Galaxy S6 "kan ikke spille under samtale" -feil når du spiller musikk eller video, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Vi gir deg i dag noen # GalaxyS6 lydproblemer og deres løsninger. Vi håper du finner denne artikkelen en god kilde til informasjon for ditt eget lydrelaterte problem.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6-volumet øker ikke med mindre telefonen startes på nytt

Med mindre jeg slår av telefonen min da, har jeg et volum opp problem som ikke vil tillate meg å skru opp noen voluminnstilling som håndterer lyd. Jeg har AVAST VIRUS SIKKERHET, og det sier at telefonen min er trygg og ikke smittet med noen ytre påvirkning. Så er min Galaxy S6 å ha en oppdateringshikke fordi folk har sagt det aktuelle spørsmålet. Jeg kan selvsagt løse eventuelle problemer som kan forårsake variantfeil, men denne har stumpet meg. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. - Justagrowr

Løsning: Hei Justagrowr. Med mindre du installerer programmer fra hele, uten å sjekke om de er fra en klarert utvikler, kan du legge ut skadelig programvare eller virusinfeksjon ut av bildet her. I stedet vil vi at du skal fokusere feilsøkingen din på andre viktige mulige årsaker som en dårlig kodet app eller programvarefeil. Dette er de vanlige årsakene til at varsler og varslingslyder oppfører seg ulovlig fra tid til annen. Det kan være andre grunner bortsett fra dem selvfølgelig, inkludert en mulig maskinvareproblem, men det er egentlig ikke noe mye du kan gjøre med dem. Hvis maskinvare er skylden, vil du sannsynligvis ende opp med å sende telefonen til Samsung eller til et uavhengig servicesenter.

Oppdater systembufferen

For nå vil vi at du skal gjøre de tingene du kan kontrollere. Du kan starte ved å tørke cachepartisjonen, slik at enheten din kan oppdatere systembufferen. Noen ganger kan et ødelagt systembuffer føre til uforklarlig atferd, og det er bra hvis en feilsøking av programvare starter med en cache-partisjonstørk. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke partisjonen for tørk cache .
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Tredjeparts apps

Dårlige tredje apper kan påvirke systemene forskjellig. Med hundretusenvis av apps tilgjengelig i Play Store, er det bare et spørsmål om tid før noen kan komme over en underordnet. Applikasjoner med lav kvalitet er ikke bare fulle av risiko, men de kan også føre til andre problemer. For å se om volumproblemet du har, skyldes en dårlig tredjepartsprogram, kan du starte enheten på nytt i sikker modus. I sikker modus, vil telefonen bare kjøre forhåndsinstallerte programmer og tjenester, slik at de kan slås av. Hvis problemet ikke vil oppstå mens telefonen er i sikker modus, kan du satse på at en av appene dine er skyldige.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter S6 på nytt i sikker modus:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis du tror at en tredjepartsapp er problematisk (fordi telefonens volumfunksjon ser ut til å fungere normalt i sikker modus), må du avinstallere tredjepartsprogrammer en etter en og observere hvordan telefonen oppfører seg etter hver avinstallasjon. Dette er sikkert kjedelig, men det er den eneste måten å identifisere skyldige på.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Skulle telefonen fortsette sitt nåværende kurs og de to første foreslåtte prosedyrene ikke vil endre noe, bør du vurdere å tørke telefonen ren med en fabrikkinnstilling. Slik gjenoppretter du S6:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Ikke glem, fabrikkinnstillingene vil slette brukerdata, for eksempel bilder, videoer, etc. Vær sikker på at du lager en sikkerhetskopi før en tilbakestilling av fabrikken.

Send telefonen inn

Feilsøking av programvare kan bare gjøre så mye. Hvis volumet fortsetter å virke urettferdig som det det gjør akkurat nå, og tilbakestillingen av fabrikken ikke klarer å fikse det, er telefonen sannsynligvis ødelagt på maskinvarenivå. Sørg for å kontakte Samsung for reparasjon eller utskifting.

Problem 2: Galaxy S6 lydvarsler fungerer ikke

Hei. Problemet mitt er et av varslingslyder. De skjer ikke alltid eller høres riktig. Noen ganger er det bare en morsom liten buzz med en nano-sekund av lyden. Det skjer overhodet med varsler jeg har satt til Twitter og noen ganger med Temple Bell lyden satt på WhatsApp-kontoen til en god venn. Også med e-post, gjør de bare ikke en lyd i det hele tatt ved anledninger.

Det startet for omtrent fem måneder siden og sannsynligvis etter en systemoppdatering. Min bærer er 02 (UK), og min Android-versjon er 7, 0 (fra programvareinfo i innstillinger), men under er det info for kjerneversjon og Knox-versjon. Det er irriterende fordi jeg mangler noen viktige meldinger / e-poster og varsler som jeg trenger å svare på. Jeg håper dette er nok info. Christopher Shelvey-Tutt

Løsning: Hei Christopher. Vi har ingen måte å vite hva som skjer akkurat nå, men først

ting som vi vil at du skal prøve, er å fjerne dataene i BadgeProvider-appen. BadgeProvider er et systemapp som varsler brukere når det er endringer eller innkommende varsler til enkelte apper som nye meldinger, nye versjoner, nye tapte anrop, osv. Hvis denne appen ikke stemmer, kan det føre til at meldinger fungerer uregelmessig. Hvis du ikke har prøvd å tørke en apps data ennå, så er det hvordan det er gjort:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Hvis du sletter dataene i BadgeProvider, vil appen ikke hjelpe, gjør en tilbakestilling av fabrikken.

Problem 3: Galaxy S6 "kan ikke spille under samtalen" -feil når du spiller musikk eller video

Hei! Jeg bruker en Samsung Galaxy S6 kant. Problemet jeg står overfor, er noen ganger når jeg prøver å endre lydmodus eller bare spille et musikkspor eller noe mediefil, det oppstår en feil som viser "Kan ikke spille under samtale." Hadde dette problemet til og med min tidligere vanlige S6. For å løse dette må jeg starte enheten på nytt og feilen kommer igjen etter få samtaler. Vennligst hjelp meg med å løse dette problemet. - Omkar

Løsning: Hei Omkar. Enhver telefon er ikke laget for å spille av musikk når det er en aktiv samtale fordi høyttaleren kun kan håndtere en oppgave om gangen. Lyden fra musikkappen vil ganske enkelt forbli dempet som taleanrop prioriterer. Når det gjelder videoer, bør telefonen fortsatt kunne kjøre dem, men igjen vil lyden bli dempet under samtaler. Hvis telefonen din fortsetter å vise "ikke mulig å spille under anrop" -feil, selv om den ikke er i en samtale, er det en annen historie helt. Det må være noe i systemet, sannsynligvis et program eller operativsystem feil, som forteller Android enheten er for øyeblikket i en aktiv samtale økt. For å prøve å fikse problemet, prøv å tørke cachen og dataene til telefonappen du bruker. Hvis du bruker en ikke-standard telefonapp, tørker du også cachen og dataene dine.

Akkurat som det vi forteller Christopher over, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken hvis problemet ikke vil forbli.