har en Wi-Fi som ikke krever noe passord, men jeg får denne "godkjenningsfeil" når jeg prøver å koble til det, da jeg klarte å gjøre det sømløst før. Jeg har henvist det til vår IT-avdeling, og alt de kan fortelle meg er at det ikke er nødvendig med noe passord, slik at alle skal kunne logge på Wi-Fi. I tillegg var jeg i stand til å overtale dem til å tilbakestille WIFI for meg etter 2 uker med å ha forbindelsesproblemer med det, men likevel fortsatte det samme problemet.

Jeg har forsøkt å rydde hurtigbufferen på telefonen min, omstarte, glemme nettverket, deaktivere / aktivere WIFI og til og med deaktivere Bluetooth som noen nettsteder foreslo, men ingen effekt. Jeg er bundet til en tilbakestilling av fabrikken hvis alt annet feiler. Jeg har aldri rotfestet enheten min ennå.

Vennligst hjelp hvis du kan. Takk. - Manny

Løsning: Hei Manny. Autentiseringsfeil oppstår hvis en enhet mislykkes i å identifisere seg til et nettverk, eller får ikke tillatelse til å koble til. Forutsatt at det ikke er noe lokalnettverksproblem som forhindrer at S6 kobles fra som filtre eller passord, er det neste beste du kan gjøre, siden du allerede har forsøkt å tømme systembufferen, tilbakestilt. For enkel referanse, her er trinnene på hvordan du gjør det:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problemer nr. 5: Google Play Store-appen fungerer ikke i Galaxy S6

Hei folkens!

Jeg har et par problemer. Jeg har en følelse av at jeg kanskje må tilbakestille til fabrikkinnstillinger - som jeg ikke vil gjøre!

Feilmeldingen "Dessverre har Internett stoppet." Web er ikke en app, men det vises på Apps-skjermbildet. Ikonet for Internett er en blå jord. Chrome fungerer, men da jeg prøvde å laste ned Google Play butikken som også har sluttet å fungere - får jeg samme feilmelding. Generell surfing er bra, men når jeg prøver å oppdatere eller laste ned, får jeg feilmeldingen. Google og Google-innstillingen fungerer heller ikke.
Google Play Butikken jeg lastet ned den av APK Mirror, og det syntes å laste ned ok, men når jeg berører ikonet for å starte det, får jeg følgende skjerm - min Gmail-konto, innløs, innstillinger og hjelp og tilbakemelding. Når jeg berører hjelp, går det til feilmeldingen weben har stoppet. Løs inn at noen kode og innstillinger synes å være greit. Jeg kan gå inn i appene, og det er faktisk der og nedlastingen er fullført bra, men da får jeg en melding om at den må oppdateres, og jeg får den tomme skjermen med tidssirkelen, og det er som om det er i en endeløs sløyfe og gjør aldri noe. Jeg kan sveipe Gmail-skjermen til venstre og jeg får denne feilmeldingen "Feil å hente informasjon fra serveren [RH-01] Prøv på nytt." Når jeg berører "Prøv på nytt", kommer den samme meldingen opp. - Debbie

Løsning: Hei Debbie. Dine to bekymringer kan faktisk skyldes et enkelt problem. Det er ingen måte å vite for sikker på om dette er en operativ feil, et skadet hurtigbufferproblem eller en problematisk app, slik at du trenger å gjøre den grunnleggende programvarenes feilsøking. Android-feilsøking er nesten alltid en prøve-og-feil-prosess, så det er ingen ordre på hvilket trinn å gjøre først. Vi foreslår at du begynner å tørke telefonens cachepartisjon. Dette vil bidra til at telefonens systembuffer oppdateres. Dette anbefales også hvis appproblemer vises etter en oppdatering. Bare følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis sletting av cachepartisjonen ikke hjelper, kan sletting av cachen og dataene til de involverte appene gjøre det lurt for deg.

Gå til Innstillinger.
Fortsett til applikasjoner.
Velg Administrer programmer.
Trykk på kategorien Alle.
Velg navnet på appen som har gått rogue.
Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Til slutt, hvis de to løsningene ikke virker, kan det hende at du tilbakestiller fabrikken. De fleste programvareproblemer løses ved å tilbakestille fabrikken, så vi anbefaler det for deg.